FORMATO DE MEDICIÓN Y

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

Fecha

Nombre
empleado

Área
Supervisor
Inmediato
Definición de la calificación
10: Este calificativo describe un nivel de cumplimiento de metas 8-9: Este calificativo esta reservado para quienes de
que va mucho más alla de las exigencias razonables de manera clara demuestran el desempeño que se exige para
desempeño, especialmente en áreas críticas de responsabilidad. cumplir con los requerimientos del cargo en términos de
calidad y cantidad de producción.

4-7: Este calificativo se destina a los empleados que tienen la 0-3: Esta categoría esta destinada para el empleado cuyo
habilidad de completar la mayoría de sus tareas. Sin embargo, la trabajo en términos de calidad y cantidad esta obviamente
necesidad de mejoramiento y desarrollo es claramente necesaria. por debajo de los requerimientos de su cargo, aun cuando
se encuentra bajo supervisión cercana.

Proceder con la calificación

 FACTORES DE CALIFICACIÓN CALIFICACIÓN PONDERACION PUNTAJE
1 - Puntualidad: Refleja la atencion y esmero necesario para realizar las cosas a su debido tiempo y en llegar a la 3 25% 0.75
empreesa a la hora pactada o 5 minutos antes.

2- Orientacion a Servicio: Demuestra sensibilidad por las necesidades o exigencias de nuestros clientes, actuales potenciales externos o 3 10% 0.3
internos, siempre esta atento a los requerimientos con los mas altos estandares de calidad, marca la diferencia de “atencion al
cliente”, dando prioridad en cada momento a sus necesidades, compromiso constante hacia la mejora continua.

3- 4 15% 0.6
Compromiso con Mision, y vision : Refleja en cada una de sus acciones la mision nuestra que es proveer coberturas de
seguros para garantizar tranquilidad, protección y seguridad a nuestros clientes, apoyados por un equipo de
colaboradores comprometidos en brindar un servicio eficiente y eficaz, a través de una plataforma innovadora.

4- 3 25% 0.75
Valores: Refleja los Valores de nuestra empresa, honestidad, pasion, compromiso, transaprencia, respeto.

5 - Disposicion al Cambio: Capacidad para proponer cambios y adecuar las actuaciones laborales ante las nuevas realidades 5 30% 1.5
que presenta la organización y su entorno.

6- 4 30% 1.2
Manejo Tecnologia. Utiliza la tecnologia como herramienta para mantenerse a la vanguardia y maximar el tiempo de
respuesta al cliente, asi como mejorar continuamente e innovar en sus labores diarias.

7 - Colaboracion con el equipo: Mantiene una relacion de colaboracion constante, es proactivo con los proyectos, 4 25% 1
resultados y oportunidades que se presentan. Suministra información en el momento apropiado. Busca u ofrece
asistencia y consejo a los compañeros o en proyectos de equipo.
8- 4 25% 1
Comunicacion Efectiva y Asertiva: Solicion de problemas bajo la utilizacion de diferentes estrategias y alternativas.

9 - Amabilidcad y cortesía en el trato, actitud de servicio, y cremiento personal 4 25% 1

Recuerde: Las
ponderaciones deben 8.1
sumar el 100%

Ver Gráfico
 FACTORES DE CALIFICACIÓN PUNTAJE
6 - Control de costos PUNTAJE
1.2
7 - Relaciones con los compañeros 1
8 - Relaciones con el supervisor 1
1 - Calidad de Trabajo 5 - Planificación 0.75 1.5
3 - Conocimiento del puesto 0.6
2 - Cantidad de Trabajo #REF! 0.3
4 -9Iniciativa
- Dirección y Desarrollo de los Subordinados 0.75 1
9 - Dirección y Desarrollo de los Subordinados 1
4 - Iniciativa #REF! #REF! 0.75
5 - Planificación 1.5
2 - Cantidad de Trabajo 0.3

3 - Conocimiento del puesto 0.6

1 - Calidad de Trabajo 0.75

8 - Relaciones con el supervisor 1

7 - Relaciones con los compañeros 1

6 - Control de costos 1.2

Puntaje Total: 8.1

Aprender más sobre desempeño