OPERACIONES BÁSICAS DE PROGRAMAS DE OFICINA

MÓDULO 1

FORMACIÓN HUMANA

Actividad de la Unidad 1 –Módulo 1

1- ¿Qué relación se puede establecer entre los diferentes tipos de comunicación y el

contexto en que se desarrolla?

La relación entre los diferentes tipos de comunicación y el contexto en que se desarrolla

es muy estrecha. El contexto se refiere al ambiente en el que ocurre la comunicación,
incluyendo el lugar, la cultura, el momento histórico, la situación social, el propósito de la
comunicación y las personas involucradas. Por lo tanto, el contexto influye en el tipo de
comunicación que se utiliza y cómo se utiliza.el contexto también puede influir en el uso
de diferentes medios de comunicación. Por ejemplo, en una situación de emergencia, se
puede utilizar un sistema de megafonía para comunicar información a una gran cantidad
de personas de manera rápida y efectiva. Mientras que en una reunión de trabajo, se
puede utilizar una presentación en PowerPoint para ilustrar gráficamente una idea o
concepto.En resumen el contexto influye en el tipo de comunicación utilizado y cómo se
utiliza. Es importante tener en cuenta el contexto al seleccionar el tipo de comunicación
y el medio a utilizar, ya que esto puede afectar la efectividad de la comunicación. Al
entender el contexto y adaptar la comunicación en consecuencia, se puede lograr una
comunicación más efectiva y satisfactoria en cualquier situación.

2- Investigue los 4 diferentes tipos de resolución de conflictos presentados en el

material y establezca la diferencia entre ellos.

Los cuatro diferentes tipos de resolución de conflictos son:

Negociación: La negociación es un proceso en el que dos o más partes se reúnen para

encontrar una solución a un conflicto a través de un acuerdo mutuo. Las partes pueden
ceder en algunos aspectos para obtener concesiones en otros y llegar a una solución que
satisfaga a todas las partes involucradas.

Mediación: La mediación es un proceso en el que un tercero neutral ayuda a las partes en

conflicto a llegar a un acuerdo. El mediador no toma decisiones sino que ayuda a las partes
a comunicarse y encontrar soluciones mutuamente aceptables.

Arbitraje: El arbitraje es un proceso en el que un tercero neutral, conocido como el árbitro,

escucha a ambas partes y toma una decisión vinculante. A diferencia de la mediación, el
árbitro toma una decisión final que ambas partes deben aceptar.

Litigio: El litigio es un proceso en el que las partes en conflicto acuden a un tribunal para
que se tome una decisión vinculante. El litigio implica la presentación de argumentos y
pruebas ante un juez o un jurado, quienes luego toman una decisión final.

La principal diferencia entre estos cuatro tipos de resolución de conflictos radica en el papel
del tercero neutral. En la negociación, no hay un tercero que tome decisiones o sugiera
soluciones. En la mediación, el mediador actúa como facilitador para ayudar a las partes a
llegar a una solución mutuamente aceptable. En el arbitraje, el árbitro toma una decisión
vinculante, mientras que en el litigio, la decisión final es tomada por un juez o un jurado.

En resumen, los cuatro tipos de resolución de conflictos presentados tienen diferentes

enfoques y se utilizan en diferentes situaciones. Es importante conocer las diferencias entre
ellos para poder seleccionar la estrategia de resolución de conflictos más adecuada según
las circunstancias.

3- ¿Por qué se dice que no todo jefe es un líder?

Se dice que no todo jefe es un líder porque existen diferencias fundamentales entre los
dos roles. Un jefe es alguien que tiene autoridad y poder sobre un grupo de personas,
mientras que un líder es alguien que inspira, guía y motiva a un grupo de personas hacia
un objetivo común.

4- Existe una vieja controversia sobre si los líderes nacen o se hacen ¿Qué puede
decir usted?

Es probable que algunos rasgos de liderazgo sean innatos, pero también es cierto que
muchas habilidades y características de liderazgo se pueden aprender y mejorar. La
mayoría de los líderes efectivos son una combinación de ambas cosas: habilidades
naturales y habilidades adquiridas a través de la experiencia y el aprendizaje continuo.

5- Hable sobre los diferentes tipos de liderazgos y escoja el que usted entiende es el
más idóneo.

