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PROFUNDIZACION
ENTREGA FINAL I MODULO
15/10/2013
INTRODUCCIÓN
El éxito que puede tener una organización al alcanzar sus objetivos y también
al satisfacer sus obligaciones sociales depende, en gran medida, de la práctica
de los procesos administrativos y operativos aplicados a los recursos:
humanos, materiales y financieros con los que cuenta.
JUSTIFICACIÓN
1
Es de gran importancia la realización del trabajo para la línea de
profundización, debido a que conocemos el entorno empresarial y las distintas
estrategias que llegan a emplear para ser cada vez más competitivos, lo cual
nos lleva como estudiantes de ingeniería a crear o diseñar un marco que
permita que estas empresas usen diferentes métodos de estudio para su
desarrollo económico y propuestas de cómo suplir las demandas futuras
llegando a ser más competitivas. Para esto se presenta la oportunidad de
hacer uso de nuestros conocimientos básicos y los aprendidos durante este
semestre, al igual se medirán nuestras capacidades y habilidades
intelectuales, personales y laborales al momento de darle solución a una
problemática.
1.1. UBICACIÓN
PEQUEÑA EMPRESA:
a) Planta de personal entre once (11) y cincuenta (50) trabajadores, o
b) Activos totales por valor entre quinientos uno (501) y menos de cinco mil
(5.000) salarios mínimos mensuales legales vigentes.
2. INFORMACIÓN COMERCIAL
2.1. PROVEEDORES
3
La empresa MAXILLANTAS DE COLOMBIA LTDA, cuenta con proveedores
directos de diferentes países: MAXXIS, HANKOOK, HANKSUGI,
CONTINENTAL, MICHELIN, GOODYEAR, PIRELLI, FIRESTONE, MOMO,
LEAGUE, ADVANTI, YOKOHAMA, APEX, entres otros.
2.2. CLIENTES
2.2. COMPETENCIAS
2.4. MERCADOS
Los mercados que maneja esta empresa son de nivel nacional, además son los
importadores directos de la marca HANKSUGI y únicos distribuidores de esta
4
marca, además son distribuidores de diferentes marcas de llantas y rines en
todo el país.
3. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
3.1. MISIÓN
3.2. VISIÓN
5
Implementar el servicio de mecánico - móvil en todas las regiones para que
nuestros clientes posean confiabilidad en todo momento.
4. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
GERENTE
ADMINISTRADOR
CONTADOR
ALMACEN
FACTURACION
COMPRAS VENTAS
VENDEDORES
5. EVA
A continuación se encontrará el Estado de ganancias y pérdidas de
MAXILLANTAS DE COLOMBIA para los años 2009 – 2011
6
INGRESOS 650.730.200 632.152.300 656.561.300
7
demanda de nuestros productos, este inventario ha permanecido con un
comportamiento constante y esto hace que no permanezca por mucho tiempo y
podamos captar más dinero; Para que el EVA de la empresa disminuya se
debe llevar el nivel de inventario a 0, para que este nivel de EVA suba y sea
más rentable.
Las variaciones entre el año 2009 y 2010 en cuanto a los ingresos, la empresa
decrece el 2,85% pero en los gastos bajan significativamente sus valores y no
se ve afectado la utilidad.
