El dilema de Juana

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Es un día soleado en la capital del país, como todas las mañanas Juana compra su café y se
dirige a la empresa donde se desempeña en el área de recursos humanos, al llegar a la
oficina le comunican que acaba de renunciar un importante miembro de la junta, la cual se
encarga de la planeación de las obras sociales que esta empresa realiza, Juana encuentra
sobre su mesa dos hojas de vida, una de ellas bastante interesante y apropiada para esta
vacante, la otra un poco menos atractiva aunque acompañada por una nota de Ernesto, su
jefe. Diciendo “es alguien muy querido para mí, se la recomiendo” Juana se queda fría, ya
que Ernesto fue una ayuda fundamental para que ella obtuviera el trabajo que hoy
desempeña y se pregunta ¿Cuál será la decisión correcta? teniendo en cuenta que ella debe
contratar una persona que comparta la visión social de la empresa.

Juana se encontraba en una difícil situación ya que pensaba que si elegía al que su jefe le
había sugerido le quitaría la oportunidad a una persona que se había esforzado en estar ahí,
aun sabiendo que ella también fue privilegiada no quería repetir el mismo suceso, así que
Juana fue justa y cito a las dos personas interesadas en la vacante y les realizo pruebas y
preguntas para verificar sus conocimientos y así sería más correcto todo.
Juana sin tener prejuicios y animosidades ante el proceso de selección analiza las pruebas
que se les realizo a las dos personas y efectivamente se resalta más el conocimiento de la
persona que no fue recomendada por su jefe y decide escogerla aunque ella reconoce que
Ernesto la ayudo a ingresar a la empresa recuerda que también tuvo que pasar por varias
pruebas de conocimiento por lo que decide ser profesional y escoge a la persona idónea
para el cargo solicitado ya que es importante que la vacante pueda aportar conocimientos a
la empresa resaltando la visión social de esta. Al siguiente día se reúne con su jefe, para
exponer los motivos por los cuales tomo la decisión; Ernesto reacciona de manera
inesperada...

Al día siguiente Juana no puede hablar con Ernesto, debido a una junta extraordinaria.
Juana debe entregar un reporte empresarial en esa junta, y se dirige a la sala. Allí al abrir la
puerta se encuentra con Ernesto de frente. Ernesto se queda observando a Juana por algunos
segundos, dicha mirada inspiraba en Juana pensamientos como " Será que hice lo correcto"
"Me despedirá el jefe" Con todo esto en su mente Juana tenía la satisfacción de haber hecho
lo correcto. Juana continúa con su trabajo, cuando el jefe Ernesto le notifica que en la
próxima hora después de la junta. Se presentará en su oficina para que con detalles le
explicará la decisión tomada, y hablarán específicamente del asunto que no se pudo tratar al
comienzo del día. Pero Juana sostenía su decisión y con la frente en alto acepta la
notificación.
Pasada una hora, después de la junta siendo exactamente las 9.00 am, Juana se dirige a la
oficina del jefe Ernesto, dando cumplimiento a la notificación. Juana camina con seguridad
y toca en tres ocasiones la puerta.

Ernesto, con voz un poco molesta le pide que entre y se siente. Juana, quien estaba lista
para mostrar los resultados de las pruebas y los comentarios acerca de la contratación, es
interrumpida rápidamente por Ernesto. Le dice que abra el sobre que se encuentra en frente
de ella y que lo firme para entregarlo al área de recursos humanos. Al abrir el sobre, Juana
se encuentra con la notificación de su despido, el cual ponía en la justificación “motivos
personales”. Juana intrigada y un poco alterada por la noticia proceden rápidamente a pedir
una explicación acerca del despido, sin embargo, Ernesto se limita a responder que ella
sabía la razón y a darle una mirada de enojo acerca de su decisión. Incapaz de defender su
posición, Ernesto le reitera que debe llevar el documento al área de recursos humanos para
la culminación de su proceso.
Juana entendía perfectamente el motivo por el cual Ernesto se encontraba molesto con ella,
pero, jamás imaginó que elegir hacer lo correcto profesionalmente conllevaría a la
culminación de su proceso en la empresa. Antes de retirarse, Juana miró fijamente a
Ernesto, cuidadosamente, tomó el sobre en sus manos, esbozó una pequeña sonrisa de
satisfacción y se retiró de la oficina. Antes de radicar el sobre que Ernesto le entregó,
Juana, decidió indagar sobre un concepto que siempre estaba sobrevalorado en el mundo
laboral, un poco atónita por la conversación con Ernesto, tecleó con seguridad en su
computador, ¿Qué es la Ética Profesional?...