Liderazgo autocrático: en este tipo de liderazgo, el líder tiene un control absoluto sobre el
equipo y toma todas las decisiones importantes. Los empleados tienen poca o ninguna
libertad para tomar decisiones y las órdenes se dan sin discusión. Este estilo puede ser
efectivo en situaciones de crisis, pero a largo plazo puede causar resentimiento y
desmotivación en el equipo.

Liderazgo democrático: en este tipo de liderazgo, el líder fomenta la participación del equipo
en la toma de decisiones y valora las opiniones de los demás. Los empleados se sienten
valorados y escuchados, lo que puede aumentar su motivación y compromiso. Sin embargo,
la toma de decisiones puede ser más lenta y, a veces, puede haber conflictos entre los
miembros del equipo.

El liderazgo afiliativo es un estilo de liderazgo en el que el líder se enfoca en crear un

ambiente de armonía y colaboración dentro del equipo. Este estilo de liderazgo se basa en
la creencia de que cuando los miembros del equipo se sienten conectados y valorados, son
más propensos a trabajar juntos de manera efectiva y alcanzar los objetivos comunes.

El líder afiliativo es una persona empática, que se preocupa por el bienestar emocional de
sus colaboradores. Este líder se enfoca en el desarrollo de relaciones cercanas y en la
creación de un ambiente de trabajo amigable, donde las personas se sientan a gusto
compartiendo sus ideas y preocupaciones.

El liderazgo timonel, también conocido como liderazgo directivo, es un estilo de liderazgo en

el que el líder proporciona instrucciones claras y específicas a sus subordinados sobre lo
que se espera de ellos. Este líder es altamente estructurado y se enfoca en la realización de
tareas y en la eficiencia en la toma de decisiones.En resumen, el liderazgo timonel es un
estilo de liderazgo en el que el líder proporciona una dirección clara y específica al equipo, y
se enfoca en la eficiencia y la toma rápida de decisiones.

El liderazgo visionario es un estilo de liderazgo en el que el líder inspira a su equipo a través

de una visión clara y motivadora del futuro. Este líder se enfoca en la creación de una
imagen atractiva y convincente del futuro deseado, y trabaja en estrecha colaboración con
el equipo para desarrollar planes de acción concretos para lograr esa visión. El líder
visionario tiene una gran capacidad para imaginar y articular el futuro, y utiliza su visión para
inspirar y motivar a su equipo. Este líder se enfoca en establecer metas ambiciosas y
desafiantes para el equipo, y trabaja para alinear a los miembros del equipo detrás de la
visión compartida.

Yo escogería el liderazgo timonel ya que para mi es el tipo de liderazgo que ayuda y se

enfoca en que su equipo sea eficaz y que en situaciones en las que el equipo necesita una
dirección clara y precisa Este estilo de liderazgo es efectivo y es lo que yo considero que
debería hacer un líder.

6- ¿Qué se consigue en el mundo laboral, al actuar con ética profesional? Explique

Actuar con ética profesional en el mundo laboral es fundamental para el éxito a largo plazo
de una carrera. La ética profesional es un conjunto de principios y valores que rigen el
comportamiento de un individuo en su campo laboral.

Aquí hay algunas formas en las que la ética profesional puede ser beneficiosa para una
persona en su carrera:

Construye una buena reputación: Cuando alguien actúa con ética profesional, los demás lo
perciben como una persona honesta y confiable. Esto ayuda a construir una buena
reputación en el lugar de trabajo y en el sector en general. La buena reputación puede abrir
oportunidades de carrera y mejorar la imagen de una persona frente a sus colegas y
empleadores.

Aumenta la confianza y el respeto: La ética profesional también puede ayudar a aumentar la

confianza y el respeto de los demás. Los colegas, empleadores y clientes confían en
alguien que actúa con integridad y respeto hacia los demás. Esto puede llevar a relaciones
laborales más positivas y fructíferas, y puede incluso generar referencias y
recomendaciones en el futuro.

Mejora la productividad y eficiencia: La ética profesional también puede contribuir a una

mayor productividad y eficiencia en el trabajo. Cuando una persona actúa con integridad y
responsabilidad, tiende a tomar decisiones más sabias y trabajar de manera más eficiente.
Además, al respetar los plazos y cumplir con los compromisos adquiridos, se evitan retrasos
y se mejora la calidad del trabajo.

Evita problemas legales y de reputación: El comportamiento ético en el trabajo también

ayuda a evitar problemas legales y de reputación. Al respetar las leyes y regulaciones, se
evita el riesgo de sanciones o demandas legales. Además, al evitar comportamientos poco
éticos o ilegales, se protege la reputación tanto personal como profesional.

