ENTREGABLE 1

ANÁLISIS Y EVALUACIÓN ESTRATÉGICA DE UNA ORGANIZACIÓN

EMPRESARIAL

Proyecto aplicado en el campo de la investigación

INTEGRANTES EQUIPO DE TRABAJO

Cindi Katherine Grajales Urrea - Cod Estudiante 1921020035

Nicolas Uquillas Escobar - Cod Estudiante 100272045
María Fernanda Cano López - Cod Estudiante 100213222
Angie Lorena González Romero - Cod Estudiante 100254511
Yudi Astrid Heredia Vargas - Cod Estudiante 100207198

Universidad Politécnico Grancolombiano

Docente: Ludy Amira Flórez Montañez
Proceso Estratégico II
Bogotá D.C
2022
1. INTRODUCCIÓN

Para realizar el presente trabajo tomamos como referencia la descripción del

análisis y la evaluación estratégica de una organización empresarial. La compañía
SUTAX CAPITAL GROUP S.A.S. empresa colombiana dedicada a la
comercialización y financiación de vehículos nuevos y usados de servicio público
y/o taxis.
Para el levantamiento de la información como equipo de trabajo, con previas
investigaciones y una entrevista a un funcionario de la empresa entablamos una
relación de comunicación que nos facilitó acceder a la información y género en
nosotros diferentes destrezas académicas y personales de forma asertiva hacia el
desarrollo de este trabajo.
Con la empresa que escogimos en este equipo de trabajo en la materia de
Proceso Estratégico II, realizamos un análisis de la cultura estratégica corporativa
de esta compañía y con ello desarrollamos académicamente los requerimientos de
este módulo.
Concluimos a través de este diagnóstico que la empresa brinda a sus clientes la
oportunidad de construir un proyecto de vida a partir de la adquisición y uso de
acuerdo a los servicios y productos que ofrece. Gracias al recurso humano
altamente calificado y a la ejecución de diferentes estrategias se ha convertido en
la primera opción de financiación de su sector.
2. OBJETIVOS

 Objetivo Principal
Realizar una investigación previa y una entrevista a un funcionario de la empresa
SUTAX CAPITAL GROUP S.A.S. con lo que se entablara una relación de
comunicación que facilite acceder a una información veraz, clave y fiable que es la
base de la planificación constante y estratégica de los procesos de gestión de esta
compañía. Partiendo de su actualidad identificar las fórmulas metodológicas, y las
acciones que plantean y que les permite generar un diagnóstico de su posición en
su entorno y así con un balance de sus condiciones analizar como fijan sus metas
y como cumplen con acciones concretas.

 Objetivos Secundarios
La compañía busca fortalecer su sueño de negocio y proyecto de vida de la mano
de sus colaboradores y aliados, orientados estratégicamente potenciaran su
posición en el mercado con una filosofía de Crecimiento Sustentado.

Pretenden continuar con la expansión de la compañía garantizando su viabilidad

de negocio con acciones inmediatas y futuras orientadas a aumentar sus ingresos
habituales que impactarán productivamente con su filosofía de Crecimiento
Rentable.

3. DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

 Tipo Legal de la organización: Sociedades por acciones simplificadas

 Fecha de constitución: 27 de octubre de 2015
 Razón Social: SUTAX CAPITAL GROUP S.A.S.
 Objeto Social: Realización de inversiones de capital en empresas.
 Número de trabajadores: 6 (seis)
  Sector Industrial: Comercio
4. RESEÑA HISTÓRICA

SUTAX CAPITAL GROUP S.A.S. es una empresa constituida en el año 2015 en la

ciudad de Medellín virtualmente con dos colaboradores y 20 clientes.
La compañía inicia como un agente especializado en el mercado de créditos de
vehículos de servicios público, que atiende las necesidades de inversionistas del
sector privado, aliados dedicados a la comercialización de activos para este sector
como compraventas, concesionarios y empresas transportadoras, así como para
los conductores y/o propietarios de vehículos, logrando armonizar y suplir
necesidades de inversión y adquisición de activos productivos.