8
6. DIAGRAMA ABC Y PARETO AÑO 2012
PORCENTAJE
CODIG PRECIO DEMAND PRECIO DEL VALOR PORCENTAJE
O PRODUCTO UNITARIO A ANUAL DEMANDA TOTAL ACUMULADO
Llanta 165/65r13
20098 marca firestone 128.000 580 74.240.000 9,29% 9,29%
Llanta 165/65r13
15899 marca goodride 125.000 590 73.750.000 9,23% 18,52%
Llanta 295/80r22.5 A
dr909 marcha
15231 doublé happines 750.000 98 73.500.000 9,20% 27,71%
Llanta 165/65r13
18775 marca goodyear 132.000 521 68.772.000 8,60% 36,32%
Llanta 180/60r14
18996 marca pirelli 165.000 380 62.700.000 7,84% 44,16%
Llanta 900R20
14223 marca durun 428.000 140 59.920.000 7,50% 51,66%
Llanta 170/60r14
17655 marca pirelli 155.000 360 55.800.000 6,98% 58,64%
Llanta 205/40r17 B
16653 marca maxxis 245.000 210 51.450.000 6,44% 65,08%
Llanta 215/45r17
22754 marca maxxis 260.000 190 49.400.000 6,18% 71,26%
Llanta 10r22.5
TR666 marca
13897 triangle 433.000 110 47.630.000 5,96% 77,22%
Llanta 12r22.5
hs26 18pr marca
13211 hanksugi 460.000 75 34.500.000 4,32% 81,54%
Llanta 205/40r17
20988 marca triangle 210.000 160 33.600.000 4,20% 85,74%
Llanta 12r22.5
hs28 18pr marca
13227 hanksugi 500.000 65 32.500.000 4,07% 89,81%
Llanta 170/60r15 C
15678 marca pirelli 185.000 154 28.490.000 3,56% 93,37%
Llanta 295/80r22.5
dr930 marcha
14387 doublé happines 830.000 34 28.220.000 3,53% 96,90%
Llanta 180/60r15
17654 marca maxxis 195.000 127 24.765.000 3,10% 100,00%
799.237.000
9
120
1
100 2
3
4
80 5
6
7
60 8
9
10
40 11
12
13
20 14
15
16
0
0.00% 20.00% 40.00% 60.00% 80.00% 100.00% 120.00%
7. MPVA
VALOR VALOR
VALOR ACTIVOS NUMERO DE EMPLEADOS SALARIO
VENTA AGREGADO
$ 116.000,00 $ 168.000,00 $ 52.000,00 15 $ 850.000,00
PRODUCTIVIDAD RAZON DEL VALOR PARTICIPACION DEL PARTICIPACION DEL PARTICIPACION DEL
LABORAL PRODUCTIVIDAD PARTICIPACION AGREGADO CAPITAL 2009 CAPITAL 2010 CAPITAL 2011
DEL CAPITAL LABORAL
$ 3.466,67 44,83% $ 16,35 $ 3,23 $ 3.976,18 $ 4.216,39 $ 4.181,49
MAYO 2 26 8%
JUNIO 2 21 10%
JULIO 2 20 10%
AGOSTO 3 26 12%
SEPTIEMBRE 2 29 7%
OCTUBRE 3 31 10%
12
10
8
indicadores
0
Mayo Junio Julio Agosto Septiembre octubre
11
MES VALOR DE COMPRA TOTAL DE VENTA VALOR INDICADOR
VOLUMEN DE COMPRA
20
19.5
19
18.5
18
INDICADORES
17.5
17
16.5
16
15.5
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBRE
octubre
12
MES FACTURAS SIN ERRORES TOTAL FACTURAS VALOR INDICADOR
95
94
INDICADORES
93
92
91
90
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
13
MES VENTAS PROMEDIO INVENTARIO FINAL VALOR INDICADOR (DIAS)
DURACION DE INVENTARIOS
18
16
14
12
10
DIAS
8
6
4
2
0
MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE
MES
14
MES COSTO # DE UNIDADES ALMACENADAS VALOR INDICADOR
ALMACENAMIENTO
25
20
15
COSTO
10
0
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
15
MES PROVEEDORES TOTAL PROVEEDORES VALOR INDICADOR
CERTIFICADOS
MAYO 8 14 57%
JUNIO 8 14 57%
JULIO 10 16 63%
AGOSTO 10 16 63%
SEPTIEMBRE 11 16 69%
OCTUBRE 12 18 67%
CERITIFICACION DE PROVEEDORES
70
60
50
40
30
20
10
0
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
16
MES PEDIDOS GENERADOS SIN TOTAL PEDIDOS GENERADOS VALOR
PROBLEMAS INDICADOR
96
94
92 Series 1
90
88
86
84
MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE
17
MES VENTAS ACUMULADAS INVENTARIO PROMEDIO VALOR INDICADOR
Series 1
7
5
Series 1
4
0
MAYO JUNIO JULIO AGOSTO SEPTIEMBRE OCTUBRE
≥65% <75% Regular Pérdidas económicas. Aceptable sólo si se está en proceso de mejora
≥85% <95% Buena Buena competitividad. Entramos ya en valores considerados ‘World Class’
Concepto Datos
18
Duración del Turno 8 horas = 480 min.
Descansos Cortos 2 de 15 min. = 30 min.
Descansos
1 de 120 min. = 120 min.
