Vol.

31 / Año 6 / marzo - abril / Orientación

 Contenido
Lectura

1
PÁG.
GUÍA DE USO PARA TABLA DE VÍNCULOS DEL CURSO
DE ESTUDIO INTENSIVO DE LECTURA (CEIL)
TABLA VÍNCULOS 1 - PÁG. 4 TABLA VÍNCULOS 2 - PÁG. 5

6
PÁG. Inglés
ASIGNACIÓN DEL TRABAJO EN NIVELES JKL

Matemáticas

8
PÁG.
PROFUNDIZANDO EN NIVELES BCD DE
MATEMÁTICAS - NIVEL C

11
PÁG. Consultoría
ESTRATEGIAS 2021 PARA LOS CENTROS

Consultoría

14
PÁG.
LA IMPORTANCIA DE ESTABLECER METAS
Equipo editorial CON LOS ALUMNOS

MARIANA ANDRADE MACÍAS

18
PÁG. Consultoría
TOUR DE ESTUDIO VIRTUAL 2020
CHRISTIAN BANDA PÉREZ

KARLA JUÁREZ GONZÁLEZ

26
PÁG. Soporte
FIRMA ELECTRÓNICA
EDUARDO LÓPEZ PONCE

RENATA RODRÍGUEZ GALLARDO

29
PÁG. Soporte
PRISCILA ROJAS FRÍAS
PRE-ENROLLMENT Y E-CONSENT
 Guía para usar las tablas de vínculos del curso
de estudio intensivo de Lectura (CEIL)
Renata Rodríguez Gallardo
Especialista del Programa de Lectura
Equipo de Orientación de los programas de Lenguas

Estimados orientadores: aprendan que el sujeto está enmarcado en un

En el Curso de Estudio Intensivo del Programa de
Lectura que celebramos el año pasado, les
mostramos cómo los niveles se vinculan de
diferentes maneras. Estas conexiones quedaron
plasmadas en tablas que les mandamos en los
PDF’s de las presentaciones. Hoy tenemos el gusto
de presentarles esta misma herramienta con un
diseño automatizado que permite que estas
conexiones se vean y entiendan mejor. A
continuación, podrán leer la guía completa para
utilizar estas herramientas. Por favor, léanla antes
de hacer uso de ellas.
Las tablas son un recurso para que los
orientadores puedan visualizar cuáles son los
temas de estudio que los alumnos necesitan
dominar (en cuanto a su contenido y estructura).
Recordemos que en el Programa de Lectura, la
comprensión de la estructura es tan importante
como el contenido. Es decir, es vital que los
alumnos aprendan a identificar el sujeto y el
predicado, pero tiene la misma importancia, que
óvalo y el predicado en un rectángulo; ya que son
estos detalles los que les van a permitir aprender
autodidactamente en los siguientes niveles.
Tabla de vínculos entre niveles
Esta tabla tiene como objetivo mostrar la forma
en la que los niveles del Programa se relacionan. Es
decir, mostrar gráficamente cómo se conectan los
temas de AI, AII con DI, DII y GI, GII, que son los
primeros niveles de cada bloque y durante los
cuales los alumnos comprenden el quién hace qué
de diferentes maneras. De la misma forma, podrán
ver los vínculos entre los temas de B E H y C F I, que
estudian las relaciones entre los diferentes
elementos textuales y la interpretación del texto,
respectivamente.
Tabla de vínculos entre los niveles DEF y GHI
Esta tabla tiene como objetivo mostrar los
vínculos que tienen cada uno de los niveles GHI con
los niveles del bloque inmediatamente anterior,

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1
DEF. Con la intención de que los orientadores
puedan usarla tanto para planear como para
redireccionar el camino de los alumnos hacia GHI.
¿Para qué sirven?
Estas tablas sirven al orientador en dos
direcciones: hacia delante y hacia atrás.
De esa forma el alumno podrá recordar, con la
ayuda de los ejemplos y pistas de este nivel, cómo
localizar la parte del texto que corresponde a una
idea en particular y, finalmente, podrá hacer lo
mismo para localizar aquello que se dice sobre la
decisión que tomaron lord Greystoke y lady Alice en
HII 53b.

Hacia adelante:

El orientador puede saber que para que los

alumnos puedan estructurar una síntesis en GII,
tendrán que aprender con muchísima fuerza el
contenido y la estructura (ejemplos, esquemas y
pistas) de las hojas de los temas de estudio:
oraciones simples, secuencia de oraciones, en AI y
AII, oraciones compuestas, secuencia de párrafos,
en DI y DII y agrupar información en GI. Y de esa
forma planear para que ese alumno que comienza
AI vaya por el camino adecuado hasta GHI. Así
como prevenir que no llegue a GII sin saber cómo
identificar el sujeto y el predicado de una oración
simple o compuesta, o sin tener conciencia de
cómo funcionan los esquemas.

Hacia atrás:

Hay alumnos que llegan a GHI sin haber

desarrollado alguna habilidad, comprendido algún
tema o aprendido a usar algún esquema. Esta tabla
también sirve para trazar el camino de vuelta hasta
el tema de estudio al que el alumno puede ser Cómo usar:
referido; ya sea para que lo recuerde o para que se
fije en los detalles del material. Por ejemplo: 1. Del lado izquierdo de
pensemos en un alumno que, en HII 53b, la tabla se encuentran
“Interpretar información”, no puede responder a la unas etiquetas de colores
pregunta: Según el párrafo a, ¿qué decisión con diferentes nombres.
tomaron lord Greystoke y lady Alice? Este, como
muchos ejercicios de este tema de estudio, Si usted quiere ver la
necesita que el alumno pueda identificar qué parte conexión entre los niveles
del texto corresponde a una categoría en particular, AI AII, DI DII, GI GII, que
como lo hizo en EII en “Localizar información”. son los niveles en los que
se estudia el quién hace
En el caso del escenario anterior, basta con qué, basta con dar clic en
mostrarle al alumno una hoja en la que aparezca esa etiqueta para que los
un ejercicio que le pida hacer esto, por ejemplo, la vínculos aparezcan en la
EII 33b. En la cual, podemos ver una tabla con las tabla.
categorías: pensamiento de Mauricio, aspecto de
mamá algunas mañanas y compañeros de
Mauricio en su nueva clase.

