Proceso

Planeación

determinar las      Funciones  Una persona al comprar un automóvil

necesidades y de lujo no sólo llena su necesidad de
Ejecución 
deseos humanos Investigación de mercado transporte,

 Conceptualización
cubre la necesidad de seguridad,
Promoción

de precios
comodidad y estatus; otra persona
Mercadotecnia  Decisiones sobre el producto

Promoción 
compraría un auto compacto y
ofrece productos y servicios
 Distribución
Decisiones de precio
satisfaría, aparte de la necesidad de
que sacien todos esos
de ideas
grupos de necesidades Venta
transporte, la de economía, fácil
Mercancías
acomodo y otras.
Distribución o plaza

Términos. Posventa

Mercadotecnia masiva
Dirigidos a toda la población sin distinción alguna,  desarrollan los medios masivos de comunicación.
Mercadotecnia de segmentos Método por el cual se pueden dividir a los clientes potenciales en distintos grupos.
Tipos de
Mercadotecnia de nichos Clientes dispuestos a casarse con sus organizaciones proveedoras, 
mercadotecnia  Mercadotecnia personalizada Importantes avances tecnológicos en administración de bases de datos.
Posibilidad real de producir, vender, comprar e invertir donde resulta más conveniente hacerlo.

Mercadotecnia global
Cultura popular global al consumir productos y servicios globales adaptados a la vida cotidiana local.

Mercadotecnia glocal

Aspectos

Orientación a la producción Enfoca los objetivos comerciales de la organización hacia adentro, en especial hacia la capacidad
generales de la

productiva.
mercadotecnia Orientación hacia el producto

Conocer con precisión lo que el cliente necesita, por lo que lo producen de inmediato y sin
Orientación a las ventas cuestionamientos.

Orientaciones
Orientación al consumidor
Medida urgente que se emplea cuando las ventas se detienen por estar ancladas en una orientación que no
de la empresa Orientación al medio ambiente y da resultados.

responsabilidad social
Determinar las necesidades, deseos y valores de un mercado meta.
Diferentes tipos de clientes con expectativas sobre la empresa.

Orientación hacia la competencia

Para tener éxito hoy en día la organización debe orientarse al competidor.

Orientación al empleado
La tarea clave de la organización es satisfacer altamente a su mercado meta.

Mediante un grupo de actividades coordinadas que,

Satisfacción de las necesidades

Misión al mismo tiempo, permita a la organización alcanzar

Deseos y expectativas de los consumidores 
sus metas

Misión, objetivos,
Satisfacer las necesidades, deseos y Alcanzar objetivos la mercadotecnia

ética y
expectativas de los
crea necesidades

metas de la
Objetivos
consumidores, buscando ganar mercado y  o manipula a los prospectos

mercadotecnia generar riqueza. para convertirlos en clientes.

Hacer

Los mercadólogos deben sostener y llegar los productos a los consumidores,

Ética y metas enriquecer la integridad, honor y además de actualizarlos de

dignidad de la profesión mercadológica: acuerdo con sus deseos y preferencias.