Curso: TEORIA GENERAL DE SISTEMAS –TAREA 5

Escuela Docente Alumno- Apellidos y

Nombres
Ingeniería de Computació n Mg. Ing. Zevallos Villafranca
y Sistemas Becerra Pacherres Bruno Mauricio
A. Oscar
Añ o: 2021 Filial Código alumno
Lima 2019144764
TAREA5 -- SEMANA 5
BLOQUE 1

PREGUNTAS: Enviar en la fecha al Aula Virtual Datos Completos de la Tabla

1. En un cuadro presente siete diferencias entre: Productividad, Eficiencia y Eficacia.

Luego, de cada uno incluir un ejemplo.

DIFERENCIAS EJEMPLO
- Disminuye las
debilidades y
aumenta las
fortalezas de una
empresa.
- Los resultados son
Una empresa que
tangibles y en el
fabrica pantalones,
corto o mediano
tiene una
plazo.
producció n
- Posiciona a una
mensual de
empresa en ventaja
400.000 piezas y
respecto de su
cuenta con 100
competencia.
empleados que
PRODUCTIVIDAD - Elimina procesos
trabajan 08 horas
repetitivos u
al día, durante 25
obsoletos.
días al mes. De esta
- Saca el mayor
manera, la
rendimiento de las
productividad de la
horas trabajadas
empresa es de 02
por un empleado.
pantalones por
- Alcanza la má xima
hora.
capacidad de
producció n de un
empleado.
- Requiere de mucho
tiempo y
planificació n.
EFICIENCIA - Es la capacidad de Una empresa
alcanzar un produce 105 dulces
 objetivo
recurriendo al
menor gasto de
recursos posibles.
- Se enfoca en el
proceso que lleva a
un objetivo.
- Mide los resultados de leche en 12
y los recursos horas, pero un
usados vs las metas nuevo trabajador
propuestas y los logró con un
costos esperados. sistema distinto
- Puede ser que produjera 120
subjetiva. dulces de leche en
- Puede ser 06 horas.
cualitativa.
- Su principal interés
es el del buen uso
de recursos.
- Busca la resolució n
a problemas
productivos.
- Es la capacidad de
lograr un objetivo
esperado.
- Se enfoca en los
objetivos.
Una mamá se
- Mide los resultados
levantó má s
esperados vs los
temprano por la
resultados
mañ ana para hacer
EFICACIA obtenidos.
el desayuno de sus
- Se utilizan recursos
03 hijos y antes de
para alcanzar
que se despertará n
metas.
estuvo listo.
- Es objetiva.
- Es cuantificable.
- Se interesa por
cumplir lo
propuesto.

2. Diga, ¿Cuá les son los objetivos y las características en la gestió n de complejidad en
las empresas de Desarrollo de Sistemas?

OBJETIVOS:
- Ver como las unidades de la empresa se relacionan una con otra.
- Simplificar los flujos de trabajo.
 - Simplificar los flujos de trabajo.
- Gestionar los datos de informació n de la organizació n.
- Reducir las funciones innecesarias de un proceso.
CARACTERÍSTICAS:
- Se vincula en forma directa con las estructuras y componentes en la
empresa.
- Se administra de una forma eficiente la complejidad.
- La empresa tiende a crecer a medida que prospera.
- El crecimiento de procesos conduce a establecer un nivel de complejidad.
- Gran cantidad de trabajadores y á reas, en donde cada uno tiene roles y
funciones específicas.

3. ¿Có mo mejorar el comportamiento organizacional en una empresa que se dedica a

la Implementació n de Sistemas de Informació n?

J TEORÍA DEL EQUILIBRIO ORGANIZACIONAL: El trabajo en equipo y

satisfacció n de los empleados pueden optimizarse en base a incentivos por
parte de la empresa. Por ejemplo: Pueden ofrecerse recompensas al mejor
trabajador del mes, capacitaciones pagadas, etcétera.
J OPTIMIZAR LOS ELEMENTOS SOCIALES: La diversidad e igualdad en
todas las á reas y una ó ptima integració n de los equipos son aspectos
necesarios en toda empresa. Para ello, no es suficiente implementar
actividades sociales o fomentar el trabajo en conjunto; la empresa también
debe fijar formalmente sus políticas que se enfoquen en todo ello desde un
principio. La cultura organizacional debe figurar por escrito.
J LIDERAZO ACTIVO Y CONTINUO: Consiste en el apoyo que brindad los
gerentes de equipos a la satisfacció n, solució n de problemas,
compensaciones, capacitaciones y otros factores que motiven a los
colaboradores.
J AMBIENTE LABORAL: Aquí se considera la infraestructura de la compañ ía,
la tecnología con la que operen, la buena limpieza, las condiciones
laborales, etcétera. Trabajar por políticas que mejoren estos puntos será
beneficios para la productividad de todos los empleados.

