LIDERAZGOnALUMNOSn2017 785953d8b10938c

Gestión de la Tecnológica e Innovación
Programa de desarrollo
Integral de ejecutivos
Junio 2017
Lic. Gustavo I. González y Molinar.

Objetivos
Propiciar en los participantes el desarrollo
de su consciencia, con el fin de que ejerzan
un liderazgo poderoso a partir de un mayor
autoconocimiento.
Fortalecer habilidades para ejercer
un liderazgo efectivo.
Gestión de la Tecnológica
Gestión
e Innovación
de la Tecnológica e Innovación
Objetivos
Desarrollar su mejor estilo de liderazgo
y la forma de aplicarlo con eficiencia ante
diferentes personas y diversas circunstancias.
Tomaran conciencia de las diferentes formas
de poder que tienen a su alcance, para aplicar
la mas objetiva y funcional según se requiera.
Gestiónede
Innovación
la Tecnológica e Innovación
Objetivos
Que los participantes
Desarrollen alta
en el arte del
Liderazgo
Contenido Temático
I.- Desarrollando el conocimiento de sí mismo. 06
II.- El líder, fundamentos y características. 30
III.- Estilos de liderazgo. 68
IV.- Liderazgo situacional. 89
V.- Factores críticos en la motivación humana. 99
VI.- El manejo del poder como un “Don” para construir. 112
VII.- Coaching, una nueva forma de dirigir. 131
VIII.- Empowerment, herramienta de desarrollo ejecutivo. 147
IX.- Comunicación, base del éxito. 155
X.- El cambio, factor de desarrollo. 167

I.- Desarrollando el conocimiento
de sí mismo.
Auto
Conocimiento
Principios Humanistas
El individuo, un ser completo
Organismo auto-regulado
Funciona como unidad
No es caótico por naturaleza
Bondadoso por excelencia
Potencial infinito
La persona humana:
Aceptación
Incondicional
Aceptación
Incondicional
₪No enjuicies a las personas sino
₪ No pretendas hacer que nadie
que procura ver directamente a su
sea distinto al que es.
corazón.
₪ No condenes a ninguna ₪ Apoya a cada persona tal como

persona, sino por el contrario ella es, con sus debilidades, su
dale siempre una nueva fragilidad y su vulnerabilidad.
oportunidad. ₪ Tómala absolutamente en
serio, como lo que realmente
es, con toda su dignidad
₪ A nadie cuestiones humana, como a una persona
inquisitoriamente por sus querida así por Dios.
creencias ni por su fe.
Marcos de
Referencia
•Familia •Escuela
•Identidad •Religión
Mandatos
•Idioma •Sociedad
•Creencias •Profesión
•Valores
•Costumbres
Ser Integral
Mente
Espíritu
Cuerpo
Sentimiento
Sombra
Inteligencia
Inteligencia
Leer adentro de mi cabeza.
 Somos los únicos seres que

tenemos la capacidad para
consultarse a sí mismos.
Inteligencia
Lógico - Matemática
Musical Interpersonal
Kinestésica Intrapersonal
Lingüística Ecológica
Espacial Emocional
Teoría de las
inteligencias múltiples
Howard Gardner
EstructurasProfundas
Dos ojos.
Una nariz.
Una boca.
Dos pulmones. Un corazón.
Cuarenta y ocho dientes. Dos piernas.
Veinte dedos
Dos orejas.
Un hígado.
Mandatos
Historias
Aprendizajes
Culturas
Valores Religiones
Creencias Paradigmas
Paradigma
• Conjunto de convicciones, creencias, valores

y modos de proceder compartidas por los
miembros de una determinada comunidad.
Bloqueos al
Desarrollo Humano
Asuntos Inconclusos
Bloqueos al
Desarrollo Humano
Experiencias Obsoletas
Bloqueos al
desarrollo
humano
Introyecto
•Proviene y se origina en un mandato
recibido y no manejado.
•Si no se cumple, genera un sentimiento

de culpa.
•Nos robotiza y actuamos en automático.
•Si no los identifico los repetiré durante

toda mi vida aunque me sean disfuncionales.
•Los paso y los aplico a aquellas personas sobre

quienes tengo autoridad o influencia.
Conciencia
Historia de gloria
Aquí yace Historia dolorosa

una persona
que iba
a ser feliz
mañana
Aceptar mi pasado
Vivir el presente
El Aquí y El Ahora
Presente
•El pasado es una ilusión
•El futuro es un misterio
•Lo único real es el presente

¡El Darme Cuenta!

No me doy cuenta que NO me doy cuenta
Me doy cuenta que NO me doy cuenta
No me doy cuenta que si me doy cuenta
No me doy cuenta que NO me quiero dar cuenta
Me doy cuenta que me doy cuenta
Me doy cuenta
Solo soy capaz de controlar

aquello de lo que soy Consciente.
Aquello de lo que no soy

consciente me controla a mi.
Desarrollar la conciencia
me capacita.
Solo yo puedo conocer

Quien soy realmente.
Dignidad Humana
Poseedor de Inteligencia Con obligaciones
Con voluntad propia Con responsabilidades
Libre Con vida
Individual Con capacidad de felicidad
Con vocación social Que busca el bien
Digno como criatura Busca la verdad
Con derechos Goza con la belleza
II.- El Líder, fundamentos

y características.
El Líder
Necesidad
de Lideres
La primer causa de deserción
y rotación en una empresa,
se debe, principalmente, al jefe Gallup
inmediato.
Se necesitan líderes, no jefes!

