EVIDENCIA 1: PORTAFOLIO DE SERVICIOS “PRODUCTOS COLFRUTIK”

PRESENTADO POR:

Carlos Andrés Cuellar Arenas.

Daniel Salas.

SENA.

Negocio Internacional.

FICHA

2104812.

Febrero 13 2021.
1. Realice un perfil según el tipo de cliente al que pertenece el grupo japonés.
La sociedad japonesa está muy orientada al consumo. El mercado se divide entre
bienes de alta calidad y elevado precio, y bienes de calidad media y precio
moderado.
El comprador japonés es muy nacionalista y, por otra parte, en Japón se encuentran
todos los productos y marcas de prestigio mundial. Para tener éxito es necesario
ofrecer un producto con algún valor añadido, preferentemente algo novedoso y que
esté adaptado a los gustos locales.
Japón es uno de los países étnicamente más homogéneos del mundo, ya que
98,5% de la población es de origen japonés. Otros grupos étnicos presenten en
Japón son los coreanos (0,5%) y los chinos (0,4%).
El sector agrícola está altamente protegido y aporta marginalmente al PIB y al
empleo, ya que aproximadamente sólo el 15% de la superficie de Japón es apta
para el cultivo. Japón cuenta con pocos recursos naturales, por esta razón depende
de las importaciones para abastecerse de materias primas y recursos energéticos.
2. Investigue qué otros aspectos o recomendaciones debe considerar al
momento de realizar la presentación del producto ante los ejecutivos de la
compañía Nippon Products.
Se debe tener en cuenta:
• Brindar la mayor información posible en la presentación, cifras,
características técnicas, en los productos que se están exponiendo.
• Llegar temprano los japoneses se destacan por su puntualidad.
• Presentación personal prefieren los colores oscuros.
• Se debe evitar el lenguaje corporal, no agitar los brazos ni mostrar
movimientos bruscos con las manos. No tocar a las personas
innecesariamente, no colocar el brazo en el hombro de un japonés para darle
paso en una puerta. Se debe emplear un tono de voz suave.
• Entregar material promocional de la empresa COLFRUTIK ya que para los
japoneses es cortes entregar pequeños obsequios.
• Asistir a las reuniones con un intérprete japonés puede ser considerado una
señal sincera de compromiso.
• En la presentación es importante resaltar el producto y su empaque ya que
para los japoneses este es tan importante como el contenido, se debe vigilar
el diseño, calidad, e información que se incluya en la etiqueta.
4. Elabore un listado de por lo menos cinco posibles preguntas u objeciones
por parte de los ejecutivos japoneses, que podrían generarse durante su
presentación, ¿con qué argumento respondería usted a cada una?
✓ ¿Qué garantía nos da nosotros que los alimentos que ustedes no están
ofertando al no tener preservantes químicos va llegar fresco a nuestro
mercado?

RESPUESTA:

Señores nuestros productos manejan con alta tecnología de conservación

tenemos varios clientes en España y son supermercados muy conocidos
hasta la fecha no hemos tenido inconvenientes antes están muy satisfechos.

✓ ¿Porque Colfrutik quiere tener espacio en nuestro mercado si nosotros

manejos también estos productos de conservas y frutos frescos?
RESPUESTA:
Queremos que la población japonesa tenga la oportunidad de deleitar los
productos latinos, nuestras frutas son recolectadas por campesinos y son
tratadas con los mayores estándares de calidad de acuerdo a sus
necesidades y juicios.
✓ ¿Vemos que nos su producto nos interesa está seguro de cumplir con los
plazos establecidos que se negocien?
RESPUESTA:
Si señor nuestro compromiso con ustedes es tener entregar oportunas sin
contratiempos para poder preservar nuestro negocio.
✓ No estoy convencido con la tarifa que me están ofertando y no me sea
favorable para la compra del producto.
RESPUESTA:
Señores Nippon les doy la oportunidad de comparar nuestras tarifas con otras
empresas y no va encontrar ninguna mas favorable, nuestra materia prima
esta en el aprovechamiento de todos los recursos naturales por lo cual nos
deja manejar los mejores precios del mercado.
✓ Como le ha ido en los mercados internacionales y ya que tiene puntos en
Madrid España nos gustaría visitar esos puntos antes de cerrar el negocio.
RESPUESTA:
Nosotros COLFRUTIK venimos creciendo paulatinamente, al punto que
colocamos una oficina en Madrid para estar cercar a nuestros clientes y ellos
se sientan 100% con seguridad de que estamos cumpliendo los puntos
establecidos en el contrato.
5. Suponga que su estrategia de presentación fue exitosa y el grupo
japonés decide cerrar la compra, mencione las condiciones y los
términos de la negociación según INCOTERMS, forma de pago y tiempo
de entrega.

❖ Las condiciones y términos de negociación según el INCOMTERMS

CPT son:
❖ El vendedor asume los gastos hasta la entrega de la mercancía en el
lugar convenido, es decir, se encarga de todos los gastos de origen,
el despacho de exportación el transporte principal y generalmente,
gastos en destino.
❖ El comprador asume los trámites de importación, el seguro si lo
contratara, ya que no es obligatorio. El riesgo pasa al comprador una
vez se carga la mercancía al primer medio de transporte contratado
por el vendedor.
❖ La forma de pago se haría inicialmente un 70% del total de la venta y
el 30 % restante al momento de recibir la mercancía en un plazo de
entrega de 25 a 30 días.