INSTRUMENTACIÓN

SELECCIONAR Y APLICAR TÉCNICAS DE RECOLLECCIÓN

DE INFORMACIÓN MÁS VIABLES.
La técnica seleccionada en este caso, aplicare como técnica de recolección más
viable es la observación directa, donde este recurso consiste en la revisión del área
física donde se desarrolla el trabajo de la organización, para conocer las condiciones
laborales y el clima organizacional, en este caso llas instalaciones de “Publicítate,
S.A. de C.V.”, y también otra técnica de recolección es la investigación documental
donde implica, localizar seleccionar y estudiar la documentación que puede aportar
elementos de juicio a los auditores en este caso la fuente documental básica
acudimos a la administrativa donde nos enfocaremos a determinar estos aspectos:
Organigramas, Manuales administrativos, Plantilla de personal, Proyectos
estratégicos, Inventarios de mobiliario y equipo, Redes para el análisis lógico de
problemas, Indicadores financieros y de gestión, Estudios de mejoramiento.

SELECCIONAR LOS INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN

NECESARIA PARA MANTENER UNA COORDINACIÓN
EFICAZ.
Los instrumentos de medición que se emplearan son los componentes del proceso
administrativo y elementos específicos donde se seleccionan los componentes el
proceso administrativo y elementos específicos debe hacerse considerando las
variables fundamentales que influyen en el desempeño de una organización, tal
como su naturaleza, campo de actuación, tamaño, giro industrial y enfoque
estratégico. No obstante, el grado de profundidad con el que se analice cada variable
o juego de variables, depende del proyecto de auditoria y de la estrategia para
realizarlo. Para este efecto, se puede asignar un valor a cada etapa del proceso
considerándolo como una totalidad (100% o 1000 puntos) y porcentajes o pun- tajes
específicos por componente en función del peso establecido para cada etapa. De
igual manera, la suma del porcentaje o puntos establecidos para cada elemento
especifico, de acuerdo con el número de elementos elegidos, debe totalizar 100% o
1000 puntos. Es importante señalar que, aunque la ponderación pueda implicar
cierto nivel de subjetividad, en el momento de aplicar las técnicas de recolección las
incidencias de respuestas validarán o no tal estimación. Bajo esta óptica, es posible
determinar el per- fil real del proceso administrativo y los elementos específicos.
 ELABORAR PAPELES DE TRABAJO Y REUNIR EVIDENCIA
Son los registros en donde se describen las técnicas y procedimientos aplicados, las
pruebas realizadas, la información obtenida y las conclusiones a las que se llega.
Estos papeles proporcionan el soporte principal que, en su momento, el auditor
incorporará en su informe, ya que incluyen observaciones, hechos y argumentos
para respaldarlo; además, apoyan la ejecución y supervisión del trabajo. Deben
formularse con claridad y exactitud, considerando los datos referentes al análisis,
comprobación, opinión y conclusiones sobre los hechos, transacciones o situaciones
detectadas.

PAPELES DE TABAJO:

Diseñador Contador

Jefe de de diseñar la
Se encarga
operaciones
imagen y la estructura de la
publicidad en cuanto al
servicio o eldeproducto que
Se encarga coordinar,
solicita el cliente.
monitorear, verificar la maquinaria
para el buen funcionamiento del
proceso de la imprenta incluyendo
los empleados para el buen
funcionamiento de este.
PEDRO ENRIQUE Se encarga de todos los costos fijos,
COVARRUBIAS variables, amortizaciones,
COMO DUEÑO Y depreciación de la maquinaria y
Se encarga del reclutamiento,
CARGO DE LA equipo de la organización incluyendo
interacción, comportamiento y
ORGANIZACIÓN los sueldos de los trabajadores de la
desarrollo de los empleados dentro de
imprenta y sus ingresos y egresos
la organización Publícate, para que
cumplan el perfil y la función dentro
deJefe
la imprenta.
de RH

IMPRESOR CORTADOR Se encarga

(5) Se encarga de cumplir con
los requisitos especificados
de la impresión que pida el
cliente.
SUAJADOR de cortar el material
Se encarga de los para tener las medidas
moldes exactos y de la específicas que requiera
maquina suajadora para el cliente o su producto
cubrir la necesidad del
cliente la que requiera la
impresión.
 AYUDANTES (6) Estos son apoyos
del impresor, suajador o cortador
depende la carga de trabajo que
se requiera en el pedido de los
clientes.

EVIDENCIA:
La evidencia representa la comprobación fehaciente de los hallazgos durante el
ejercicio de la auditoria, por lo que constituye un elemento relevante para
fundamentar los juicios y conclusiones que formula el auditor.
Por tal motivo, al reunirla se debe prever el nivel de riesgo, incertidumbre y
conflicto que puede traer consigo, así́ como el grado de confiabilidad, calidad y
utilidad real que debe tener; en consecuencia, es indispensable que el auditor se
apegue en todo momento a la línea de trabajo acordada, a las normas en la materia y
a los criterios que surjan durante el proceso de ejecución
Donde en este caso aplicaremos la evidencia FISICA:
En esta se obtiene mediante inspección u observación directa de las actividades,
bienes o sucesos, y se presenta a través de notas, fotografías, gráficas, cuadros,
mapas o muestras materiales.

