PNL

Proporciona un conjunto de técnicas para observar mejor, escuchar en forma más eficaz,
desarrollar las capacidades de percepción y presentar los mensajes en función de la
información recogida.

Fue creada en la década del ´70 por dos investigadores norteamericanos, el especialista en
informática Richard Bandler y el psicólogo lingüista John Grinder.

El término programación se refiere a la aptitud del ser humano para producir y aplicar
programas de comportamiento.

El término “neuro” se refiere a las percepciones sensoriales que determinan un estado interior
subjetivo que tiene que ver con pensamientos y emociones específicas.

El término “lingüístico” se refiere a los medios de comunicación humana, es decir, el

comportamiento verbal y no verbal de la comunicación humana.

La PNL define tres sistemas principales de representación sensorial:

Sistema visual Hacen varias cosas a la vez; acciones rápidas.

Sistema auditivo

Gestos y posturas: Cuerpo distendido; cabeza hacia atrás; hombros en posición intermedia; se
señala la zona de las orejas; se sienta con el cuerpo hacia atrás.

Sistema kinestésico: sensaciones táctiles,

Gestos y posturas: Cuerpo muy relajado, cabeza hacia abajo; hombros hacia abajo; pies bien
apoyados en el piso; gesticula hacia sí mismo.

Algunos términos fundamentales de la Programación Neurolingüística (PNL):

COMPORTAMIENTO PROXÉMICO Es el uso que da un individuo del espacio de comunicación

con los demás (zona intima, zona personal, zona social y zona pública).

CALIBRAR Se refiere al proceso de reconocer las señales verbales y no verbales que percibimos
con el objetivo de identificar los sistemas de representación sensorial de nuestros
interlocutores.

ACOMPASAR Es un proceso que busca igualar el lenguaje verbal o corporal del interlocutor.
RAPPORT En la interacción con nuestro interlocutor realizamos las siguientes operaciones:
percibimos, calibramos y acompasamos. Así establecemos una relación en la que habrá un
sentimiento de unidad, entendimiento, armonía y afinidad.

LIDERAR Rapport + objetivos = liderar

ANCLAJE Anclar consiste en aprender a asociar una conducta con determinados estímulos
(palabras, gestos, sonidos, etc.). Luego, el cerebro crea una programación.

REENCUADRE: Consiste en reencuadrar una situación en la que, por ejemplo, estamos

desmotivados con el objetivo de lograr cambiar el significado de la asignación para verla de
una manera positiva.