Inducción y Retención

¿Qué es más importante y porqué...el plan de inducción o el plan de retención?

La inducción es una de las primeras experiencias que tiene el nuevo colaborador en la

organización por eso es indispensable realizar este proceso para que el empleado tenga
bases para su posterior rendimiento y adaptación. “Una de las principales razones por las
que las personas cambian de trabajo se debe a que no se sienten bienvenidos ni se perciben
como parte de la organización a la que se adhieren; o se dan cuenta de que la institución o
el trabajo no son lo que esperaban” (Cadwell, 1991, p. 9) citando (Campos, 2002, p. 419)).
Usualmente se realiza después de que la persona ingresa a la organización, pero algunas
empresas consideran que el aprendizaje es más eficaz si se distribuye en un periodo de
tiempo. Por ejemplo, una empresa puede impartir un programa en un sistema de 20 sesiones
de una hora durante varias semanas, algunas empresas son sensibles a la sobrecarga de
información y hacen que la información esté disponible para los colaboradores conforme lo
necesitan. Los diseños de inducción son exclusivos de cada empresa es por ello que no
existe un modelo determinado sobre cómo realizar una inducción porque existen diferentes
procesos que varían de una organización a otra. Un ejemplo de inducción es FedEx que usa
la capacitación por computadora para orientar a los nuevos empleados en un programa de
dos horas que ofrece información detallada sobre la cultura corporativa, las prestaciones,
las políticas y los procedimientos. Describe la estructura organizacional de la empresa y
presenta un mensaje en video del director general. “La inducción exitosa acelera el proceso
de adaptación al ayudar a los nuevos empleados a sentirse cómodos en la organización y
hacerlos más productivos en el trabajo” (Mondy & Noe, 2005, p. 221). Los programas de
inducción contribuyen al éxito tanto de los empleados como de las organizaciones, además
que disminuye la rotación de los empleados y proporciona otros beneficios. Existe un
nuevo enfoque de inducción que es el onboarding que es un proceso de integración de
nuevas personas al equipo de trabajo, sirve como un proceso más complejo y efectivo de
introducción a la empresa para que los nuevos colaboradores estén adheridos a las tareas y
a la cultura organizacional. Este proceso es a mediano o largo plazo, es decir, no pretende
monitorear las acciones de este nuevo integrante durante solo una semana: de hecho, es una
estructura de acompañamiento que puede durar hasta un año. Abarca desde enseñarle cómo
funciona el negocio hasta garantizar que se sienta cómodo y vea oportunidades de
desarrollo dentro de la organización (DocuSing, 2022).

La retención de personal significa mantener a los colaboradores que quieren conservar y no

dejarlos irse de la empresa, bajo ninguna razón. Las organizaciones deben tener a la gente
adecuada, con las capacidades requeridas, en el sitio adecuado en el mejor momento. Esto
implica una planificación, una contratación eficaz, una selección, una preparación,
desarrollo y una retención de los miembros que se quieren conservar (Browell, 2002). La
supervivencia y el éxito de las empresas dependerá del personal, porque las personas
pueden marcar y hacen la diferencia entre las demás organizaciones y son sus activos más
valiosos. La retención de personal empieza mucho antes de la contratación porque depende
mucho de cómo la marca de una organización se posiciona en el mercado entonces atraerá a
talentos por la buena reputación que tiene y si es un lugar donde las personas quieren
trabajar. Retener a empleados profesionales puede ser estratégicamente importante a causa
de sus capacidades, por lo que es importante debido a la diferencia entre la demanda y la
oferta del personal capacitado. Reducir la tasa de rotación de personal durante mucho
tiempo ha sido prioridad para los departamentos de RH. La contratación, incorporación y
sustitución de un empleado puede costar entre el 50% y 60% de su salario anual. Por esta
razón, la retención de los empleados es uno de los indicadores clave de rendimiento para
los departamentos de RH porque puede marcar una gran diferencia en los resultados de las
empresas (Sofía, 2021).

Por lo tanto, inducción y retención van de la mano y son igual de importantes para las
organizaciones y su éxito. Atraer a los mejores talentos y capacitarles durante un tiempo
para generar compromiso con sus funciones y su organización es el desafío de RH se
enfrenta.

BIBLIOGRAFÍA

Browell, S. (2002). Retenga con éxito a sus empleados en una semana. Grupo Planeta

(GBS).

Campos, N. (2002). La Administración Escolar Para El Cambio Y El Mejoramiento de Las

Instituciones Educativas. Editorial Universidad de Costa Rica.

DocuSing. (2022, octubre 25). Onboarding: Qué es, cómo se hace y ejemplos.

https://www.docusign.mx/blog/onboarding

Mondy, R. W., & Noe, R. M. (2005). Human Resource Management. Pearson Educación.

Sofía, A. (2021, septiembre 14). Retención de personal: 12 técnicas para implementar en tu

negocio. Factorial Blog. https://factorial.mx/blog/retencion-personal-12-tecnicas/