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El proceso de planeación estratégica

La planeación estratégica se lleva a cabo en la cúpula organizacional y consiste en la determinación de las metas y
objetivos a largo plazo en una empresa, la adopción de cursos de acción y la distribución de acciones necesarias para
lograr los propósitos desde una perspectiva estratégica. Lo que la diferencia del proceso de planeación como tal, es el
hecho de que se lleva a cabo desde una perspectiva macro de la organización.

El proceso de planeación estratégica se divide en dos fases:

1) Formular estrategias. En esta fase la empresa debe

definir su misión y visión, así como diagnosticar los
elementos del medio ambiente interno y externo de la
organización, con la finalidad de establecer objetivos a
largo plazo y con base en ello definir las estrategias para
alcanzarlos.
2) Implementar las estrategias. En esta fase se definen
objetivos anuales, se diseñan políticas y procesos, pero
además se debe adaptar la estructura organizacional a la
estrategia seleccionada. En este punto es importante
motivar al personal al hacerlo parte del proceso con la
finalidad de crear una cultura organizacional que ayude a Figura 6. Commerce Diagram Means Marketing
Sales And Profit (Miles & Freedigitalphotos.net,
alcanzar el objetivo o los objetivos de la empresa, según
2014a).
sea el caso.

La formulación de estrategias es el detonador de la estructura que acotará al plan, debido a que es en esta fase en donde se
define con claridad la misión, la visión, la filosofía, adicionalmente a la realización del análisis diagnóstico del medio
ambiente interno y externo de la empresa; dicho diagnóstico también es conocido como FODA.

Con la intención de que tengas una idea más clara de estos elementos a continuación serán descritos.

¿Qué es la misión?

Consiste en una definición que señala cuál es la razón de ser o de existir de la

organización. En ella se establece la filosofía, los valores y los principales
objetivos organizacionales, así como la necesidad social que se desea satisfacer.

Una guía primordial para redactar la misión de cualquier organización es

contestar las siguientes preguntas:

¿Qué hace la empresa?

Figura 7. Mission Dice Show Mission Strategies
¿Cómo lo hace? And Goals (Miles & Freedigtalphotos.net,
2014b).
¿Para qué lo hace?

Es importante que al preguntar el para qué se considere en la respuesta una clara y sana relación con el bienestar social
porque con ello se resalta una misión más humana de la empresa; en contraposición a intereses de empresarios que sólo
buscan generar beneficios personales. Cuando se apuesta por un bienestar social se demuestra que la organización piensa
en los demás y no sólo en los beneficios propios.

A continuación revisa la misión de una empresa productora de botanas (papas fritas):

¿Qué hace la empresa?

 En la empresa Sonrisas somos fabricantes de botanas saludables para toda la familia.

¿Cómo lo hace?

Con materia prima de la mejor calidad y bajo un estricto control de calidad.

¿Para qué lo hace?

Para contribuir al bienestar y a la salud del consumidor.

Misión completa:

En la empresa Sonrisas somos fabricantes de botanas saludables para toda la familia, con materia prima de calidad y bajo
un estricto proceso de control de calidad, con la finalidad de contribuir al bienestar y a la salud del consumidor.

Figura 8. Pile Of Potato Chip On White Background (keerati & Freedigitakphotos.net, 2013).

¿Qué es la visión?

Se refiere al enunciado del principal objetivo o meta de la organización. La

visión esclarece la dirección de la organización a largo plazo y muestra su
intención estratégica.

Figura 9. Business & Finance Related Word

Cloud Background (Jetkasettakorn &
Freedigitalphotos.net, 2015).

La visión de PepsiCo es la siguiente:

“Deleitar al consumidor y ser la compañía líder en alimentos y bebidas deliciosos y que vayan en línea con
las preferencias de los consumidores de las localidades en donde estamos presentes” (PepsiCo México,
2010, párr. 1).

Como te diste cuenta esta empresa busca el liderazgo en su industria y contar con la preferencia de los consumidores.

¿Qué es la filosofía de una empresa?

Es el conjunto de creencias o valores de una organización. Entre los principales valores instituciones se encuentran: la
puntualidad, el respeto, la tolerancia y el trabajo en equipo, sólo por mencionar algunos.

Los valores son importantes porque determinan la conducta de la empresa en el entorno, es decir, son el respeto que la
empresa debe tener hacia sus consumidores, el medio ambiente y la sociedad en general.
 Después de definir la misión, visión y filosofía se debe analizar el medio ambiente de la organización y determinar si éste
traerá beneficios o perjuicios. A continuación se describirán los aspectos a considerar para un análisis del medio ambiente,
lo cual se representa a través de una técnica muy útil conocida como FODA.

Análisis del medio ambiente interno y externo: diagnóstico FODA

FODA son las siglas de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas que puede tener una empresa, tal como se
describe a continuación:

Fortalezas son las cualidades o áreas fuertes que la empresa tiene muy bien desarrolladas y por lo tanto son aspectos
que distinguen a una o más de las áreas funcionales de la compañía. Es importante señalar que la empresa tiene
injerencia sobre estos aspectos, por lo que puede hacer cambios en el momento que así lo desee.
Debilidades son actividades que se desarrollan dentro de las áreas funcionales de la empresa y que se deben mejorar.
Se dan dentro de las actividades normales de la organización.

Cabe señalar que en el medio ambiente externo de la empresa, también existen factores como la economía, el clima, la
política, la demografía y la cultura, en donde ésta no tiene injerencia (es decir, no puede cambiarlos), pero sí puede
aprovecharlos o evitarlos. De esos factores surge el análisis de las Oportunidades y las Amenazas:

Oportunidades son factores del medio ambiente que afectan de manera positiva a la empresa.
Amenazas son factores del medio ambiente que afectan de forma negativa a la empresa.

Por lo tanto, las Fortalezas y Debilidades son aspectos internos (propios de la empresa), mientras que las Oportunidades y
Amenazas son aspectos externos.
Notas
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