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2
 2. Si después quiere ver la conexión entre los
niveles BI BII, EI EII, HI HII, en los que se estudia la
relación entre distintos elementos del texto, solo
tiene que dar clic en esa etiqueta para que los
vínculos de la etiqueta anterior desaparezcan y
aparezcan los pertenecientes a la etiqueta que
acaba de seleccionar.
3. Al dar clic a la etiqueta de todos los vínculos, las
conexiones de las cuatro etiquetas anteriores
aparecerán en la tabla al mismo tiempo.
4. La etiqueta que pertenece al vínculo con JKL
solo tiene una conexión con el nivel III; ya que,
aunque para resolver JKL, los alumnos tienen que
aprovechar todas las habilidades aprendidas a lo
largo del programa, los ejercicios de este bloque
solo se relacionan directamente con el tema de
estudio “Lectura comprensiva”.
5. De la misma manera, en la tabla de vínculos de
DEF con GHI, si usted necesita ver la conexión entre
los niveles DI y HI, solo tiene que dar clic en la
etiqueta que dice HI con DEF, y las conexiones
aparecerán en la tabla.
Para no perder de vista:
· Es muy importante recordar que cuando se dice
TABLA VINCULOS_LECTURA_DEF CON GHI.pdf
Para descargar las tablas de vínculos da clic aquí
que el alumno de GII puede regresar a la hoja de EII
53 para refrescar los conceptos, no significa que se
tenga que regresar al alumno a repetir ese nivel. Se
refiere a que simplemente necesita revisar unos
cuantos ejercicios como ese para recordar cómo lo
hacía y regresar al nivel GII, o al que estaba
originalmente.
· Los temas de estudio que forman parte de las
conexiones entre niveles NO son los “más
importantes”, sino simplemente forman parte de
las conexiones directas o inmediatas. Los alumnos
tienen que pasar por todos y cada uno de los
niveles del Programa sin que se privilegien unos
sobre otros.
· Este no es un material que pueda compartirse
con los padres de familia y es de uso exclusivo para
la orientación.
· Lo ideal es que esta tabla se use para planear un
camino exitoso hacia GHI.
NOTA: en este mismo artículo podrán encontrar
un enlace de iKumon donde podrán descargar estas
tablas interactivas. Si tiene alguna duda sobre su
uso, por favor contáctenos en lectura@kumon.com
y, con mucho gusto le atenderemos.
TABLA_VINCULOS LECTURA.pdf
PÁG.
3
 Asignación del trabajo en niveles JKL de Inglés
Mariana Andrade Macías
Especialista del Programa de Inglés
Equipo de Orientación de los programas de Lenguas
Estimado equipo de Lenguas,
Después del seminario de lanzamiento de
JKL me quedé con una duda. A partir de este
bloque y por la complejidad de los ejercicios
supongo que se pueden dividir los
cuadernillos en 4-3-3, 3-2-3-2 o incluso 2
hojas por día. ¿Se puede hacer esto?
Gracias y saludos.
Estimados orientadores, agradecemos mucho
que nos hagan llegar sus dudas. Este artículo lo
dedicaremos a resolver esta pregunta sobre la
asignación de hojas en JKL, ya que es una pregunta
recurrente.
Manuales de audio JKL
Antes de abordar la respuesta sobre JKL es
importante recordar la imagen ideal de un alumno
que llega a JKL.
Para este punto del programa esperamos que los
alumnos tengan una base sólida de comprensión
de los elementos gramaticales revisados en GHI, ya
que en este nuevo bloque van a ponerlos en
práctica a lo largo de todas las lecturas. Si bien,
durante J revisan elementos gramaticales ya vistos
en GHI, en estos ejercicios nuevos se practican de
una manera mucho menos exhaustiva. Tener una
comprensión sólida de los mismos les va a permitir
avanzar de manera mucho más ágil.
Ahora, con respecto a la pregunta de la
asignación en JKL, definitivamente existe la
posibilidad de dividir el cuadernillo, pero esta
decisión deberá estar basada en el tiempo de
resolución del alumno en comparación con el TEF
del nivel.
Por ejemplo, el TEF del nivel K es de 3-5 minutos
por hoja. Un alumno que resuelve este nivel con
tiempos cercanos a X puede completar 10 hojas en
una sesión de 30 minutos, que es el tiempo de
trabajo sugerido en cualquiera de nuestras
materias. Sin embargo, un alumno que trabaja con
tiempos cercanos a Y, solo podrá completar 5 hojas
en ese mismo tiempo. Por supuesto, esto también
depende de las características del alumno, porque
hay quien puede trabajar por más tiempo
manteniéndose concentrado y motivado.
También, es importante recordar que a partir de
estos niveles el material únicamente contiene
cuadernillos de Story. En cada hoja del cuadernillo
se presenta un fragmento de la historia revisada en
el Manual de audio, así como ejercicios que ayudan
a practicar y comprender los elementos
gramaticales contenidos en ese fragmento. Esto
implica que mientras más dividamos un
cuadernillo, más complicado se volverá para el
alumno recordar el texto y los elementos
gramaticales de los días anteriores.
PÁG.
6
 Por otro lado, al dividir un cuadernillo en 5 y 5 y al
trabajar dos días seguidos la actividad de Story en el
Manual de audio, el alumno tendrá la oportunidad
de escuchar nuevamente la historia completa de
ese cuadernillo. Esto significa que, aunque no
tenga la práctica de reproducción escrita de todos
los ejercicios del cuadernillo en un mismo día, al
menos la actividad de escucha le permitirá
conectar el trabajo del día con el resto de los
fragmentos de la historia.
En estos casos, para poder tomar una decisión
más acertada, lo más importante es considerar las
circunstancias particulares de cada alumno (su
edad, su motivación, sus tiempos de resolución en
comparación con el TEF) y valorar si la asignación
del trabajo lo está ayudando a cumplir los objetivos
del nivel.
Agradecemos mucho que nos haya enviado su
pregunta y queremos invitar a todos a seguirnos
compartiendo sus dudas y así trabajar juntos por
una orientación cada vez más fuerte.
PÁG.
7
 Profundizando en los niveles BCD de Matemáticas
Nivel C (multiplicación)
Equipo de Orientación del programa de Matemáticas
Estimados orientadores, en esta ocasión,
queremos continuar recordando el seminario
“Planeación en los niveles BCD” presentado
durante el 2020 por el vicepresidente de KNA el Sr.
Daisuke Kodama. En este artículo estudiaremos el
nivel C, enfocándonos en la parte de la
multiplicación, revisando tres puntos en general:
1) La estructura de las Hojas de Trabajo.
2) Los detalles más relevantes para tomar en
cuenta al trazar el plan de clase.
3) Los puntos de orientación en este nivel.
Comenzaremos revisando la estructura de las
hojas de trabajo y la imagen ideal de la
multiplicación.
La siguiente imagen muestra el contenido de las
hojas de trabajo.
Ahora, pensemos en la imagen ideal de un
alumno trabajando con la multiplicación. Para
resolver ejercicios de 2 dígitos por 1 dígito, los
estudiantes necesitan usar sus habilidades de
tablas de multiplicar. Además, necesitan resolver
sumas con acarreo de 2 dígitos más 1 dígito [C74b].
Cuando aparecen las multiplicaciones de 4
dígitos por 1 dígito, los cálculos se vuelven más
largos. Para resolver este tipo de ejercicios se
necesitan resolver 3 sumas [C110b].
Tal como se menciona en la Guía de Instrucción,
la imagen ideal es ser capaz de resolver estos
ejercicios sin escribir los acarreos. Lo cual
requiere una elevada habilidad de cálculo mental.
Para lograr esta imagen ideal, es importante
desarrollar habilidades de cálculo mental a partir
de C51. Pero, en algunas ocasiones sucede que el
tiempo de finalización aumenta a partir de este
cuadernillo y los estudiantes pierden la motivación.
Para un progreso adecuado a partir de C51 y para
lograr la imagen ideal, es importante desarrollar
completamente las habilidades para sumar, así
como sus habilidades con las tablas de
multiplicar antes de C50.
En relación con las habilidades para la suma, es
importante que los estudiantes refuercen sus
habilidades en C1-5. Aquí, los alumnos estudian
principalmente sumas de 2 dígitos más 1 dígitos y el
primer sumando es más grande que 20 en la
mayoría de los ejercicios que se encuentran a partir
de la hoja C3.
Comparemos los primeros sumandos de A65 y
C5. En el nivel A, los alumnos estudian sumas hasta
19+9. En C1-5, los primeros sumandos son mucho
más grandes. Esto es para preparar a los alumnos
para el cálculo mental de las multiplicaciones
verticales.
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8
 En la Guía de Instrucción se menciona que es
importante verificar si los estudiantes han
adquirido la habilidad necesaria para sumar de
tal manera que puedan aprender a multiplicar
[GIHT, Notas de Orientación Nivel C 1-10]. Por
favor, revisen los tiempos de finalización de los
alumnos y brinden la repetición necesaria.
Confirmemos los puntos para desarrollar las
habilidades de tablas de multiplicar en C11-50. Aquí,
se introducen nuevos multiplicandos cada 5 Hojas
de Trabajo, como se muestra en la tabla.
Así que, si asignamos repeticiones largas, como
en el plan A, los alumnos estudiarán cada
multiplicando alternadamente, lo cual no es
eficiente para la lograr la memorización de las
tablas. Por lo que, para la mayoría de los alumnos,
puede ser mejor asignar repeticiones cortas como
en el Plan B.
Algunos de ustedes podrían temer que los
alumnos puedan olvidar las tablas de
multiplicación estudiadas anteriormente, pero no
deben preocuparse mucho al respecto. La Guía de
Instrucción nos recuerda que las tablas de
multiplicar que los estudiantes han estudiado
previamente son presentadas en las últimas 1 o 2
hojas de trabajo en cada 5 hojas. Así que los
estudiantes pueden estudiar nuevas tablas de
multiplicar mientras repasan las que han
estudiado hasta ahora.
Como podrán observar en la siguiente imagen,
de C11 a C50 en cada set se estudian 2 diferentes
tablas de multiplicar, además de contener páginas
de repaso para ayudar al alumno a recordar todas
las tablas que ha estudiado.
Hay un punto más, para las tablas de multiplicar.
Practicar las tablas de multiplicar en B ayudará a
los alumnos a reducir el número de repeticiones en
C11-50. Algunas notas proponen a los estudiantes
comenzar a practicar las tablas de multiplicar a
partir de B141, pero está bien empezar un poco
antes, para algunos estudiantes. Esto dependerá
de las fortalezas de cada estudiante, aunque en el
caso de un alumno que ya ha comprendido el
procedimiento de la resta vertical, podríamos
iniciar el estudio de las tablas mucho antes de B141.
Por otro lado, para algunos estudiantes, como los
preescolares, practicar las tablas de multiplicar en
el nivel B puede ser una gran carga. Para algunos
alumnos, es mejor comenzar a estudiar las tablas
después de que comenzaron el nivel C [GIHT,
Notas de Orientación Nivel B 121-160]. Así que, es
importante que los orientadores elijan el mejor
momento para que cada estudiante comience a
practicar.
Continuemos ahora con algunos puntos
importantes para el plan de clase de C51-100.
Para pensar en la repetición apropiada, primero
necesitamos comprender la diferencia entre cada
10 Hojas de Trabajo. Así que, analicemos su
estructura desde el punto de vista de las
habilidades de cálculo mental. Para entender un
poco más, estas habilidades, comparemos los
siguientes tres ejercicios.
PÁG.
9

