Análisis de la situación interna y

externa de la empresa

Identificar los principales conceptos e importancia del mercadeo en la empresa

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Administración de Empresas
Fundamentos de mercadeo
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¿Por qué es importante hacer este análisis?

La planificación estratégica utiliza el clásico análisis del entorno, externo e interno para
la definición de los objetivos estratégicos y tácticos, este análisis se basa en identificar
las debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas - DOFA de la empresa u
organización.

De esta forma saber qué punto específico se debe intervenir o que brecha se debe cerrar
haciendo acciones eficaces con técnicas para evidenciar las variables que generen
impacto de manera positiva o negativa (Arboleya, 2017)
 Análisis Situacional De una Empresa
INTERNO y EXTERNO
Fortalezas-interno
Compromiso de la alta Dirección en la
implementación de nuevas técnicas de
administración y control.
Personal capacitado en las distintas áreas.
Sistema operativo adecuado y eficiente.
Manejo planificado y responsable de los recursos
financieros. (Ayala, 2015)
Oportunidades- interno
Variables económicas estables que facilitan las
inversiones a largo plazo.
Mejores condiciones de crédito ofrecida por los
proveedores.
Estabilidad en el precio de los productos tanto
nacionales como importados. (Ayala, 2015)
Debilidades- externo
La empresa no cuenta con manuales de funciones que
indique claramente las responsabilidades y roles de
cada puesto.
La misión y la visión no son socializados con todo el
personal que interactúa en el sistema.
No existe evaluación del personal como eficiencia de
los procesos. (Ayala, 2015)
Amenazas-externo
Expansión continua de la competencia ampliando sus
productos y beneficios.
Incursión de los productores en manejar sus propios
puntos de venta. (Ayala, 2015)
 Breve explicación de la metodología para hacer el análisis:

El análisis es la metodología que debemos utilizar para el diagnóstico de la empresa

antes de comprometer los recursos sin obtener resultados analizando la empresa u
organización para saber si se encuentra en condiciones de asumir dichos desafíos.
Teniendo en cuenta las competencias actuales, los potenciales públicos y los negocios de
expansión y crecimiento (Godoy,2002)
 Metodología para la construcción y análisis
 FODA o DOFA por sus siglas de las palabras , oportunidades, fortalezas, debilidades y amenazas, constituyen una matriz que analiza y determina la
posición en que se encuentra la empresa frente a los objetivos que desea lograr y como esta puede conseguirlos. Para esto se realizan los siguientes
pasos:
 -Crear un grupo personas que pertenezcan a diferentes áreas de la empresa, para conocer varias perspectivas.
 -Definir el objetivo de la empresa
 -Oportunidades y amenazas se centran hacia el futuro y fortalezas y debilidades en el presente.
 -Análisis interno: corresponde a las áreas de la empresa, allí se detectan las fortalezas (herramientas y talentos), con que cuenta para hacer buen uso de
las oportunidades (son situaciones en las que la empresa puede sacar provecho en pro de sus intereses).
 -Análisis externo: se debe estudia macroentorno (Pestl) entorno y microentorno (clientes, competencia y demás factores), para formular las
oportunidades (situación de la que puede sacar provecho para sí misma) y las amenazas (posible situación que ponga en peligro los intereses de la
empresa y como contrarrestarlos).
 -Análisis de estrategias: se cruzan las variables para resolverlas los problemas así:
 DA (debilidades y formalezas disminuyan).
 DO (la debilidad disminuya y la oportunidad aumente).
 FA (fortaleza contrarreste la amenaza)
 FO (fortaleza busca impulsar las posibles oportunidades).
 -Segmentamos el mercado, hacía que nicho deseamos dirigir nuestros objetivos.
 Técnicas
Técnicas de Análisis
Análisis funcional
Cadena de valor
El bench marking
Análisis de los recursos y capacidades
OBJETIVO
Consiste en identificar las variables de la empresa para
hacer frente a sus retos, a través de las áreas funcionales
como: Dirección, organización, marketing comercial,
financiera, tecnología y recursos humanos.
El objetivo del análisis de la cadena de valor esta consiste
en identificar las fuentes de ventajas que competen en la
empresa.
Trata de investigar la forma de actuar de nuestros
competidores.
Identifica los recursos y capacidades y evalúa su potencial
para la generación y el mantenimiento de ventajas
competitivas.
 Conclusiones
- Reconocer el DOFA de cada organización o empresa resulta esencial para el óptimo desarrollo de Las estrategias. El objetivo es ser
asertivo en cuanto el análisis de todo lo importante que debe tener la organización en cuanto liderazgo, emprendimiento e
innovación.

- El análisis interno y externo de una empresa se aborda específicamente en relevar las ventajas y desventajas que tiene una
compañía, con el fin de desarrollar los posibles escenarios entre ellos fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de este
modo se fomentaran estrategias que se comunicaran en la organización.

- Encontramos que para crear el análisis de la empresa se emplean técnicas con el fin de desarrollar de manera organizada y concisa
el como dar solución a las amenazas y debilidades con el fin de llegar al objetivo y a la meta de las oportunidades y fortalezas.
- El ambiente interno es muy importante a la hora formar una empresa, pues si no se cuenta con un equipo de trabajo fortalecido y
comprometido con la causa, difícilmente se podrán contrarrestar los factores que amenacen nuestros proyectos.

- Al realizar un análisis adecuado de la situación actual de la empresa y de lo que puede ocurrir a futuro, se pueden delimitar
actividades especificas que permitirán la consecución de los objetivos a mediano y largo plazo, que con el debido seguimiento de
todos los actores involucrados, permitirá realizar las correcciones necesarias y entender las afectaciones generadas.
 BIBLIOGRAFÍA
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