UNIVERSIDAD SIMON BOLIVAR

Postgrado: Especialización en Desarrollo Organizacional

Asignatura: Estrategias de Cambio II
Estudiante: Eva Gamboa.
Fecha: 05/03/2013.

ASIGNACION 2. TEMA N° 4

1.- Seleccione una problemática observada en su unidad de trabajo

referida a equipo: a) Describa:

En el Grupo Ovejita, el equipo de RRHH corporativo está conformado por el

personal de RRHH de cada planta (4 a nivel nacional), los cuales son dirigidos
por una Jefe de RRHH; que reportan directamente a la Directora de RRHH,
quien le reporta a la Presidencia. Cada año, se define el Plan estratégico donde
se definen los planes y políticas que permitirán a la empresa alcanzar los
objetivos y metas, alineadas a la Visión y misión de la organización.

Por lo menos 1 vez al mes se reúne el equipo corporativo de Recursos

Humanos, conformado por Jefas de RRHH de cada planta, Coordinadoras
corporativas (Nomina, responsabilidad social, laboral, compensación y
reclutamiento) y la líder la Directora de RRHH. LA cual define las políticas de
RRHH a realizar de acuerdo al plan estratégico y determina las directrices a
seguir por cada una de las áreas. De este modo; es muy importante que el
equipo esté plenamente identificado e integrado para que se puedan llevar a
cabo las actividades en paralelo, manejando los mismos criterios, información
y metodología, a excepción de los determinados por la realidad de cada planta.

Hay 3 integrantes del equipo (2 Jefas de RRHH y Coordinadora de Nomina) que

tienen antigüedad superior a los 10 años, que han generado diferencias de
opiniones y criterios con respecto a la Directora de RRHH (Líder), la cual es de
reciente ingreso (3 años), lo cual trae como consecuencia una división del

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equipo y enfrentamientos que no generan valor y productividad a las
reuniones, además de la imagen negativa que se trasmite al resto de las
unidades administrativas operacionales de la organización.

b) seleccionará una de las técnicas y describirá como la aplicaría con el

propósito de coadyuvar en la solución de la problemática planteada.

Ante la situación planteada considero necesario empezar por la intervención:

Junta de Diagnostico del Grupo Formal, ya que es necesario hacer la revisión
general del desempeño del grupo. De este modo; el líder (Directora de RRHH)
solicitara apoyo a un consultor (Externo), discutirán y definirán la situación,
para lo cual existe genuina necesidad de aplicar la técnica para conocer a
fondo y hacer salir a la superficie los aspectos y problemas de manera que sea
posible trabajar en ellos. Así como también emprender los pasos para la
acción. Permitiendo que el grupo se juzgue a sí mismo, Identifique sus puntos
fuertes y sus áreas problema y todos participen en la generación de los datos
necesarios.

En este sentido; una vez tomada la decisión de realizar la Junta de Diagnostico

se le plantea al grupo, para inicialmente conocer la reacción de los mismos.

Nos planteamos las siguientes interrogantes:

¿Cuáles son nuestros puntos fuertes?

¿Qué problemas tenemos en los que deberíamos trabajar?

¿Cómo nos estamos desempeñando en las tareas?

¿Cuáles son nuestras relaciones mutuas?

¿Qué oportunidades deberíamos aprovechar?

Cuyas respuestas son fundamentales y valiosas, y son el punto de inicio para

la decisión final: ¿Realizamos la Junta de Diagnostico?.

Empezamos la aplicación de la intervención:

1.- Iniciamos la discusión de Grupo, que involucre a todos los integrantes del
equipo de RRHH, con el objeto de que todos hagan contribuciones individuales
al grupo total.

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2.- Luego se hará la Formación de sub grupos, que implica dividir los
miembros en grupos más pequeños en los que tiene lugar una discusión más
intensa. Estos subgrupos deberían incluir por separado las 3 personas que
están generando las diferencias y desintegración en el equipo. Habría que
escuchar objetivamente su planteamiento, y opiniones. Se debería obtener
mucha información ya que se debe lograr que cada miembro manifieste
abiertamente y sin dificultad su posición. Después los subgrupos se reúnen
con el grupo total

3.-Formar parejas de individuos que se entrevistan el uno al otro, o que

simplemente discuten sus ideas entre ellos y después cada pareja se reúnen
con el grupo total. En este paso se debe tratar que a la hora de formar las
parejas, organizar de tal modo en las parejas que tengan más diferencias y
dificultades para trabajar juntas, incluyendo a una pareja que sea integrada
con la Directora de RRHH. Hay que manejar la dinámica de tal forma que no
se pierda la oportunidad de lograr la información necesaria.

Una vez finalizada la intervención podemos discutir los asuntos tratados, y

agruparlos por temas: que muy probablemente arrojaría: Problemas de
Comunicación, Problemas de resistencia al cambio, problemas de falta de
cohesión e integración.

Con el diagnostico y la información recopilada podemos dar inicio a la segunda

fase: Junta de Formación de equipos formal que va a permitir aumentar la
eficiencia del equipo, aplicando los pasos de acción que permitan corregir las
desviaciones que garanticen la eficiencia.