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Autor : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Asesor : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Lima- Perú
20xx
ii
TELÉFONO: 936068275
CORREO: Emerson.pasteles25554@hotmail.com
SEMESTRE: VI
EPIGRAFE
algo, inténtalo
Sakichi toyoda
iv
DEDICATORIA
AGRADECIMIENTO
INDICE
Contenido
CAPITULO I...............................................................................................................................1
1.2.1: Misión...............................................................................................................................3
1.2.2: Visión................................................................................................................................3
1.2.3: Objetivos...........................................................................................................................4
1.3.1: Servicio:............................................................................................................................4
1.3.2: Mercado:...........................................................................................................................5
vi
1.3.3: Clientes:............................................................................................................................5
CAPITULO II.............................................................................................................................8
Capitulo III................................................................................................................................28
Capitulo IV................................................................................................................................36
4.3.2 Mapa de flujo de valores mejorado del desmontaje y montaje de la junta homocinética
(DAP)........................................................................................................................................43
CAPITULO: V..........................................................................................................................47
Capítulo VI:...............................................................................................................................50
CAPITULO VII:.......................................................................................................................54
CAPITULO VIII:......................................................................................................................56
Bibliografía...............................................................................................................................58
Anexo........................................................................................................................................59
viii
Índice de ilustraciones
Índice de tablas
Para el presente proyecto de mejora se toma como referencia los problemas que se
encuentra en la empresa Automotriz J.J. ORE SERVICE S.R.L. Ubicado en la cal. Progreso
Nro. 677 A.H. santa rosita (ALT. Ovalo de zarate). Se inicia con la consulta a los mecánicos
sobre los problemas actuales del taller de servicio a través de una encuesta realizada dentro
del taller.
problema denominado ¿De qué manera afecta la falta de un extractor de camisetas hidráulica
En el Capítulo II. En el plan del proyecto de innovación y mejora se detalla el plan del
proyecto de innovación y mejora la identificación del problema, los objetivos del trabajo de
mejorado del DOP los efectos en el área de reparación de motores y los diagramas de causa
efecto conjuntamente con los gráficos de Pareto comunicando los resultados en las grafico del
evaluación técnica y económica de la mejora así mismo los costos de la mejora donde se
CAPITULO I
2
Generalidades de la empresa
1.1.- Datos de la empresa
TELÉFONO: 981422393
RUC: 20219422785
1
3
1.2.1: Misión
Somos una empresa con servicio eficaz , comprometidos totalmente con el trabajo y dar un
buen mantenimiento, ayudamos al servicio de sociedad y desarrollo en el empleado para un
mejoramiento adecuado.
1.2.2: Visión
Llegar a ser una empresa reconocida nacional e internacional, por mantener el orden y
efectividad de cada trabajo asignado, teniendo como objetivó la capacitación y motivación de
nuestro personal y brindar uno de los mejores servicios a nuestros clientes.
4
1.2.3: Objetivos
Ser una empresa rentable en cada servicio brindado por nuestros empleados y tener un
mantenimiento con efectividad, así para obtener la confianza de nuestros clientes por el
1. Honestidad
2. Honradez
3. Empatía
5. Seriedad
6. compromiso
1.3.1: Servicio:
correspondiente.
1.3.2: Mercado:
5
cal. Progreso Nro. 677 A.H. santa rosita (ALT. Ovalo de zarate)
Se trabaja con empresas públicas y privadas que cuentan con motores marinos
reparación de motores
1.3.3: Clientes:
Pesquera Exalmar S.A.A
Luis Asenscios
Ivo
gerente general
Juan ruc
jefe de taller
Baltazar chavez
Vilca Mogollon
Emerson
practicante practicante
Tabla 1_estructura de organización (fuente: propia)
7
manera en que trabaja en el rubro automotriz, contando con grandes técnicos , capacitados
El Gerente Luis asensios Ivo sostiene Como empresa automotriz: Satisfacer los
CAPITULO II
9
Escala de calificación
Muy grave 5
Grave 4
Regular 3
Leve 2
Irrelevante 1
10
COLABORADORES DE LA EMPRESA
Problemas- causas P1 P2 P3 P4 P5
Agrupación
15%
41%
27%
17%
11
Proceso Personal Control Equipos
Agrupación Total
36.8
Proceso
0%
15.7
Personal
%
24.5
Control 6%
13.1
Equipos 6%
100
%
Perdida de tiempo
Falta de quipos
Falta decontrol en las
tareas Demora en entrega
Falta de señalizacion De servicio
Poca iluminación
Carencia de espacio
Proceso inseguro de
extracción
Infraestructura seguridad
%
N° Efecto negativo Calificación % acumulado
Falta de equipos de extracción de
17 27.4 27.4%
1 camisetas
30
25
20
15
10
húmedas en la empresa
Mangona, P. (2001) cuyo título es “Ciencia de Materiales” dice que los aceros
estructurales de alto rendimiento son, aceros de baja aleación y alta resistencia que tiene
de micro aleados como de columbio “Cb (Nb”, vanadio (v), titanio (Ti) y otros) y carbono
normalmente menos del 0,10%. Uno de estos aceros es el A440 que tiene una resistencia
Malavé, L. (2005) Realizó un trabajo titulado “Análisis de las causas que ocasionan las
aplicación de un Diagrama de Causa-Efecto concluye que la causa primordial para que fallen
los cilindros compresores, además del desgaste de los asientos es la principal causa del
éstas, que conllevan inclusive a la rotura de las mismas. El análisis precedente fue realizado
Giraldo, P.(2009) Este dispositivo, llamado prensa hidráulica, nos permite prensar,
levantar pesos o estampar metales ejerciendo fuerzas muy pequeñas. Veamos cómo lo hace.
