GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 5.

GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

Henry Alberto Mora Enciso

Instructora: Francy Esperanza Ballen Espinel

2246291

SENA
GESTIÓN EMPRESARIAL
BOGOTÁ
2021
3. FORMULACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
3.1. Actividades de Reflexión inicial.
3.1.1 Querido Aprendiz: ¡Bienvenido a su proceso formativo!!! Inicie el desarrollo
de la presente guía observando la siguiente imagen y responda en su portafolio de
evidencias:
 ¿Por qué considera Usted que es importante el área de Talento Humano?
Rta: Porque es necesario que las empresas tengan un acercamiento con
sus trabajadores, buscando soluciones, dando ayudas, entre otras cosas.
Para así motivar a los empleados y que se les cumplan sus derechos.
 ¿Cuál es la manera más adecuada de realizar las diferentes actividades en
el área de Talento Humano?
Rta: Se requiere trabajar con actividades de gestión que permitan
desarrollar las competencias de su personal, además de descubrir y
aprovechar el talento de sus elementos clave para buscar y consolidar
ventajas competitivas sostenibles en su entorno.
 ¿Qué lo motivaría a indagar sobre el Talento Humano?
Rta: Existen muchas técnicas y estrategias prácticas para motivar a un
trabajador, para lograr que este se sienta a gusto con las funciones
desempeñadas en su puesto de trabajo. A veces nos perdemos en el
tiempo y solo vemos a veces lo negativo. Mi experiencia laboral me ha
hecho entender muchas cosas y poner en práctica otras, ¿por qué un
empleado se desmotiva? ¿Cuáles son las razones que lo llevan a sentirse
de esa manera? ¿Por qué no sentirse comprometidos con la gestión en su
empresa? Todas estas preguntas tienen respuestas claras y precisas, el
trabajo en conjunto, el trabajo en equipo es vital para lograr el desarrollo
empresarial tan buscado por los que se dedican a ello. El talento y la
empresa van de la mano porque combinan sus esfuerzos, por medio al
trabajo en conjunto con la finalidad de lograr los objetivos propuestos.
3.1.2 Tomando como referencia la Fábula ̈Ese no es mi problema ̈ la cual se
encuentra en el URL https://www.youtube.com/watch?v=v624pcIWvLg , observe y
responda las siguientes preguntas y socialice con sus compañeros:
 ¿Existe un objetivo en la fábula?
Rta: El principal objetivo que nos muestra la fábula es el trabajo en equipo
entre cada una de las áreas y la colaboración del personal que labora
dentro del sitio
 ¿Cuáles son los actores que intervienen en la fábula?
 Rta: El presidente de la compañía (Luis), jefe de planificación (Geraldo),
jefe de fábrica.
 ¿Existe cooperación entre los autores de la fábula? ¿Por qué?
Rta: No, porque ningún personaje quiere verse involucrado a menos de que
sea por beneficio propio y nadie piensa colaborar a sus demás compañeros
para que cada quien salga bien librado del caos ocurrido.
 ¿Existe alguna relación entre las actividades desarrolladas por cada uno de
ellos?
Rta: Si, sobre todo cada quien tiene funciones totalmente diferentes y todos
tienen que ver por las funciones a cargo.
 ¿Defina el procedimiento y el proceso que realizó cada actor de la fábula?
Rta: Cada quien asumió la responsabilidad que tenía para poder apagar el
fuego para que así se diera fin al problema y así no había crecido de igual
manera que se necesitó de él buen trabajo en equipo de cada persona de
cada área en realizar y la excelente comunicación entre todos para darle fin
al incidente causado.
 ¿Existe estipulado un tiempo en la fábula?
Rta: Todo lo sucedido pasa en un día cualquiera de trabajo en horario
diurno. Y va transcurriendo notablemente el tiempo puesto que el incendio
cada vez se volvía más grande.
Socialice con sus compañeros de grupo los resultados obtenidos de este
momento.

3.2. Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios

para el aprendizaje.