¿Cuál de ellos requiere mayores habilidades de
cálculo mental? Antes de responder, revisemos
cuidadosamente cada ejercicio. Muchos de
ustedes estarán de acuerdo en que el ejercicio (13)
es el más sencillo ya que no involucra acarreos.
Pero, por favor tomen un momento para comparar
la suma del ejercicio (16) y la del ejercicio (17).
El ejercicio (16) contiene acarreos y los
estudiantes tienen que resolver sumas de 2 dígitos
más 1 dígito, mentalmente. Mientras que el
ejercicio (17), contiene acarreos que pueden ser
más difíciles para los estudiantes. Esto significa
que este tipo de multiplicación requiere
habilidades de cálculo mental relativamente más
elevadas. Los ejercicios (17), (18) y (24) pertenecen a
este grupo.
Analicemos de 5 en 5, las hojas de trabajo de esta
sección, para determinar cuántos ejercicios del
Tipo C se van presentando.
La siguiente gráfica muestra el número de
ejercicios que requieren una suma de 2 dígitos más
1 dígito con acarreos.
Como pueden notar, este tipo de ejercicios se va
dando conforme se avanza con las hojas de trabajo,
por lo que necesitamos tener esto en consideración
cuando se realiza el plan de clase para cada
estudiante, siempre pensando en las repeticiones
para estudiantes cuya habilidad de cálculo mental
no es muy fuerte.
Si usted avanza a este tipo de alumnos sin
repetición, como en el Plan A, el tiempo de
finalización será mayor conforme se avanza, y
podría perder su motivación. Pero, si usted avanza a
este alumno con repeticiones como en el Plan B,
podría continuar motivado, al tiempo que desarrolla
gradualmente sus habilidades de cálculo mental.
Después de este resumen, podemos concluir que
la planeación en el nivel C está íntimamente ligada
con el conocimiento del material y las habilidades
de los alumnos. Sabemos que ustedes trabajan
constantemente con este nivel y esperamos que
este artículo pueda proporcionarles un apoyo
adicional para la realización de los planes de clase
de sus estudiantes.
PÁG.
10
 Estrategias 2021 para los centros
Guillermo Parás Treviño
Gerente Senior Consultoría
“El arte de la vida radica en un constante
reajuste a nuestro entorno”
-Kakuzo Okakura (1862-1913)
El adaptarse es un comportamiento propio de la
evolución de cualquier organismo que busca
prevalecer a lo largo del tiempo a pesar de las
vicisitudes con las que puedan enfrentarse.
Entender esta constante en la que estamos
inmersos como miembros de una sociedad, es
fundamental para salir adelante sin importar los
problemas que podemos afrontar.
Todo lo acontecido en el 2020 ha generado
cambios drásticos en la sociedad moderna y
moldeado el futuro de formas que, probablemente
resultaban inimaginables para muchos de nosotros
hace apenas unos cuantos meses. Por supuesto,
Kumon no se escapa de esos cambios que nos han
llevado a transformar la manera en la que
buscamos llevar el Método a todos nuestros
alumnos, haciendo del seguimiento remoto, la
nueva “normalidad” para los Centros Kumon en
México y en prácticamente en todo el mundo.
En palabras del Sr. Ikegami, presidente global de
Kumon Instituto de Educación, posiblemente este
sea el desafío más grande al que se haya
enfrentado Kumon desde su fundación, aludiendo
al reto de enfrentar una catástrofe que impacta en
todos los rincones de la tierra. Pero que, en estas
circunstancias, podemos demostrar nuevamente
lo valioso que puede llegar a ser la metodología
para la formación de personas que contribuyan a
una sociedad. Queremos generar en las familias de
todo el mundo la percepción de que el Método
Kumon es la herramienta educativa más valiosa
con la que podemos contar para hacer frente a
cualquier contingencia que vivamos en un futuro.
Estamos convencidos de que contamos con una
herramienta sumamente valiosa en México.
Considero que ese es el primer paso para generar
las bases de trabajo con los centros para este 2021 y
los años subsecuentes.
Posiblemente para esta etapa del año ya hayan
escuchado o leído en algún seminario, reunión o
artículo por parte del corporativo, la dirección que
buscamos tener en cuanto al fortalecimiento de la
marca a través de la adaptación a la tecnología.
También, quizás habrán escuchado sobre lo crucial
que se vuelve entender mejor cómo los alumnos
pueden beneficiarse a través de un seguimiento
virtual o un sistema híbrido, del cual obtengan los
mejores resultados posibles dentro de su camino a
través del Método Kumon.
Todas estas directrices globales marcan la pauta
sobre las acciones que queremos desarrollar y
ejecutar de acuerdo con la realidad que vivimos en
Kumon México. Es por ello que los equipos de
consultoría, especialistas en red de centros y
orientación, hemos planificado acciones que
puedan conectar y apoyar el desarrollo de nuestros
centros de una manera integral, permitiéndonos
llegar a las metas deseadas para este 2021.
Por esto me gustaría compartir con ustedes
algunas de las estrategias que fungirán como
pilares para el trabajo que estaremos desarrollando
a lo largo de este año:
PÁG.
11
 1) Fortalecimiento de la operación virtual
Ser capaces de generar un plan de trabajo acorde
a los alumnos y observar su desarrollo durante las
sesiones para determinar el avance es en
resumidas cuentas la clave para que un alumno
pueda desarrollar esa actitud ante el estudio a
través de la cual disfrute resolver sus materiales. En
esta famosa “nueva normalidad”, se ha necesitado
de un esfuerzo titánico por parte de los
orientadores a nivel mundial, así como de nuestros
especialistas para entender cuál es la mejor
aproximación para lograr resultados bajo esta
modalidad.
Es por ello, que durante este año tendremos
diferentes espacios de aprendizaje a nivel grupal
(talleres, seminarios, cursos), pero más importante
aún, buscaremos que los equipos de línea de frente
(Consultoría y especialistas en Red de centros)
realicen un análisis de cada centro y otorguen
herramientas para que se puedan establecer las
mejores vías para que los centros sean
funcionalmente operativos. Elaboraremos
herramientas que incluirán guías prácticas para
entender cómo llevar de la mejor manera posible la
orientación y el seguimiento de los alumnos a
través del esquema remoto y en un futuro, a través
del mejor tipo híbrido.
2) Fortalecimiento de la orientación de los
centros a través de “estrellas y deseos”
Otro tema del cual posiblemente ya hayan
escuchado o leído es la aproximación a partir de la
cual buscamos fomentar el desarrollo de las
habilidades en los alumnos, que les permitan
avanzar a su ritmo y desarrollando una buena
actitud ante el aprendizaje. Todo esto, a partir del
fortalecimiento de nuestra observación y con la
intención de que las metas y los elogios refuercen
el proceso más que el resultado; y con ello,
podamos potenciar el avance de nuestros alumnos
otorgando valor a cada clase y a cada tarea.
Adelanto un consejo que podemos utilizar para
mejorar la operación de los centros (ya sea para
fortalecer la orientación, capacitar a los equipos de
trabajo, mejorar procesos o canales de
comunicación con clientes internos/externos) el
cual consiste en grabar (con la autorización de los
padres) segmentos de las sesiones que les
permitan tener una mejor comunicación con los
equipos de línea de frente. Utilicemos la tecnología
y la facilidad que tenemos para analizar nuestros
procesos de orientación y, con ello consigamos el
máximo efecto de aprendizaje en el menor tiempo
posible de acuerdo con el contexto de cada
alumno. (Como nota adicional, me gustaría
recomendar que soliciten de manera escrita una
autorización al padre de familia para poder grabar a
los alumnos con fines académicos).
3) Comunicación con familias Kumon:
reactivación de las reuniones y evolución de la
comunicación con el corporativo
Un ciclo de orientación adecuado requiere
necesariamente de la comunicación con el alumno
acerca de sus metas y avances. Con ello, lograremos
que se mantenga avanzando motivado y con un
sentido de control sobre las decisiones que se
toman respecto a su travesía en el Método.
PÁG.
12
 La comunicación con padres de familia también
es esencial para incrementar la sinergia necesaria
para que el trabajo del alumno en casa sea el
deseado. Es decir, la información de avance no solo
funciona para mantener al tanto a los padres de
familia. Con una estrategia de comunicación
establecida en el centro es posible influir para que
las rutinas en casa tengan un mayor efecto,
haciéndoles partícipes del proceso para el alcance
de las metas. Los padres son los principales clientes
y un elemento de motivación constante para los
alumnos.
Entendemos que este proceso no es fácil de llevar
a cabo en estas condiciones incluso en centros que
ya tenían procesos claramente establecidos para
llevar reuniones con padres de familia. Hoy en día,
esta actividad se ha vuelto complicada por la
naturaleza del trabajo remoto, tanto para los
centros como para los padres de familia. Sin
embargo, los equipos de Consultoría y especialistas
trabajaremos con diferentes herramientas
enfocadas en la comunicación estratégica con las
familias que, de no tener esa comunicación,
podrían terminar siendo un foco rojo; ya sea por
falta de información, de comprensión de la
dirección que lleva la planeación para el alumno o
un entendimiento equívoco sobre lo que es
estudiar en Kumon.
Además, estamos comenzando a generar
espacios liderados por los especialistas de Kumon
México, para ayudar al mismo staff a incrementar su
conocimiento técnico y práctico de la metodología.
Con esto, queremos que nuestros padres de familia
se vuelvan entes activos en sus centros Kumon y
puedan profundizar sobre la guía que ofrecen los
orientadores de México y Panamá a sus hijos.
Todos estos esfuerzos buscan impactar en los
resultados de los alumnos y, con ello, en la
permanencia de los centros. Para que, de esa
forma, las recomendaciones de familias Kumon
aumenten y otras familias puedan descubrir el
ilimitado potencial de sus hijos.
Finalmente, quiero compartir que estos tres ejes
principales corren de manera paralela al resto de
las actividades que ya tenemos planeadas para
nuestros centros de México y Panamá, con la
intención de apoyar al desarrollo integral de todos y