En resumen, actuar con ética profesional en el mundo laboral es fundamental para construir
una carrera exitosa y satisfactoria a largo plazo. La ética profesional ayuda a construir una
buena reputación, aumenta la confianza y el respeto de los demás, mejora la productividad
y eficiencia y evita problemas legales y de reputación.

7- ¿Cuál es la esencia de la Equidad de Género?

La esencia de la equidad de género es la creencia en la igualdad de derechos,

oportunidades y responsabilidades entre hombres y mujeres, sin importar sus
diferencias biológicas o de género. La equidad de género busca garantizar que todas las
personas, independientemente de su género, tengan las mismas oportunidades para
desarrollarse y alcanzar su máximo potencial en la vida.

La equidad de género implica eliminar las barreras que impiden a las mujeres y otros grupos
marginados de la sociedad, participar plenamente en todos los aspectos de la vida,
incluyendo la educación, el empleo, la política y la toma de decisiones. Esto incluye la
eliminación de prejuicios y estereotipos de género, la promoción de la igualdad salarial y
oportunidades laborales, el acceso a servicios de salud sexual y reproductiva, la protección
contra la violencia de género y la promoción de la igualdad de representación y participación
en la política y el liderazgo.

En resumen, la equidad de género es un principio fundamental de justicia social que busca

asegurar que todas las personas, independientemente de su género, tengan igualdad de
derechos, oportunidades y responsabilidades. Es esencial para lograr una sociedad justa,
inclusiva y sostenible para todas las personas.

8- ¿Cómo incide los tipos de violencia mencionados en la creación de las Bandas

Juveniles?

Las bandas juveniles pueden surgir como resultado de una combinación de factores
sociales, económicos y culturales. Entre los factores que pueden contribuir al surgimiento de
las bandas juveniles, se encuentra la violencia en sus diferentes formas, que puede influir
de varias maneras en la creación y mantenimiento de estas bandas.

Entre los diferentes tipos de violencia que pueden influir en la creación de bandas juveniles,
se encuentran:

La violencia doméstica y el abuso infantil: Los jóvenes que han sido víctimas de violencia
doméstica o abuso infantil pueden desarrollar problemas de confianza y autoestima, lo que
puede llevarlos a buscar la aprobación y la protección de sus pares en una banda.

La violencia urbana: Los jóvenes que crecen en áreas donde hay altos niveles de violencia
urbana pueden ser expuestos a la violencia y al crimen a una edad temprana. La presencia
de pandillas y grupos delictivos puede hacer que los jóvenes se sientan atraídos por estas
organizaciones como forma de protección o para obtener respeto y poder en su comunidad.

La violencia escolar: La violencia en la escuela, como el acoso escolar y la intimidación,

puede hacer que los jóvenes se sientan aislados y marginados, y pueden buscar la
protección de una banda para sentirse parte de un grupo.

La violencia institucional: Las políticas y prácticas discriminatorias y la violencia institucional,

como el racismo y la exclusión social, pueden afectar a los jóvenes y pueden ser un factor
que contribuye a su participación en bandas.

En resumen, la violencia en sus diferentes formas puede ser un factor que contribuye a la
creación de bandas juveniles. Los jóvenes pueden unirse a una banda en busca de
protección, poder y una sensación de pertenencia a un grupo. Por lo tanto, es importante
abordar la violencia en todas sus formas para prevenir la creación de bandas juveniles y
proteger a los jóvenes de los efectos negativos de la violencia en su vida.

9- ¿Qué son las ITS y cuáles son sus mayores complicaciones?

Las ITS, o Infecciones de Transmisión Sexual, son enfermedades que se transmiten de una
persona a otra durante el contacto sexual. Estas infecciones pueden afectar tanto a
hombres como a mujeres y pueden tener consecuencias graves para la salud si no se
diagnostican y tratan adecuadamente.

Entre las ITS más comunes se encuentran:

La clamidia: Es una infección bacteriana que puede causar dolor al orinar, secreción vaginal
o del pene y dolor abdominal. Si no se trata, puede causar complicaciones graves, como
enfermedad inflamatoria pélvica (EIP) en mujeres y epididimitis en hombres.