Almuerzos
Esperas 40 minutos
Capacidad Ideal 1 ensamble por 3,5 minutos
Total de Piezas 735 ensambles
Piezas Rechazadas 20
Calificativo Aceptable
19
9. DIAGRAMA BIMANUAL
20
21
10. CARTAS DE CONTROL
Las siguientes medidas de presión del aire, fueron tomadas a carros que
adquirieron llantas en el almacén. Las medidas se tomaron 5 días después de
haberles hecho la instalación de sus 4 llantas:
Grafico X
22
Factor para el cálculo de línea central y límites de control para 4 muestras:
A2=0,729
Limites de control:
Limite de Control superior = X́ +( A2∗R) = 32,6+ (0,729 * 3,35)= 35,04
Limite de Central = X́ = 32,8
Limite de Control Inferior = X́ −( A 2∗R) = 32,6 - (0,729 * 3,35)= 30,16
6 8 4
LC
30,50 30,1 32, 35,0 29.00
Por tanto, la presencia de un punto fuera de los límites indica LCS
6 8 4
34,00 30,1 32, 35,0 casi con 27.00
seguridad la presencia de alguna causa especial de
6 8 4 25.00
variación, que deberemos investigar y eliminar
32,75 30,1 32, 35,0 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19
6 8 4 2) Grafico de control para proceso creado por los
Subgrupos
30,00 30,1 32, 35,0
6 8 4 estudiantes. (Mejorado)
34,25 30,1 32, 35,0
6 8 4 Las siguientes medidas de presión del aire, fueron tomadas
33,00 30,1 32, 35,0 a carros que adquirieron llantas en el almacén y que fueron
6 8 4
34,00 30,1 32, 35,0 instaladas con el método creado por los estudiantes. Las
6 8 4 medidas se tomaron 5 días después de haberles hecho la
33,25 30,1 32, 35,0
6 8 4 instalación de sus 4 llantas:
33,00 30,1 32, 35,0
6 8 4
23
32,50 30,1 32, 35,0
6 8 4
28,75 30,1 32, 35,0
6 8 4
34,00 30,1 32, 35,0
6 8 4
Grafico X
Limites de control:
Limite de Control superior = X́ +( A2∗R) = 33 + (0,729 * 2,9)= 35,11
Limite de Central = X́ = 33
Limite de Control Inferior = X́ −( A 2∗R) = 33 - (0,729 * 2,9)= 30,89
24
Media LCI LC LCS
33,75 30,8 33 35,11 Como podemos identificar en este grafico para el proceso
9
33,50 30,8 33 35,11 creado por los estudiantes, el grafico X muestra ya no tres
9 variaciones indeseables entre los subgrupos sino dos, los
34,00 30,8 33 35,11
9 subgrupos (9 y 12), en cuanto se refiere a sus promedios. Por
32,75 30,8 33 35,11 otra parte observamos y se detectan dos puntos fueras del
límite de control inferior, Gráfico X la presencia de
9
33,25 30,8 33 35,11 lo cual indica
9 algunas37.00
causa especial de variación que debemos identificar,
33,75 30,8 33 35,11
9 estudiar35.00
y eliminar.
33,50 30,8 33 35,11 33.00 Media
9 31.00 LCI
Medias
25
HERRAMIENTAS DESIGNAR Y REUBICAR LAS
TALLER ORDENAR Y OBSOLETAS Y HERRAMIENTAS EN UN JEFE DE
MECANICO LIMPIAR FUERA DE SU LUGAR DONDE MANTENIMIENTO
LUGAR CORRESPONDA
DESIGNAR Y REUBICAR
MATERIAL
TALLER ORDENAR Y LOS RESIDUOS EN UN JEFE DE
RESIDUO DEL
MECANICO LIMPIAR LUGAR DONDE MANTENIMIENTO
TALLER TIRADO
CORRESPONDA
COLOCAR STAND
TALLER DEFINIR LOS STAND PARA JEFE DE
TODO EN SU TOTALMENTE
MECANICO CADA TIPO HERRAMIENTA MANTENIMIENTO
LUGAR DESORDENADOS
26
Por medio de los métodos utilizados:
Las Cartas de Control se utilizaron para validar que tan eficaz era el
nuevo método frente al existente y así entrar a comparar las actividades
que el operario tiene al momento del ensamble.
28
competir con el mercado propio y extranjero y lograr mantenernos en el
mercado siempre entre los mejores.
29