Quiz 3 Liderazgo

26/3/23, 22:26 Quiz - Escenario 3: PRIMER BLOQUE-TEORICO - VIRTUAL/LIDERAZGO Y PENSAMIENTO ESTRATÉGICO-[GRUPO B10]
Quiz - Escenario 3
Fecha de entrega 28 de mar en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20 Disponible 25 de mar en 0:00 - 28 de mar en 23:55
Límite de tiempo 90 minutos Intentos permitidos 2
Instrucciones
https://poli.instructure.com/courses/53742/quizzes/124843 1/18
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MÁS RECIENTE Intento 1 47 minutos 65 de 75
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 28 de mar en 23:55 al 29 de mar en 23:55.
Puntaje para este intento: 65 de 75

Entregado el 26 de mar en 22:25
Este intento tuvo una duración de 47 minutos.
Pregunta 1 2 / 2 pts
Sonia Murillo en su texto de relaciones humanas expresa que para ser un buen administrador se
debe contar con ciertas habilidades relacionadas con la ejecución de proceso administrativo así
como actitudes y motivaciones positivas hacia la sociedad, que comprometan al administrador a
tratar de lograr el bienestar de la comunidad a través de su trabajo. En la literatura administrativa se
ha reconocido que para efectuar con éxito la función gerencial son necesaria tres clases de
habilidades, una de ellas esta centrada en la necesidad de planear, organizar, direccionar y controlar
la organización. Cuando el gerente se encuentra en los más altos niveles jerárquicos de la
organización esta habilidad adquiere relevante importancia. Partiendo del contexto citado la
habilidad descrita está relacionada con:
La Habilidad conceptual
La Habilidad administrativa
La Habilidad técnica
La Habilidad humana
De las siguientes afirmaciones asociadas a la gestión y al liderazgo cuál es la correcta:

Los líderes se enfocan en desarrollar actividades y estrategias que influyen a nivel organizacional y son
determinantes para conseguir la misión institucional, caso contrario ocurre con los gerentes quienes se
encargan de liderar su equipo de trabajo.

La gestión se ocupa del desarrollo de prácticas y procedimientos que permitan dar orden organizacional,
generando calidad y productividad y el liderazgo se ocupa de enfrentar el cambio y liderar teniendo en
cuenta el cambio tecnológico la competencia, la inserción en el mercado y las características del entorno

Las funciones de liderazgo y gestión administrativa cumplen con su plan mediante la organización y
dotación del personal, junto con las diferentes estrategias que permiten alcanzar las metas previstas y
necesidades de dichos procesos.

El liderazgo y la jefatura de un cargo tienen el mismo significado e influyen directamente en los procesos
administrativos.
Susy Rosas se encuentra un trancón y tiene reunión, podemos observar la actitud y el pensamiento
en estas dos situaciones:
-Un trancón y tengo reunión, ¡qué mala suerte!
-Un trancón y tengo reunión, ¡vaya! avisaré sobre la situación,
Las personas autodirigidas toman sus propias decisiones para alcanzar sus metas y objetivos
personales. Susy Rosas decide tomar la segunda situación. Según el planteamiento anterior se
puede evidenciar que esta es la base del:
Autoconocimiento
Autoeficacia
Autoliderazgo
es correcta
Autocontrol
Víctor Ramírez lleva 20 años trabajando como administrador de una empresa que hace retratos
llamada FotoCam (que este año cumple 50 años). Sin embargo, Víctor ve con gran nostalgia que los
buenos tiempos de la empresa han quedado en el pasado, pues otras empresas se han adaptado a
los cambios de la actual época, así no sólo ofrecen el retrato sino también servicio de maquillaje y
vestimenta para la fotografía, perfeccionan las selfies, y hasta por internet vende. Teniendo esto en
cuenta, ¿qué le recomendaría a Víctor que desarrollará como líder de su empresa?:

Habilidades de liderazgo que comprendan los cambios tecnológicos, socioculturales, económicos y
demográficos.
Habilidades de liderazgo que comprendan los cambios tecnológicos, socioculturales y económicos.
Producción de una nueva modalidad de fotografiar y vender por las redes sociales.

