Ingeniería en

Metalurgia

El estrés en el trabajo

NOMBRES: Luis Canto

CARRERA: Ingeniería En Metalurgia
ASIGNATURA: Competencias de la empleabilidad.
PROFESOR: Juan Barahona Martinez.
FECHA: 19/01/2024
1 Contenido
1 Contenido..............................................................................................................................................2
2 Introduccion...........................................................................................................................................3
3 Desarrollo...............................................................................................................................................3
3.1 Resultados......................................................................................................................................3
4 Conclusión............................................................................................................................................15

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2 Introduccion

En el siguiente informe se plantea un diagnostico social bajo respuestas realizadas a la

comunidad en base al estrés laboral que sienten dentro de su trabajo.
Por otra parte, se aborda un caso de estudio donde se plantean casos experimentales
dentro una empresa donde la evolución tecnológica se encuentra como protagonista
siendo este el problema presente.
En evaluación del conflicto se desarrollan las preguntas en cuestión de análisis
comparativo bajo respuestas que se obtuvieron de una encuesta realizada
anteriormente.

3 Desarrollo
3.1 Resultados

A continuación, presentamos la recopilación de información obtenida mediante la

encuesta de estrés.

Ilustración 1. Pregunta 1

3
Ilustración 2. Pregunta 2

Ilustración 3. Pregunta 3

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Ilustración 4. Pregunta 4

Ilustración 5. Pregunta 5

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Ilustración 6. Pregunta 6

Ilustración 7. Pregunta 7

6
Ilustración 8. Pregunta 8

Ilustración 9. Pregunta 9

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 Ilustración 10. Pregunta 10

Etapa 1: Diagnóstico

¿Qué es un Diagnóstico en el proceso de innovación?

Herramienta propia del área de Innovación y Emprendimiento. Es una

de las etapas del proceso de innovación:

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  ¿Qué es el Diagnóstico?

El Diagnóstico es la fase del ciclo de innovación INACAP en la cual se

evalúa el contexto mediante el análisis de actores relevantes y
soluciones ya desarrolladas frente a una problemática/desafío;
construyendo una perspectiva propia, con el fin de resignificar e
identificar una perspectiva propia respecto a la problemática o a un
desafío.

Esta fase tiene como foco la identificación, análisis y comprensión del

problema a partir del levantamiento de las necesidades del
usuario/cliente, así como también, del entorno en cuanto a
oportunidades y soluciones ya existentes/disponibles.

El Diagnóstico, como fase del ciclo de innovación, genera resultados

asociados a oportunidades y/o problemas y/o desafíos caracterizados
y evaluados desde las necesidades y/o aspiraciones que los
usuarios/clientes y actores del ecosistema expresan tener (Inacap,
2019).

Etapa 2: Análisis (Preguntas de desarrollo según caso)

1. ¿Qué técnicas de manejo de estrés, en el campo laboral, les

recomendarías a Mario y María Ángeles? Nombra al menos dos
para cada uno. Fundamenta tu respuesta.

Para María

 Reconozca las cosas que no puede cambiar. Estos nos servirán

para poder afrontar y saber llevar las cosas cuales no pueden
tener un cambio y debe aceptar.

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 Evita pensar obsesivamente en los problemas. Enfócate en lo que ha
logrado, no en lo que no ha podido hacer. Esto nos ayudara en ver
nuestras virtudes y poder analizar en cuales debemos mejorar.

Para Mario

 Establecer prioridades. Decidir qué cosas se deben hacer y qué

cosas pueden esperar y aprender a decir no a tareas nuevas si
se está abrumado
 Divida las tareas en pasos más pequeños. A veces, las tareas
grandes se pueden realizar en pasos más pequeños. Este
proceso puede hacer que sea más fácil manejar problemas
aparentemente abrumadores

2. ¿Qué técnicas de manejo de estrés en el ámbito personal, les

recomendarías a Mario y María Ángeles? Nombra al menos dos
para cada uno. Fundamenta tu respuesta.

Para María

 Haz ejercicio con regularidad. Una caminata moderada de solo

30 minutos por día puede ayudar a levantarte el ánimo y reducir
el estrés. Nos ayudara a olvidar por completo el estrés
ocasionado por el trabajo
 Haga algo que disfrute, Para poder desconectarse de todo lo
que hace diariamente

Para Mario
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  Tómate tiempo para hacer actividades relajantes que disfruta
como leer, hacer yoga o jardinería, Creo que esto será super
confortante para Mario lo cual le pude entregar mucha paz
 Mantenerse en contacto con personas que pueden proporcionar
apoyo emocional. Pide ayuda a los amigos, la familia y la
comunidad u organizaciones religiosas para reducir el estrés
debido a responsabilidades laborales o asuntos familiares, tal
como el cuidado de un ser querido, Siempre es muy bueno
estar cerca de los seres queridos y poder disfrutar esos
momentos único y olvidar el trabajo por un momento

3. ¿Cuáles son las consecuencias más graves que ha tenido o

tiene Digi-Futur debido al estrés laboral de sus funcionarios?
Nombra al menos tres y fundamenta tu respuesta con los
resultados del diagnóstico realizado.