El recipiente lleno de líquido de la figura consta de dos cuellos de diferente sección cerrados
con sendos tapones ajustados y capaces de res-balar libremente dentro de los tubos (pistones).
Si se ejerce una fuerza sobre el pistón pequeño, la presión ejercida se transmite, tal como lo
observó Pascal, a todos los puntos del fluido dentro del recinto y produce fuerzas
disminuir el tiempo del proceso de la tarea a la vez dará más tiempo para realizar otros tipos
de trabajos a la unidad dando entregar los motores en los tiempos acordados con los clientes.
Implementar este proyecto significa reducir el tiempo para realizar el proceso de extracción
Otro de los apartados importantes y que tienen una estrecha relación con los trabajos,
corresponde a los aspectos relacionados con las reformas de importancia que se llevan a cabo
en el vehículo. En dichos sistemas de vehículo se hace una definición de las partes del motor,
sometidas a regulación: bastidor, estructura auto portante, número de bastidor, etc. también las
densidad no varía con el cambio de presión, a diferencia de lo que ocurre con los gases. Se
líquido es óptimo para fluir y esta pérdida es mucho menor comparándola con la inercia de su
hidráulica proveniente del motor. Toma energía de una fuente como puede ser un motor y la
La bomba sólo produce flujo (galones por minuto, litros por minuto, centímetros cúbicos
por revolución, etc.), que luego es usado por el sistema hidráulico. La bomba NO produce
“presión”. La presión se produce por acción de la resistencia al flujo. Hay tres tipos básicos de
Presión hidráulica: Presión es la fuerza normal por unidad de área. Donde P es la fuerza
aplica la fuerza. La presión ejercida por un fluido es medida en unidades de presión. Las
Fuerza: La fuerza es una magnitud vectorial que mide la intensidad del intercambio de
momento lineal entre dos partículas o sistemas de partículas. Según una definición clásica,
Dichos estudios que obtuvo el principio que llevan su nombre este establece lo siguiente:
Este principio de Pascal se aplica en la gata Hidráulica, construida por primera vez por el
ingeniero J. Brama en 1795 el cual permite levantar o prensar materiales con un mínimo
esfuerzo. En los talleres mecánicos de servicio se emplean los gatos hidráulicos para levantar
a los autos con asombra facilidad, el cual les permite revisar y repara las fallas mecánicas o
eléctricas de los autos a sus clientes. Es importante destacar que el sistema de frenando de los
Para Giraldo, P (2009) Este dispositivo, llamado gata hidráulica, nos permite prensar, levantar
pesos o estampar metales ejerciendo fuerzas muy pequeñas. Veamos cómo lo hace.
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El recipiente lleno de líquido de la figura consta de dos cuellos de diferente sección cerrados
Con tapones ajustados y capaces de res-balar libremente dentro de los tubos (pistones). Si se
ejerce una fuerza sobre el pistón pequeño, la presión ejercida se transmite, tal como lo
observó Pascal, a todos los puntos del fluido dentro del recinto y produce fuerzas
perpendiculares a las paredes. En particular, la porción de pared representada por el pistón
grande siente una fuerza de manera que mientras el pistón chico baja, el grande sube. La
presión sobre los pistones es la misma, No así la fuerza
desplazan los émbolos, cuyas paredes interiores son de superficies lisas y en algunos casos
Existen dos modos de hacer la parte interior del cilindro, el primero se basa en dar
tratamiento superficial al propio metal del bloque, que consiste en recubrirlo de una capa muy
resistente de otro material distinto del que tiene el bloque y el segundo radica en colocar
dentro del cilindro una pieza independiente, que es la que recibe el nombre de camisa
funcionamiento están relacionados con este. El cilindro es el recinto por donde se desplaza
juego de cilindro, pistones, anillos, bielas, bulones, etc., donde se origina el trabajo (explosión
o expansión) que da origen a la fuerza mecánica del motor que luego será transformada en el
movimiento.
