SERVICIO NACIONAL DE APRENDISAJE

SENA

Negociación Internacional
(2348661)

Evidencia 1: Portafolio de servicios “Productos

Colfrutik”

EDWIN PINTO DIAZ

05-04-2022
COLOMBIA
 DESARROLLO DEL TEMA

1. Perfil de nuestro posible cliente

La Compañía Nippon Products está ubicada en Tokio - Japón interesada en conocer acerca

de las conservas de frutas; es una empresa en donde la jerarquía de edad es de gran respeto e

importancia, además de esto para esta empresa es indispensable la puntualidad con respecto a

reuniones o compromisos relacionados con la empresa. Debido a su cultura japonesa es

importante en un acto formal y de respeto siempre tener una tarjeta de presentación y al

momento de realizar negocios intercambiar estas ya que es como un ritual para mantener

una relación fructífera entre ambas empresas.

Para los japoneses la primera impresión es de vital importancia ya que es su manera de ver si

se puede confiar en esta persona u empresa, por lo tanto, hablar del clima o estación del país es

una buena idea y finalmente lo ideal sería hablar el idioma pero si no es así el llevar un

traductor del idioma es considerado una señal de responsabilidad y compromiso por parte

nosotros como empresa.

2. Otros aspectos a tener en cuenta al momento de la presentación del producto

• Es importante saber quiénes son los ejecutivos de alto rango y el gerente de compras

de la Compañía Nippon Products, con el fin de tener claro como relacionarte con ellos.

• Evitar el lenguaje corporal, no agitar los brazos, ni mostrar movimientos bruscos con

las manos, hay que hablar con voz sutil y un tono bajo.

• Debido a su cultura es de sumo respeto el saludar con reverencia y el intercambio de

tarjetas de presentación, está debe entregarse con ambas manos y de frente al

japonés.

• Siempre negociar con transparencia ya que los japoneses son personas rectas.
• Debido al machismo social en Japón, si es una mujer que va a representar a la empresa

Colfrutik, está debe ir vestida con ropa color pastel y muy sutil, sin muchos accesorios
 y no hacer sonar muchos los tacones al momento de caminar. Si una mujer muestra

respeto y solemnidad se ganará el respeto por parte de las personas japoneses con

quien realizaremos los negocios.

• Al final de la reunión sería aconsejable otorgar regalos o recordatorios pequeños, no

frágil ni fino, como una muestra representativa de nosotros como empresa.

• Los japoneses se toman su tiempo para tomar decisiones, por lo tanto, en la reunión

habrá silencios, es aconsejable no llenar sus silencios y ser pacientes a que ellos tomen

la palabra nuevamente.

3. Portafolio de negocio de Colfrutik

Quienes Somos

Somos una empresa colombiana fundada en el año 2009. Con alta experiencia en producir,

comercializar y exportar conservas de frutas y frutos secos para la industria de alimentos,

panadería y repostería manejando los más altos estándares de calidad en nuestros productos con

trayectoria internacional. Tenemos presencia en 6 países: Colombia, Chile, México, Brasil,

Ecuador y España.

Misión

Proveer productos frescos y de alta calidad, siempre mirando el beneficio de nuestros clientes

y consumidores.

Visión

Para el 2023, Colfrutik quiere ubicarse como la mejor compañía productora y

exportadora logrando entrar al mercado asiático.

Productos a ofrecer

Las conservas de fruta de mango y cereza, además del mix de frutos secos que Colfrutik

ofrece son de alta calidad y libres de fertilizantes químicos o conservantes artificiales.

Ofrecemos a nuestros consumidores un producto saludable, con excelentes beneficios como

vitamina C, D y E, portadores de gran cantidad de fibras, alimentos ricos en proteínas y ricos en

grasas, contribuyentes al fortalecimiento del sistema inmunológico, alimento ideal para dar uso
en pastelería y repostería o consumo directo.

La conserva de mango de Colfrutik es rica en vitamina

A y C, mejora la salud de la piel es un excelente

antioxidante

La conserva de cereza Colfrutik es fuente

de fibra, potasio, hierro, calcio, pero sobre

todo se destaca su abundancia de

pigmentos naturales de gran valor

antioxidante.

El mix de frutos secos Colfrutik son fuente de fibra,

calcio, grasas saludables, tendrás huesos sanos.

✓ Conserva de mango x 250 gr $5.290

✓ Conserva de mango x 500 gr $10.190

✓ Conserva de cereza x 125 gr $3.790

✓ Conserva de cereza x 250 gr $7.250

✓ Mix de frutos secos Pack x 1 Kg $17.850

✓ Mix de frutos secos con maní Pack x 500 gr $9.250

Proveedores

• Fruandes:

Ciudad: Ibagué-Tolima

Descripción: Proveedor de mango

• Fruandina

Ciudad: Bogotá

Descripción: Proveedor de cerezas

• Empaflexco:

Ciudad: Bogotá

Descripción: Suministro de empaques ideal para alimentos

Clientes

• Cobarna Fruits S.L

Barcelona - España

• SanGregorio

Bogotá – Colombia

• Tiendas D1

Colombia

• Jumbo Cencosud

Colombia

Contactos

www.Colfrutik.com.co

(601) 7196545

Info@colfrutik.com
@colfrutik

(+57) 320.351.5432
 4. Posibles objeciones y argumentos

• ¿Qué lo hace diferente a los demás competidores?