La gonorrea: Es una infección bacteriana que puede causar secreción vaginal o del pene,
dolor al orinar y dolor abdominal. Si no se trata, puede causar complicaciones graves, como
EIP en mujeres y epididimitis en hombres.

La sífilis: Es una infección bacteriana que puede causar una úlcera indolora en los genitales,
la boca o el ano. Si no se trata, puede causar complicaciones graves, como daño al
corazón, cerebro y otros órganos.

El VIH/SIDA: Es una infección viral que afecta al sistema inmunológico. Si no se trata,

puede causar un debilitamiento del sistema inmunológico, lo que puede llevar a
enfermedades graves y la muerte.

Las complicaciones de las ITS pueden variar dependiendo del tipo de infección y de la
gravedad de la misma. Algunas de las complicaciones más graves incluyen:

Esterilidad: Algunas ITS pueden causar daño permanente a los órganos reproductivos, lo
que puede llevar a la esterilidad en hombres y mujeres.

Cáncer: Algunas ITS, como el virus del papiloma humano (VPH), pueden aumentar el riesgo
de cáncer de cuello uterino, pene y ano.

Enfermedad inflamatoria pélvica (EIP): Es una complicación común de las ITS en mujeres
que puede causar dolor pélvico crónico, infertilidad y otros problemas de salud.

Daño neurológico: La sífilis no tratada puede causar daño neurológico irreversible,

incluyendo problemas de equilibrio, ceguera y demencia.

Es importante tomar medidas preventivas, como el uso de condones y la realización de

pruebas regulares, para prevenir la transmisión de ITS y sus complicaciones. Si se
sospecha de una infección de transmisión sexual, es importante buscar atención médica y
tratamiento lo antes posible.

10- Proponga algunas estrategias que podría utilizar el estado para prevenir el
embarazo en adolescentes.

Existen varias estrategias que el estado podría utilizar para prevenir el embarazo en
adolescentes, algunas de ellas incluyen:
Educación sexual integral: Una educación sexual completa y adecuada desde la infancia
puede ayudar a los adolescentes a comprender la importancia de la anticoncepción y cómo
prevenir el embarazo.

Acceso a métodos anticonceptivos: El acceso a métodos anticonceptivos, como

preservativos, anticonceptivos orales, dispositivos intrauterinos (DIU) y anticonceptivos de
emergencia, puede ayudar a reducir el riesgo de embarazo en adolescentes.

Servicios de salud amigables para adolescentes: Los servicios de salud amigables para
adolescentes, que incluyen información y atención médica confidencial y respetuosa,
pueden ayudar a los jóvenes a acceder a la atención médica necesaria para prevenir el
embarazo.Programas de prevención del embarazo en la escuela: Los programas de
prevención del embarazo en la escuela pueden incluir educación sexual y acceso a
anticonceptivos y atención médica en la escuela.

Participación de la familia: Los padres y cuidadores pueden tener un papel importante en la

prevención del embarazo en adolescentes, brindando apoyo emocional y educación sexual
en casa.

Campañas de concientización: Las campañas de concientización pueden ayudar a educar a

la comunidad sobre los riesgos del embarazo en la adolescencia y fomentar la prevención.

Es importante que estas estrategias sean implementadas de manera efectiva y sostenible, y

que se realice una evaluación continua para asegurar que se estén logrando los objetivos
de prevención del embarazo en adolescentes.

11- Escoja uno de los derechos civiles mencionados e investigue de qué se trata.

El derecho a la educación se refiere al derecho humano fundamental de todas las personas

a acceder a una educación de calidad. Este derecho está reconocido por la Declaración
Universal de Derechos Humanos de la Organización de las Naciones Unidas (ONU) y por
otros tratados y convenios internacionales.

El derecho a la educación implica el acceso a una educación gratuita y obligatoria en la

educación primaria y secundaria, así como a la educación superior y la formación técnica y
profesional. También implica el derecho a una educación que promueva el desarrollo de la
personalidad, las habilidades y el conocimiento de los individuos.

Además, el derecho a la educación también implica el derecho a una educación que

promueva la igualdad de oportunidades, la no discriminación y el respeto a la diversidad
cultural. También implica el derecho a una educación que fomente la participación
ciudadana, el pensamiento crítico y la conciencia social y ambiental.

En resumen, el derecho a la educación es esencial para garantizar el acceso a una

educación de calidad a todas las personas, independientemente de su origen
socioeconómico, género, raza, etnia u otras características personales.