Empresas sobresalientes
Formula para desarrollar empresas que se reconozcan como:
“La Mejor empresa Para Trabajar”
I. Que la gente sienta que su labor tiene un sentido.
Lograr un mundo mejor.
II. Que haya opciones claras de crecimiento.
Plan de carrera.
III. Libertad para tener una vida.
¿Practicas y políticas?
IV. Tener oídos.
Ser escuchados y tener un sentido de pertenencia.
V. Compartir.
Reparto de utilidades.
Fundamentos
Compromiso
Proactivo Visión Objetivo
Confianza
Éxito
Visionario Reinventarme
La magia de
Propósito
los otros
Misión
Motivar a sus seguidores
hacia el logro de
resultados y al
alcance de objetivos.
Generar el cambio.
100 Pro-activa
Objetivos Motivación
.00 Reactiva
Magis
• El impulso infatigable de buscar

algo más en toda oportunidad y
tener la confianza para encontrarlo.
Ignacio de Loyola.
L Si no sabes Te capacito
Í
d Si no puedes Te apoyo
e
r Si no quieres Te motivo
Crecimiento
Desarrollo
Responsabilidad
Competencias
Ético Ser competente
Conocimientos Habilidades
Actitudes
(Voluntad)
Evolución
Capacidad
de Cambio Crecimiento
Actualización
El Leñador.
¡Quien se detiene
en una verdad
deja de crecer!
Habilidades Gerenciales
Capacidad técnica Especialidad

(proceso administrativo)
Capacidad Comunicación
humanística Para influir
Capacidad Ver el todo y ver

conceptual las partes
Habilidades Gerenciales
Capacidad de análisis
Capacidad de síntesis
Capacidad de comunicación
Confianza
Confiar en mí como Líder.

En mis conocimientos
En mis recursos
Patrick Orjala
En mi honestidad
En mi capacidad de relacionarme
En mi capacidad de amar
En mi ética profesional
Confianza
En el otro.
• Como individuo con capacidad
humana
• Poseedor de sus propios recursos
• Tendencia hacia su actualización
constante
Patrick Orjala
Confianza
•La confianza es algo contagioso y se percibe,
genera relajación y estados anímicos abiertos.
Crea momentos profundos y relaciones poderosas.
Un alto grado de confianza genera aprendizaje y
desarrollo constante.
Patrick Orjala
Características
del Líder Es un guía y un maestro
Satisface Necesidades
Ejerce el Poder
Es un comunicador
Maneja problemas
Resuelve conflictos
Características
del Líder
•Manejo de la inteligencia emocional
•Capacidad de planeación
Líder
•Fija objetivos y metas
•Conoce sus debilidades y fortalezas.
•Desarrolla a su gente
•Está informado
Características
del Líder Es importante que el líder
forme una comunidad de
aprendizaje.
Asimismo, que desarrolle una

identidad como comunidad.
Características
del Líder
Detecta fortalezas y debilidades
de cada colaborador.
Desarrolla planes de acción para
cada uno.
Maestro y guía
Asertivo Congruente
Autoridad Compartido
Carismático Empático
Escucha Íntegro
Guía Servicial
Es humilde Visionario
El Arte de Escuchar
El Arte de
Escuchar
Prestar la atención
completa
El Arte de
Escuchar Hacerlo sentir como
a un ser “único”.
•Interesarme en su persona.
•Nunca, verlo menos.
•¿Sentido del encuentro?
•El momento no se repetirá
nunca mas.
El Arte de
Escuchar Prohibido juzgar
•Atento a mis pensamientos.
•El otro es diferente a mi.
•Desactivar juicios.
•En su caso, corroborar.
(En forma de pregunta)
•Evitar dar consejos u opiniones

personales
El Arte de
Escuchar Actuar con
congruencia
•Mostrarme tal cual soy.
•Ser, hacer y decir lo mismo.
•Darme cuenta de mis procesos.
•Dar acuse de las incongruencias.