4. Explique seis factores estratégicos acerca de: ¿Có mo afecta la complejidad del
entorno a la complejidad organizacional?

1) En el desempeñ o laboral de los trabajadores dentro de la empresa.

2) En los procesos internos y externos de la empresa dentro de la empresa.
3) En la toma de decisiones importantes de negocio dentro de la empresa.
4) En la productividad, eficiencia y eficacia de los trabajadores en las distintas
á reas dentro de la empresa.
5) En la optimizació n y gestió n de recursos dentro de una empresa.
6) En la optimizació n de la informació n dentro de una empresa.
5. Cuá l es lo valioso de: ¿Gestió n del Talento Humano en las organizaciones
complejas?

Es importante para lograr los objetivos que traza una empresa u organizació n, es
la capacidad de mantener a los trabajadores comprometidos y conformes con su
labor, ademá s de motivarlos para resolver problemas poniendo en prá ctica sus
habilidades. Es valioso aplicar de una manera correcta la gestió n del talento
humano para cumplir con la misió n de la organizació n.

6. ¿En una tabla explique cuatro características y cuatro ventajas de la organizació n

compleja? Incluir un ejemplo.

CARACTERÍSTICAS BENEFICIOS EJEMPLO

Una organizació n como
la universidad es una
- Cumplir un
- Está compuesto organizació n compleja
objetivo con un
por varias que se divide en
trabajo en
partes diferentes á reas y
conjunto.
interconectadas subá reas que está n
- La divisió n de
o entrelazadas. enfocadas a funciones
tareas por
- Muy difícil separadas con
sectores
predecir su específicas labores
específicos
evolució n donde cada á rea,
ayuda a
diná mica aunque tengan
optimizar
futura. diferentes roles, está n
procesos.
- Mantiene un relacionadas y
- Ayuda a la
equilibrio entre conforma una
eficiencia de
los procesos y organizació n diná mica.
una
contextos. Como el á rea de
organizació n.
- Hace má s registros académicos y
- Ayuda a tener
énfasis en las á rea de mesa de partes,
una
tareas y ya que en un examen se
organizació n
actividades. registra en Registros
diná mica.
Académicos y luego
pasa a mesa de partes.

7. Identificar las características, los objetivos y los beneficios del: ¿Modelo de

organizació n empresarial como sistema abierto?

CARACTERÍSTICAS:
 Comportamiento probabilístico y no determinístico de las
organizaciones: Debido a la influencia del ambiente sobre esta y dicho
ambiente, sin límites, cambia constantemente, de manera desconocida e
incontrolada. También por el comportamiento humano que nunca es
totalmente previsible.
  Las organizaciones como partes de una sociedad mayor y constituida
de partes menores: Las organizaciones son vistas como sistemas dentro
de sistemas. Dichos sistemas son complejos de elementos colocados en
interacció n, produciendo un todo que no puede ser comprendido tomando
las partes independientemente.
 Fronteras o límites: Demarca lo que está dentro y fuera del sistema. Una
frontera consiste en una línea cerrada alrededor de elementos
seleccionados que tengan mayor rol e intercambio con el sistema. La
permeabilidad de la frontera definirá el trá nsito entre sistema y ambiente.
 Morfogénesis: El sistema organizacional, diferente de los otros sistemas
mecá nicos y aú n de los sistemas bioló gicos, tiene la capacidad de modificar
sus maneras estructurales bá sicas, es identificada por Buckley como su
principal característica identificadora.

OBJETIVOS:
 Realizar innovaciones en los procesos de las empresas.
 Hacer que lo sistemas interactú en con su ambiente externo diná mico y sus
funciones de retroalimentació n.

BENEFICIOS
 Refuerza la idea de empresa y sus valores.
 Promueve nuevos liderazgos, tantos en los cargos intermedios como altos.
 Mejora la comunicació n interna.
 Fomenta la participació n.
 Suponen un impulso a los procesos de innovació n.
 Diseñ o de productos y servicios inteligentes.

8. ¿Có mo lograr el equilibrio organizacional en una empresa? Ejemplo.

Se necesita para lograr la optimizació n de procesos y una forma de lograrlo es

dando una contribució n a los colaboradores y premiar la labora de estos para
generar un valor de equilibrio.
EJEMPLO:
Una empresa de ventas de productos puede lograr un equilibrio organizacional
premiando la labor de los trabajadores con un incentivo que podría ser un bono
econó mico al que vende má s producto o dá ndole un reconocimiento pú blico.

