UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PANAMÁ

LIC. EN LOGÍSTICA Y TRANSPORTE MULTIMODAL

LOGÍSTICA INTERNACIONAL

CASO AMAZON - WALMART

Integrantes: Yolany Canto Grupo: 42L 241

Nathali Cornejo

Marilena Ramos

Karol Ortega

Rusbel Batista

1- ¿Qué ventajas tiene Wal-Mart sobre Amazon en la venta de alimentos,

siendo el minorista más grande del mundo?

La ventaja radica en que Wal-Mart es una cadena de tiendas físicas líder en la

venta de líneas de alimentos, a bajos precios y de excelente calidad, los cuales
pueden ver y tocar. Su objetivo es ofrecer a sus clientes los bienes que ellos
quieran, donde sea y cuando ellos quieran. Se dice que esta empresa no tenia una
competencia seria, pero su mayor amenaza el Amazon.com, la cual adquirió
Whole Foods Market, una cadena estadounidense de supermercados que vende
solo alimentos naturales y orgánicos, sin embargo, los alimentos todavía no
seducen mucho al usuario que compra por comercio electrónico porque no confía
en la calidad de los alimentos que no puede ni ver ni tocar y Wal-Mart, ofrece gran
variedad de alimentos, en comparación con la línea que adquirió Amazon que solo
es alimentos naturales y orgánico.
 2- ¿Qué estrategias considera que ha implementado Amazon para llegar
a ser un rival para Wal-Mart?

Estrategias fundamentales de Amazon:

1. Primero que todo la adquisición de Whole Foods Market, una cadena

estadounidense de supermercados que vende solo alimentos naturales y
orgánicos que cuentan con 460 tiendas.
2. Foco en el cliente: el cliente, que se encuentra en el centro de todas las
decisiones. Los clientes son la base del negocio de Amazon; al estar
satisfechos con su compra, comenzarán un proceso de fidelización que va
desde el simple hecho de volver a comprar, como el de recomendar.
3. Visión y adaptabilidad al cambio: con el vertiginoso crecimiento de Internet,
Jeff Bezos, fundador de la compañía, advirtió el enorme potencial del medio
y comenzó a invertir todos sus fondos en la creación de la tienda online que
hoy es Amazon.
4. Su servicio Prime como base fundamental: Prime tiene más de 100
millones de suscriptores, lo que lo convierte en el programa de lealtad más
exitoso de todos los tiempos.

3- Con su experiencia en el E-Commerce ¿Podría Amazon ganar la

batalla con Wal-Mart? Explique por qué.

Amazon puede ganar la batalla a WALMART debido a que el 56% de consumo en

usa es de comida, por lo tanto, al adquirir WHOLE FOODS se habré pasó a
muchas sucursales donde además de vender comida, sus clientes tendrán la
oportunidad de retirar los pedidos que hayan hecho en su página, lo cual
implicaría una gran fusión el E-commerce y el comercio físico tradicional. Sin duda
alguna es una gran estrategia de dominar ambos mercados, sumándole además
su campo ya ganado en compras en líneas, que los acredita ante los clientes.
 4- ¿Cómo se beneficia Amazon con la compra de una marca de
supermercados ya establecida?

Amazon se ve beneficia ya que esta le permite ampliar más su mercado y a la vez

va ampliando poco a poco sus categorías de productos permitiéndole a sus
clientes poder obtener los productos alimenticios de una forma más rápida y desde
la comodidad de sus hogares o trabajos.

Otro benefició que tendrá es que al comprar esta marca ya establecida le da la

opción de absorber a los clientes frecuentes de este supermercado. Permitiéndole
así aumentar sus ganancias

5- ¿Cómo afecta la guerra Amazon-Walmart a otras empresas

minoristas?

La guerra entre Amazon-Walmart por la supremacía en el e-commerce afecta de

manera directa a las empresas minoristas ya que esta al no contar con el poder
adquisitivo de estos gigantes del mercado sufren de manera directa la
descompensación de los precios.

El idilio de conseguir mayor aceptación entre los clientes de estos estos monstruos
del comercio estadounidense hace que la ocupación minorista se muestre ante un
difícil ámbito de subsistencia.

Estudios demuestran que son poca las empresas que pueden salir adelante deben
tener una diferenciación en sus productos y servicios a ofrecer.