.
EVIDENCIA FISICA DE LA IMPRENTA PUBLICATE S.A. DE
C.V.
EJERCER LA SUPERVICIÓN NECESARIA PARA MANTENER
UNA CORDINACIÓN EFICAZ
De este punto se encarga nuestro encargado de operaciones ya que es el coordinador
del proceso desde que los solicita el cliente hasta que se entrega el pedido y también
se encarga de que todo el proceso de producción tenga calidad y los trabajadores
cumplan con las funciones establecidas por el mismo.

EXAMEN

Seleccionar las técnicas de análisis procedentes a fin de reunir los elementos de

decisión óptimos
 BIEN CANTIDAD SE FUNCION
REQUIEREN
IMPRESORA 20 ALMENOS 19 SON
20 CORRECTAS
(1)EN
REPARACIÓN

SUAJADORA 5 ALMENOS 5 4
CORRECTAS1
EN
REPARACIÓN Describir el

CORTADORA 10 ALMENOS 10
10 CORRECTAS
Procedimiento de examen
Fundamentalmente, el examen sirve para clasificar e interpretar hechos, diagnosticar
problemas que se deben evaluar y racionalizar los efectos de un cambio.
El procedimiento de examen consta de los siguientes pasos:
Conocer el hecho que se analiza. Se analiza que no toda la maquinaria de imprenta
no esta al 100% funcional y eso afecta al proceso de imprenta.
Descomponerlo en sus partes integrantes para estudiar todos sus aspectos y detalles.
Revisarlo de manera crítica para comprender mejor cada elemento.
Ordenar cada elemento de acuerdo con el criterio de clasificación seleccionado
mediante comparaciones y búsqueda de analogías o discrepancias.
IMPRESOR Cada uno tiene a cargo 4 impresoras
SUAJADOR Cada uno tiene a cargo 5 suajadoras
CORTADOR Cada uno tiene a cargo 4 cortadoras
Definir las relaciones que operan entre cada elemento, considerado individualmente y en
conjunto.
No todos se encargan de la cantidad de máquinas que debe supervisar es por eso que solo
utilizan las que ellos quieren y esto afecta a que no utilizan sus máquinas correspondientes
por lo tanto no les dan su mantenimiento, lo que provoca que fallen y estas estén en
reparación a cada momento, lo que afecta directamente a la productividad del proceso.
Identificar y explicar su comportamiento con el fin de entender las causas que lo originaron
y el camino para su atención.
Que no cumple con tiempo y forma el pedido al cliente lo que nos afecta en cuanto a su
lealtad y su recomendación, lo que esto afecta en los ingresos directamente , lo que es punto
negativo para esta organización publícate.

Clasificar e interpretar hechos

El problema está desde el reclutamiento del personar ya que muchos de los que
ingresan no tienen la experiencia para manejar todas las maquinas correspondientes
del puesto lo que para la producción es un error y es directamente proporcional a la
tardanza del pedido en tiempo, lo que hace que los clientes queden insatisfechos y
nos empieza a repercutir en los ingresos afectando la utilidad.

Diagnosticar problemas que se deben evaluar

Ya una vez diagnosticados e identificados los problemas y el error en el proceso de
operación se atacan directamente lo que analizamos los resultados y el efecto que
este refleja, lo que hace un cambio benéfico en el proceso y da resultados positivos
en cuanto la eficacia y eficiencia de la empresa que es proporcionalmente reflejado
en los resultados y el cambio ah sido satisfecho para la organización PUBLICATE
S.A DE C.V.

Racionalizar los efectos de un cambio

PUESTO REQUISITOS EXPERIENCIA PRUEBASBUENA ACTITUD
DESARROLLO MAQUINAS
DISEÑADOR BUENO 100%
CONTADOR BUENO 100%
JEFE DE BUENO 100%
OPERACION
ES
JEFE DE RH BUENO 93%
IMPRESOR(5 INSUFICIEN 76%
) TE
SUAJADOR BUENO 84%
CORTADOR INSUFICIEN 79%
TE
AYUDANTE INSUFICIEN 78%
S(6) TE

FUENTES DE INVESTIGACION

• Franklin, E. B. (2007). Auditoría Administrativa. Gestión

estratégica del cambio. México: Pearson Educación.
http://www.bibliotechnia.com.mx/Busqueda/resumen/2549_
1327181

CASO PRÁCTICO: PUBLICÍTATE, S.A. DE C.V.

• https://uvmonline.blackboard.com/bbcswebdav/pid-2358551-dt-
content-rid-19000653_1/courses/544532-53LS04E1602/
ACTIVIDADES/Caso_Proyecto_Integrador.pdf