La empresa pertenece al sector comercial y de servicios, realiza operaciones de

préstamos de consumo para vehículos tipo taxi y venta de títulos valores. La
operación es supervisada por Gutiérrez Group, que constantemente coinvierte en
distintos créditos.

Una decisión importante es invertir en tecnología y marketing que mejoro su

posicionamiento, credibilidad e imagen en el sector y migran las solicitudes de
crédito físicas a virtuales. Para que los clientes pueden tener financiamiento con la
compañía deben cumplir ciertas condiciones que le garanticen al acreedor el
cumplimiento de las mismas, por ello crearon un sistema de políticas de
otorgamiento de créditos y definieron estructuralmente una tabla de cupos con el
fin de alinearse a las necesidades y regulaciones del sistema de transporte de la
ciudad actualmente cuenta con (aprox) 850 clientes activos.
5. PLAN ESTRATÉGICO ACTUAL DE LA COMPAÑÍA

- Visión
Si cumple con ser uno de los referentes del negocio de taxis en la ciudad de
Medellín y ser la primera opción para la búsqueda de financiación para los clientes
interesados en la compra de un taxi. Se buscará la armonización de negocios
entre agentes inversionistas del sector privado, aliados comerciales y usuarios
finales, generando activos rentables y seguros para todas las partes intervinientes,
respaldados con una compañía que cuenta con un con un patrimonio sólido y un
recurso humano altamente calificado y comprometido.

- Misión
Ofrece a sus clientes soluciones de financiación para compra de taxi nuevo o
usado, poniendo a su disposición la experiencia y el profesionalismo de su equipo
de trabajo, con el fin de generar una experiencia enmarcada en un ambiente de
confianza y tranquilidad.

Valores
 Transparencia: Son claros con la información brindada, dan buen uso a los
recursos propios, desarrollan actividades con conciencia y basados en la
verdad.
 Integridad: Son una empresa que se basa en sus valores y principios con
el fin de generar confianza en su entorno.
 Respeto: Aprecian a las personas con las que interactúan, las tratan con
amabilidad y cortesía.
 Compromiso: Velan por brindar la mejor atención y un excelente servicio a
todos sus clientes y colaboradores.
 Responsabilidad: Actúan con esmero para cumplir las obligaciones
pactadas con sus clientes tomando las mejores decisiones.
  Objetivos Estratégicos Actuales
Reconocer el perfil de sus clientes de manera constante (Estudiando las
necesidades del mercado, del sector y de la ciudad, atraer a personas que desean
y necesitan invertir en vehículos tipo taxi como medio de transporte y/o trabajo
permanente).

Mantener la fidelización a los clientes (Sondear constantemente las tasas de

interés del mercado para mantener siempre las más bajas que se puedan ofrecer,
revisar la viabilidad de los requisitos para acceder a los créditos, dar respuestas
rápidas sobre la aprobación de créditos).

Productos actuales en mercados nuevos (Renovar las alianzas existentes y

buscar nuevas con compraventas, aseguradoras, en el sector privado y público,
nacional y extranjero para ampliar el volumen de clientes, hallar vehículos
descartados por otras empresas por su antigüedad y que se puedan ofrecer en el
mercado y abrir las opciones para los clientes).

6. DEFINICIÓN DE LA ESTRATEGIA ACTUAL

La estrategia actual de SUTAX CAPITAL GROUP S.A.S. es promover

principalmente con alianzas y marketing las condiciones de su servicio,
exponiendo que manejan tasas de interés bajas con respecto a la competencia,
actualmente el mercado maneja tasas entre el 2.3% a 2.5% y ellos desde 1.79% a
1.95%, adicionalmente requieren pocos requisitos para acceder a los diferentes
tipos de crédito, también obtienen una respuesta rápida sobre la aprobación del
crédito y manejan un portafolio más amplio ya que los vehículos a financiar
pueden llegar hasta los 12 años de antigüedad en modelo mientras que la
competencia solo es de 4 años.
Deducimos de acuerdo a lo entrevistado e investigado que desde sus inicios en el
2015 y durante estos 7 años de actividad comercial la compañía ha logrado con lo
anterior llegar a más clientes potenciales con los que han dado continuidad a la
expansión de la compañía y han aumentado sus ventas sobre los ingresos
habituales.