 Ha tenido faltas al trabajo por parte de sus trabajadores.

 Problemas a la salud de sus trabajadores.
 Problemas en tareas extralaborales

R: Las consecuencias de realizar un cambio tan brusco en el manejo de

datos dentro de una empresa sin la capacitación previa nos conllevan a
generar un ambiente laboral bajo presión que desata resultados
negativos en tareas sencillas, afectando el confort de los empleados
dentro de la empresa al ignorar sus opiniones.
Por ejemplo, en la encuesta realizada se supera la barrera del 70% de
personas que consideran que no está bien trabajar 45 horas por
semana no siendo directamente proporcional en algunas áreas a la
producción esperada.
Además, también obtuvimos más de la mitad de las personas que
conllevan sus problemas laborales a su hogar afectando principalmente
en su desempeño.

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 Por último, detectamos que la mayoría realiza un tipo de actividad para
detectar el estrés que puede generar la presión laboral.

4. Si fueras el jefe o la jefa de Mario y María Ángeles, y quisieras

mejorar su calidad de vida en el trabajo, ¿Qué medidas les
propondrías? Nombra al menos tres y fundamenta tu respuesta
con los resultados del diagnóstico realizado

 Establecería nuevos horarios de trabajadores para que los trabajadores

puedan descansar de buena manera y realizar de manera optimizar su
trabajo
 Vería cuales son las cualidades de cada trabajador y le buscaría un
trabajo dependido de eso para obtener un mejor enfoque en ellos.
 Determinaría metas diarias para poder tener un mejor desempeño de
los trabajadores y se sienta a gusto con lo que realizan

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Caso: La empresa Digi-Futur y el estrés de sus funcionarios

Digi-Futur es una empresa dedicada a la

fabricación de aparatos electrónicos (lectores de
tarjetas, citófonos, etc.), que en poco tiempo ha
experimentado un gran crecimiento. Actualmente
cuenta con 90 trabajadores. María Ángeles trabaja
en el departamento de Administración y es la
secretaria de Dorotea, la responsable de la
sección. María Ángeles es una mujer de 50 años
que está en la empresa desde su inicio. Es eficiente
y concienzuda en su trabajo, pero no soporta los
computadores.
Hace un tiempo, la empresa informatizó todas las
actividades y el departamento administrativo sufrió grandes cambios. De un
día para otro, casi sin previo aviso, a María Ángeles le asignaron el inevitable
ordenador y le retiraron la máquina de escribir.
Dorotea no cesaba de hablar de sus “maravillosas” prestaciones y de lo bien
que le haría para su trabajo.
María Ángeles, que no fue consultada en ningún momento sobre tales
cambios, sintió que un “pedazo” de su satisfactoria vida laboral se le
escapaba y se permitió comentar que ella no estaba preparada para manejar
aquel trasto. Dorotea le quitó importancia al comentario y le dijo que
enseguida aprendería. La empresa facilitó un curso de aprendizaje a María
Ángeles. Ella lo adecuó como pudo con su horario laboral, por lo que
durante varios días arrastró una elevada carga de trabajo. Además, el
cursillo le resultó un verdadero “martirio”, puesto que, a pesar de sus
esfuerzos, se sentía torpe en el aprendizaje y la situación la desbordaba.
Cuando terminó, María Ángeles, que en pocas ocasiones había faltado al
trabajo, estuvo 15 jornadas de baja por problemas gastrointestinales. Poco a
poco, María Ángeles se ha ido adaptando al computador, pero le han surgido
otros problemas: le quedan cosas pendientes, se agobia con los plazos y no
consigue ordenar ni tener al día el tablón informativo de la empresa.
Coincidiendo con los cambios tecnológicos, se incorporó al departamento un
chico joven, Mario, con estudios informáticos de formación profesional y
muy preparado para el trabajo.
Dorotea le habló de las muchas posibilidades de promoción que existían en
la empresa cuando lo “fichó”, pero que, por el momento, su tarea consistiría
en tener al día todos los documentos físicos de entrega de las otras

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empresas colaboradoras. Era un trabajo sencillo en relación con sus
capacidades, pero que no permitía errores, ya que era muy importante para
el buen funcionamiento de la empresa.
Desde entonces, Mario dedica las ocho horas de su jornada laboral, sin
descansos, a introducir los datos de los documentos en el ordenador. El
trabajo es monótono, le resulta aburrido y todavía hoy no sabe por qué es
tan importante. Además, últimamente, se distrae en actividades
extralaborales y comete despistes que le han costado alguno que otro
llamado de atención. Ahora, Mario y María Ángeles están conversando sobre
sus “angustias” laborales. Los dos han analizado los problemas que tienen
con sus tareas respectivas y creen que tienen solución.
Nota: este caso fue extraído del número 34 de la revista ERGA-FP (p. 3), una
publicación del Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo de
España (2002).

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4 Conclusión

En conclusión, existen muchos trabajos en el mundo que debemos saber afrontar y ver
cual es la manera mas eficiente de poder superar los conflictos logrando oportunidades
a través de la innovación y la tecnología buscando una solución creativa de ver las
cosas por medio de la constancia y disciplina, de una manera estratégica.

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