Facultad de Ciencias Empresariales

PRÁCTICA DIRIGIDA N° 2 – AUDITORÍA DE GESTIÓN

Apellidos y Nombres:

CÓDIGO: FECHA: / /

Lea cuidadosamente el caso que se presenta a continuación y luego aplique lo que se

indica en la consigna.

La empresa Security Confecciones EIRL, es una mediana empresa del rubro de confecciones
industriales que se especializa en la fabricación de uniformes en drill y denim para labores
industriales.
Security Confecciones EIRL, cuenta con 27 operarios de costura, 1 técnico de mantenimiento de
equipos, un supervisor y tres choferes. Como personal administrativo, cuenta con un administrador
general que efectúa las labores de Personal, finanzas, logística y supervisa labores de publicidad.
También hay una recepcionista, encargada de labores de atención al público por teléfono y
telemarketing. Existe adicionalmente una secretaria que apoya al administrador en labores
documentales y de archivo y efectúa compras sobre insumos de oficina y de aseo. Y finalmente, se
cuenta con un almacenero, que no tiene mucha preparación en manejo de Kardex ni en y técnicas
logísticas, pero a pesar de ello, trabaja lo mejor posible!
Security Confecciones EIRL, recientemente ha presentado inconvenientes con sus clientes pues
éstos se han quejado de manchas en los uniformes nuevos. También ha habido quejas respecto a
mal acabado de algunas prendas. A lo anterior se suma que algunos pedidos son entregados tarde
o fuera de fecha. Finalmente hay quienes dicen que la calidad del denim y drill utilizado ha bajado.
Esto hace ver que existen falencias por superar en el área de producción, también pudiera estar
observadas algunas operaciones del área de control de calidad o del área del almacén o hasta del
área comercial.
Por otra parte, los choferes han tenido algunos inconvenientes con el personal de las tiendas que
abastecen y se han generado malestares en el diálogo con los propietarios de dichas tiendas.
Luego de un revisión del stock del almacén de productos terminados de Security Confecciones
EIRL, se detectaron faltantes (5% de los uniformes elaborados en DRILL y 7% de los fabricados en
Denim).
Se decide aplicar un proceso de control interno para detectar la problemática en sí y sus posibles
causas.
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CONSIGNA.
Lea y analice cuidadosamente el caso y responda a las siguientes preguntas:
1. ¿Cuál es el problema principal? ¿Existen problemas secundarios?
2. ¿Cuál sería el ambiente de control? ¿Por qué?
3. ¿Qué tipos de normas se requeriría aplicar? ¿Por qué?
2.4 Elabore un listado de las competencias que deberán caracterizar a los integrantes del equipo
auditor.

¡¡¡Éxitos!!!