El cilindro
El cilindro es una pieza hecha con metal fuerte para soportar a lo largo de su vida útil
del cilindro del bloque del motor, denominado camisa, se encuentra ubicado de tal forma que
21
permite la circulación a su alrededor de agua (refrigerante). Esta disposición permite una fácil
Para hablar de camisas, debemos primero hablar del bloque del motor, del cual
Bloque integral
bloque. Si recuerdan hace unos años se hablaba de rectificación del bloque del motor, donde
se bruñía el cilindro y esto nos llevaba a tener que cambiarle la dimensión al pistón, recuerdan
con la sobremedida necesaria para el mandrinado. Este tipo de bloque es muy utilizado en la
actualidad.
Bloque de camisas
ventaja de que se pueden fabricar de materiales distintos al del bloque motor, por lo que
pueden ser más resistentes al desgaste y más eficientes a la hora de evacuar el calor.
22
el bloque motor se vea afectado (ya no requiere rectificación). Las superficies interiores de
es completamente hueco. Se ajustan a éste por medio de unas juntas de estanqueidad, para
evitar que el agua pase al cárter de aceite. Estas camisas sobresalen ligeramente del plano
superior del bloque de forma que quedan fijadas una vez que se aprieta la culata.
Estructura
postizas. La rigidez del bloque de cilindros depende del tipo de camisa y de su ajuste.
Para evitar que la camisa se desplace axialmente si se agarrota el émbolo se deben utilizar
deformarse térmicamente.
Los salientes anulares en que descansan los planos de apoyo de las camisas se pueden
hallar junto a la superficie del bloque o a una distancia de dicha superficie igual a 1/3 - 1/2
Con la posición más baja del plano de apoyo de la camisa con respecto a la culata de
La junta de la camisa con la culata de los cilindros se puede empaquetar haciendo una
excede del 15% del área del émbolo Los salientes de apoyo pueden ser de formas diversas
A pesar de las ventajas que hemos indicado, el uso de las camisas cambiables complica la
Materiales
las camisas, que depende de la dureza de la superficie del espejo del cilindro, aumenta al
disminuir la dureza. Así, por ejemplo, las camisas cuya dureza es HB 140 - 160 se
desgastan 2 veces antes que las que tienen la dureza HB 220 - 250 (siendo la dureza de los
Para elevar su resistencia, el espejo de los cilindros se recubre de una capa delgada de
cromo poroso (de 0,05 -0,08 mm de espesor). Cuando el diámetro del cilindro no es mayor
interna de la camisa se nitrura. La dura capa nitrurada resiste bien el desgaste y posee una
En el desgaste de las camisas y de los segmentos de los émbolos ejerce gran influencia
el acabado de sus superficies (0,35 - 0,45 µ). El recubrimiento con una capa
interna de la
Dimensiones estructurales
El espesor de las paredes de las camisas secas se hace igual a 3 - 5 mm, y el de las
camisa en las secciones de las ranuras de empaquetamiento no debe ser menor de 5 mm, y
en las secciones de los resaltes anulares guiadores, 2 -3 mm mayor que el espesor mínimo.
cilindros.
Resistencia:
Las juntas laterales del ducto son unidas en forma compacta mediante Machi-
"Shiplap", que da como resultado una unión fuerte y muy segura en el ducto terminado.
Fuerza de extracción. - La pieza troquelada debe ser desalojada por la parte inferior de la
fuerza de extracción de la pieza se opone a la fuerza de corte, debido a esto, la fuerza debe
Desplazamiento: Es la cantidad de fluido que puede pasar por una bomba, un motor o un
Presión: La presión es una magnitud física que mide la proyección de la fuerza en dirección
perpendicular por unidad de superficie, y sirve para caracterizar cómo se aplica una
CAPITULO III
29
total
28 min
Operación 06
Inspección O1
30
Aplicar bastante
aflojatodo para remover
el oxido
Palanquear con un
desarmador
32
la mejor calidad posible para evitar daños de los componentes y así mantener un
Los materiales y repuestos que se usan deben estar en un lugar adecuado para
evitar golpes y/o perdida para no tener inconvenientes al momento del proceso de
extras a la empresa.
demasiado generando así el retraso en la entrega del servicio causando la molestar del cliente
La calidad del producto final no está acorde a las expectativas del consumidor
con respecto a la empresa generando así una insatisfacción por parte del cliente.