Hacer un álbum de selfies de todos los empleados para subirla a las rede sociales y promocionar los
retratos de FotoCam.
Ana Lucía Barrero fue elegida por la junta directiva de Solaric Ltda como gerente de una empresa
muy grande. La empresa estaba perdiendo mercado y sufría un grave deterioro de imagen. Las
directivas presentaron a Ana Lucía un panorama desolador: las cifras habían caído a lo largo de tres
años y la tendencia indicaba que no tardarían en tocar fondo. Era urgente actuar. No obstante, esta
nueva integrante tenía la capacidad de influir en otros líderes pues en sus trabajos anteriores había
logrado consolidar un equipo de seguidores para cumplir los objetivos de la organización y a través
de la gestión del cambio en poco tiempo logró los resultados esperados. De lo anterior, se puede
concluir que Ana Lucía aceptará el reto porque cuenta con los elementos claves para ejercer:
El Liderazgo
La planeación estratégica
El cambio organizacional
La cultura organizacional
Daniela es empleada de la empresa Empanadas sabrositas, sin embargo, junto a otras empleadas
desea renunciar a esta organización debido a los malos tratos del administrador. Según, Daniela, su
jefe David no posee la habilidad de manejarse emocionalmente a sí mismo, ni a sus relaciones en la
empresa. Así, David no tiene empatía con ninguno de sus empleados, no sabe comunicar los
objetivos que ha trazado, por lo cual sus empleados en ocasiones no saben con exactitud cómo
mejorar la realización de sus tareas, y además trata a sus trabajadores de manera despectiva, y
cuando está molesto porque un negocio ha salido mal, grita y regaña a quien se cruce en su camino.
Teniendo esto en cuenta, puede inferir que David es un líder sin:
Autoconciencia.
Inteligencia emocional.
Habilidades sociales.
Inteligencia administrativa.
identificar los argumentos de la teoria del perfil de la motivación
Cuando el presidente de la empresa dio su primer discurso frente a los empleados, la mayoría de
ellos predijeron de la mala función, generando bajas expectativas por el cumplimiento de los
objetivos y estándares propuestos. Este perfil de motivación hace referencia a:
efecto de afiliación
efecto Pigmalión
efecto Galatea
efecto de Poder
Es la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los de los demás, de motivarnos y

administrar nuestras emociones, en nosotros mismos y en nuestras relaciones; el postulado anterior
corresponde a:
Lyndall F. Urwick, acerca de la disposición de los órganos que componen la organización.
Daniel Goleman, acerca de la Inteligencia emocional.
James D. Mooney, acerca de la eficiencia de la empresa.
Luther Gulick, acerca de los principios generales de la administración.
Daniela es empleada de la empresa Empanadas sabrositas, sin embargo, junto a otras empleadas
desea renunciar a esta organización debido a los malos tratos del administrador. Según, Daniela, su
jefe David no posee la habilidad de manejarse emocionalmente a sí mismo, ni a sus relaciones en la
empresa. Así, David no tiene empatía con ninguno de sus empleados, no sabe comunicar los
objetivos que ha trazado, por lo cual sus empleados en ocasiones no saben con exactitud cómo
mejorar la realización de sus tareas, y además trata a sus trabajadores de manera despectiva, y
cuando está molesto porque un negocio ha salido mal, grita y regaña a quien se cruce en su camino.
Teniendo esto en cuenta, puede inferir que David es un líder sin:
Inteligencia administrativa.
Inteligencia emocional.
Autoconciencia.
Habilidades sociales.
Es la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los de los demás, de motivarnos y

