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SOLUCIONARIO
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Producto Académico N° 01: Tarea
1. Consideraciones:

Criterio Detalle
Tema o asunto Caso: Quiero coaching para mi organización
Enunciado Estimado participante lee el siguiente caso:

Gaby, Gerente de Recursos Humanos (GRH) de Problems SAC, se dirige

emocionada a una reunión de Gerencia. Hará una gran propuesta para que la
empresa pueda mejorar su desempeño y poder desarrollar competencias
blandas (soft skills) en todos los trabajadores.

Llega a la reunión. Todos la esperan atentos: el Gerente General (GG), el

Gerente de Finanzas (GF), el Gerente de Operaciones (GO) y la Gerente de
Ventas (GV).
Con la emoción que la embarga, Gaby toma la palabra apenas entra en la
oficina:
GRH: Tengo la solución para los problemas que aquejan a Problems SAC:
todos debemos seguir procesos de coaching personal.
GG: ¿Y eso? No entiendo bien para que nos serviría eso. En principio puedes
explicarme ¿qué es eso?
GF: Yo creo que no existen tales problemas, el área financiera funciona bien,
todos están contentos y salvo de algunas amanecidas la gente no se queja.
GO: No entiendo para qué mis operarios necesitan coaching, yo quiero que
aprendan a ser más eficientes con las máquinas.
GV: No sé pero eso me suena a deporte, tener un coach, ¿no es acaso un
entrenador?
GRH: He pensado traer a un coach experto para que nos aclaren expectativas,
reglas del juego, rol del coach etc. Quisiera que no sólo estén ustedes sino las
personas que estén creando problemas en la organización. Cada uno debería
tener un coach y una meta por lograr. Estoy segura que podríamos llegar a una
situación deseada mejor que la actual. Saquemos de esta reunión una meta
pública, y luego tengamos en privado las conversaciones necesarias de manera
personal con el coach, ¿qué dicen?

Ahora analiza el caso con todos los conocimientos que posees acerca del
coaching hasta el momento y responde las siguientes preguntas:
1. ¿Cuál es el problema real al que se enfrenta Problems SAC?
2. ¿Se puede abordar esta situación a través de la herramienta del
coaching?
3. Comenta alguna situación personal o laboral en la cual crees que
puedes usar la técnica del coaching.
 Coaching

Instrucciones para 1. Lee las lecturas de la unidad 1

presentar el 2. Analiza y reflexiona en relación a los fundamentos del coaching.
archivo en el aula 3. Revisa la rúbrica de evaluación en la que podrás conocer los aspectos
que se evaluarán en el producto que estás entregando.
virtual
4. Da clic en el ícono Enviar Producto Académico No. 1, que encuentras
en tu aula virtual para enviar tu respuesta.
Referencias para Whitmore, J. (2011). Coaching. El método para mejorar el rendimiento de las
realizar la personas (1° ed.). Barcelona: Paidos. pp. 19-31.
actividad.

2. Rúbrica de evaluación:

A continuación, se presenta la escala de valoración, en base a la cual se evaluará el trabajo

individual, donde la escala máxima por categoría equivale a 5 puntos y la mínima, 0.

Criterios Logrado En proceso No logrado

(5 puntos) (3 puntos) (0 puntos)
Reconoce el problema Identifica el problema en Identifica el problema en un No Identifica el
central de una un 100% 50% problema
situación

Técnicas y su adecuada Reconoce la técnica Reconoce parcialmente la No reconoce

aplicación para poder solucionar técnica para poder parcialmente la técnica
un problema y la solucionar un problema y la para poder solucionar
aplica de manera aplica de manera correcta un problema y su
correcta aplicación no es la
correcta
Reconoce un problema Identifica el problema en Identifica el problema en el No identifica el
en el ámbito personal y el ámbito personal o en ámbito personal o en su problema en el ámbito
laboral su área laboral área laboral en un 50% personal o en su área
laboral

Técnicas para solucionar Reconoce la técnica para Reconoce parcialmente la No reconoce la técnica
en el ámbito personal solucionar un problema técnica para solucionar un para solucionar un
personal y la aplica de la problema personal y la problema personal y su
manera correcta aplica de la manera correcta aplicación no es la
correcta
Total 20 12 0
Nota: