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2. Advertising Fees: cargos por publicidad, honorarios pagados a una compañía de concesión para
apoyar televisión, revistas u otro tipo de publicidad.
3. Balance Sheet: o balance general, es un informe donde se reflejan los activos, pasivos, y el
patrimonio de los propietarios.
5. Benchmarking: proceso que mide y compara las operaciones y procesos internos de una
organización, con los del mejor representante de su clase, ya sea del interior o exterior de su
industria.
7. Cash Flow Statement: informe que describe y contabiliza el flujo de fondos con los que cuenta
un negocio, durante un cierto periodo de tiempo.
10. Cluster: conglomerado; se usa para nombrar a un conjunto de empresas orientadas a un sector
específico.
11. CRM (Customer relationship management): gestión enfocada en la atención al cliente, y creación
de estrategias para captar información de éstos, y establecer una relación.
13. Dumping: comercio de bienes importados en un país a precios más bajos que los reales en su país
de origen.
14. Draft: formar de pago en la que se transfiere crédito de la cuenta del pagador, a la cuenta del
beneficiario.
16. FYI (for your information): término usado comúnmente para comenzar un mail.