34
Falta de capacitación
Equipos defectuosos Falta extractor de camisas
Demora en extraer
Las camisetas
Proceso de trabajo
Inseguro al extraer
Falta sala de espera
Renovación de App Camisetas
Espacio confinado
Escases de señalización
Infraestructura Seguridad
Chart Title
25
20 30.00%
15 20.00%
10
5 10.00%
0 0.00%
meta mejorado
tiempo sistema actual 28 min
tiempo sistema mejorado 16min
200
190
180
170
160
SISTEMA ACTUAL
SISTEMA MEJORADO
36
CAPITULO IV
37
en la empresa es:
Implementar Un Se requiere de la
extractor de herramienta para Jefe de 2meses taller Haciendo
camisetas hidráulico facilitar el taller una compra
de la 909. 00
para motores cat proceso
herramienta soles
extraer las camisetas del bloque mediante un extractor que faciliten los procesos
Utilizar el EPP al momento de realizar algún trabajo: Zapato punta de acero, lentes,
6
Verificamos el estado de las camisetas
N° DESCRIPCION TIEM P.
CUADRO DE COMPARACIONES
2 3 min
aplicar bastante afloja todo 3 min colocar las camisetas
para remover el oxido en el almacén
3 Con la ayuda de una palanca 2 min
palanquear con un desarmador 5min accionar la gata hidráulica
6 3 min
lijar el punto de contacto y
echar un poco de grasa para 5min Verificamos el estado de las
que no se oxide camisetas
Actividades Semanas
Definir proyecto XX
Recopilación de XX
información
Tabular información X
Preparar borrador de XX
monografía
Revisar y corregir X X
borrador
Preparar monografía X X X
Presentar X X
monografía
Exposición y
evaluación
camisetas húmedas es el factores dinero o retirar de la caja chica requiere tramite debido a
estos factores burocráticos los mecánicos siguen trabajando con las herramientas
46
convencionales el dueño siempre indica que no hay dinero disponible es difícil pero se
CAPITULO: V
extractor
de 01 S/660.0
camisas
Características
Las pinzas de agarre tienen 5 medidas de regulación
Longitud de 8” a 20”
Ancho 12”
Cat 5p-8665 cylinder
Color negro
Peso 12 kg
Garantía del producto 12 Meses
Gata
hidraulica 01 S/49.9
madificada
Características
Capacidad 1 toneladas
Peso 8 kg
Color rojo
Medidas 6” por 3”
Garantía del producto 2 Meses/6 Meses
COSTO POR
N° CONCEPTO CANTIDAD UNIDAD TOTAL
Capítulo VI:
Sistema Actual
51
Se considera el 10% de 60
De extracción al mes
Sistema actual Total, de minutos al mes
28 24 672
Minutos Veces Minutos/mes
Tabla 23 _beneficios económicos sistema actual (fuente: propia)
Sistema mejorado
Se considera el 20% de 60
Sistema mejorado De extracción al mes Total, de minutos al mes
16 24 384
Minutos Veces Minutos/mes
Practicante al mes
S/ 930.00 0.08 28 24 672 S/
1,290.24
Mes 1 Mes 2
Sistema S/ 737.28
Mejorado
Inversión S/909.00
OBSERVACIÓN:
Interpretación: Significa que por cada sol invertido se recupera S/ 7.2 de ahorro
Costo
Tiempo de retorno : -----------------------
Beneficio Anual
S/909.00
Tiempo de retorno : ------------------ = 0.1 de año
S/6,635
CAPITULO VII:
Conclusiones
1. Con la estructura consolidada sobre los Procesos del Taller Automotriz jj ore service.
por la Misión y la Visión principalmente, los cuales constituyen la base para efectuar
Operativa, Comercial y sobre todo del Recurso Humano que le otorguen o acrediten al
camisetas húmedas
CAPITULO VIII:
Recomendaciones
2. Con la aplicación de los lineamientos claros podrán impulsar las Áreas del Taller para
tiempo y el costo
fusionar dos actividades tomando los datos completos del Cliente y elaborando la
seguimiento más detallado sobre el control de los materiales y equipos utilizados, así
Bibliografía
Anexo
59
extractor
de 01 S/660.0
camisas
Características
Las pinzas de agarre tienen 5 medidas de regulación
Longitud de 8” a 20”
Ancho 12”
Cat 5p-8665 cylinder
Color negro
Peso 12 kg
Garantía del producto 12 Meses