cada uno de los centros Kumon.
Este 2021 queremos que sea el año de la
revancha, donde la recuperación de muchos de
nuestros centros no dependa únicamente de la
apertura presencial de los centros, sino de que la
sociedad mexicana y panameña puedan
comprender que a través de esta metodología
pueden encontrar una herramienta de apoyo para
la formación de sus hijos y con ello, apoyar a
nuestra ambiciosa, pero muy loable misión:
encontrar la paz mundial a través de la educación.
De parte de los equipos de línea de frente
queremos compartir que seguiremos trabajando
día con día para brindar el mejor soporte posible a
todos y cada uno de ustedes y, que si bien en este
articulo compartimos las estrategias generales
para desarrollar este año, seguiremos buscando
adaptarnos a las necesidades individuales de cada
uno de ustedes para obtener los mejores resultados
posibles de acuerdo con sus metas, sueños y
visiones particulares.
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13
 La importancia de establecer metas con los alumnos
Guillermo Díaz Venado
Consultor de franquicia
Área Centro Sur
Establecer una meta comúnmente sirve para
poder enfocarse en un propósito que puede ser
tanto personal como profesional. Si nos fijamos un
objetivo es más fácil conseguirlo porque sabemos
hacia dónde queremos dirigirnos. El cumplimiento
de estas metas siempre traerá consigo una
satisfacción. Cuando no las cumplimos, también
obtenemos un aprendizaje de lo que hicimos (o
dejamos de hacer) en el camino para conseguirla.
Leer esto tal vez nos recuerde un aspecto básico
del Método Kumon, que es aprender de los errores,
pero también pone sobre la mesa el tema de
anticipar algunas situaciones y no solamente
reaccionar a cada suceso que se va presentando.
Por eso las siguientes líneas están dedicadas a la
importancia de tener metas para cada proyecto de
nuestras vidas y, sobre todo, las metas con nuestros
alumnos.
Hace algunos años cuando estaba en
capacitación como consultor de franquicia, conocí
a una orientadora que me dejó una enorme
experiencia sobre cómo tener clara una meta con
los alumnos, ella decía:
- “Cada que un estudiante se inscribe en mi
centro, no entra un estudiante más; está entrando
un futuro concluyente de la metodología”.
Esas palabras me enseñaron que ella tenía una
visión clara de lo que quería lograr con cada
estudiante, y que eso implicaba conocerlo y
desarrollarlo para buscar que se mantuviera
inscrito hasta que pudiera lograr ese cometido.
Estaba consciente de que no todas las veces
slograba, pero quitar cualquier estereotipo del
alumno (si es latoso, flojo, malo para las
matemáticas, etc.) indudablemente le llevaba a
individualizar más y pensar en cómo el material
podría ser “su cómplice” para poder lograr eso que
quería para todos sus alumnos.
"Una meta establecida en forma apropiada es
el cincuenta por ciento de lograrla". Zig Ziglar.
Les comparto esta cita que, como en el ejemplo
anterior, nos muestra que si tenemos un rumbo
hacia donde queremos dirigirnos, ya tenemos
logrado ese cincuenta por ciento. Ahora solo falta
establecer un tiempo para que cada acción nos
ayude a cumplir la meta.
En Kumon sabemos que para desarrollar a un
alumno debemos de tener un plan hecho a su
medida, que considere sus habilidades y también
los obstáculos que podrían presentarse. No se trata
de que podamos “ver el futuro”, sino que tenemos
que hacer una evaluación constante para
comprobar si cada paso que damos va encaminado
a un logro mayor.
Si bien es cierto que debemos tener una meta a
largo plazo, también debemos de ser muy
cuidadosos al trazar el camino a seguir, ya que a
veces queremos resultados rápidos y, entonces
dejamos de ver el detalle por enfocarnos en la meta
final. Dicho de otra forma, cuando genero una
meta a largo plazo estoy colocando la cúspide de
mis esfuerzos en ese punto, pero para poder llegar,
es importante que se tengan metas a mediano
plazo y, más aún, a corto plazo. El conjunto de estas
nos ayudará a que se cumpla la meta que he fijado
con un alumno o para cualquier aspecto de la vida.
Un ejemplo de estas metas nos las enseñó el
profesor Kumon cuando diseñó la metodología.
Cuando comenzó a trabajar con Takeshi, hizo un
plan donde la finalidad era que su hijo pudiera
aprender las matemáticas que él enseñaba en la
preparatoria, y con ello dejarle la mejor herencia
que es poder valerse por sí solo, en caso de que él
no pudiera estar algún momento.
Considerar todos los factores necesarios no fue
sencillo, pero al final pudo hacer un plan donde
contempló los temas, el tiempo en que debía de
dominarlos y cómo ese dominio le llevaría a
aprender temas muy por arriba de su grado escolar.
La genialidad del profesor Kumon se vio plasmada
en esas primeras metas para su hijo donde sabía
que si seguía la programación podría cumplir la
meta.
PÁG.
14
 Metas del profesor Kumon
Cuando trasladamos esa misma situación a la
actualidad pareciera muy complicado determinar
un tiempo específico para cubrir un tema con el
número de repeticiones asignadas, y es aquí donde
entran la orientación con intención y la motivación
que ayudarán al estudiante a cumplir las metas de
avance. Cumplir poco a poco cada meta va a
generar confianza en el estudiante, fortalecerá su
autoestima y le ayudará a enfrentar y superar los
retos que implica los niveles superiores hasta
volverse un alumno concluyente.
Pero para que se cumplan las metas no solo
interviene el trabajo del orientador y del alumno,
sino que también entra en juego la participación
de los padres de familia ya que son ellos quienes
ayudan a mantener la constancia y la disciplina
que se requiere, al menos durante el tiempo que se
requiera para formar esos hábitos.
Para poder plantear una meta que podamos
cumplir junto con nuestros estudiantes debemos
pensar que tenemos que ser constantes, ya que la
perseverancia en cualquier hábito que queramos
generar logrará que se afiance en el estudiante esa
característica necesaria para cumplir la meta
planteada.
El primer paso para poder establecer metas con los
estudiantes es que las hagamos a corto, mediano y
largo plazo. Si somos capaces de ir cumpliendo
metas a corto plazo, estaremos desarrollando la
motivación del estudiante para querer seguir en la
metodología. Por ejemplo: hoy reconocimos el
esfuerzo de nuestro estudiante por sumar
correctamente +7. Esta era una meta que me había
PÁG.
15
puesto porque en la Prueba de diagnóstico observé
que se le dificultaron esas sumas. Le reconocí el
domino de las mismas en su segunda repetición.
Le hice ver que su logro se debió al desarrollo de sus
habilidades para la suma puestas en práctica en los
sets anteriores y cómo estas le dieron un resultado
muy favorable.
En el ejemplo anterior se estableció una meta
con el alumno y sus padres en la junta de
resultados. A partir de la dificultad con las sumas
de +7, la orientadora decidió que la primera meta
sería que el alumno pudiera hacer ese tipo de
sumas sin dificultad. Involucrar a todos los
responsables, incrementa la posibilidad de éxito.
Pueden utilizar las metas de progreso como una
oportunidad para ayudar a sus alumnos y padres
de familia a darse cuenta de la forma en la cual
alcanzarán el éxito paso a paso en Kumon.
Cuando establecemos una meta debemos saber
que podrá tener varios ajustes, ya que el nivel de
habilidad se va modificando conforme el alumno
va avanzando en Kumon, pero también puede
suceder que nuestra observación no haya sido del
todo correcta y las habilidades del estudiante no le
permitan alcanzar las metas que le hemos puesto.
Si hemos detectado esa situación, es bueno
compartir con el alumno y sus padres que se
realizará un reajuste de las metas con la finalidad
de tomar un impulso que le permita seguir
avanzando sin dificultades.
Cuando las metas ya están establecidas y se han
compartido con el alumno y sus padres, no las deje
de lado. Ya que muchas veces pareciera que solo se
compartieron como parte de un proceso y no para
darle continuidad. Un alumno que conoce y tiene
presente sus metas se esforzará para cumplirlas.
En ese sentido les comparto cómo una
orientadora lleva a cabo ese seguimiento puntual
como parte de su rutina. Cuando se conectan los
alumnos ponen el set que realizarán. Por su lado, la
asistente en la recepción tiene una lista de las
metas mensuales de cada alumno, y cuando ve el
material que realizará, le hace el comentario de que
está próximo a cumplirla y lo motiva para que siga
trabajando.
Cuando el alumno tiene su meta presente en
cada sesión le ayuda a mantenerse trabajando lleno
de motivación. Un alumno motivado puede lograr
grandes cosas.
Toda meta debe de tener una temporalidad.
Trabaje con su estudiante para llegar a la meta, pero
considere el desarrollo de habilidades. No intente
cumplir metas que no sean suyas y avance más
rápido de lo necesario. Porque al final podrá haber
superado una meta a corto plazo, pero dejará de lado
las metas a largo plazo.
Sé que es muy complicado lograr que un alumno
trabaje automotivado y justo por eso en Kumon
tenemos apoyos para tener metas con los
estudiantes. Por ejemplo, cuando trabajan para
ganar una medalla, diploma o premio especial como
lo son la estrella G4 y el globo J6. Estos premios
ayudan a que el alumno se mantenga motivado y
pueda conseguir su meta. Entendemos que nuestro
mundo cambió con la pandemia, pero estas
ceremonias y reconocimientos por avance suelen
motivar mucho a los estudiantes para cumplir sus
metas.
Reconocimientos
Según Hyrum W. Smith, en su libro Lo que más
importa para cumplir cualquier meta que consideres
importante debes de salir de tu zona de confort, en
un ámbito físico, mental y emocional. Para lograr tu
meta debes estar dispuesto a hacer algo nuevo.
Al leer estas palabras puedo pensar que, tengamos
mucha o poca experiencia al poner metas con todos
nuestros estudiantes, siempre debemos de
reflexionar: ¿esto que estoy planeando es lo mejor
para mi estudiante?
PÁG.
16
 Para que una meta Kumon se cumpla debemos
de tener en cuenta dos factores importantísimos:
conocer al estudiante y tener las ganas de
averiguar cómo seguir desarrollándolo hasta que
juntos puedan decir ¡lo logramos!

