1. Defina con sus propias palabras el término “Empresa” y su importancia.

Es una organización de personas y recursos, cuyo objetivo es buscar beneficios a través de la

satisfacción de una necesidad de mercado. Las necesidades que plantea el mercado se concreta en
el ofrecimiento de productos (empresa agrícola o sector primario, industrial o sector secundario,
servicios o sector terciario), con la contraprestación de un precio. Esta unidad productiva puede
contar con una sola persona y debe buscar el lucro y alcanzar una serie de objetivos marcados en
su formación.

2. ¿Cuál es la diferencia entre empresa y negocio?

El negocio es aquella actividad, método o sistema mediante la cual, a cambio de ofrecer bienes o
servicios a terceros, obtienes una ganancia...
La empresa sería una unidad económica social cuyo objetivo es obtener ganancias de los bienes y
o servicios que vende a sus clientes.

Por lo tanto, un negocio busca la ganancia o beneficio en un plazo corto, en cambio una empresa
tiene estable sus objetivos a largo plazo. El negocio depende de la persona responsable de su
ejecución. Es una actividad puntual con un desarrollo limitado.

3. ¿Cuáles son los propósitos o valores institucionales de la empresa?

Honestidad: La transparencia, sinceridad y franqueza, son valores que actualmente el público no

solamente desea para las empresas, las exige. Esto tiene que ver con usar la verdad como
herramienta para ganarse la confianza y credibilidad frente al entorno.

Calidad: Vivimos en un mundo donde todos dicen que tienen los mejores productos del mercado.
Pero una cosa es afirmarlo y la otra es garantizarlo. Los productos deben cumplir con los
parámetros establecidos y prometidos, que sólo pueden ser cercanos a la perfección.

Puntualidad: No solo estamos hablando de ser respetuoso con los plazos de entrega de mercancía.
También darle la importancia a la puntualidad a la hora de llegada y salida. Asimismo, tener
especial consideración con el tiempo de los clientes, proveedores y socios en casos de reuniones y
pagos de facturas.

Pasión: Pocas cosas atraen más a clientes que ver personas que disfrutan lo que hacen. Por ello, el
tener la pasión como valor de una empresa, servirá para crear y mantener la emocionalidad al
tope y transmitir esa motivación al exterior.

Competitividad: Tener la meta clara que sólo te puedes conformar estando en la cima, es un valor
que muy pocos logran llevar a la práctica. La empresa solo puede ser la mejor solo si se exige lo
mejor. Cuando esto sucede, la moral, la pasión y la motivación nunca faltarán y el crecimiento de
la organización.

Trabajo en equipo: La gestión de equipos de trabajo surge como una necesidad importante en
ambientes corporativos donde la tolerancia, respeto, la admiración y la consideración son las
prioridades. Por eso los valores de una empresa están ligadas a los principios personales de las
cabezas de la compañía.
Orientación al cliente: Una empresa que constantemente se esfuerza por repensar su propuesta
de valor para adecuarse a las necesidades de sus clientes tiene todo lo necesario para crecer de
manera sustentable; Es decir, el cliente es el eje central de una empresa exitosa.

Por eso es que la orientación al cliente trae tantos beneficios a los procesos corporativos.

Responsabilidad social: Teniendo en cuenta el punto anterior, se nota el papel de las empresas en
la mejora de la calidad de vida de las personas, a partir de sus clientes. Pero este movimiento
puede ser fortalecido aún más cuando se extiende a la comunidad en general.

Para causar un impacto amplio y positivo en la sociedad que los rodea, los negocios deben darle
fuerza al valor de la Responsabilidad Social; es decir, que puedan realizar acciones de carácter
colectivo para hacer que sus recursos generen beneficios a personas que no necesariamente
establecen una relación de consumo con ellos.

Unos de estos ejemplos son:

Apoyo financiero y estructural a instituciones sin ánimo de lucro que actúen en causas de interés
para la empresa.

Resolución de problemas: Cuando entra en el mundo corporativo lo más conveniente es eliminar

la ilusión de que puede construirse un escenario perfecto, sin ningún problema. Es algo imposible,
ya que en el intento de crecer y mejorar surgen limitaciones que la empresa debe superar.

Por eso el valor de la resolución de problemas es tan importante en el ambiente de los negocios.

Los empleados y directivos deben siempre incentivar el pensamiento orientado a la búsqueda de

soluciones, evitando así la pérdida de tiempo para encontrar culpables o lamentar lo que no
funcionó.

4. ¿Cuáles son las áreas funcionales de una empresa? (Dirección, Recursos Humanos,
Producción, Finanzas o Contabilidad, Marketing y Ventas)
Dirección: Sobre todo, el área de dirección está relacionada con el proceso de la operación general
de la empresa. De ahí se eligen los objetivos, se toman las decisiones más importantes y desde ahí
se dirigen todas las operaciones de la organización. Dado que es el responsable de que todo
funcione bien, se relaciona directamente con todas las otras áreas y las controla.