9. Porque es importante: ¿Medir la Productividad en un centro laboral?

Es importante, ya que medirla nos servirá para optimizar los recursos de nuestra
compañ ía, detectar anomalías, presentismo, absentismo, empleados que no
ejecutan correctamente su trabajo y tomar mejores decisiones de negocio.
Asimismo, la productividad, se encuentra condicionada por una serie de factores
como el clima laboral, la flexibilidad que ofrece la empresa, las propias condiciones
del trabajo, el responsable del equipo, etcétera.
10.Graficar cada mapa conceptual: Capital Intelectual. Gestió n de la complejidad en la
organizació n. Gestió n del Talento Humano. Equilibrio organizacional. Eficiencia.
 BLOQUE 2 - PARTE PRACTICA: TAREA 5
Explique esto: ¿Eficacia, Productividad o Eficiencia? Justificar cada caso.

1. ¿Será Eficiencia? En una fá brica de pantalones la cantidad de pantalones

fabricados con la cantidad de 1000 metros de tela. Si una empresa A fabrica 400
pantalones por dicha cantidad de tela y, una empresa B produce 420 pantalones,
quiere decir que la empresa B es má s eficiente porque produjo má s productos con
la misma cantidad de tela. PREGUNTA. Realizar dos (2) comentarios. ¿Diga, esto es
Eficacia, Productividad o Eficiencia?
 J Esto es eficiencia, debido a que se utiliza la misma cantidad de tela para
ambas empresas, pero una fabrica má s que la otra.
J Ademá s, se puede observar que la empresa B fue má s eficiente que la
empresa A porque usando la misma cantidad de tela inicia pudo fabricar
má s pantalones.

2. ¿Será Eficiencia? En un servicio de mantenimiento de autos, si se trata de una

reparació n general del motor. En un taller A se demoran 10 horas en reparar el
motor y en un taller B a 12 horas, quiere decir que el taller A es má s eficiente
porque lo hace en menos tiempo. PREGUNTA. Realizar dos (2) comentarios. ¿Esto
es Eficacia, Productividad o Eficiencia?

J Esto es eficiencia, debido a que se hace referencia a que implica alcanzar

metas lo má s rá pido posible.
J Se puede observar que la eficiencia del taller A que realizo su objetivo lo
má s rá pido posible a comparació n del taller B.

3. ¿Sera Eficiencia? En una plantació n de uvas. Si una empresa en el añ o 1 produjo

100 toneladas de uva y 120 toneladas de uva en el añ o 2, quiere decir que ha
mejorado su eficiencia. PREGUNTA. Realizar dos (2) comentarios. ¿Esto es
Eficacia, Productividad o Eficiencia?

J Esto es productividad, debido a que se hace referencia que la

productividad es una magnitud que describe la actividad de una compañ ía.
J Se puede observar, la productividad que existe en el añ o 02, ya que se
realiza una mayor cantidad de producció n de uvas.

4. ¿Sera Eficacia? En la fá brica de pantalones. El objetivo fue producir 30,000

unidades en el mes de marzo. Lograron producir 24,000 unidades; es decir no
fueron eficaces porque no lograron la meta planteada. PREGUNTA. Realizar dos
(2) comentarios.

J Esto es eficacia, debido a que se hace referencia a la meta que debería

llegar, en este caso fue la fabricació n de pantalones y el objetivo fue
producir 30,000 unidades.
J Como se puede observar, en este problema se muestra una ineficacia
porque no se logró a la meta esperada, debido a que uno de los factores que
pudo haber influido sería el tiempo empleado para la fabricació n de
pantalones.
5. ¿Sera Eficacia? En un servicio de mantenimiento de autos, si se trata de una
reparació n general del motor y que debe entregarse en 24 horas. El taller entrega
el motor reparado en el plazo ofrecido; por lo tanto, fue eficaz. PREGUNTA.
Realizar dos (2) comentarios. ¿Esto es Eficacia, Productividad o Eficiencia?

J Esto es eficacia, debido a que se hace referencia a la consecució n de un

objetivo o meta de manera satisfactoria, en este caso fue la reparació n
general del motor entregado en 24 horas.
J Como se puede observar, la eficacia demuestra que no importa si se logró
ser eficiente durante el proceso para entregar la reparació n del motor en
24 horas, si no que hace énfasis al objetivo logrado satisfactoriamente.

6. ¿Sera Eficacia? En una plantació n de uvas. Si la empresa A se plantea como

objetivo producir 100 toneladas de uva y logra una producció n de 110 toneladas;
por lo tanto, fue eficaz al haber producido má s que lo planteado como objetivo.
PREGUNTA. Realizar dos (2) comentarios. ¿Esto es Eficacia, Productividad o
Eficiencia? Justificar

J Esto es eficiencia, debido a que se puede observar un incremento

exponencial al haber producido má s que lo planteado como objetivo.
J Ademá s, se puede observar una eficiencia, ya que se realiza una mayor
cantidad de producció n de uvas en el menor tiempo esperado.

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 Código: 2019144764
 Apellidos Nombres: Zevallos Villafranca, Bruno Mauricio
 Grupo: 07
 Fecha: 01/09/2021