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RAPPORT

Layla Abdel
Mara Paula Arias
Mara Camila Mosquera
Laura Rojas
Elizabeth Roldn
Rapport
El Rapport es una herramienta bsica dentro
de la PNL (Programacin neurolingstica).

Es crear sintona
Lograr una sinergia con la persona
que ests interactuando

Tiene como objetivo crear un ambiente agradable, de


confianza y cooperacin mutua, ayudando a quitar de en
medio los posibles juicios, distorsiones y malos entendidos,
logrando as una escucha activa por parte de ambas partes.

El primer requisito para la comunicacin efectiva es que el Rapport sea


establecido
Tipos de Rapport
Es el arte de ajustarse al ritmo de otra persona as acompaar el modo de vivir del otro
para determinar la posibilidad reestablecer una buena comunicacin

RAPPORT VERBAL RAPPORT ANALGICO

Con el Rapport verbal lo que hacemos es Es usar nuestro lenguaje no verbal para reflejar el
unirnos con la mente consciente de la persona lenguaje no verbal del otro. Esta tcnica se conoce
para que permita que cambie como buscamos. tambin como encajar y permite que el otro se vea
reflejado en el que esta comunicado.

Lenguaje del cuerpo:


manos, pies, postura, respiracin,
parpadeo, adems del tono, ritmo y
timbre de la voz.
Congruencia e Incongruencia

CONGRUENCIA
Cuando se armonizan el estado interno y la
conducta. Produce una integracin de nuestro
sistema neurolgico que es observado y
percibido por nuestros interlocutores, por lo que
es un factor importante a tener en cuenta para
lograr una comunicacin excelente

INCONGRUENCIA
Se manifiesta en la no correspondencia entre lo que
pensamos y sentimos y lo que manifestamos de
verdad y corporalmente. Cuando existe discrepancia
entre el estado interno y la conducta, el mensaje
emitido pierde credibilidad.
Rapport en 4 pasos

1.Observar los indicadores 2. Escuchar

LENGUAJE CORPORAL FORMA DE HABLA


Postura corporal Tono de voz
Ritmo de respiracin Velocidad
Movimientos oculares

3. Acompasar 4. Comprobacin
Calibrar todo lo concerniente a Si el Rapport esta creado se puede
la fisiologa de nuestro interlocutor comprobar realizando algn gesto y
y adoptarlo nosotros, buscando cambiando de postura, si el interlocutor
tener un tono de voz similar, una acompasa, es decir, si el interlocutor
postura corporal parecida e realiza un gesto similar se dice que se
incluso utilizar un lenguaje similar. ha logrado una sintona.
Repuesta del Rapport

Se nota que se establece Rapport cuando despus de haber sincronizado su


comportamiento verbal y no verbal con el del otro. Usted comienza a modificar
ligeramente su propio movimiento y el otro le acompaa.
Modalidades de Rapport
PERSONAS AUDITIVAS Su pensamiento se asocia al sonido
Aprenden, entienden y procesan de forma
secuencial

PERSONAS VISUALES Su pensamiento se asocia a imgenes


Aprenden, entienden y procesan de forma
global

PERSONAS KINESTSICAS Su pensamiento se asocia emociones


Aprenden, entienden y procesan de forma
emocional
Herramienta Rapport
Segn la Programacin Neurolingstica, todas las personas funcionamos predominantemente en
una de estas tres modalidades. Visual, Auditivo o Kinestsico. Todos utilizamos las tres, pero
nuestro modelo representacional ms habitual, es el que nos reporta mayores aprendizajes.

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