En resumen, les comparto algunos puntos para

que puedan cumplir las metas que se propongan:

1.- Consideren metas a corto, mediano y largo

plazo; esto les ayudará a disfrutar cada logro y
prepararse para los siguientes retos.

2.- Consideren los deseos de sus estudiantes y de

sus padres, pero recuerden que ustedes son los
expertos en el Método Kumon.

3.- Dense la oportunidad de aprender de los

errores y hagan ajustes en la meta cuando sea
necesario, y si lo realizan, comuniquen su decisión y
la nueva meta a su estudiante.

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4.- Mantengan presentes las metas con sus
alumnos para que se motiven y se esfuercen por
cumplirlas.

5.- Atrévanse a salir de su zona de confort. /ANUNCIO

Busquen la forma de trabajar con metas con cada
estudiante. Puede ser desde las más pequeñas,
como que trabaje concentrado, limpio o con buena
postura, hasta las más arriesgadas donde
establezcan un tiempo y repetición específica para
que dominen un tema en particular.

6.- Si conocen a su estudiante y conocen lo que el

material puede hacer, las metas serán más claras y
podrán conseguirlas.

Recuerden que no están solos. Ustedes tienen en

el equipo de Consultoría sus mejores aliados para
poder encontrar la mejor forma de cumplir las
metas que se propongan con sus alumnos y con su
centro.

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17
 100 días de aprendizaje: adaptación y transformación
Primer Tour de Estudio Virtual 2020
Midori Gómez y Alejandro Pérez
Consultor de franquicia / Gerente
Consultoría Área Occidente / Soporte de GEV
“En tiempos de cambio, quienes estén abiertos
al aprendizaje se adueñan del futuro, mientras
que aquellos que creen saberlo todo estarán
bien equipados para un mundo que ya no existe”
Eric Hoffer
Aprender es un acto diario, un proceso en el que
nos involucramos cada día de nuestra vida. En este
proceso interactivo adquirimos o modificamos
habilidades, destrezas, conocimientos o conductas
y, como consecuencia directa de las experiencias,
desarrollamos el estudio, el razonamiento, la
observación o bien, la orientación.
El Tour de Estudio 2020 y una nueva realidad
Después de un largo proceso de selección,
convocamos al grupo de estudio (GEV) Ikigai a la
que pensamos sería la primera de muchas
reuniones en la Ciudad de Querétaro, para invitarlos
a realizar el primer Tour de Estudio en el que todos
los orientadores de un GEV estarían involucrados y
habrían dos presentaciones magistrales. Una a
cargo de Susie del Castillo del Centro Kumon
Jardines de la Hacienda y la otra a cargo de Esther
Rodríguez del Centro Kumon Juriquilla. Por fortuna
aceptaron. Así que comenzamos con los
preparativos. En marzo, súbitamente todo cambió y
quedarse en casa fue la principal recomendación.
Así que las escuelas se cerraron al igual que los
comercios y negocios -entre ellos los Centros
Kumon-. La operación de los centros pasó a modo
remoto; intercambio de tareas, videollamadas o
notas de voz fueron las primeras interacciones con
los estudiantes ante la emergencia.
Al enfrentarnos a una situación diferente,
sabíamos que tendríamos que hacer cosas
diferentes. Lo primero que pensamos fue ¿cómo
serán las sesiones de trabajo con los estudiantes a
distancia?, ¿cómo será el seguimiento y
documentación de los casos de estudio?, ¿qué
habilidades tendrían que desarrollar las
orientadoras y los estudiantes para hacer que
sucediera? Fue así como orientadores, estudiantes
y staff empezamos a adentrarnos en el mundo de
las sesiones virtuales y el seguimiento remoto.
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18
 Nosotros también teníamos que buscar la
manera de continuar con los planes. Así que
tuvimos que adaptarnos para seguir con el plan de
este evento y brindar a los orientadores una gran
oportunidad de aprender de sus pares, de
capacitarse y, sobre todo, de informarse sobre cómo
superar los obstáculos en tiempos de COVID-19. Así
nació el primer Tour de Estudio Virtual en el mundo,
con estas características.
En este artículo podrán recordar las buenas
prácticas de dos orientadoras experimentadas, así
como las estrategias abordadas por el GEV Ikigai
para ajustarse a un modelo híbrido de operación en
sus Centros Kumon.
Orientadora Susana del Castillo
Centro Kumon Jardines de la Hacienda
Susie (como todos la conocemos) abrió su centro
en julio de 1993, en la ciudad de Querétaro, y desde
entonces ha permanecido firme en el mismo local
orientando a generaciones de estudiantes. Susie
descubrió Kumon al asistir a Monterrey al escuchar
una conferencia que impartía Ana Lucía de la Garza
presentando el Método. Al instante pensó “¡yo
quiero un Centro Kumon!” y cinco meses más tarde
abrió las puertas de su centro.
La transformación a un centro híbrido
El centro Kumon Jardines de la Hacienda, ha
operado durante 27 años con Susie al frente del
centro. Cuenta con un equipo de asistentes muy
consolidado, por lo tanto, los estudiantes y sus
familias están muy acostumbrados a la rutina, y
cambiarla no sería sencillo. Una nueva normalidad y
la operación híbrida del centro demandaban
cambios. Susie se considera poco experta en temas
tecnológicos, sin embargo, no estaba dispuesta a
perder el seguimiento de sus alumnos.
Primer alumno virtual. Los primeros 100 días en
modalidad híbrida y virtual
En el mes de julio de 2020, una familia foránea
contactó al centro solicitando una sesión
informativa virtual. Susie estaba muy nerviosa, ya
que no se sentía cómoda con el tema de la
tecnología. Esta situación fue una gran
oportunidad para comenzar la operación híbrida
del centro. Observar una Prueba de diagnóstico en
cámara fue algo nuevo y diferente para Susie; fue
todo un reto planear los primeros 100 días de un
alumno en esta modalidad. En este punto estaba
convencida de que, ya fuera en línea o presencial, la
orientación tenía que ser intencional y oportuna,
por lo que acomodó los horarios de centro y los
horarios de Zoom para poder acompañar a sus
estudiantes. Susie se enfocó en el tema de
orientación 2020, Inicio fuerte: los primeros 100 días
de ¡lo logré!, para lo cual eligió tres casos de estudio.
Aprendiendo a tomar el lápiz
Omar
5to grado. Inicio: julio 2020
Omar fue el primer alumno en modalidad virtual.
Su prueba de diagnóstico fue un P2 de
Matemáticas, quedando ubicado en 3A71. En la
primera sesión de Zoom, Susie observó que Omar
tenía una postura inusual para tomar el lápiz, esto
hacía que sus trazos fueran lentos y por lo tanto
afectaba su tiempo de resolución.
PÁG.
19
 Susie se dio cuenta de que para Omar no había
dificultad en el ritmo de trabajo y la intensidad era
bastante buena, pero detectó que la forma de
tomar el lápiz era inadecuada, así que corregir ese
aspecto fue uno de sus objetivos de orientación. En
cada sesión de Zoom observaba su mano, le decía
“haz bolita tu dedo gordo para tomar el lápiz” y le
mostraba en la cámara la forma correcta de tomar
el lápiz. Al principio no fue sencillo para Omar, pero
después de unas semanas corrigió la postura para
tomar el lápiz y mejoró considerablemente sus
trazos y su tiempo.
Previsualizando para la consciencia
Luciana
1er grado. Inicio: julio 2020
Durante la prueba de diagnóstico Susie observó
que Luciana tuvo gran dificultad en las sumas, y
utilizaba los dedos de ambas manos para realizar
las operaciones.
Luciana en un inicio fue alumna presencial, y a
partir del segundo mes sus padres decidieron
continuar en modalidad híbrida, por lo que asistía
una vez por semana al centro y otro día en sesión
de Zoom.
Susie eligió hacer algo diferente: se enfocó en
desarrollar la consciencia. Preparó cada clase antes
de conectarse en Zoom para realizar una
previsualización intencionada con Luciana,
haciendo preguntas puntuales y oportunas como:
¿qué vas a aprender hoy?, ¿recuerdas qué
aprendiste en el set anterior?, ¿cuál es la suma más
grande que encuentras en esta hoja?, ¿cuál fue la
suma que más te costó trabajo en el set anterior?,
¿cuál es el resultado de esta suma? Este fue el inicio
para desarrollar la consciencia sobre la estructura
del material en Luciana. El análisis profundo de las
hojas de trabajo ayudó a que Luciana entendiera
las guías y aprendiera a sumar sin los dedos.
[Imagen 4]
Susie también estableció metas diarias para
mejorar el tiempo de resolución, ya que en un inicio
era muy alto. Antes de iniciar la sesión le
preguntaba a Luciana ¿recuerdas cuánto tiempo
hiciste en el set anterior? ¿cuál es tu meta de hoy?
¿en cuánto tiempo vas a terminar el set de hoy?
Susie descubrió que darle la oportunidad a Luciana
de establecer su propia meta la mantendría
motivada y con un verdadero sentimiento de ¡lo
logré!
Preescolares en Zoom
Lucio
Preprimaria. Inicio: julio 2020
Ante la contingencia, la mamá de Lucio decidió
sacarlo de la escuela y buscar otras alternativas de
educación para preparar su entrada a la primaria.
También eligió sacarlo de otro programa de lectura
donde lo tenía inscrito y hacerlo un estudiante
multi Kumon en modalidad híbrida.
Esto implicó un reto para Susie. Cuando Lucio
inició en el Programa de Matemáticas se le
dificultaba mantenerse concentrado y terminar
una rutina, incluso un día se quedó dormido en la
mesa de trabajo. Lo primero que hizo Susie fue
ajustar el plan de clase y replantear las metas con
tres materias. Se enfocó en desarrollar la
intensidad, así como el significado y la actitud de
aprendizaje.
PÁG.
20
 Orientadora Esther Rodríguez Helu
Centro Kumon Juriquilla