administrar nuestras emociones, en nosotros mismos y en nuestras relaciones; el postulado anterior
corresponde a:
James D. Mooney, acerca de la eficiencia de la empresa.
Daniel Goleman, acerca de la Inteligencia emocional.
Lyndall F. Urwick, acerca de la disposición de los órganos que componen la organización.
Luther Gulick, acerca de los principios generales de la administración.
Liderazgo es la relación que hay entre el líder y el seguidor, surge el concepto E – leadership el cual
desempeña un papel bien relevante en las organizaciones, a continuación identifique los elementos
que componen el concepto E – leadership:
La innovación, las Tic y la comunicación.
La comunicación, la Persuasión y la innovación.
Las Tic, la Persuasión y Planificación estratégica.
La innovación, las Tic y la estrategia de medios.
En búsqueda de una mayor efectividad cuando se emite un mensaje oral, se recomienda ordenar
una serie de acciones que se observan a continuación:
1. Explique lo que quiere que se haga.
2. Genere un compromiso.
3. Indique el objetivo del mensaje.
4. Prepare a la persona para recibir el mensaje.
5. Verifique que entendió el mensaje.
Usted diría que el orden correcto de estas acciones es:
4-3-1-5-2
Se debe primero adecuar a la persona, para posteriormente, indicarle el objetivo del mensaje,
explicar claramente lo que se espera que haga, verificar que haya entendido y generar
compromiso.
1-2-3-4-5
3-5-2-1-4
4-1-3-5-2
1. La empresa SONICGLASS distribuidora de vidrio plano está planeando tercerizar el proceso de corte y dentro
de su negociación con el proveedor busca un gana gana, donde la habilidad de la empresa contratante es la
de negociar con un enfoque de sinergias e intereses comunes, a esta negociación la definimos como?
Integradora
Logica
Estratégica
Ganadora
La comunicación asertiva es una característica necesaria en un líder organizacional. Pues no de otra

manera se logra que los colaboradores realicen ciertas acciones enmarcadas en los objetivos tanto
de cargo como de área y finalmente organizacionales.
Usted diría que al finalizar una charla con el líder de área, un colaborador debería:
Aceptar que en las organizaciones alguien da órdenes y otra personas debe acatarlas.

comprender que la comunicación asertiva es aquella que llega por canales formales usados por la
empresa.
Aceptar la retroalimentación y comprometerse de forma positiva a actuar.
En efecto, esta es una característica esencial de la comunicación asertiva.

Comprender que hay tareas pendientes por efectuar y que para realizarlas es que la empresa a
contratado a la persona.
Incorrecto Pregunta 15 0 / 5 pts
La comunicación cumple con cuatro funciones básicas, de cara a la gestión de los grupos de interés,
con el fin de mantenerlos conectados con todo lo que ocurre en la empresa y lograr que estén
atentos a las actividades que se desarrollan en el entorno laboral.
La empresa Policreativa recibió el premio al emprendimiento más innovador del año en su sector,
por lo cual el Área de Recursos Humanos desarrollará un evento en el que compartirá con todos sus
colaboradores los detalles de este reconocimiento.
La función de la comunicación que define esta iniciativa, es:
Control
Expresión de emociones
Motivación
Esta no es la respuesta correcta, pues la motivación implica como resultado, la movilización de los
colaboradores hacia una meta u objetivo, acordado.
Información
Proceso fundamental a través del cual las personas transmiten ideas de forma clara, con el fin de
llegar a la solución de un problema o proceso y de esta manera establecer ambientes de trabajo
saludables.
Con base en el anterior planteamiento indique el tipo de comunicación al corresponde:
Comunicación agresiva
Comunicación asertiva
Comunicación pasiva
Comunicación corporal
Incorrecto Pregunta 17 0 / 5 pts
La negociación integradora se enfoca en buscar sinergias e intereses comunes, para resaltar la

visión de las partes, sin que haya ganadores ni perdedores, con el fin de resolver conflictos,
solucionar problemas, plantear objetivos, retroalimentar y asignar presupuestos. Todo esto en
beneficio de la competitividad organizacional.
En una de las reuniones del Área de Compras con su proveedor, este último propuso que se
realizara un cronograma de actividades, con el fin de afinar los detalles de las actividades que se
llevarán a cabo en el marco de la negociación para realizar su alianza estratégica.
Esta información es indispensable para la fase de _____________________.
Acuerdo
No es la respuesta correcta, pues como parte del acuerdo se deben hacer concesiones,
intercambiar ideas, hacer ofertas, buscar el consenso o la aceptación recíproca.
Negociación
Aclaraciones y justificaciones
Planificación
Pablo Hertz líder de comunicaciones en la empresa SPEAK MOBILE, establece la premisa dentro de
sus equipos de trabajo como lo son las funciones básicas de la comunicación orientadas al objetivo
y resultado del plan. Es por esto la importancia de la comunicación organizacional. Con este
escenario es importante que este líder
Motive, oriente y retroalimente
Anime a sus equipos
Informe avances en comunicación
Seleccione los mejores equipos
La comunicación cumple con cuatro funciones básicas, de cara a la gestión de los grupos de interés,
con el fin de mantenerlos conectados con todo lo que ocurre en la empresa y lograr que estén
atentos a las actividades que se desarrollan en el entorno laboral.
La empresa Policreativa ha decidido contratar un consultor para el desarrollo de su planeación