3.2.1. La administración del Talento Humano juega un papel muy importante en

las organizaciones, convirtiendo el área de Gestión Humana en un motor de apoyo
gerencial para el manejo de las relaciones laborales, el fortalecimiento de la
cultura organizacional y la promoción de un buen clima laboral. Enunciado lo
anterior se invita al aprendiz a que de forma desescolarizada observe el video
denominado “El Juego de Echar la Culpa”, que se encuentra en el siguiente link:
https://www.youtube.com/watch?v=pTyutvljvJI y que se anexa en la carpeta
denominada material didáctico, para que describa con sus palabras la situación
presentada en el video y una vez elaborada esta descripción, describa la situación
problémica del video. Posteriormente, resuelva los siguientes interrogantes
teniendo en cuenta los conocimientos que a la fecha Usted posee sobre este
tema:
Rta: Es claro que lo que se quiere evidenciar es que siempre nos fijamos en los
errores de los demás y nunca en los errores de nosotros que estamos cometiendo.
siempre es más fácil culpar a un tercero para no siempre dejarnos llevar por el
camino más fácil porque siempre no es el adecuado hasta vernos en la realidad de
las cosas que nosotros como seres humanos también causamos bastantes errores
de los cuales jamás nos fijamos y no son aceptados.
 ¿Qué entiende Usted por administrar el área de talento humano?
Rta: Es un conjunto integrado de procesos de la organización, diseñados
para atraer, gestionar, desarrollar, motivar y retener a los colaboradores. En
otras palabras, esta práctica se basa en la obtención de mejores resultados
de negocio con la colaboración de cada uno de los empleados.
 ¿Creé Usted que es importante el desarrollo de un proceso de talento
humano, según lo visto en el video?
Rta: Importante un proceso de talento humano dentro de una organización,
para tener una buena nivelación y supervisión en el desarrollo de las
actividades de cada uno de los empleados que laboran en cada áreas así
más fácil ver las dificultades y virtudes de todos.
 ¿Cuál cree que será su rol como Gestor Empresarial en el área de talento
humano?
Rta: Es estar al pendiente de que el área en su totalidad de cada función de
la manera más adecuada para mejora del área de trabajo de cada persona
que labora en aquel sitio. Inculcar a los trabajadores en diversas áreas a
aplicar el trabajo en equipo, la eficiencia, la calidad y el buen desempeño
brindando apoyo y entusiasmo.
Ahora vea el video ̈ Funciones del Departamento de Recursos Humanos ̈. Este
video se encuentra en https://youtu.be/G7SoD8PVjBo. Luego de esto, identifique
y discuta:
 ¿Cómo un departamento de Gestión Humana cambiaría la realidad del
video ̈Este no es mi problema ̈?
Rta: Si, teniendo las habilidades necesarias y el conocimiento de los puntos
clave de esta área sería capaz de mejorar la empresa e incluso eliminar las
falencias que impiden el buen desarrollo y progreso de la misma.
Ahora, mediante la realización de una narración de máximo dos hojas describan:
 Cómo fue su proceso de selección y contratación
 La fase de Inducción en el cual le presentaron la empresa
  Desarrollaron con Usted un proceso de Entrenamiento en el cargo que
ocupó o que ocupa
Rta: No tengo experiencia laboral, pero he pasado por algunas entrevistas a lo
largo de mi proceso con el SENA. Aplique por medio de la plataforma virtual SGVA
del SENA, luego de esto la empresa a la que había aplicado me llamó para
programar mi entrevista.
El día de la entrevista aunque nerviosa me manejé bien y respondí todas las
preguntas. Al pasar de los días la empresa me llamó y me informó que no podían
contratarme por ser menor de edad, pero que esperaban que otra empresa me
diera la oportunidad. luego de eso he seguido aplicando pero las cosas no han
sido exitosas por mi corta edad. Al momento de poder tener mi inducción se que
me desempeñaré en cualquier cargo, porque confío en el conocimiento que he
adquirido a lo largo de mi proceso y en mis habilidades.
Imagino que primero tendré que pasar por una serie de exámenes y proceso de
firma de contrato, luego de haber aclarado mi situación con la empresa y al
momento de comenzar mi etapa productiva me presentaré a mi punto de trabajo y
realizaré mi inducción, en la cual me presentaran mi cargo asignado y me
explicaran las labores que realizaré en la empresa, tendré un acompañante que
me explique y luego de eso lo hare bajo mis capacidades.
Nota: si no tiene experiencia laborar piense cómo deberían ser estos procesos en
una empresa
Tomando como referencia su NARRACIÓN realice un flujograma las actividades
que Usted ha descrito y representarlas gráficamente. Para esto tome como apoyo
(“Cómo hacer diagramas de flujo “disponible en la carpeta denominada material de
apoyo).
Este diagrama de flujo, debe estar consignado en su carpeta de evidencias. En el
ambiente de formación, colaborará junto con sus compañeros en la elaboración
conjunta de un diagrama de flujo de los procesos de talento humano en una
organización. Esta actividad se irá construyendo en el tablero con ayuda del
instructor encargado de la formación.

