PASO A PASO EVALUACIÓN PORTABILIDAD CON EQUIPO

1- DEBEMOS REALIZAR
LA EVALUACIÓN
DIRECTAMENTE EN
FRONT (SI EL CLIENTE
DESEA EQUIPO EN
CUOTAS ESTO SE
PUEDE SIEMPRE Y
CUANTO CALIFIQUE AL
REALIZAR UNA
PORTABILIDAD DE POST
a POST)

Si el cliente desea adquirir un equipo con una LINEA NUEVA o una PORTABILIDAD DE PRE a POST, el
equipo sale al contado, más no en cuotas.
2- UNA VEZ INGRESADO
LOS DATOS PARA
EVALUAR (Rut, serie y
fecha de nacimiento),
SELECCIONAMOS LA
OPCIÓN QUE
CORRESPONDE A LA
EVALUACIÓN PARA
PORTABILIDAD CON
EQUIPO (Portin
POSTPAGO – POSTPAGO)

RECUERDEN!! *Si el cliente desea una línea nueva o portabilidad de PREPAGO a POSTPAGO con equipo este
le sale al contado*
 3- DEBEMOS SELECCIONAR EN “TIPO DE
ACREDITACIÓN” *Cliente competencia*

LLENAR LOS DATOS QUE NOS ESTÁN SOLICITANDO

PARA EVALUAR.
- Cantidad de líneas
- Antigüedad en operador donante (debe tener
al menos 6 meses en su operador para adquirir
un equipo en cuotas, si tuviera menos de 6
meses sale al contado)
- Cargo fijo del cliente (cuanto paga)
- Nombre del operador donante
- Adjuntar el archivo PRUEBA para que nos deje
avanzar en la evaluación.
 4- UNA VEZ LLENADA LA
INFORMACIÓN QUE SOLICITA EL
FRONT, LE DAMOS EN EL BOTÓN
“ACEPTAR”

LE DAMOS EN LA OPCIÓN QUE DICE

“EVALUAR”
 ESTE CLIENTE NO TIENE
DEUDA PERO SI HUBIERA
EL CASO DE UN CLIENTE
CON DEUDA DEBE TENER
ASIGNADA LA CAMPAÑA
WINBACK.

*CAMPAÑA WINBACK: SI*

En RESULTADO EVALUACIÓN
debe figurar de esta manera,
“Cuota inicial contado o
Pie+cuotas c/cargo boleta”.

5- AL REALIZAR LA EVALUACIÓN NOS ARROJA EL RESULTADO Y DEBE FIGURAR DE ESTA MANERA.

*El limite de endeudamiento es a lo que califica el cliente como máximo para contratar, en esta caso
como es PLAN (precio real)+ CUOTA DE EQUIPO el cliente no debe sobrepasar el límite que me arroja
la evaluación.
 DEBEMOS CONSULTAR AL
CLIENTE EN QUE REGION Y
COMUNA SE ENCUENTRA
PARA VALIDAR QUE
SUCURSALES HAY Y A CUAL
PODRIA ACERCARSE.

https://www.clarochile.cl/personas/sucursales/

6- INGRESAMOS A LA PÁGINA EN DONDE REVISAREMOS LAS SUCURSALES

DISPONIBLES PARA QUE EL CLIENTE RECOJA EL EQUIPO, YA QUE SI ES
VENTA CON EQUIPO EN ARRIENDO EL CLIENTE DEBE ACERCARSE A UNA
SUCURSAL A RETIRAR EL EQUIPO + CHIP.
 UNA VEZ QUE HEMOS VISTO QUE EL CLIENTE CALIFICA PARA ADQUIRIR UN EQUIPO EN CUOTAS Y PAGARLO JUNTO CON
SU PLAN, DEBEMOS REVISAR LA INFORMACIÓN DEL STOCK Y ABRIR EL ARCHIVO EN DONDE ESTÁ LA PLANILLA DE PRECIOS

RUTA PARA ENCONTRAR LOS ARCHIVOS

CARPETA EN DONDE ESTÁ EL STOCK DE LOS

EQUIPOS EN CADA SUCURSAL (debemos
revisar la carpeta con la fecha más reciente)

ARCHIVO DE PLANILLA DE PRECIOS,

DEBEMOS REVISAR EL MÁS ACTUAL A LA
FECHA.