Recursos humanos: Por su parte, el área de recursos humanos tiene a su cargo los procesos de
búsqueda, selección y reclutamiento del personal que la empresa necesita para ocupar los puestos
de trabajo. Es decir, tiene que ver con todo lo relacionado con las contrataciones y la
remuneración del personal. Adicionalmente tiene que ver todo lo que concierne a las tareas de
tipo administrativo, la comunicación interna, la capacitación y los aspectos legales del personal a
cargo.
3. Producción
Naturalmente, en esta área se desarrolla el proceso de producción de los bienes y servicios que
vende la empresa. Específicamente es el área funcional donde se transforman las materias primas
para convertirlas en productos terminados.

Es responsable de asegurar que se dé el óptimo aprovechamiento de los recursos en el proceso

productivo. Así mismo controla que lo que se produzca reúna las condiciones de calidad esperada.
Para ello se deben seleccionar los mejores insumos y en las cantidades requeridas eligiendo a los
mejores proveedores.

4. Finanzas o contabilidad
Ahora bien, finanzas se encarga de llevar el registro contable de todas las operaciones que realiza
la empresa. Tiene a su cargo todos los movimientos de dinero que se producen dentro y fuera de
la empresa. En otras palabras, esta área es responsable de los recursos monetarios y financieros
que posee la empresa.

Tiene al cargo el pago de los empleados y proveedores, debe realizar informes financieros y
cuentas; sin olvidar el pago de los impuestos. Además, toma decisiones de inversión de la
empresa, considerando en qué se debe invertir y buscando el mejor momento para hacerlo.

5. Marketing y ventas
Mientras que, las funciones del departamento de marketing se orientan al exterior de la empresa.
En esta área se definen las estrategias de marketing que se aplicarán y el mercado o segmento del
mercado al que se dirige.

Desde luego para ello se realiza la planificación y el diseño de los nuevos productos y se establece
cuál será el ciclo de vida de los productos que la empresa comercializa. Busca que se alcancen los
objetivos de marketing por medio de la comunicación efectiva y la captación de clientes.
También tiene a su cargo la planificación de la mezcla de marketing en cuanto a producto, precio,
comunicación y distribución. Esto lo hace basado en los distintos bienes y servicios que la empresa
ofrece al mercado.

5. ¿Que son y cuáles son los diferentes recursos de una empresa y que representan para
ellas?

Son los distintos elementos que intervienen en la cadena productiva. Su presencia es

indispensable para garantizar la obtención de un producto, o sea, para garantizar la perpetuidad
del circuito económico de la empresa.

Recursos técnicos o tecnológicos

Se relaciona con la innovación y la propiedad intelectual, esto es, registro de marcas, patentes,
derechos de propiedad, secretos comerciales y resultan muy valiosos para las empresas que lo
explotan.

Recursos Financieros
Se refiere a los recursos que se consideran la capacidad económica que posee en todas sus
formas: efectivo, ingresos, gastos, créditos, inversiones, entre otros.

Recursos materiales
Se trata de recursos de una empresa que se consideran tangibles pues son los bienes
materializados que la organización puede utilizar para el logro de sus objetivos.

Recurso humano
Es el bien intangible más preciado en toda organización, pues los recursos humanos se encargan
de que todo lo demás funcione y se logren los objetivos planteados. Por ello, los recursos de una
empresa, en especial los recursos humanos son un factor clave pues son el trabajo y conocimiento
que aporta el conjunto de personas de una organización y esto es invaluable.

6. ¿Cómo podemos clasificar a las empresas? (Tamaño, actividad, finalidad, forma jurídica,
etc.) Realice un esquema.
 7. En una empresa, ¿quiénes son de las partes interesadas? (Stakeholders)

Los Stakeholders son aquellos individuos o grupos que tienen interés para una empresa que
permite su completo funcionamiento. Se relacionan con las actividades y decisiones de una
empresa como: empleados, proveedores, clientes, gobierno, entre otros.
Stakeholders externos: aquellos que no trabajan directamente con una empresa pero que de
alguna forma se ven afectados por las acciones y resultados de la compañía. Por ejemplo, los
proveedores.
Stakeholders primarios o stakeholders clave: Los más importantes. Se trata de aquellos con más
interés en el resultado y suelen contribuir activamente en los proyectos. Por ejemplo, los clientes
o managers.
Stakeholders secundarios: Tiene un nivel de implicación menor que los primarios y tienen relación
con los procesos administrativos, financieros o legales.
Stakeholders directos: Están involucrados en las actividades diarias de una empresa. Por ejemplo,
los empleados, ya que sus tareas diarias giran en torno a desarrollar los proyectos internos de una
compañía.
Stakeholders indirectos: Están interesados en el resultado final, sin colaborar en el proceso. Se
preocupan de cuestiones relacionadas con los precios o los embalajes. Por ejemplo, los clientes.