DIRECCIÓN DE BIENESTAR UNIVERSITARIO

EMPATIA HACIA LOS ESTUDIANTES

QUÉ ES LA EMPATÍA?

La empatía es la capacidad que tiene el ser humano para conectarse emocionalmente con
los demás individuos, pudiendo percibir, reconocer, compartir y comprender el
sufrimiento, la felicidad o las emociones del otro.

Es una característica muy valorada en el comportamiento humano, a menudo considerada

un valor, que está vinculada con la capacidad de ponerse en el lugar del otro y conectar
con sus necesidades y comprender su accionar. La empatía forma parte de lo que se
conoce como inteligencia emocional y se vincula con otros valores como la compasión y
el altruismo, y es opuesto al egoísmo y a la antipatía.

La empatía es una reacción inmediata e inconsciente, que no pasa por la razón y el

intelecto, y que lleva a una persona a participar afectivamente en la situación de otra, por
lo que se habla de la empatía como una cualidad innata del ser humano. Sin embargo, la
empatía puede estar más o menos desarrollada en una persona y se puede trabajar para
ponerla en función de los vínculos sociales y convertirla en hábito.

La empatía implica el desarrollo de habilidades y valores como la escucha atenta, la

comprensión, la solidaridad y la tolerancia, y genera lazos saludables y relaciones
respetuosas que contribuyen a la armonía social. (Natalio, PACHECO; Berrocal,
EXTREMERA, 2004)

TIPOS DE EMPATÍA

• Empatía afectiva o emocional. Se basa en la capacidad de un individuo de

contagiarse de las emociones que otra persona siente y poder comprenderlas
y sentirlas como propias.
• Empatía cognitiva. Se basa en la capacidad del intelecto de una persona de
comprender la postura de otra, es decir, de “ponerse en sus zapatos”, pero sin
involucrar el aspecto emocional.

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• Empatía compasiva. Se basa en la capacidad de un individuo de ser empático
con otro y mostrar una predisposición para la ayuda. Este tipo de empatía es
el que pasa a la acción.

Empatía como valor

La empatía es considerada un valor porque se percibe como una cualidad o característica

positiva que permite que una persona pueda comprender las reacciones, actitudes o
sentimientos de otra, y está relacionada con la compasión, el respeto, la bondad, la
solidaridad, la tolerancia y la unión entre los sujetos.

Es un valor que permite que el individuo pueda identificarse con el resto de las personas y
pueda vincularse con sus pares de una forma amable, comprensiva y respetando sus
derechos. Es una cualidad que se inculca desde la primera infancia y que, a su vez, puede
ser un rasgo de la personalidad más o menos marcado y que puede trabajarse.

La empatía es un valor primordial dentro de las relaciones sociales porque permite la

consolidación de entornos y sociedades armoniosas y es una actitud que se espera que
tengan los individuos en todos los ámbitos, como la familia, la escuela, el trabajo y la vía
pública. Por su parte, la falta de empatía hace que primen actitudes que incluyen falta de
comprensión, intolerancia, desigualdad e individualismo.

¿CÓMO DESARROLLAR LA EMPATÍA?

La empatía es una cualidad innata del ser humano, sin embargo, puede haber individuos
con una empatía más desarrollada y es también una capacidad que se puede trabajar.

Algunos rasgos propios de una persona empática son:

• Ofrece escucha atenta al prójimo.

• Ofrece consejos solo en el caso de que el otro individuo lo solicite.
• Tolera la diversidad de opiniones y de puntos de vista.
• Busca comprender el accionar ajeno.
• Muestra una inteligencia emocional desarrollada que le permite conocer y
reconocer las diferentes emociones.

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• Comprende la comunicación de forma amplia, tanto en su forma escrita y
hablada como gestual y corporal, lo que le permite identificar emociones o
situaciones.
• Muestra interés genuino y desinteresado hacia el resto de las personas.
• Se muestra receptiva y atenta para lograr una comunicación profunda con los
otros individuos.
• Evita los juicios y estereotipos.
• Deja de lado las consideraciones, opiniones y conclusiones personales sobre
las emociones ajenas.

LA IMPORTANCIA DE LA EMPATÍA EN LA PROFESIÓN DOCENTE

Los docentes son una parte muy importante del proceso de enseñanza-aprendizaje, así
como del desarrollo académico de los estudiantes. Unos son capaces de dejar una huella
más marcada en la vida de sus alumnos, pero ¿alguna vez te habías parado a pensar por
qué? En la empatía podría estar Aunque solamente se están midiendo los resultados en
niveles educativos superiores, uno de los investigadores afirma en una nota de prensa
lanzada por esta universidad que en los primeros años de infancia, el niño debe tener
una relación segura con su maestro. El motivo es que ésta no solo protege la imagen de
los niños como aprendices, sino también contra la exclusión social de los compañeros.

¿CÓMO SER UN DOCENTE EMPÁTICO?

Para ser un profesor empático y convertirse en referente en la formación de los

estudiantes, es necesario seguir algunas pautas sencillas. Según Mercedes Bermejo,
directora de Psicólogos Pozuelo, una de las características que mejoran la relación
profesor-estudiantes es la escucha activa: interesarse por la opinión del alumno,
comprenderle y ofrecerle apoyo emocional para entender cómo se siente en un momento
dado. “Para afianzar la adquisición del aprendizaje, este debe ir unido a lo emocional
porque con afecto todo se interioriza mejor”. Además, otras de las pautas a seguir es saber
escuchar, interpretar las señales no verbales de los estudiantes, mostrar comprensión y
prestar ayuda emocional personalizada.

Aunque, eso sí, uno de los aspectos a tener en cuenta en estos casos, según Diego Ojeda,
es conseguir el equilibrio entre la autoridad y la confianza. Es necesario que en el aula

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exista un ambiente relajado y positivo, pero también es importante que el docente no
pierda su rol de referente y responsable de lo que ocurre dentro del aula. A este respecto,
Mercedes concluye: “La empatía deja de aportar beneficios cuando se pierde el objetivo
de la relación que, en este caso, es la transmisión de conocimientos”.

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Bibliografía

Anna, C. (2016). La empatia es posible . Brouwer.

Natalio, PACHECO; Berrocal, EXTREMERA. (2004). INTELIGENCIA

EMOCIONAL, CALIDAD DE LAS RELACIONES INTERPERSONALES .
En P. Natalio, Clinica y Salud (págs. 117-137).

PALOMAR LEVER Joaquina, G. V. (2010). Desarrollo de una escala de mediciòn de la

resilenia con mexicanos . En P. L. Joaquina, Desarrollo de una escala de
mediciòn (pág. 101). Mexico : Interdisciplinaria .

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