SEMANA 1.
3.3.1 De acuerdo a lo visto y afianzado por su instructor en la semana 1, sobre el
Macroproceso de Talento Humano y luego de leer el material de apoyo
(http://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/pensamiento/article/view/846/4957) ,
el aprendiz debe organizar en su portafolio de evidencias un archivo de manera
individual que contenga la siguiente información:
 Realice un cuadro sinóptico de los sub-procesos identificados en el
Macro proceso de Talento Humano.
  Escriba ¿Por qué es importante desarrollar una secuencia de actividades
estratégicas que sirven de apoyo y soporte para la Dirección de la
organización?
Rta: Involucra procesos y actividades estratégicas que sirven como apoyo y
soporte para la Dirección de la Organización desarrollar y motivar el
personal de la organización con el fin de potencializar el ser humano como
factor fundamental de la ventaja competitiva de la organización y la
generación de valor en su interior. La clasificación de los procesos de
acuerdo con su objetivo o fin determinado en macro procesos le dan un
nuevo enfoque a la gestión humana al identificar.

3.3.2 Después de realizar la lectura autorregulada del libro “GESTIÓN DEL

TALENTO HUMANO Y DEL CONOCIMIENTO”. Páginas 239 a la 272 del autor
Armando Cuesta Santos, disponible en
http://site.ebrary.com/lib/senavirtualsp/detail.action?
docID=10467110&p00=armando+cuesta+santos. (Solicitar acceso a base de
datos e bary a su instructor o en la biblioteca del Centro de formación, a través del
sistema de biblioteca SENA y sus bases de datos).
 Realice un Organizador Gráfico con las ideas más representativas del tema
y en el ambiente de formación socialice y argumente con su GAES.
SEMANA 2.
3.3.5 Según lo contextualizado por su instructor de formación, frente al proceso de
Entrenamiento de Personal, y el material de apoyo “presentación en power point
PLAN DE CAPACITACIÓN” y ver el recursos Prezi “Plan de Capacitación de la
Empresa Vidrios Servicios de Obregon” la dirección electrónica
https://prezi.com/ffyrztlgyj_h/plan-de-capacitacion-de-la-empresa-vidrioservicios-
de-obre/ que permite ver un ejemplo claro de la aplicación de este proceso en un
contexto empresarial, de forma individual debe realizar las siguientes actividades y
consignarlas en su portafolio de evidencias:
 En un mapa mental, describa los objetivos, pasos y resultados del ciclo de
la capacitación

 Mediante un diagrama de flujo sobre la capacitación

3.3.6 Con su grupo autónomo de estudio GAES. Verán la Película EL MÉTODO.
(disponible en https://www.youtube.com/watch?
v=JZ7QwUihUgE&list=PLC36B9F137E50C303) Y de manera individual realizará
las siguientes actividades en su portafolio de evidencias:
 Realice y anexe un diagrama de llaves que argumente las ideas principales
de la película.
  Detalle los sistemas de Evaluación que se trabajaron en la película.
Rta: Principalmente el talento humano, la capacidad de los futuros trabajadores,
habilidades de cada uno entre otros.
 Enuncie las capacidades de cada uno de los candidatos.
Rta:

Julio Quintana: Abogado y economista Junta directiva de Roche, destaca sus

aptitudes, líder nato, ejecutivo integró: sentido de la justicia y de la moralidad que
prima, sobre todo.

Ana Páez: jefa de producción de los estudios mínima

Enrique León: Trabaja en Sony Visión y ahora en Sonco como director financiero,
experto técnico.

Ricardo Aces: Crítico, se hace notar.

Fernando de Monagas: Abogado, competitivo y dispuesto hacer todo para

conseguir todo lo que se propone.

Nieves Martin: Departamento de productos especiales en una editorial,

profesional segura de sí misma, competitiva.

