INFORME SOBRE EL DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL DE

BODEGAS DE MOSELA LTDA.

ANALISIS Y DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

NRC 40-481

KAREN ELIANA HUERFANO AVILA- ID 772484

VIMARA MARCELA RAMIREZ MELO- ID 782066

DOCENTE

FERNANDO BELALCAZAR MOGOLLON

ADMINISTRACION FINANCIERA

FUNZA

2023
 Introducción

El diagnostico organizacional es necesario para cada una de las

organizaciones, ya que se encarga de evaluar la situación de la empresa y sus
conflictos así mismo los problemas que existen en la empresa, hasta dónde
puede llegar y vías de desarrollo que es el camino para seguir para su
crecimiento.

Mediante el desarrollo de esta actividad se busca identificar la misión, la visión y

los valores de la empresa Mosela LTDA., apoyándose en los nuevos modelos de
gestión en los que la innovación, la creatividad y las destrezas son esenciales
para ser eficientes y competitivos, convirtiéndose en el factor clave para que
cada empleado asuma el rol que le corresponda.

Entre estas estrategias se tiene también en análisis de competencia y la cadena

productiva de la empresa, como herramienta para conocer aún más sobre la
empresa con sus fortalezas y debilidades como también el seguimiento a los
indicadores que queremos tener control con relación a la retención de personal.

Es responsabilidad de cada uno de los integrantes de la organización,

principalmente de los gerentes; organizar las actividades que desarrolla el
personal que está a su cargo teniendo el conocimiento de lo que sucede en su
empresa, por otro lado, estos deben descubrir y emprender acciones ante las
necesidades del personal para así proponer estrategias que mantengan una
actitud positiva ante su trabajo.

Se busca que el área de atención al cliente de la empresa brinde mejorar el

posicionamiento en el mercado y la adquisición de nuevos clientes,
aumentando la demanda de su servicio y creando la necesidad de seguir
incorporando personal nuevo que apoye los procesos de atención al cliente y
demás áreas de esta organización.
Objetivo general

Realizar un análisis organizacional en la empresa Mosela LTDA. conocer las

principales fortalezas, amenazas, oportunidades y debilidades de la empresa.

Objetivos específicos

• Identificar la misión, visión y valores de éxito en la empresa Mosela LTDA.

• Analizar por medio de un diagnóstico organizacional en análisis de
competencia y la cadena productiva de la empresa se encuentra COMDATA.

Diagnóstico cultural
(funcionamiento de la comunicación)

El diagnóstico cultural o funcionamiento de la comunicación en Mosela LTDA. se

fortalece por medio de la recolección de datos, procedimientos, cargos y
funciones de cada uno de los datos y las fortalezas de cada colaborador, de
esta manera se establece si se está cumpliendo con el perfil de nuestros
colaboradores en los cargos asignados. Es decir, que el colaborador desde la
etapa inicial debe participar de capacitaciones que le permitan despejar
cualquier inquietud frente al cargo que va a desempeñar, además los directivos
de áreas debes realizar acompañamiento de la implementación de objetivos y
metas a cumplir. Esto se realiza para establecer comportamientos y conductas
colectivas, las cuales permitirán establecer la identidad o cultura corporativa.

Diagnóstico funcional
(valores y principios básicos de la organización)

Para la compañía Mosela LTDA. los principios y valores que cada uno de sus
colaboradores deben tener en sus funciones, son esenciales en el progreso de la
misma; porque son fundamentales para que la organización tenga un
crecimiento en cada uno de sus procesos internos y cada una de las áreas estén
alineadas con la misión y visión que se han estipulado. Siendo fieles a que el
trabajo en equipo hacia una misma meta es el pilar fundamental para que
crezca exponencialmente desde su constitución en Colombia y sea una muy

buena opción tanto para sus clientes externos e internos siendo una de las
compañías que brinda licor y dentro del sector es una de las que siempre está
en pro de la construcción de nuevas oportunidades laborales y de crecimiento
a nivel organizacional.

Áreas de Oportunidad

Mosela LTDA. es una empresa que opera principalmente en el sector de licores.

Los servicios que ofrece para todas sus marcas comerciales cuentan con un
modelo el cual incluye Vinos, champañas, Crema de Whisky, Vodka, entre otros.
abarca un nicho de mercado de negocio ocupando gran parte Nacional, su
canal más importante es la fuerza de ventas quienes ofrecen sus productos a
todos los clientes.

Problemas y Macro problemas

Dadas las últimas condiciones a nivel mundial que ha causado la pandemia

(COVID19), en esta compañía al igual que en todas las empresas Colombianas
es generalizada la incertidumbre de si seguirán sus operaciones o de si esta
cumple con las condiciones de bioseguridad pertinentes para seguir con sus
operaciones en las instalaciones físicas, sumado al impacto financiero que ha
tenido que enfrentar siendo que los clientes han disminuido su consumo, y no solo
se habla de Colombia esto ha sido a nivel mundial.
Por otra parte, este es el problema inmediato que ha tenido que afrontar dado
que es necesario una acción inmediata para cumplir con las obligaciones
internas y externas que tiene su funcionamiento.

Pero a largo plazo el macro problema será adecuarse a una nueva realidad en
funcionamiento y una inminente ampliación por ejemplo de instalaciones físicas
y de campus, por el nivel de seguridad informática que debe manejar al igual
que el crecimiento de personal de planta necesario para su funcionamiento y su
desarrollo personal que pese a todo los problemas deben seguir siendo un
enfoque que no se debe dejar de lado.
 Estrategias de Solución

A partir del proceso analítico realizado previamente.

En cuanto a la problemática analizada sobre cómo funcionará la compañía en
una pandemia y los puntos de oportunidad, se pueden generar ejemplos de
algunas soluciones que ya están en práctica y otra que se podrían implementar:

o Trabajo Administrativo desde casa

o Desarrollo de competencias del personal más antiguo con plan de tutorías
o Seguimiento a indicadores
o Señalización de pisos junto con la vigilancia para cumplir con las mínimas
condiciones de bioseguridad.
o Elementos de protección personal en cada uno de los pisos al igual que
pausas activas para elevar el nivel de satisfacción del empleado
o Reuniones utilizando plataformas online que eviten aglomeraciones
o Capacitaciones virtuales semanales y espacios de charla con psicóloga
para indagar no solo estar bien físicamente sino también emocionalmente
y su entorno
o Manejo de confianza para los agentes que se benefician desde el trabajo
en su hogar
o Oportunidades para cargos de soporte técnico a personas internas.
 Conclusión

Podemos concluir que el proceso de diagnóstico organizacional en Mosela LTDA.

se refleja la gestión de diferentes procesos que permiten a los funcionarios de la
compañía sentirse parte fundamental de la misma y esto se ve reflejado en el
desempeño de su trabajo y el cumplimiento de las metas en las diferentes áreas
o departamentos.

Ref. https://www.bodegasdemosela.com/