Venta Personal, a

distancia y multinivel
Semana 8
Ventas Personales
Según Lamb, Hair y McDaniel: Son "la comunicación directa entre un
representante de ventas y uno o más compradores potenciales, en
un intento de relacionarse unos a otros en una situación de
compra" .

Kotler y Armstrong: La "presentación personal que realiza la fuerza

de ventas de la empresa con el fin de efectuar una venta y cultivar
relaciones con los clientes"
 Objetivos de la venta:

1. Informar
2. Persuadir
3.Desarrollar actitudes favorables hacia el producto y la
empresa
4. Ofrecer un servicio al cliente
Ventajas de las Ventas Personales:
Se prestan para llevar a cabo una explicación o demostración
detallada del producto.
El mensaje de ventas se ajusta de acuerdo con las
motivaciones e interés de cada cliente potencial.
Posibilitan "dirigir" los esfuerzos hacia "clientes" calificados
Permiten cultivar y mantener relaciones duraderas con los
clientes.
Son mucho más efectivas que otras formas de promoción
para obtener una venta y conseguir un cliente satisfecho
¿A quién se le puede vender?
El vendedor ayuda:
Definir el propósito
del valor de la
empresa
Presentar dicha
proposición al
cliente
Administración de la
fuerza de Venta
Selección y operación de la fuerza de
Venta

Reclutamiento y Selección
Integración
Capacitación
Motivación
Compensación
Evaluación y Control
 Actividad
Presentación (30 Seg)
1. Llamar la atención
2. Presentación (Concepto)
3. Promesa de Valor
4. Cerrar con una Petición
Venta a Distancia
Es aquella que se realiza sin la presencia
física del comprador y el vendedor. La
oferta y la aceptación de la compra se
realizan exclusivamente a través de una
comunicación y un sistema de
contratación a distancia.
Los contratos se dan por teléfono o compras online
El consumidor se interesa o recibe una oferta de un
producto o servicio,

Efectúa el pedido, pudiendo abonarlo en ese

momento.

Recibe el producto.
 Venta por telefono

Este tipo de venta se denomina también tele-

marketing; y es especialmente usado en mercados de
gran consumo o para el lanzamiento de nuevos
productos o el desarrollo y anuncio de promociones
especiales”.
 Ventas online

En términos generales; este tipo de venta es la

que se sustenta en la transmisión de datos en
redes de comunicación electrónica como Internet.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Venta Multinivel
El mercadeo multinivel es una táctica de venta que consiste en
la creación de una redque se compone por un consumidor
que se asocia a una empresa obteniendo un códigoque lo
autoriza para ser distribuidor de sus productos código con el
cual puede adquirir dic!osproductos directamente del
Fabricante a precios más accesibles
Diferencias entre Multinivel y Pirámide
Principales empresas multinivel