Productos nuevos en mercados actuales (actualmente no tienen nuevas líneas de

mercado, pero están estudiando la viabilidad para incursionar en el mercado de
financiación de vehículos tipo camiones o carga pesada.
Según las tres estrategias planteadas por Michael Porter que son; liderazgo global
en costos, diferenciación y enfoque o concentración se puede concluir que SUTAX
CAPITAL GROUP S.A.S. maneja estrategia de DIFERENCIACIÓN ya que la
compañía produce un servicio y producto exclusivo manteniendo una ventaja
competitiva si se compara su tasa de interés siendo esta la más baja del mercado
financiador, mientras otras empresas manejan tasas entre 2,3% a 2,5%; SUTAX
CAPITAL GROUP S.A.S. brinda tasas entre 1,79% a 1,95%, para financiar este
tipo de vehículos en la ciudad de Medellin.
Lo anterior muestra una diferencia del 0,51% y esta iniciativa atrae a más clientes
que buscan pagar menos interés sobre sus créditos y esto beneficia a la compañía
identificando por sobre las del mercado como insigne en el sector dándole
posicionamiento y renombre.
Otra estrategia de DIFERENCIACIÓN exclusiva es la financiar vehículos de hasta
los 12 años de antigüedad en modelo mientras que la competencia solo maneja
hasta de 4 años, percibido esto por sus clientes como de gran valor y genera
fidelización.

7. TIPO DE ESTRUCTURA DE LA COMPAÑÍA

En base a la clasificación de Henry Mintzberg se considera que la empresa
SUTAX CAPITAL GROUP S.A.S. tiene una Estructura Organizacional
JERÁRQUICA, cabe resaltar que es necesario determinar cuál es el tipo de
estructura organizacional bajo la que se rija una compañía ya que gracias a ello se
tiene establecido desde el principio, el adecuado proceso y procedimiento para
lograr los objetivos fijados.

VENTAJAS
- Parámetro definido de jefatura,
administración y control de las
responsabilidades, funciones,
habilidades y tareas que se toman y
ejecutan de manera directa.
- Distribución concreta de las
responsabilidades, establecidas
conforme a las habilidades y
competencias que optimizan tiempos y
DESVENTAJAS
- Ante casos especiales,
papeleo y tramitología
necesaria para la asignación
de los créditos gestionados.
toma de decisiones.
- Estructura rígida, no permite la
descentralización de
actividades o integración entre
unas y otras.
 recursos en la compañía.

8. CADENA DE VALOR

Actividades Primarias de esta cadena de valor son su comercialización, y

actividades relacionadas con la gestión y el proceso antes, durante y después de
las solicitudes de crédito, requerimientos para la financiación y aprobación y
desembolso de los créditos.
Actividades de Apoyo de esta cadena de valor son las actividades que se
relacionan y apoyan entre sí como la comercialización masiva de sus servicios, la
búsqueda de vehículos con las características requeridas, las actualizaciones del
software, el constante estudio del comportamiento del mercado y varias funciones
de toda la empresa.
9. TIPO DE CONFIGURACIÓN DE LA COMPAÑÍA

La configuración de la compañía se basa que la empresa SUTAX CAPITAL

GROUP S.A.S. es Organizacional JERÁRQUICA, desde sus inicios sus proceso y
procedimiento están fijados con claridad así han logrado crecer en su sector ya
que gracias a esta estructura sus estrategias impulsan sus productos, optimizan
sus tiempos y recursos en la compañía.