Segunda evaluación parcial

Facultad de derecho y Ciencias Políticas

Martillero Público, Corredor y Adm. de

consorcio. Nombre del alumno/a: Bracco

Fernando; Salvatore Germán.

Comisión: 2 Año - Sede: Centro

Turno: Noche

Docente: Ana Franich

Asignatura: Derecho Procesal y Medios Alternativos de Resolución de Conflictos.

Objetivos: Que el estudiante:

Evalúe la aplicación de los distintos medios de resolución de conflictos apropiados al caso

concreto.

Identifique los diferentes tipos de conflicto y la forma de resolverlos.

Vincule la comunicación con la resolución de las controversias.

Adquiera capacidad de conocimiento teórico y operativo de la

negociación. Descubra técnicas de negociación colaborativa.

Modalidad de resolución: Examen escrito domiciliario.

Tiempo: Límite de entrega 8/7 a las 22:00

hs. Consigna:

Luego de estudiar el material bibliográfico de la asignatura, el estudiante deberá elaborar

una evaluación escrita domiciliaria de redacción enteramente personal conforme las
siguientes pautas:

1) Deberás ver la película SIETE AÑOS a fin de relacionar el film con los temas
estudiados en clase referidos al conflicto y sus clases, tipos de conflictos según Moore
y sus medios de resolución. La comunicación vinculada a la resolución de los
conflictos. Axiomas de la comunicación. La negociación. Estilos. Tipos de
negociadores. Técnicas para una negociación efectiva (Modelo Harvard).
2) El examen debe demostrar rigor académico, completitud, originalidad y
conocimiento de la temática abordada para ser evaluada de manera satisfactoria.
Partiendo de la investigación y estudio del material bibliográfico, se valorará
positivamente la mayor originalidad del trabajo y las opiniones personales como
conclusión final.
3) El texto no podrá ser inferior a 800 palabras ni superior a 3000, en fuente times new
roman tipo 12. La presentación correcta, ordenada, prolija y coherente se tendrá en
cuenta al momento de calificar, dado que se espera rigor, estilo y calidad
universitaria.

1
Desarrollo:

La película “Siete años” trata sobre cuatro empresarios, Vero, Marcel, Luis y Carlos, que se
reúnen en sus oficinas a pedido de uno de ellos para comentarles sobre un problema por
evasión fiscal que terminara en la encarcelación de todos ellos, pero coinciden en que lo
mejor es que uno de los 4 se sacrifique por el grupo así los otros 3 pueden salir ilesos; y así
nace el conflicto sobre el cual se basa la película, ¿cómo definir quien ira a la cárcel por 7
años?
Por este motivo llaman a José Veiga, un mediador, con la promesa de un puesto en la
empresa, muy bien pago, si logra ayudarlos a llegar a un acuerdo. (si el proceso fuera judicial
y regulado por la ley, sus honorarios estarían estipulados por el poder ejecutivo nacional,
según art. 35 de la ley 26589)
La Mediación es uno de los Métodos de Resolución Alternativa de Conflictos, junto con la
negociación, la conciliación, el arbitraje
Lo primero que hace el mediador es informar a las partes sobre los principios que rigen el
procedimiento y confirmar que todos estén actuando de forma voluntaria y de acuerdo con
estas pautas.
Si bien en la película el mediador es contratado de forma privada por las partes, los
principios son similares a los que surgen del articulo 7° de la ley 26589, (ley de mediación y
conciliación de nuestro país, sobre la cual nos basamos)
Algunos de esos principios que encontramos en la película son: la imparcialidad del
mediador; la libertad y voluntariedad de las partes en conflicto para participar de la
mediación; igualdad de las partes en el procedimiento; confidencialidad respecto de la
información divulgada; promoción de la comunicación directa entre las partes en miras a la
búsqueda creativa y cooperativa de la solución de conflicto; celeridad del procedimiento en
función del avance de las negociaciones y cumplimiento del término fijado.
Luego de la aceptación de los términos por los cuatro socios, José Anima a las partes a que le
den la mayor información posible. Como en una mediación real son las partes quienes más
protagonismo tienen al hablar. interiorizan sobre el conflicto y desarrollan que plantearon
distintas estrategias en búsqueda de la solución, pero la falta de acuerdo entre ellos y las
distintas actitudes que cada uno adopta, complejizan cada vez más la situación.
Por ello interfiere José y calma las aguas. El mediador no juzga, no asesora y no propone
soluciones, sino que guía el diálogo entre las partes y conduce el proceso a partir de técnicas
específicas. Se pone en un lugar de “subir al balcón” (como herramienta actitudinal) para
poner distancia y poder ser objetivo en el caso. Y comienza a dirigir la comunicación entre
las partes.
Al desarrollarse la mediación se presentan situaciones que faltan a lo establecido por la ley
26589. Por ejemplo, cuando Luis le propone a José que se ponga en su lugar, quien le
responde que “no puede hacerlo” porque es el mediador y debe ser imparcial. Acto seguido
ocurren escenas de violencia entre las partes, por lo que el mediador decide retirarse.
Si se tratase de una situación dentro de la legislación de nuestro país, el mediador podría
excusarse según lo establecido en el art. 13 de la ley. […El mediador deberá excusarse, bajo
pena de inhabilitación, en todos los casos previstos por el Código Procesal Civil y Comercial
2
de la Nación para la excusación de los jueces. También deberá excusarse durante el curso de
la mediación, cuando advierta la existencia de causas que puedan incidir en su
imparcialidad.]
Por otro lado, el mediador podrá ser recusado por alguna de las partes según el art. 14 de la
ley 26589 con el motivo de considerarlo parcial en favor de Marcel que es quién lo contrató.
Gracias a su expertiz, el mediador logra formular las preguntas de manera que no incomoden
a los sujetos, generando la confianza para hablar frente a él y decir con sinceridad lo que cada
uno opina. A través de la escucha activa, comprende la comunicación que estos realizan, no
solo de manera verbal, sino también de forma vocal y gestual.
Y gracias a las técnicas de comunicación que aplica, ayuda a los socios a entender que es lo
que ellos mismos quieren. Por ejemplo, con el cuento de la naranja hace que se
planteen, ¿Realmente todos quieren lo mismo? ¿Tienen los mismos motivos para hacerlo?etc.
Como ya se dijo, el conflicto surge por un problema de evasión de impuestos de los socios de
una empresa.
Aplicando la teoría de análisis de conflictos de Christopher Moore y el círculo del conflicto,
podemos desglosar la situación a la que llegaron los personajes y los distintos factores que
dificultan la toma de la decisión de “¿Quién irá a la cárcel por 7 años?
Dentro del grupo humano podemos encontrar conflictos de relación de los siguientes tipos:

