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En México, son varias las leyes que nos protegen a los consumidores frente a la
denominada publicidad engañosa, y diversas autoridades administrativas están
facultadas para su aplicación.
Es por ello que cuando nosotros como ciudadanos consumimos algún bien o
servicio, el ordenamiento jurídico que regulará la relación entre comprador y vendedor
será la Ley Federal de Protección al Consumidor a través de la Procuraduría Federal
del Consumidor (en adelante PROFECO); por otra parte, si el ciudadano es un usuario
de servicios financieros, entonces deberá aplicarse la Ley para la Defensa y Protección
de los Usuarios de Servicios Financieros a través de la CONDUSEF. Finalmente,
cuando es un gobernado que adquiere bienes regulados por la Ley General de Salud,
se aplicara ésta ley y su reglamento en materia de publicidad a través de la
COFEPRIS.
Para entender cómo y por qué el consumidor tiene derecho a una información
clara y veraz, se tienen que estudiar los antecedentes de la ley que contiene este
derecho.
La publicidad engañosa frente a la ley.
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La publicidad engañosa frente a la ley.
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La publicidad engañosa frente a la ley.
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La publicidad engañosa frente a la ley.
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La publicidad engañosa frente a la ley.
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La publicidad engañosa frente a la ley.
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La publicidad engañosa frente a la ley.
Publicidad comparativa.
a. La información del bien o servicio de que se trate deberá ser veraz con
independencia del medio por el cual se difunda. Esto quiere decir que las
características relacionadas con el bien o servicio no deben ser exageradas, artificiosas
o tendenciosas a efecto de que se pretenda confundir al consumidor o lo induzcan al
error al momento de seleccionar o adquirir el producto.
Cuando se lanza un producto y se pretende comparar con uno ya existente en el
mercado, a través de una publicidad comparativa, se debe describir el mismo con la
verdad en cuanto a sus características, propiedades y beneficios que ofrece.
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La publicidad engañosa frente a la ley.
Publicidad denigratoria.
Publicidad encubierta.
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La publicidad engañosa frente a la ley.
La exageración publicitaria.
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