GESTIÓN ESTRATÉGICA Y CONTROL DE GESTIÓN

SEMANA 3

Alicia Reyes Segura

23/01/2023
Ing. Gestión de calidad y ambiente.
DESARROLLO
1. ¿Cuál es la diferencia entre el macro ambiente y microambiente?

Lo primero que debemos saber es que el macroambiente hace referencia directamente con el
entono en el que la organización no podrá actuar, pero que a su vez este si afecta su
funcionamiento, no así el microambiente el cual tiene directa relación con tolo lo que depende
directamente de la empresa como por ejemplo podemos encontrar la toma de decisiones, el
personal o las estrategias que decidan seguir.
Lo anterior se explica mejor en el siguiente cuadro:

macro ambiente microambiente

Habla de una serie de condiciones y factores que
existen y afecta directamente el funcionamiento
de las empresas y a su vez la economía como un
conjunto. Existen varios factores que determinan
esta condición y es importante conocerlos,
puesto que su análisis es una parte
imprescindible de la  gestión estratégica.
 Político
 Económico
 Social
 Tecnológico
 Ambiental
 Legal
Estos factores afectan de muchas maneras ya que
es dinámico y por ende esta en contante cambio,
es por ello que estos deben ser analizados y
entendidos con el fin de tomar buenas decisiones
estratégicas en relación a las inversiones y
propuestas.
Consiste en todos los factores que influyen
internamente en la organización, esto tiene
relación directa al factor competitivo, ya que se
deben mantener controles de cada ambiente que
propone el sistema.
Donde podemos identificar los siguientes:
 Clientes
 Proveedores
 Intermediarios
 Plantilla de  empleados
 Organización interna
 Mercado y competencia
 Capacidad económica
Estos factores afectan directamente a la toma de
decisiones es por ello que es importante
resguardarlos mediante controles ya que si este
falla puede repercutir de manera negativa el
funcionamiento de la empresa.
2. Elabore un cuadro sinóptico con cada uno de los elementos del macro ambiente.

Legal Tiene relación directa con los cambios en la legislación

que afectan los empleos y junto a ello el acceso a
recursos, materiales, cuotas, importaciones o
exportaciones e impuestos.
Social Mediante este factor se analizan los entornos sociales
del mercado con el fin de medir las tendencias
culturales, sus datos demográficos, la conciencia sobre
la salud y la de seguridad como también las actitudes
profesionales.
Con estas mediciones podemos ver la tendencia de
compra hacia modelos más sostenibles y si la
organización no cumple con lo requerido podría verse
seriamente afectada.
Económico Tiene relación directa con las características generales
del sistema económico en la que opera la organización,
es por ello que son determinadas a largo plazo ya que
implica la demanda y oferta del mercado y a su vez
puede afectar el poder adquisitivo del consumidor,
dentro de este podemos identificar la inflación, cambio
de moneda, intereses, crecimiento económico, etc.
Ambiental Tiene relación directa con las influencias y estas
MACROAMBIENT terminados por el entorno el entorno circulante y para
E este caso podemos identificar la ubicación demográfica,
eliminación de desechos, el clima, compensaciones
económicas, leyes de protección ambiental y las
regularización del consuma de la energía.
Tecnológico Se habla directamente con las innovaciones y el
desarrollo de las nuevas tecnologías, es por ello la
importancia de ir mejorando y siguiendo la tendencia
del mercado, es por ello que se deben analizar la tasa de
cambio tecnológico, evaluación de infraestructura e
investigaciones gubernamentales.
Político Tienen como finalidad poder determinar la media en a
que el gobierno influye en la economía o en una
determinada organización. Dentro de estas podemos
identificar las políticas fiscales, comerciales, aranceles,
etc. Que el gobierno impone durante el año fiscal, es por
ello que repercute directamente en la empresa mediante
su economía y tributos a pagar.
3. Tomando en cuenta una empresa del sector bancario (real) pero asociada al ámbito de servicios
financieros o retail. Construya un análisis utilizando la matriz FODA.
F (Fortalezas)
- Solido nivel de solvencia la cual es
reflejado en el capital de la organización.
- Diversidad de servicios y productos para
los clientes.
- Atención personalizada, marketing de alto
nivel.
- Disponibilidad de recursos mediante la
alta cartera de créditos y alta
rentabilidad.
O (Oportunidades)
- Crecimiento económico que permite la
confianza en el consumidor.
- Bajos niveles bancarios a un ahorro
efectivo.
- Elevada demanda de adquisición.
- Aumento en la cartelera de crédito
mediante bajas tasas de interés.
- Desarrollo en el aspecto tecnológico
D (Debilidades)
- Alta concentración en el sector.
- Las personas prefieren solicitar préstamos
a familiares antes a una entidad bancaria
por miedo al endeudamiento.
- oposición al cambio por referente a alzas
en las tasas de los préstamos.
- Desembolso de capital.
A (Amenazas)
- Tensiones financieras y posibles crisis
económicas.
- Mayor competencia en el negocio y
servicio.
- Mayor requerimiento de capital y
exigencia en las reducción de las tasa de
comisiones.
- Alza en el desempleo.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
IACC. (2022). Factores que influyen en el ambiente externo de una organización. Gestión estratégica y
control de gestión. Semana 3

https://www.youtube.com/watch?v=xls2GKuWlQ0&feature=youtu.be

https://www.youtube.com/watch?v=BPNN1pYuKA04