Sabía que no tenía mucho tiempo, debido a que Ernesto quería verla lo más pronto fuera, de
en qué su momento era su oficina. Ansiosa y nerviosa, como si se estuviera tratando de algo
indebido, con el corazón latiendo le rápido ingreso al primer link que vio, el cuál definía la
ética profesional cómo: "Es la encargada de determinar las pautas éticas que deben regir
dentro del ambiente labora". Una sola palabra le quedó grabada en la cabeza *ÉTICA*.
Lo que estaban haciendo con ella no era ético, pero como haría para que la gente viera el
tipo de jefe con la que trabajan.
Así que ideo un excelente plan...

En donde Juana tomo la valentía de dirigirse directamente hacia el director general de la

empresa Roberto J.G.L, el cual es una persona íntegra, neutral y con buenos principios y
valores, donde Juana solicita muy respetuosamente antes de entregar este sobre a recursos
humanos realizar una encuesta de satisfactorios a todos los miembros e integrantes de la
empresa 1 ¿Que es la ética profesional? 2 ¿Como le parece las decisiones tomadas por su
jefe directo? 3 ¿Si tuvieras la oportunidad de escoger un nuevo trabajador para la empresa,
lo seleccionarías por favorecimiento personal o por sus capacidades psicofísicas?…
Al realizar esta solicitud se hace un sondeo donde el director general Roberto J.G.L queda
en incertidumbre del porqué y cuál fue el objetivo al que quería conllevar Juana en dicha
encuesta y su importancia del tema.
Así que cita a Juana y toda la junta directiva a su oficina a realizar una mesa de trabajo en
donde……Se mantenga un dialogo respecto al tema de comportamientos éticos en el
ámbito laboral y solicitándole a Juana que se acercará a su oficina para hablar sobre su
“despido” pues se le hacía extraño dado que su paso por la empresa era excepcional. Una
vez en la oficina según había sido citada, toma asiento en la silla frente al escritorio del
director general y este le empieza a cuestionar de ¿por qué su motivo de renuncia?; ella
argumenta lo sucedido con su superior Ernesto y lo que cree ella que fueron los motivos
personales de despido, por parte del anterior mencionado.
El director general al escuchar, se vio impactado y comprendió la solitud de la encuesta
para el personal, diciéndole que no aceptaría su renuncia porque era injustificada y carecía
de motivos sólidos y que tomaría acción con la situación…Para el director general es de
suma importancia el mantener la visión social de la empresa, tendiendo en ella
colaboradores con responsabilidad ética y profesional, además de la necesidad de contar
con personas con conocimientos amplios por la gran influencia de la empresa en la
sociedad. El director se cuestiona, el por qué Ernesto sugirió a una persona no apta para el
cargo, se pregunta si lo hizo con el fin de ayudar a una persona en apuros en la cual estaba
afectado su bienestar o únicamente por saltarse el proceso de selección y burlar las normas
gracias al cargo que este ocupa. El director planea un encuentro con Ernesto, está dispuesto
a escuchar su posición y de esta manera tomar la decisión correcta, pues para él es
importante contar con personal responsable en diferentes ámbitos de su vida y su entorno,
pero además sin ser menos importante con responsabilidad ética.

Ernesto entra en la oficina del director general, y en su rostro se reflejaba la inconformidad

por la situación o problema que se había formado a causa de la "recomendación" para la
selección del personal que él le había propuesto a Juana, y antes de que el director dijera
una palabra empezó su discurso diciendo: Creo que Juana malinterpreto la situación y se
alteró un poco creando esta gran escena, la verdad no sé por qué tanto alboroto por
recomendar a un viejo amigo y al terminar esa frase, el director lo miro un poco
decepcionado y le pregunto si conocía el código de ética, a lo cual Ernesto confundido
asintió, y le dijo que se refería a las reglas que regían el comportamiento del profesional
permitiéndoles desempeñar mejor su trabajo como un bien común, manejándose en su
trabajo con honestidad, y principios morales y con una sonrisa un poco sarcástica le
pregunto al director, que cual era la finalidad con esa pregunta a lo que el director le
respondió… ¿ y crees que tus acciones son éticas ? Ernesto le contesto que para él su
recomendado era apto para el trabajo y que contratar a la otra persona era injusto lo que el
director le contesto. Eres un sinvergüenza ni siquiera te tomaste el tiempo para ver la hoja
de vida de tu dicho recomendado y te dejaste llevar por las amistades, tomar una decisión
tan drástica de despedir a una muy buena empleada solo por el hecho de no contratar a la
persona que tu querías este no es el fin de esta empresa, trabajamos de forma ética con el
fin de poder ser una gran empresa y no puedo creer que te aproveches de tu cargo, tendré
que tomar una decisión contigo....