Colfrutik ofrece alimentos completamente orgánicos y de alta calidad, nuestra eficacia y servicio
nos distingue de nuestra competencia, además siempre estamos atentos en satisfacer las
necesidades de nuestros clientes y consumidores logrando cumplir sus expectativas, nuestra
experiencia ha ubicado nuestra marca en una excelente posición nacional e internacionalmente.
• Como sabrán para nosotros como empresa es importante la calidad, ¿Cómo sé

que sus productos son 100% orgánicos y de alta calidad?

Estamos certificados con los más altos estándares de calidad y registro, contamos con un

sello que nos certifica como Alimento Ecológico, además estamos haciendo la gestión para

obtener los permisos para utilizar el logo JAS en nuestro etiquetado.

• Sus productos tienen muchas presentaciones, pero ¿pueden adaptar una

sola presentación por producto?

Por supuesto, como hemos dicho antes es vital para nosotros como empresa satisfacer las

necesidades de nuestros clientes, y si ustedes desean otro tipo de presentación ya sea por gramo

o por Kg, para nosotros no habrá problema, esto también se aplica en cuanto al empaque.

• En cuanto a los plazos de entrega ¿están seguros que puedan cumplirlos?, como

saben somos personas estrictas en cuanto al tiempo

Claro que sí, la eficacia y puntualidad en nuestras entregas es importante para nosotros, ya

que así podemos seguir preservando en el mercado.

• Se puede presentar un silencio por parte del gerente de compras y demás personas

dentro la reunion, lo más sensato como representes de la empresa y conociendo su

cultura es hacer silencio y esperar que a tomen sus decisiones, tengamos presente que

las personas japonesas al momento de realizar una negociación ya han investigado a

fondo con quienes se van a reunir y sus beneficios.

 5. Condiciones, INCOTERMS, forma de pago y tiempo de entrega

1. Condiciones y términos de la negociación:

Se cierra la negociación entre la COMPAÑÍA NIPPON PRODUCTS y COLFRUTIK el

día 09 de diciembre del 2021, llegando a los siguientes acuerdos:

➢ INCOTERMS

• Teniendo en cuenta que la exportación se realizará de forma marítima se ha decidido

en común acuerdo el uso del Incoterm CIP en donde nosotros como proveedor de la

compañía Nippon Produts nos comprometemos en hacer llegar el producto al punto

destinado (Puerto Tokio), dando cumplimiento a las siguientes obligaciones:

o La empresa Colfrutik se comprometo en entregar la mercancía con empaque y

embalaje acordado por ambas empresas.

o La empresa Colfrutik hace entrega de la mercancía en el puerto acordado,

fecha indicada y plazos acordados.

o La empresa Colfrutik asume el costo del seguro de la mercancía, a la vez,

asumimos los riesgos de perdida o daños causados hasta el puerto acordado.

o La empresa Colfrutik asumen los costos en el flete de transporte, cargue y

descargue de la mercancía, tramites aduaneros, gastos de verificación.

o La empresa Colfrutik se compromete en entregar al cliente Compañía Nippon

Products cualquier información referente a la mercancía.

• De la misma manera la Compañía Nippon Products da cumplimiento a las siguientes

obligaciones:

o La Compañía Nippon Products se compromete a pagar el precio acordado en el

contrato de compraventa.
 o La Compañía Nippon Products se compromete en realizar todos los tramites de

importación de la mercancía y asume el costo de transporte dentro del país

hasta las instalaciones de esta.

o La Compañía Nippon Products asume los riesgos de perdida o daño de la

mercancía desde el momento en que haya llegado esta al puerto acordado.

o La Compañía Nippon Products nos comprometemos a acordar las fechas de

expedición de la mercancía e informar cambios al proveedor, de igual manera

de responder por gastos adicionales que surjan por no notificar a tiempo al

proveedor.

o La Compañía Nippon Products se compromete a pagar a la empresa Colfrutik

todos los gastos que haya incurrido por obtención de documentos e

información.

o La Compañía Nippon Products se compromete en dar información a la

empresa Colfrutik referente a la mercancía, documentación, datos relacionados

con seguridad y transporte de la misma.

➢ Forma de pago:

Se estipula entre la Compañía Nippon Products y la empresa Colfrutik la carta de crédito.

➢ Tiempo de entrega:

La empresa Colfrutik haría entrega del producto en un tiempo mínimo de 40 días a

un tiempo máximo de 70 días.