BUSINESS ENVIROMENT EXAMEN T1,2,3

TEMA 1
TIPOS DE EMPRESA SEGÚN:

Edad: Emergente, madura…

Tamaño: Pequeña, Mediana…
Campo de actividad: Productoras de bienes, Prestadoras de Servicios
Tipo de propiedad: Pública, Privada, Mixta…
Ámbito geográfico: Nacional, Regional, Internacional…
Estructura Jurídica: SL, SA, Cooperativa…

CREACIÓN DE VALOR
“Se crea valor a través del desarrollo de actividades en las que los costes de
funcionamiento sean inferiores al precio que el mercado está dispuesto a pagar por
sus productos y/o servicios”

STAKEHOLDERS

Agentes que ayudan a que la empresa genere ingresos que hacen que funcione,
intervienen en la actividad económica.

Como empresa me interesa el mercado y los clientes, en los clientes potenciales el

mercado necesito saber donde están los clientes y que aspectos económicos y sociales
ala hora de vender

FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN:

-PLANIFICAR: Tengo un recurso fijo objetivo y pienso como voy actualizar los objetivos
tomando medidas y al conseguir los objetivos, Analizar los resultados. valorar
alternativas.

-ORGANIZAR: SEGÚN LO PLANIFICADO Asignando tareas según las competencias

personales de cada uno
Distribuir y asignar las tareas viendo las variables. Para conseguir los objetivos…

-DIRIGIR: SEGÚN LO PLANIFICADO Y ORGANIZADO. ¿Que tengo que dirigir? Puesta en

marcha de lo organizado y planificado

CONTROLAR: Ver si hemos hecho el trabajo, medir resultados para saber si debemos
hacer futuras correcciones. Corregir si es necesario lo planificado y organizado.
 PLANIFICAR

FUNCIONE
CONTROLAR
S DE LA ORGANIZAR
ADMINISTR
ACIÓN

DIRIGIR

NIVELES DE DIRECCIÓN

4 FUNCIONES 3 NIVELES

CADA NIVEL HACE DE LAS FUNCIONES ALGO DIFERENTE

 TEMA 2

Proceso de planificación – Business plan

1- Planificar: Decidir qué vamos a hacer y cómo. Marcar los objetivos y

acciones a realizar.

2- Toma de decisiones: Elección entre las opciones para resolver distintas

situaciones.

3-Estrategia: Forma en la que enfocamos el objetivo a llevar a cabo.

RELACION AL AMBITO DE LA EMPRESA Q AFECTAN

Planes estratégicos.

Ø Los ejecuta el director y afectan a toda la empresa.

Planes tácticos.

Ø Se ocupan de dividir el trabajo y tareas.

Planes operativos.

Ø Afectan a departamentos inferiores

 OBJETIVOS SMART

Son objetivos que cumplen con 5 caracteristicas.

S- SPECIFICOS: Tiene un objetivo concreto y detallado.

M- MEDIBLES: Tienen que medirse para ser controlados.

A-ALCANZABLES: Debe ser viable, sino no podría realizarse

R-REALISTAS: Debe tener sentido y ser lógico además de efectivo.

T- TIEMPO LIMITADO: Con límite de tiempo para su realización.

CUADRO DE MANDO

Es una herramienta de gestión empresarial en la que se convoca a los

trabajadores con responsabilidad (Directivos y Administradores…) y que se
utiliza para evaluar la situación y evolución de la empresa. Para su mejora.

MISION Y VISION

Misión: A que se dedica en que sector está y con que destaca. Su función es la
guiar en el día a día a sus trabajadores. Para alcanzar la visión. U objetivos a
futuro.

Visión: A donde quieres llegar con la empresa en un futuro. Su función es la

de guiar y motivar a la empresa para trabajar.

ANALISIS EXTERNO
(PESTEL)

Analiza lo que se encuentra en el entorno P, E, S, T, E, L para ver como puede

afectar a la evolución de la empresa. Para su toma de decisiones.
 5 FUERZAS DE PORTER

CLIENTES: El cliente; Necesita, Elige, Paga, Usa e Influye.

ANÁLISIS INTERNO
El objetivo del análisis interno de la empresa es descubrir sus fortalezas y
debilidades, trata de identificar la estrategia actual y la posición de la empresa
frente a la competencia.

ANALISIS DAFO

Análisis que nos permite valorar las amenazas, oportunidades, fortalezas y

debilidades.

Existen dos tipos:

Tangibles: Físicos y financieros

Intangibles: Humanos y no humanos

 SEGMENTACIONES

1- Segmentación descriptiva

2- Segmentación por ventajas buscadas

3- Segmentación según el estilo de vida

4- Segmentación por comportamientos de compra

Ventaja Competitiva:

1- Infraestructura de la empresa

2- Dirección de recursos humanos

3- Tecnología/departamos de I+D

4- Compras/aprovisionamientos

1- Logistica interna

2- Producción

3- Logística externa

4- Marketing y ventajas

5- Servicios postventa

TEMA 3

Definición de organización:

ENFOQUES DE ORGANIZACIÓN A-B-G-I