estratégica, por lo cual una vez se conoce el informe final, el Gerente desea que sus colaboradores
conozcan también la nueva estrategia, pues esta implicará el cambio de la estructura organizacional.
La función de la comunicación a la que responde esta iniciativa, es:
Motivación
Información
Esta es la respuesta correcta, pues la información consiste en datos que provocan una acción en
los receptores.
Expresión de emociones
Control
R. Achua C. (2016) en su escrito “la política es el proceso que consiste en obtener y utilizar el poder”. Señala que
algunos líderes consideran que no deben participar en el juego político. Para este autor están equivocados pues
según los resultados de la investigación, las habilidades políticas son necesarias para ascender en la línea de
carrera dentro de la organización o para permanecer dentro de ella. El grado de importancia de la política varía de
una organización a otra, e influye el tamaño de la organización. Así, entre más grande la empresa y más alto el
puesto gerencial, la política es más importante. El autor está hablando de:
La comunicación asertiva
La política organizacional como fuente de poder
Networking o creación de redes
Negociación política
Puntaje del examen: 65 de 75

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Intento Hora Puntaje

Puntaje para este intento: 65 de 75

De las siguientes afirmaciones asociadas a la gestión y al liderazgo cuál es la correcta:

-Un trancón y tengo reunión, ¡qué mala suerte!

-Un trancón y tengo reunión, ¡vaya! avisaré sobre la situación,

Habilidades de liderazgo que comprendan los cambios tecnológicos, socioculturales y económicos.

identificar los argumentos de la teoria del perfil de la motivación

Es la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los de los demás, de motivarnos y

Lyndall F. Urwick, acerca de la disposición de los órganos que componen la organización.

Daniel Goleman, acerca de la Inteligencia emocional.

James D. Mooney, acerca de la eficiencia de la empresa.

Luther Gulick, acerca de los principios generales de la administración.

Es la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los de los demás, de motivarnos y

James D. Mooney, acerca de la eficiencia de la empresa.

Daniel Goleman, acerca de la Inteligencia emocional.

Lyndall F. Urwick, acerca de la disposición de los órganos que componen la organización.

Luther Gulick, acerca de los principios generales de la administración.

La innovación, las Tic y la comunicación.

La comunicación, la Persuasión y la innovación.

Las Tic, la Persuasión y Planificación estratégica.

La innovación, las Tic y la estrategia de medios.

1. Explique lo que quiere que se haga.

3. Indique el objetivo del mensaje.

4. Prepare a la persona para recibir el mensaje.

5. Verifique que entendió el mensaje.

Usted diría que el orden correcto de estas acciones es:

La comunicación asertiva es una característica necesaria en un líder organizacional. Pues no de otra

Aceptar la retroalimentación y comprometerse de forma positiva a actuar.

En efecto, esta es una característica esencial de la comunicación asertiva.

Incorrecto Pregunta 15 0 / 5 pts

La función de la comunicación que define esta iniciativa, es:

Con base en el anterior planteamiento indique el tipo de comunicación al corresponde:

Incorrecto Pregunta 17 0 / 5 pts

La negociación integradora se enfoca en buscar sinergias e intereses comunes, para resaltar la

Esta información es indispensable para la fase de _____________________.

Motive, oriente y retroalimente

Anime a sus equipos

Informe avances en comunicación

Seleccione los mejores equipos

La empresa Policreativa ha decidido contratar un consultor para el desarrollo de su planeación

La función de la comunicación a la que responde esta iniciativa, es:

La política organizacional como fuente de poder

Networking o creación de redes

Puntaje del examen: 65 de 75

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