FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN, TURISMO Y

PSICOLOGÍA ESCUELA PROFESIONAL DE CIENCIAS DE LA

COMUNICACIÓN

MARKETING DIGITAL Y SU EVOLUCIÓN EN LOS ÚLTIMOS AÑOS

PLAN DE TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

PRESENTADO POR

Joel Jose Coasaca Mendoza

Alejandra linares Duran

LIMA
, PERÚ 2023 - I
 ÍNDICE

PORTADA............................................................
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RESUMEN ...........................................................
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INTRODUCCIÓN..................................................
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INTRODUCCIÓN
1.1 Descripción del problema

El marketing digital da inicio en la era de la información, apoyada en las diversas

tecnologías de la información. Las organizaciones deben realizar una segmentación
de mercado específico y poder crear un producto o servicio idóneo para cada uno
de los mercados objetivos según se trate de satisfacer las necesidades de nuestros
consumidores

Existen varios problemas que pueden surgir en el marketing digital. A continuación,

se mencionan algunos de los más comunes:

Falta de estrategia clara: Si no se cuenta con una estrategia clara, puede ser difícil
alcanzar los objetivos de marketing digital. Es importante definir una estrategia
sólida que incluya objetivos claros, el público objetivo y las tácticas específicas a
utilizar.

Falta de enfoque en el cliente: El marketing digital debe estar centrado en el cliente.

Si no se tiene en cuenta las necesidades y deseos del público objetivo, puede ser
difícil lograr un impacto positivo.

Exceso de publicidad: La publicidad excesiva puede resultar molesta para los

usuarios y disminuir la efectividad del marketing digital. Es importante encontrar un
equilibrio entre la promoción y la experiencia del usuario.

Falta de medición y análisis: Si no se miden y analizan los resultados de las

campañas de marketing digital, no se podrá determinar si se están logrando los
objetivos. Es fundamental establecer métricas claras y monitorear regularmente los
resultados.

Falta de adaptación: El marketing digital cambia constantemente, por lo que es

importante estar al día en las tendencias y adaptar las estrategias y tácticas en
consecuencia. Si no se hace, se corre el riesgo de quedarse atrás y perder la
eficacia del marketing digital.

Estos son solo algunos de los problemas más comunes en el marketing digital. Es
importante estar conscientes de ellos para poder tomar medidas y mejorar la
efectividad de las estrategias.

1.2 Objetivo(s) de la revisión.

El objetivo del estudio del marketing digital es comprender y analizar las estrategias
y técnicas de marketing en línea utilizadas por las empresas para promocionar y
vender productos o servicios en el entorno digital.
Este estudio se enfoca en la identificación de las herramientas y técnicas de
marketing digital más efectivas para generar tráfico y conversiones en línea, así
como en el análisis del comportamiento y las preferencias de los consumidores en
línea.
También busca identificar las tendencias emergentes en el marketing digital y cómo
las empresas pueden adaptarse y aprovechar esas tendencias para mejorar su
rendimiento.
Además, el objetivo del estudio del marketing digital es entender cómo las empresas
pueden utilizar diferentes técnicas y herramientas para influir en las decisiones de
compra de los consumidores y cómo pueden medir el impacto y el retorno de
inversión (ROI) de sus campañas.
En resumen, el objetivo del estudio del marketing digital es ayudar a las empresas a
mejorar su presencia en línea, aumentar su alcance y mejorar la experiencia del
usuario en línea. A través del análisis de las estrategias y técnicas de marketing en
línea, los estudios de marketing digital buscan ayudar a las empresas a mejorar su
desempeño comercial y a obtener un mayor retorno de inversión en sus campañas
de marketing digital

1.3 Justificación del estudio.

En la actualidad nos enfrentamos a la evolución digital, que busca establecer
anexos rápidos y exigentes en el mercado, cada vez con creaciones de plataformas
más desarrolladas en el ámbito digital, las cuales superan las expectativas y hacen
evolucionar el producto o empresa mediante una recepción del comportamiento del
mercado ante un lanzamiento.
El propósito de la investigación es transmitir la evolución del marketing digital en los
últimos años y la importancia que es adaptar sus estrategias a estos cambios. De
esta manera, este reporte aportará teóricamente a los nuevos investigadores
basados en marketing digital.
Resuelve el porqué del empoderamiento digital en las empresas y productos del
mercado. Con los nuevos métodos digitales vemos que la conversión en ventas y
atracción de de público se nace en lo digital, ya que llega a más personas en un
determinado tiempo.
Entonces los beneficios del trabajo es dar oportunidad para quienes saben valorar
los cambios en la sociedad o en las herramientas (tecnología, digital, procesos,
metodologías de trabajo) que permite evolucionar una ventaja a la competencia.

1.4 Antecedentes:
Los términos de MARKETING DIGITAL abarcan las estrategias de promocionar
online, pero MARKETING es un proceso social y administrativo mediante el cual los
individuos y las organizaciones obtienen lo que necesitan y desean a través de
generar, ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes (Philip Kotler,
1967). Por lo tanto, definimos el marketing como el proceso mediante el cual las
compañías crean valor para sus clientes y establecen relaciones sólidas con ellos
para obtener a cambio valor de éstos.
Marketing digital proviene de 2 términos que se deben definir para poderse
entender: Marketing y Digital. Kotler define el marketing como el “gerenciamiento de
relaciones rentables con los clientes”, cuyo objetivo es generar interés o demanda
en nuevos clientes ofreciendo un valor mayor, a la vez que aumenta el número de
clientes al ofrecer un servicio o producto satisfactorio (Armstrong G., Adam S.,
Denize S. & Kotler P.,2015). Entonces, el marketing viene a ser una de las
herramientas más importantes en una compañía, ya que de él depende que la
relación con los clientes sea 2 duradera y sostenida en el tiempo, lo que se traduce
un nivel de satisfacción más alto y esto a su vez en mayores niveles de venta.
Marketing digital, en términos sencillos, involucra aquellas estrategias que tienen
lugar en la web y tiene como objetivo principal generar conversión (generar acción
de compra) por parte del receptor (Fierro I., Cardona D. y Gavilanez J., 2017) En un
sentido más amplio se puede definir como el empleo de información electrónica y
aplicaciones para satisfacer objetivos individuales y empresariales a partir de la
relación compra-venta de ideas, bienes o servicios (Ahmed A., Shahzad A. y Ku A.,
2017)

1.5 Base teórica: Aspectos conceptuales y definición de la variable.

METODOLOGÍA
FUENTES DE INFORMACIÓN