[Imagen 5]

Durante las sesiones Susie mantuvo la atención

de Lucio dando instrucciones claras y concretas
con un ritmo de trabajo constante. Cada día le
preguntaba con qué materia quería iniciar y las
metas diarias se enfocaron en terminar el trabajo
del día con energía.

Susie nos comentó que uno de los mayores

aprendizajes que tuvo con Lucio, es que tenía la
creencia de que era muy difícil atender a los
alumnos preescolares en línea. Al darse cuenta de
que sí es posible lograr resultados, dio oportunidad
para ofrecer esta modalidad a más alumnos
preescolares.
Orientar a estos tres estudiantes no resultó
sencillo. Tampoco lo fue con el resto de los
estudiantes inscritos. No obstante, fue importante
definir una estrategia clara para comenzar. La
estrategia de Inicio fuerte es una oportunidad para
desarrollar hábitos de trabajo que son igual de
importantes que el aprendizaje académico tal
como Susie nos demostró con sus estudiantes. Una
enseñanza adicional que nos dejó la visita a este
centro es que siempre debemos estar preparados
para las divergencias en nuestros planes, pues las
circunstancias no siempre se adecúan a lo
planeado, pero si nos preparamos con anticipación
a estas situaciones podremos resolver la situación y
salir adelante airosos, tal como lo vimos en la sesión
de Zoom de Luciana, que estaba resolviendo sus
materiales en la camioneta.
La transformación a centro híbrido en Jardines de
la Hacienda sigue avanzando siempre con la
actitud positiva de Susie.
Esther escuchó de Kumon por primera vez
debido a los resultados sobresalientes de un chico
que era parte del equipo que entrenaba para
participar en competencias de matemáticas de
secundaria. Se acercó a investigar acerca del
programa de Kumon, y gracias a la apertura de la
orientadora que le permitió estudiar junto con sus
hijos fue simultáneamente estudiante y mamá
Kumon.
Esa orientadora es su querida amiga Susie del
Castillo a quien siempre agradece por permitirle
descubrir este nuevo mundo en Kumon. Esther
abrió las puertas de su Centro Kumon Juriquilla en
febrero de 2001.
En este Tour de estudio Esther nos compartió los
grandes retos que ha enfrentado para la operación
de su centro durante esta contingencia y las
estrategias que ha implementado para evolucionar
hacia un centro híbrido.
De la operación presencial a la virtual
El Centro Kumon Juriquilla atravesó por una
metamorfosis (como lo define Esther). Ella, al igual
que muchos orientadores, tuvo la necesidad
inmediata de implementar una operación
totalmente virtual en el centro.

PÁG.
21
 Esther inició este proceso planteándose tres
preguntas: ¿qué aspiro lograr? ¿cómo? y ¿qué
estrategia voy a utilizar? Sabía que requería evitar la
pérdida de alumnos, atraer alumnos nuevos,
adaptar la orientación a la nueva realidad y no
perder de vista el tema de orientación de Inicio
fuerte: los primeros 100 días de ¡Lo logré!

Al inicio de la contingencia el seguimiento con

sus alumnos fue por videollamadas de WhatsApp,
probó plataformas como Google Meet y
actualmente tiene la operación completa de su
centro en Zoom. Reestructuró el organigrama del
centro y capacitó a sus asistentes con un nuevo
perfil para el acompañamiento de los estudiantes.

Esther y sus asistentes se conectan con los

alumnos desde el centro. Diseñó una lista de
verificación para el seguimiento de la rutina virtual
que utilizan los asistentes en cada sesión.
Tras un meticuloso análisis encontró una posible
solución para conservar a los estudiantes. Se enfocó
en comunicarse con ellos y hacerlos conscientes de
que las metas son el resultado que obtienen al
seguir un proceso, y que el compromiso determina
el avance o progreso en el programa.
Durante las sesiones, Esther le reiteraba que no
usara los dedos. Cada día establecía metas y retos,
por ejemplo: “recuerda que 5+7 es 12 y no uses los
dedos cuando esta operación aparezca”. Durante el
trabajo en línea, la prioridad fue marcar el ritmo
para mejorar la velocidad de resolución de Regina y
ella, a su vez, decía los resultados en voz alta, lo que
le ayudó a mantenerla concentrada y con buen
ritmo de trabajo.

Con este enfoque presentó tres casos de estudio Fluidez en la lectura

con los que eligió trabajar este proceso.
Sumando sin utilizar dedos
Regina
Preprimaria. Inicio: abril 2020
Regina fue la primera estudiante que Esther
inscribió de forma remota, fue la primera Prueba de
diagnóstico que aplicó en esta modalidad, por lo
que tuvo que adecuar el proceso. En la sección de
sumas Esther observó que utilizaba ambas manos
para contar y confundía el 13 con el 30.
Al inicio, la intención de la orientación estuvo
enfocada en adquirir la suficiente experiencia para
lograr el hábito del trabajo diario. Los planes de
trabajo tenían por objetivo que Regina pudiera
distinguir entre el 13 y el 30 y que pudiera reconocer
números mayores de 100.
Julián
1er grado. Inicio: agosto 2020
Cuando Julián hizo la solicitud de admisión para
la primaria, le condicionaron el ingreso hasta saber
leer. En ese momento él estaba empezando el nivel
4A y a pesar de que estaba aprendiendo bien con
Kumon. Desafortunadamente su mamá no quiso
esperar y lo sacó del Programa de Lectura para
darle clases particulares que lo prepararan
específicamente para el examen de admisión. Pero
entonces vino la pandemia, y todo cambió, la
familia decidió que Julián no asistiera durante este
ciclo escolar a la escuela y regresó en agosto al
Programa de Lectura de Kumon.
Con las observaciones de la Prueba de
diagnóstico, Esther realizó su programación
considerando que es un alumno multi.

