PREGUNTA 1

-Identifique los procesos de gestión de RRHH que aparecen en el caso y la relación que existe entre
ellos

El caso que nos ocupa nos muestra muy claramente diferenciados los distintos procesos que
Kellogg’s realiza a la hora de gestionar sus recursos humanos.

Para empezar, nos habla del reclutamiento que en este caso llevan a cabo de manera interna
mayoritariamente. Esta modalidad puede ser muy satisfactoria entre los trabajadores debido a que
otorga posibilidades de promoción y una estabilidad en el empleo aumentando así el sentimiento de
pertenencia a la empresa.

Después nos menciona el proceso de integración, que consiste en todos los servicios y facilidades
que se otorga a las nuevas incorporaciones con el objetivo que la entrada en su nuevo entorno de
trabajo sea lo menos complicada posible.

Para ello lleva a cabo cursos de bienvenida con el objetivo de conocer los diferentes elementos de la
organización, se le explica al empleado todos los beneficios de los que dispone y se le presentan los
compañeros. Además de todo esto, se lleva a cabo un seguimiento durante los primeros meses de la
relación laboral incluyendo reuniones a los tres y seis meses. Todo este proyecto lleva incluido la
figura de un mentor encargado de su formación que le servirá de guía y de apoyo.

Kellogg’s cuenta con un programa de formación y desarrollo que realiza dentro de la jornada
laboral. La gran importancia que otorga la empresa se ve reflejada en la cantidad de horas que le
dedica, un 10% anuales. (Modelo 70/20/10)

Un aspecto muy importante en las políticas es la gestión del talento. Se basan en la búsqueda de un
lugar en el que el talento pueda desarrollarse y exista un deseo por trabajar. El objetivo es que el
trabajador se sienta partícipe de sus éxitos y que sus habilidades se desarrollen adecuadamente.

Las herramientas integradas en la gestión del talento son:

 PIP: (Performance improvement process): es un documento que ayuda a mejorar el

desempeño de los empleados menos productivos.
 IDP (plan de desarrollo individual): consiste en el registro de metas, plazos, estrategias y
acciones necesarias para el mejoramiento de competencias, habilidades y comportamientos
específicos.
 Talent Review (revisión del talento): El proceso de Revisión de Talentos es un proceso anual
que permite conocer el potencial de las personas (evaluar su desempeño futuro), con el fin
contar con el talento adecuado, dónde y cuándo la empresa lo necesite, para el logro de los
objetivos del corto, mediano y largo plazo.
Una de las claves de la gestión en RRHH en Kellogg’s es que llevan a cabo una política de
compensación total, que además de la retribución habitual, cuenta con una serie de extras como
múltiples beneficios sociales o facilidades a la hora de conciliar la vida laboral. También se premia el
rendimiento y las condiciones de cada puesto de trabajo siempre manteniendo una ventaja
competitiva con las demás empresas del sector.
Para ello diferencia tres bloques diferenciados:
 Cornflex: Consiste en el salario fijo anual más los beneficios sociales que pueden ser
establecidos corporativamente o elegidos voluntariamente.
 K`success: Es la retribución variable asociada a rendimientos.
 K’Experiences: Los demás elementos intangibles que forman parte de la retribución.
Aun con todo esto, es posible que el trabajador por diferentes motivos abandone la empresa por lo
que para ello se establecen diferentes políticas de desvinculación.
En el caso de que sea el trabajador quien decida salir la empresa buscará averiguar los motivos para
analizarlos y tratar de mejorar mediante la realización de entrevistas a la salida y a los tres meses.
Si la salida ha sido por voluntad de la empresa, se lleva a cabo un proceso de outplacement para
facilitar la búsqueda de un nuevo empleo a la persona afectada, incluyendo la existencia de un
programa de recolocación.
Sin embargo, para tratar que estas salidas de la empresa se produzcan por las condiciones de
trabajo, Kellogg’s cuenta con un modelo de trabajo flexible que permite realizar las labores en
cualquier lugar que se considere oportuno y que mejor beneficie su rendimiento a la hora de realizar
cualquier actividad.
Otro elemento con el que buscar el compromiso de los empleados es un buen modelo de
comunicación interna para que todos puedan lograr sus objetivos. Por ello, se busca mejorar los
canales de comunicación, hacer que los propios empleados se conviertan en embajadores de la
marca y lograr que la empresa sea un lugar al que se quiera pertenecer y te sientas comprometido.
Por último, para asegurar el bienestar de los trabajadores y que se sientan como en casa, se
desarrolla el programa Smaks LIFE para las políticas de conciliación de la vida personal, profesional y
familiar.
Los principales elementos del programa son flexibilidad horaria, apoyo a las familias, reducción de
burocracia mediante simplificación o facilidades para realizar el trabajo en cualquier lugar (Kwork).
Los efectos de este programa beneficiaran a los empleados a la hora de tener más motivación
debido a la gran flexibilidad, ya sea horaria o de trabajo, y se tenga mejor comunicación. También
supone a la empresa una gran optimización en los costes al reducir gastos como en oficinas más
grandes o en diferentes recursos más simples.