Metodología de la

investigación

Tema 2

Participantes del proyecto

Introducción
Un proyecto representa un esfuerzo colectivo durante un tiempo específico denominado ciclo de vida. Este
esfuerzo colectivo está representado por cada una de las personas u organizaciones que tienen alguna
participación en el proyecto, y a las que se les denominan interesados (o involucrados).

Los interesados ejercen alguna influencia en el desarrollo del proyecto o son afectados por el resultado de este.
Asimismo, pueden existir personas que impacten al proyecto (por jerarquía o relaciones), los cuales también
son considerados interesados. Todos ellos deben ser identificados y gestionados durante toda la vida del
proyecto.

Los interesados cumplen con roles y responsabilidades específicos, las cuales en su conjunto ayudarán al
óptimo desarrollo del proyecto.

Un rol clave en la ejecución del proyecto es el denominado director del proyecto, razón por la cual se separa
del inciso anterior. De acuerdo a lo mencionado por la Guía del PMBOK® (2017), el director del proyecto “es la
persona asignada por la organización ejecutante para alcanzar los objetivos del proyecto”.

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Explicación
2.1 Los interesados
La Guía del PMBOK® (2013) define que los interesados "son personas u organizaciones (internos,
externos, clientes, patrocinadores, la organización ejecutante o público, etc.) que participan
activamente en el proyecto, o cuyos intereses pueden verse afectados positiva o negativamente
por la ejecución o terminación del proyecto".

Estos pueden ser:

El patrocinador. Los proveedores.

El equipo de trabajo. La oficina de proyectos (u otras áreas).
Los clientes. Organismos externos.

Los interesados también podrían ejercer influencia sobre el proyecto, sus entregables o sobre los miembros del
equipo; para ello, deberán estar perfectamente identificados con el fin de que sus requisitos y expectativas
sean determinados y cubiertos.

Lidiar con los interesados toma mucho tiempo y trabajo, por lo tanto, lo que se debe hacer es:

a. Identificarlos a todos.
b. Determinar todos sus requerimientos.
c. Determinar sus expectativas, intereses y nivel de influencia dentro de la organización.
d. Planificar cómo te vas a comunicar con ellos.
e. Comunicarte con ellos.
f. Gestionar sus expectativas e influencia durante todo el proyecto.
g. Gestionar su trabajo en el proyecto - ¡Ellos también tienen responsabilidades!

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2.2 Roles y responsabilidades
Los interesados tienen diferentes niveles de responsabilidad y autoridad cuando participan en un proyecto, y
estos pueden cambiar durante el ciclo de vida del mismo. Su responsabilidad y autoridad no es la misma
durante el desarrollo del proyecto, puede variar desde una participación ocasional hasta el patrocinio del
proyecto mismo.

Las principales responsabilidades de los interesados por rol son las siguientes:

Clientes / usuarios Patrocinador

Son las personas u organizaciones que adquieren y
usarán el producto, servicio o resultado del proyecto.
Pueden ser internos o externos a la organización ejecutante.
Es la persona que brinda los recursos financieros para el
proyecto. En la fase de inicio ayuda a construir el acta de
constitución, y durante toda la operación se asegura que
los recursos (económicos y humanos) estén disponibles
dentro de la organización.

Equipo de trabajo
Está conformado por el grupo de personas que llevará a
cabo el trabajo del proyecto. Su responsabilidad consiste
en ayudar a planificar lo que se tiene que realizar. También
en la ejecución y en el monitoreo los miembros del
equipo completan actividades y ayudan a encontrar
desviaciones con relación al plan.
Gerente funcional
Gestiona y es “propietario” de los recursos en un depar-
tamento específico, tal como TI, Ingeniería, Finanzas,
etc., y por lo general dirige el trabajo técnico de las
personas que pertenecen al área funcional que se
encuentra trabajando en el proyecto.

Gerente de operaciones
Tienen que ver directamente con la producción y el
mantenimiento de los productos o servicios que vende la
empresa, y son a quienes se les entregará formalmente el
resultado del proyecto.
Director de proyecto
En pocas palabras, es el responsable de dirigir el proyecto
con el fin de cumplir con los objetivos planteados.

Administrador de portafolio
Es el responsable a nivel ejecutivo de los proyectos y
programas que forman parte del portafolio, asegurando
que los proyectos seleccionados generen valor a la
organización.
Administrador de programa
Es el responsable de dirigir grupos de proyectos relacio-
nados entre sí para brindar apoyo, control y dirección de
manera coordinada.

Vendedores / socios de negocios

Equipo de proyecto
Conformado por el director del proyecto, el equipo de
dirección de proyecto y otros miembros que desarrollan
el trabajo, pero que no necesariamente participan en la
dirección del proyecto.
También llamados proveedores o contratistas, son
compañías externas que celebran un contrato para
proporcionar componentes o servicios para el proyecto.
Los socios de negocio proporcionan experiencia espe-
cializada en particular.

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2.3 El rol del director del proyecto
Un rol clave en la ejecución del proyecto es el denominado director del proyecto, razón por la cual se separa
del inciso anterior. De acuerdo a lo mencionado por la Guía del PMBOK® (2017), el director del proyecto “es la
persona asignada por la organización ejecutante para alcanzar los objetivos del proyecto”.

Dependiendo de la estructura organizacional, el director del proyecto puede estar bajo la supervisión de un
gerente funcional o puede ser parte de un grupo de varios directores de proyecto, que reportan a un director
de programa o portafolio.

El director del proyecto debe contar con las habilidades específicas del área en cuestión, así como las
competencias generales en materia de gestión, que serán indispensables en el desarrollo del proyecto.
Asimismo, será necesario que cuente con el siguiente perfil:

1. Conocimiento sobre la dirección de proyectos.

2. Buen desempeño al aplicar dichos conocimientos.
3. Mostrar características personales como actitudes, personalidad y liderazgo al ejecutar el proyecto.

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Cierre
Los roles de cada proyecto variarán dependiendo
su duración y complejidad, así como el tamaño
de la empresa. Resulta complicado que una sola
persona realice varias actividades del proyecto,
esto no sería eficiente y de poca calidad. Cuando
se determinan los roles con el mayor detalle posi-
ble y se asignan los recursos suficientes, el
proyecto se desarrollará de manera fluida y se
traducirán en eficiencia y calidad.

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Referencias
bibliográficas
Project Management Institute, Inc. (2017).
Guía de los Fundamentos para la Dirección
de Proyectos (Guía del PMBOK) (6ª ed.).
Estados Unidos: PMI Publications.

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