1- Conflictos de relación:
 Emociones fuertes:
o El miedo a ir presos pone a cada parte a la defensiva.
o El amorío entre Marcel y Vero tiende a generar conspiración no se
concreta.
o La inseguridad de Luis para la toma de una decisión
 Falsas percepciones:
o Los demás perciben a Luis como un ser inseguro y solitario por lo cual lo
consideran menos valioso.
o A Carlos lo consideran mentiroso y poco inteligente, por lo que piensan en
prescindir de él hasta que demuestra lo contrario.
 Falsa comunicación:
o En su afán por manipular a las otras partes, Marcel pretende sacar
provecho del conflicto entre las mismas. Esto resulta perjudicial para el
proceso.

2- Conflictos de información:
o Diferentes puntos de vista: Las distintas maneras de percibir e interpretar la
situación de cada personaje hace que peligre el acuerdo.
o Procedimientos diferentes de estimación: Marcel y Carlos analizan basados
en el propio interés y en sus prejuicios, mientras que Verónica y Luis logran
abstraer la situación a un juego en el tablero de ajedrez.
3- Conflicto de intereses:
o José, como mediador, cita el ejemplo de la naranja para llevar a que las partes
piensen “lo que quieren”.
4- Conflictos estructurales:
o Definiciones de roles: Cada integrante se percibe y es percibido de cierta
forma desempeñando un rol en la empresa lo que hace que algunos se
consideren con mayor poder que el resto (Marcel) pero la igualdad de
condiciones de la mediación logra disolver estos prejuicios.

3
 o Control desigual de recursos: Verónica era contadora de la empresa y
manejaba los fondos pero desatiende el negocio por proyectos personales,
asumiendo Marcel un mayor rol de liderazgo y gerenciando la empresa.

Conclusión personal
Tras haberlo charlado, entendemos que la película refleja fielmente la importancia de un
mediador en todo conflicto y porqué los cuatro socios decidieron contratar a un tercero para
que los ayude en la búsqueda de la mejor solución. Si en cambio, hubieran elegido negociarlo
entre ellos, seguramente las hostilidades que el mediador logro frenar y evitar, se hubieran
agravado y hasta podrían haber llegado a niveles de violencia extremos, sin poder alcanzar
un acuerdo. El proceso de mediación facilita en este caso la generación de alternativas, el
debate franco sobre las mismas y el acuerdo unánime sobre cómo actuar. El mediador actúa
neutralmente inquiriendo de forma inteligente y dejando a las partes que manifiesten sus
opiniones para encontrar puntos de encuentro.
Es por esto por lo que creemos de extrema importancia la mediación judicial previa a los
procesos judiciales, ya que estos permiten la solución de una gran cantidad de conflictos,
evitando que se colapse (mas aun) el sistema de justicia, ahorrando tiempo y dinero tanto a
las partes como al estado.