General Motors

PROCESOS ESTRATÉGICOS PROCESOS PRODUC

1 - Proceso de seguimiento y control 1 - Proceso de planeación de l

2 - Proceso de comercialización 2 - Proceso de operaciones y lo
3 -Proceso integrado de gestión 3 - Proceso de desarrollo de pr
4 - Proceso Gerencial 4 - Proceso de Innovación

ELEMENTOS

1-Control de ca
2.-Verificación
3.Los criterios d
que ser cuantita
4.-Desarrollar a
corregir los po
desviaciones
 3.Los criterios d
que ser cuantita
4.-Desarrollar a
corregir los po
PROCESO ESTRATÉGICO desviaciones

ENTRADAS PROCESO
COMERCIAL
1.-Negociación con el
cliente
2-Revisión de
condiciones de venta
3-Verificación de
capacidad de crédito
4-Verificación de
existencias en bodegas e
inventarios
1.-Tecnología
2.-Análisis for
3.-Facturación
4.-Apoyo logí

1.Planificación
2.Defnición
generales.
3.Gestión de
continua.
4.Investigación

PROCESO PRODUCTIVO

ENTRADAS PROCESO
OPERACIO
1.Suministros. LOGÍST
2.Control de inventario.
3.Optimizar la previsión
demanda.
4.Manejo de los
materiales
 1.Suministros.
2.Control de inventario.
3.Optimizar la previsión
demanda.
4.Manejo de los
materiales

1.-Gestión de
2.Finanzas.
3.-Gestión de
4.-Sistema de
 

1.-Controles de
2.-Ser altamen
3.-Satisfacer l
consumidor
4.-Minimizar
producción

PROCESO DE APOYO

ENTRADAS PROCESO DE
CONTIN
1.-Productos menos
comercializables
2.-Productos de baja
calidad
3.-Ventas bajas

1.-Personal es
2.-Presupuesto
3.-Tecnología
4.-Materia prim
 GESTIÓN DE PROCESOS EMPRESARIALES
Ing. Rodrigo Espinoza MSc.

CLASIFICACIÓN DE PROCESOS

INTEGRANTES: GRUPO:
1 Diego Ayala
2 Alex Quitio
3 Erick Villalva
4 Davor Ponce
5 Vicente Pereira

PROCESOS PRODUCTIVOS PROCESOS DE APOYO

ceso de planeación de la producción 1 - Porceso sistema de información

eso de operaciones y logística 2 - Proceso de mejora continua
eso de desarrollo de productos 3 - Proceso de gestión de RRHH
eso de Innovación 4 - Proceso de gestión de compra

ELEMENTOS DEL PROCESO

1-Control de calidad
2.-Verificación de productos
3.Los criterios de valoración tienen
que ser cuantitativos y cualitativos.
4.-Desarrollar acciones dirigidas a
corregir los posibles problemas o
desviaciones
3.Los criterios de valoración tienen
que ser cuantitativos y cualitativos.
4.-Desarrollar acciones dirigidas a
corregir los posibles problemas o
desviaciones
CONTROLES Límites del proceso

PROCESO DE SALIDAS
COMERCIALIZACION
1.--Emisión pedido.
2.--Imputación contable del
comprobante.
3.-Aprobación o rechazo del
pedido.
4.-Entrega de la mercadería

RECURSOS
1.-Tecnología de punta
2.-Análisis formal del pedido
3.-Facturación
4.-Apoyo logístico

1.Planificación de estrategias.
2.Defnición de políticas
generales.
3.Gestión de calidad y mejora
continua.
4.Investigación
CONTROLES de mercado
Límites del proceso

PROCESO DE SALIDAS
OPERACIONES Y
LOGÍSTICA 1.Procesamiento de pedidos.
2.Almacenamiento.
3.Documentación.
4.Producto terminado
 RECURSOS
1.-Gestión de recursos humanos.
2.Finanzas.
3.-Gestión de calidad.
4.-Sistema de información.
 

1.-Controles de calidad
2.-Ser altamente competitivo
3.-Satisfacer las necesidades del
consumidor
4.-Minimizar costes de
producción
CONTROLES
Límites del proceso

PROCESO DE MEJORA SALIDAS

CONTINUA
1.-Productos de mayor calidad

2.-Productos más atractivos

para los clientes
3.-Incremento de las ventas
4.-Mejor percepción del
cliente
RECURSOS
1.-Personal especializado
2.-Presupuesto de inversión
3.-Tecnología
4.-Materia prima
SOS EMPRESARIALES
. Rodrigo Espinoza MSc.
ITSQMET

DE PROCESOS