Carlos de Aristegui: Economista Cambridge y máster de comunicación

Columbia, maneja el conflicto, participativo en toma de decisiones, inteligente.
  Cuál es la respuesta de los protagonistas ante la situación.
Rta: Entre todos los protagonistas se da una serie de acciones y reacciones a
situaciones inesperadas y juegos que permiten de una forma fiable y acertada
conocer el comportamiento de las personas en el mundo empresarial que
impliquen mucha tensión y estrés.
 Enuncie los personajes que hacen parte de la película y detalle las
características principales.
Rta: Julio Quintana: Fue un alto ejecutivo, sus valores están definidos a favor de
la sociedad por encima de la empresa o incluso por encima de él mismo. En la
última empresa en la que trabajo fue un gran director, pero al parecer no tuvo
lealtad; razón por la que fue despedido. Denunció a la empresa y quizás pudo
evitarlo dado que tenía suficiente autoridad y además tiene un gran virtud, de
acuerdo a la película se ganó rápidamente la confianza de todos los demás con
los que estaba compitiendo, ya que por voto unánime fue elegido líder; defiende
con mucha habilidad su argumento y su punto de vista; por lo que demuestra que
sus relaciones interpersonales son buenas. Lo que hace pensar que no hizo todo
lo necesario para solucionar el problema en la empresa donde trabaja. Traicionó a
la empresa a la que trabajo y muchas personas fueron despedidas por su
decisión.
Nieves Martín: Es la más joven de los candidato al puesto directivos; es fuerte e
inteligente; En la película muestra el dominio de cultura; además del español,
habla inglés, francés. Busca su propio beneficio, defiende sus argumentos y son
convincentes en la toma de decisiones e influye en los demás. luego director en
primer lugar busca su beneficio sin importar lo que haga. Sin embargo sus
sentimientos personales lo hacen indecisa en la toma de decisiones.
Carlos Terístegui: Es un Joven muy capaz y demuestra su habilidad para
competir y su estilo es criticar los argumentos de los demás, los hace dudar. Esa
es la estrategia que utiliza en contra de los demás.
Ricardo Arces: Demuestra desde el inicio falta de paciencia, reclama las
decisiones de los demás, se muestra desconfiado, se abstiene de votar. Sin
embargo es muy crítico cuando se opone a alguien, reclama, sabe hacerlo con
algún argumento específico y sustentable.
Ana Páez: Es una mujer que demuestra amabilidad con todas las personas, muy
buena en sus relaciones interpersonales. Pero también busca su beneficio, es la
que menos estudios tiene. Duda en la toma de decisiones porque cambia de
opinión fácilmente, cambia sus propios argumentos por lo que tampoco sabe
defenderlas. Y cuando hablan de su edad es muy insegura.
Fernando de Monada: Demuestra su habilidad de buen líder, tiene argumentos
válidos y buenos, demuestra que puede organizar a las personas de manera
adecuada. Sin embargo es arrogante, orgulloso, es impulsivo, no sabe separar lo
laboral con lo personal, es machista, sabotea las decisiones de los demás y busca
su propio beneficio. Sus mejores argumentos es que todo se basa en resultados
efectivos. Solo utiliza estrategias impositivas hacia los demás y expresa que es el
mejor candidato.
Enrique león: Demuestra que es una persona preparada en diferentes áreas
alternas a su profesión. Tiene un excelente desempeño en el trabajo en equipo.
Sin embargo busca su propio beneficio aunque afecte a otros; en todo momento
deja al descubierto que es una persona indecisa, aunque domina muchos temas
no puede defender sus ideas en un debate, demostró que no es un hombre de
confianza, es un delator a la menor presión porque es muy nervioso. Bajo presión
sus decisiones no son siempre correctas.

3.3.7 Mediante la lectura del capítulo 9: EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO del

libro GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO, del autor Idalberto Chiavenato.
 Explique los principales factores que afectan el desempeño en el puesto.
Rta: Un empleado eficaz es una combinación de un buen conjunto de habilidades
y un entorno de trabajo productivo. Muchos factores afectan el desempeño de los
empleados que los gerentes deben ser conscientes y que deben trabajar para
mejorar en todo momento. Para obtener el máximo rendimiento de los empleados,
es necesario proporcionarles las herramientas que necesitan para tener éxito.
 Realice un paralelo describiendo ventajas y desventajas de la evaluación de
desempeño con base en los puestos y con base en las competencias.

VENTAJAS DESVENTAJAS

- Sirve para hacer verificación de - Requiere mucho tiempo

cumplimiento de procesos y - Requiere mucha inversión de análisis
procedimientos de resultados
- Ayuda a la corrección de fallas - Requiere de personal capacitado para
dentro de un proceso análisis de resultados
- Genera ideas para agilizar los
procesos
- Sus resultados se prestan para
generar nuevas actividades y procesos
de producción
- Mejora la calidad del servicio y/o
producto