PÁG.
22
 Específicamente para Lectura, tomó en cuenta el
tema de orientación de Los primeros 100 días,
considerado las habilidades de significado, actitud
de aprendizaje y fluidez. El objetivo de trabajo para
Julián fue desarrollar la fluidez de su lectura,
mejorar su memoria y la adquisición de un mayor
vocabulario.
Esther modelaba las lecturas cuidando las
pausas y velocidad adecuada para que Julián las
replicara y mejorara la fluidez de su lectura en voz
alta, siempre considerando la comprensión de los
textos. Para mejorar la escritura, Esther orientó al
estudiante con la siguiente frase: “observa bien el
trazo que vas a hacer, no tienes que hacerlo
demasiado rápido”.
Desarrollar ritmo de trabajo.
Valentina
3er grado. Inicio: agosto 2020
La Prueba de diagnóstico fue aplicada de manera
virtual, Valentina dictó los resultados mientras veía
las operaciones en pantalla. Esther detectó que
Valentina dependía del uso de los dedos para
contar, tardaba mucho en pensar las respuestas y
tuvo errores a partir de +7.
Para el plan de clase, Esther se enfocó en
promover la respuesta inmediata sentando las
bases para un cálculo mental eficiente en el bloque
B1-D150.
Como estrategia, Esther se esforzó en dar
instrucciones claras antes de iniciar cada set para
asegurarse que la estudiante entendiera como
debía trabajar. Aún en línea, marcar el ritmo fue
una estrategia que Esther utilizó a menudo para
desarrollar la resistencia en Valentina. Bastaba con
observar su trabajo en pantalla y cada vez que
contestaba una operación le decía “la que sigue”.
Cuando llegó a las sumas verticales, Esther le dijo a
Valentina que tendría que sumar como en las
sumas anteriores viendo cifras completas, sin
separar unidades y decenas, esto sería una
preparación para las restas verticales.
Aprender a Orientar de una manera distinta
Susie y Esther son dos orientadoras con mucha
experiencia que enseñaron que ante cualquier
eventualidad lo más importante es adaptarse y
buscar la forma de mantener la orientación
siempre apegándose a la filosofía del Método
Kumon. Al enfrentarse a esta contingencia
sanitaria ambas transformaron la operación en sus
centros. No fue sencilla la adaptación, sin embargo,
ambas coincidieron en que la esencia del Método
Kumon y la orientación siguen siendo las mismas;
cambia la modalidad y se integra una herramienta
tecnológica a las rutinas de trabajo, pero la esencia
se mantiene pues el método que creó el profesor
Kumon es a prueba de todo.
Ikigai: orientadores que aprenden y se
preparan para transformar sus centros a la
modalidad híbrida.
PÁG.
23
 Ikigai es un grupo de estudio que se formalizó en
2009, en la Ciudad de Querétaro con un objetivo en
mente: profundizar en el conocimiento de los
niveles del Método Kumon para ofrecer orientación
de alta calidad en los centros participantes. Desde
el nombre de su grupo, Ikigai, se concibe su visión
pues con esta palabra de origen japonés que
significa “el sentido de la vida”, ellos enfocan lo que
aman hacer, por lo que les pagan, en lo que son
buenos y lo que el mundo necesita, para beneficio
de sus estudiantes.
En este Tour de Estudio, el GEV Ikigai compartió
sus experiencias en temas relevantes para la
operación de un centro híbrido.
Susy Solano, orientadora del centro Kumon
Celaya Alameda, compartió las estrategias para la
organización de su centro híbrido. La asignación
de alumnos por asistente, de acuerdo a sus
habilidades por materia, así como trasladar la
operación completa a Zoom, confirma qué fue lo
que mantuvo la actividad del centro. Susy también
comentó que el uso de la Pen Tablet le fue de gran
ayuda para mostrar los ejemplos a los alumnos.
Mariquety Pérez Aldúcin, orientadora del centro
Kumon San Juan Centro, nos platicó de la excelente
estructura que tiene con su equipo de trabajo.
Cada uno de ellos tiene asignada una actividad y
responsabilidad, lo que hace que el centro
mantenga una operación estable. Aun con la baja
de matrículas, decidió mantener la plantilla de
asistentes de tiempo completo. Considera que fue
la pieza clave para lograr el seguimiento y avance
de los alumnos.
Ana Maria Cárdenas del centro Kumon Plaza
Marina, explicó que la asignación de roles
específicos para los asistentes es crucial para
seguir operando el centro y para prepararse para la
modalidad híbrida.
Carolina Robert, orientadora del centro Kumon
Villas, de Irapuato nos compartió la reestructura
que tuvo que realizar en las rutinas de sus
asistentes para convertirlos de calificadores a
acompañantes en los procesos de los alumnos.
Organizó días de intercambio de tareas para que
los asistentes puedan calificar el material en días
específicos y a la vez asignar horarios para la
atención de alumnos por Zoom. También tuvo que
capacitarse en el uso de la herramienta y capacitar
a sus asistentes para el seguimiento con los
estudiantes.
Bethsabé Montiel, orientadora del centro Kumon
Oriente, nos explicó el reto de las rutinas de inglés
a distancia. Entre sus estrategias, grabó un video
con la rutina de cada bloque de niveles y lo
compartió con los papás para que pudieran
consultar paso a paso la rutina. Se aseguró de que
cada alumno aprendiera a leer la iconografía del
material y compartió las infografías para las rutinas.
La comunicación con los padres fue clave.
Raquel Crego, orientadora de los centros Kumon
El Pueblito y La Pradera, expuso su experiencia al
organizar y realizar una entrega de
reconocimientos virtual. Considera que la
motivación es gran parte del éxito de sus centros.
Por lo que, al ahorrarse dinero en la renta de un
auditorio, invirtió en comprar mejores obsequios
para sus estudiantes. Entregó a los padres las
medallas y regalos en el intercambio de tareas. Con
ayuda de su consultor, realizó la entrega virtual por
Zoom con muy buena asistencia y mucho éxito. Los
estudiantes quedaron muy contentos y motivados.
José Miguel Robert, Orientador de los centros
Kumon Milenio III y Olmo Álamos, nos mostró un
programa especial de seguimiento para alumnos
avanzados llamado TEPT (Todo Estudiante Puede
Triunfar), con el que ha llevado a muchos
estudiantes de su centro a ser alumnos
concluyentes en tiempos relativamente más cortos.
Este programa ayudó a mantener la motivación de
los alumnos y por lo tanto su permanencia en
Kumon.
PÁG.
24
 Este GEV ha sido un motor constante de
innovación y empuje, ha inspirado a otros
orientadores en el país para iniciar sus propios GEV
y seguir mejorando constantemente. Los
orientadores que lo conforman se caracterizan por
siempre compartir sus conocimientos.
La innovación en el Tour de estudio virtual
Por primera vez el Tour de Estudio se presentó en
una modalidad virtual. La innovación fue clave para
lograrlo, tomamos ventaja de la tecnología para
generar estrategias como: la creación de un sitio
web para compartir toda la información del evento,
la transmisión en vivo por medio de YouTube, Zoom
como la herramienta principal para la operación
virtual del centro y el registro y seguimiento por
medios digitales.
Sin duda fue una experiencia totalmente
diferente y, aunque este año no nos pudimos
abrazar, nos vimos en cámara, sanos y en casa.
PÁG.
25
 Firma electrónica
Sandra Bolaños González y Benjamín Cortés Hernández
Analista administrativo y asistente administrativo
Contabilidad e impuestos
Imagine que una actividad en la que ha venido
invirtiendo tiempo, dinero y esfuerzo, pueda
realizarla en cinco minutos y, que además lo haga
de una manera muy fácil. Es una maravilla, ¿no?
Recientemente muchas personas han
comprobado las ventajas que tiene firmar
documentos de manera electrónica haciendo uso
de su FIEL (Firma Electrónica Avanzada).
En la actualidad es fundamental hacer uso de la
tecnología en tantos ámbitos como nos sea
posible, ya que puede traernos grandes beneficios.
Como por ejemplo, aunque pueda parecernos raro
hasta cierto punto, poder firmar un documento sin
ni siquiera tocarlo.
En México esta es una práctica que
lamentablemente muchas personas desconocen y
no llevan a cabo, o que, aun conociéndola, no
tienen la suficiente confianza en ella.
Sin embargo, la firma electrónica es la forma más
simple de autentificar un documento, ya que
utiliza medios informáticos para completar la
solicitud de un consentimiento específico, por
ejemplo, la firma de un contrato.
Diferentes tipos de firmas
De manera muy simple, empecemos
entendiendo para qué nos sirve una firma. Entre
otras cosas, una firma nos sirve para otorgar
nuestro consentimiento a ciertos actos o acuerdos.
Existen varios tipos de firmas, entre los cuales
podemos destacar:
1. Firma Autógrafa
2. Firma Digital Simple
3. Firma Electrónica Avanzada
La firma autógrafa o mejor conocida como firma
“en papel” es la que cuando menos una vez en la
vida hemos usado para firmar, digamos, un
váucher. También existe la firma digital simple, que
es la que permite identificarse electrónicamente y
expresar consentimiento de manera digital en
tiendas en línea, registros para un webinar, redes
sociales. Esta se autentifica firmando con un lápiz
electrónico o con el dedo en una tablet,
escribiendo dígitos en una casilla de verificación,
etc. Incluso un escaneo de la firma autógrafa
PÁG.
26
puede considerarse una firma electrónica simple.
¡Seguro lo ha hecho!
Características de la firma electrónica (FIEL) y su
tramitación
La firma electrónica avanzada, también conocida
como FIEL, FEA o e.firma, es emitida por el SAT
(Servicio de Administración Tributaria) en México y
consiste en un conjunto de datos que se adjuntan
a un mensaje electrónico, cuyo propósito es
identificar al emisor del mensaje como autor
legítimo de éste; como si se tratara de una firma
autógrafa.
Por sus características, la FIEL brinda seguridad a
las transacciones electrónicas de los
contribuyentes, ya que con su uso se puede
identificar al autor del mensaje y verificar que no
haya sido modificado. Por lo tanto, la FIEL otorga la
misma validez jurídica que la firma autógrafa. A
diferencia de la FIEL o de la firma autógrafa,
conforme a las leyes mexicanas, la firma digital
simple no otorga esta validez.
Cualquier contribuyente puede tramitar su firma
electrónica, únicamente en el SAT. Para lo cual es
necesario que acuda a las oficinas de esta
dependencia y la solicite. El SAT por medio de la
toma de los datos biométricos, tales como las
huellas digitales, el iris y una fotografía del rostro,
valida que la persona que se está presentando con
su identificación oficial es la misma a la que se le
estará entregando su FIEL. Además, la toma de
estos datos previene que una persona pueda
obtener dos o más e.firma usando una
identificación falsa. Es por este riguroso proceso de
tramitación que la firma electrónica otorga alta
validez jurídica.
Algunos de los ordenamientos legales (leyes,
códigos, etc.) que fundamentan y norman el uso de la
firma electrónica en diferentes ámbitos son el código
de comercio, la ley de firma electrónica avanzada y el
código civil.
La manera en que Kumon realiza esta práctica es a
través de la plataforma MIFIEL que corresponde a un
proveedor de servicio digital. MIFIEL, a través de su
plataforma, realiza una conexión en tiempo real con
el SAT y otras instituciones haciendo posible que la
firma electrónica pueda ejecutarse. Usted, como
orientador Kumon, continuamente está firmando
documentos relacionados con la operación de su
franquicia, por lo tanto, con la firma electr ónica
avanzada, y ahora que Kumon ha contratado este
servicio, usted tiene la posibilidad de firmar
documentos de una manera rápida, sencilla, eficaz y
accesible.
Entre otros, los documentos que pueden ser
firmados electrónicamente son los siguientes:
· Contrato de entrenamiento
· Documento de divulgación
· Contrato de franquicia
· Convenios modificatorios al contrato de franquicia
· Contratos de publicidad compartida (COOP)
· Convenios de confidencialidad
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27
 · Cartas aumento de colegiatura
· Avisos de privacidad
En todos los casos, estos documentos están
sujetos a verificación y aprobación previa por parte
de Kumon para poder usar la firma electrónica, es
decir, en el momento en el que usted reciba una
solicitud de firma de un documento a través de
MIFIEL, esto quiere decir que el contrato se aprobó
con antelación y, por lo tanto, está listo para ser
firmado de manera electrónica al momento en que
usted reciba un correo de equipo@mifiel.com cuyo
usuario deberá ser legalmx@kumon.com
Firmando un documento
A continuación, usted podrá leer la manera tan
fácil y sencilla de firmar un documento a través de
MIFIEL, mediante los siguientes pasos:
Paso número 1
Recibirá un correo con un enlace para firmar el
documento, no es necesario que se registre en
MIFIEL ni que descargue usted el documento.
Paso número 2
Tenga a la mano los archivos de su FIEL: el
certificado “.cer”, una llave privada “.key” y la
contraseña.
Es importante no confundirlos con los archivos
CSD (esos son los de facturación).
Paso número 3
Finalmente necesita ingresar los archivos, así
como su contraseña y presionar “Firmar
Documento”
Si toda la información es correcta, lo llevará a una
página donde MIFIEL indicará que la operación fue
un éxito.
¡Listo! Su documento está firmado en menos de
cinco minutos.
Una vez firmado el documento, usted recibirá una
constancia de conservación por correo electrónico,
la cual está conformada por dos archivos en
diferente formato; el primero es un archivo PDF que
contiene el documento en sí y con la constancia de
conservación de manera ilustrativa, y el segundo es
un documento en formato XML con la constancia
de conservación de manera codificada.
Es importante almacenar y conservar ambos
archivos por un periodo mínimo de diez años,
según la ley.
En el siguiente enlace se muestra un video que
explica los sencillos pasos que le mencionamos
anteriormente:
www.youtube.com/watch?v=z6Jbw-Z2WSU
¡Siéntase tranquilo, su información está segura!
Es fácil pensar que por el hecho de ingresar sus
archivos a la plataforma, MIFIEL o Kumon podrían
tener acceso a la información que contienen estos
archivos. Sin embargo, no es así, ya que
técnicamente, MIFIEL únicamente es el
intermediario que realiza la conexión en tiempo
real con el SAT, Servicio de Administración
Tributaria (autoridad autorizada para tramitar la
FIEL). Por otra parte, conforme a los términos y
condiciones de la plataforma de MIFIEL, ni ellos ni
alguno de los firmantes pueden tener acceso a
estos archivos.
Así de fácil es firmar electrónicamente. Le
invitamos a que empiece a realizar esta práctica
cuanto antes y no se pierda de las fabulosas
ventajas que puede obtener con este simple
proceso. Usted verá que entre más utilice este
método de firma, menos deseará tener que recurrir
a la firma tradicional de documentos en papel, ya
que sus procesos en Kumon serán más agiles.
Por ejemplo, aquellos orientadores que han
comenzado su proceso de entrenamiento, para la
implementación de Inglés, en febrero 2021 y que
contaban con su FIEL vigente, saben que al firmar
su contrato de entrenamiento electrónicamente,
su kit de entrenamiento fue liberado al instante.
Finalmente, siéntase libre de contactarnos en la
cuenta de correo legalmx@kumon.com con
cualquier duda o inquietud que se le pueda
presentar cuando empiece con este procedimiento
de firma de documentos.
PÁG.
28
 Pre-Enrollment y E-Consent
Adrian De La Vega Cervantes
Help Desk Support
Equipo de Tecnologías de la Información