Ernesto se sintió abrumado y arrepentido al escuchar las palabras del director general. Se
dio cuenta de que sus acciones no solo habían afectado a Juana, sino que también habían
violado los principios éticos de la empresa. Intentó explicar sus razones, pero sabía que no
había excusa para su comportamiento.
El director general le explicó que la ética empresarial es esencial para mantener la
integridad de la empresa y su reputación en la sociedad. Le recordó que su papel era el de
tomar decisiones justas y equitativas para el bien de la empresa y su personal.
Ernesto se disculpó y aceptó la responsabilidad de sus acciones. Entendió que las amistades
y los favoritismos no tenían lugar en el mundo empresarial y que debía enfocarse en la
calidad y la habilidad al seleccionar al personal.
Después de hablar con Ernesto, el director general decidió darle una segunda oportunidad y
le recordó la importancia de seguir el código de ética de la empresa. Se le asignó un mentor
y se le dio la tarea de liderar un proyecto que ayudaría a la empresa a mejorar sus prácticas
éticas. Ernesto aceptó la responsabilidad y trabajó duro para demostrar su compromiso con
la ética empresarial. Durante los siguientes meses...
Ernesto como líder del área logró posesionar la empresa como una de las mejores en la
capital partiendo desde los valores bases de la ética profesional (honestidad, respeto,
justicia y responsabilidad) logrando relucir cada una de las capacidades de su grupo de
trabajo, Juana por su parte es un pilar en el desarrollo de la empresa y es ahora la encargada
de socializar y recalcar la ética profesional para todos sus compañeros y es llevada a otras
empresas con el fin de generar charlas a todos los niveles jerárquicos para que sepan que
implementar, ejecutar y cuidar la ética dentro de una empresa es una de las bases más
importantes para permitir el crecimiento y desarrollo de la misma, es tan grande el
movimiento que se generó por seguir el "camino correcto" que ahora Juana es convocada
por el ministerio del trabajo para.... Dar asesoramientos de ética a todos los trabajadores,
además de contar acerca de su experiencia y como a bordo esta situación lo más respetuosa
y tranquila posible, teniendo en cuenta todas las consecuencias que habría tenido, si las
personas con un rango superior dentro de la organización no hubiesen sido justos con ella y
como está afrontaría esa situación con base en la ley, sin embargo, hoy en día Juana ya
perdono a Ernesto. También ambos siguen hablando con todo el respeto posible dentro de
la organización y esto para Juana es muy gratificante porque... Porque para ella es
importante sentirse valorada y respetada en su trabajo. Desde que ocurrió la situación con
Ernesto, Juana se dio cuenta de que la ética es fundamental en cualquier ámbito laboral y
personal, y decidió compartir su experiencia con sus compañeros de trabajo.
Les explicó que, aunque perdonó a Ernesto, eso no significaba que lo que él hizo estuviera
bien. Les recordó que la ética y el respeto hacia los demás son valores esenciales en
cualquier organización y que deben ser respetados por todos, sin excepción.
Juana también les habló acerca de cómo enfrentaría la situación si hubiera recurrido a la ley
y cómo las consecuencias podrían haber sido muy diferentes para ambas partes. Pero
gracias a la ética y al respeto, pudieron resolver el problema de manera pacífica, asimismo,
en la empresa... Después de escuchar las palabras de Juana, muchos de sus compañeros de
trabajo tomaron conciencia de la importancia de la ética en el ambiente laboral y
comenzaron a aplicar estos valores en su día a día. La empresa se convirtió en un lugar más
armonioso y respetuoso para todos, y Juana se sintió muy orgullosa de haber sido parte de
ese cambio.
Desde entonces, Juana ha seguido trabajando en la empresa, demostrando siempre su
compromiso y dedicación en su trabajo, pero también ha aprendido la lección de que la
ética es algo que debe ser valorado en todo momento y en cualquier situación.