Estimados orientadores: Una vez que el padre de familia seleccione la

En este nuevo artículo, me gustaría continuar
hablando de las nuevas características de
kumon.com. En un artículo previo se mencionaron
ya algunas de ellas.
Hoy en día, un padre de familia puede agendar
una cita online para tener una sesión informativa.
Solo debe ingresar a la página oficial de Kumon y
buscar el centro más cercano, o bien desde las
propias páginas web de los centros.
A continuación, podrán encontrar más detalles
sobre cada una de ellas:
Programador de citas online
fecha y horario, se procederá al llenado de
información. Nos referimos a los datos del alumno,
del tutor y del contacto.
Al finalizar este paso, el padre de familia revisará
la información ingresada y procederá a enviar la
cita.
Una vez realizado este proceso, a ustedes les
llegará al correo electrónico del centro toda la
información que el padre ingresó. Con estos datos
podrá comunicarse con el padre de familia para
enviar la liga de Zoom, con la que se conectará a la
sesión informativa el día solicitado, por medio de
WhatsApp.
Esto es de gran importancia debido a que
contarán con la información necesaria de los
padres para poder comunicarse con ellos.

La primera característica importante es cuando

un padre de familia está a punto de solicitar una
sesión informativa. Le aparecerá un calendario de
fechas y horarios de los cuales podrá elegir el que
más le convenga para generar su cita. Además,
cuenta con una opción donde podrá solicitar una
fecha alternativa.

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29
 Por el momento solo se tienen disponibles Inscripción online
sesiones informativas online. Sin embargo, en un
futuro, cuando los centros regresen al trabajo
presencial, los padres podrán agendar su cita y
acudir a su centro personalmente.

Consentimiento electrónico

Cuando un padre quiera continuar con el proceso

de inscripción de su hijo, usted tendrá la
oportunidad de enviar la liga para que se le brinde
el seguimiento. La liga la puede encontrar en
iKumon, en el apartado de Mi Franquicia con el
título de INSCRIPCIÓN URL. Siguiendo con el proceso, el padre de familia
deberá llenar los datos de sus hijos, tales como:
En el momento en el que el padre ingrese al nombre, grado escolar, fecha de nacimiento, sexo,
enlace, se mostrará el aviso de privacidad, que será nombre de su escuela. Estos datos son los que
obligatorio aceptar. En caso de no aceptarlo, el normalmente solicita el sistema K-sis Lite para
sistema no le permitirá continuar con el proceso. registrar un alumno nuevo. También se le pide al
padre de familia ingresar sus datos. Al finalizar, solo
Una vez aceptado, sigue proporcionar los
tiene que confirmar lo que ingresó. En caso de que
consentimientos. Estos no son obligatorios. El padre
algún dato sea erróneo, lo podrá modificar.
puede decidir si quiere recibir correos por parte de
También se le muestra el reglamento con sus
Kumon o dar autorización de grabar o fotografiar a
responsabilidades y obligaciones dentro del centro,
sus hijos (para fines de entrenamiento interno
el cual debe firmar.
Kumon), y puede decidir si desea que se utilice su
información en carteles o reconocimientos que
promueve la empresa.

Estos consentimientos son modificables, en caso

de que el padre lo desee. Cuando el padre envíe sus
consentimientos, a usted le llegará un correo con el
documento en PDF, que podrá guardar en su
computadora.

Registro en K-sis lite

Este proceso se realiza cuando el padre de familia

ha realizado el pago de la colegiatura. Debemos
registrar al alumno nuevo en la opción Inscripción
electrónica del estudiante. Ahí se ingresará el
código que llegó a nuestro correo una vez que el
padre realizó el registro online.

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 Para continuar, como los datos ya han sido
capturados anteriormente por el padre, usted
solamente debe ingresar los datos de la materia y la
Prueba de diagnóstico. En caso de que el padre
tenga algún error al capturar los datos, usted podrá
modificarlos.
Esperamos que estas nuevas características sean
de mucha utilidad para el crecimiento de sus
centros.
En caso de tener alguna pregunta o duda
relacionada con alguna característica, puede enviar
un correo a ti@kumon.com en donde también
brindaremos soporte técnico.
Sin más por el momento, reiteramos nuestro
agradecimiento y les invitamos a continuar
trabajando en equipo con nosotros.
¡Hasta pronto!
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