El Arte de
Escuchar
Atento al
“Lenguaje no verbal”
•Al mío.
•Al del otro.
•Dar acuse de recibo.
•Hacer notar las contradicciones.
•Observarlo con atención.
El Arte de
Escuchar Rapport
(Contacto)
«Técnica proveniente de la “Programación
Neurolingüística” la cual tiene por objeto
crear un ambiente de confianza y
cooperación mutua para generar armonía
y sintonía en una cierta relación»
Es una forma de energía

El Arte de
Escuchar
Rapport
•Atender la corporalidad.
•Respiración
•Voz y ritmo.
•Empatía avanzada.
El Arte de
Escuchar Rapport
•Dirección de la sesión.
•Tocar temas de afinidad.
•Contacto visual.
•Auto-revelación.
El Arte de
Escuchar
Reflejar - Parafrasear
•Repetir con las propias

palabras lo que el otro
está diciendo.
•Afirmar o negar lo dicho.
•En su caso, corregir.
El Arte de
Escuchar
Preguntas poderosas
•Mayéutica:
“El arte de llegar a la verdad
a través de preguntar”
•Evitar preguntas cerradas.
•Que generen movimiento.
El Arte de
Escuchar Actuar con empatía
•Entender los sentimientos
y necesidades del otro.
•Ponerme en su lugar.
•Comunicárselo.
•Darle credibilidad.
•Evitar juzgarlo.
•No requiero estar de acuerdo con él.
El Arte de
Escuchar Ser asertivo
Expresar en primer persona:
•Que pienso
•Que siento
•Que quiero
•Que necesito
•Sin invadir, culpar, acusar
o juzgar al otro
El Arte de
Escuchar Desarrollar sentido
del humor
•Ser oportuno, discreto y sensible

al otro o a la situación que se esté
presentando.
•Actuar con inteligencia.
El Arte de Contacto físico
Escuchar
•Estrechar la mano con calidez.
•Palmadas en la espalda.
•Un abrazo respetuoso, pero cálido.
•Tocar al otro.
El Arte de Guardar Silencio
Escuchar
El que sabe calla

I ching
Escuchar el bien
“El secreto del escuchar sublime,
consiste en saber escuchar el bien”
Moisés Cordovero
VI.- Estilos de Liderazgo
Estilos de
liderazgo
Estilos de
Liderazgo Mi propio
estilo
Orientación Orientación
A la tarea a la relación
Mi forma de
comunicarme
Estilos de Orientación
Liderazgo a la Tarea
• La forma en que el líder organiza y

define la relación con sus subordinados.
• Explica que actividades hay que realizar,
cuando, donde y como.
• Establece procedimientos definidos y
canales de información claros.
Estilos de
Liderazgo Orientación
a la Tarea
Su satisfacción es conseguir que las cosas
se hagan, y que se hagan bien.
Su autoestima depende de sus logros más
que de la opinión de otros.
Se sienten más confortables trabajando con
guías claras y procedimientos de
operación.
Si no existen las guías y procedimientos
tratarán de crearlos.
Liderazgo hacía la Relación
El grado en que el líder mantiene
relaciones con su gente.
Abre canales de comunicación claros
y funcionales, delega autoridad,
otorga responsabilidades y da
oportunidades de desarrollo.
Apoya a su gente tanto emocional
como socialmente; Brinda amistad
y genera confianza, respeto y empatía.
Liderazgo hacía la Relación
Necesita desarrollar relaciones
satisfactorias para sentirse a
gusto consigo mismo.
Alienta al grupo a participar
y propone ideas creativas.
Generalmente no se contraría
cuando las cosas van mal.
Les agradan las soluciones
creativas y las soluciones
problemáticas .
Estilos de Tiene su
Liderazgo Forma de Su propio
comunicarse Ritmo de
Cada trabajo
persona
Diversos grados Sus propias

De madurez capacidades
(Que sepa, que pueda

y que Quiera)
Estilos de
Liderazgo
¡ Cada situación es diferente !

Estilos de Liderazgo
Autoritaria
Si la actitud básica Genera desconfianza
del dirigente es: Entre su Personal
Le temen y se sienten
¿Cuáles son los motivadores Amenazados.
que Impulsan a su Personal? Están ahí por el dinero
que se les paga.
¿Cual es la Interacción que Interacción escasa , casi

se da entre los dirigentes Nula, pues le temen.
y el personal?
Likert
Benevolente
Si la actitud básica Suele ser condescendiente y
del dirigente es: su conducta es paternal.
¿Cuáles son los motivadores Las recompensas en general

que Impulsan a su Personal? mas que las posibles sanciones.
¿Cual es la Interacción que Todavía no se abre la confianza

se da entre los dirigentes y hay cautela por ambas partes.
y el personal?
Likert
Consultivo
Si la actitud básica Genera confianza en la gente
del dirigente es: pero el suele tomar las
decisiones importantes.
¿Cuáles son los motivadores Las recompensas mas que
que Impulsan a su Personal? las sanciones.
Pero aquí es muy importante la
participación que implica
el propio puesto de trabajo.
¿Cual es la Interacción que La interacción es todavía
se da entre los dirigentes moderada pero hay intentos
y el personal? de apertura por ambas partes.
Likert
Participativo
Si la actitud básica Genera apertura y confianza
del dirigente es: Entre la gente.
¿Cuáles son los motivadores La participación del personal y

que Impulsan a su Personal? El interés que despierta el
propio puesto de trabajo.
¿Cual es la Interacción que La interacción es abierta

se da entre los dirigentes Y suele ser intensa.
y el personal?
Likert
Democrático
•Su poder emana de su prestigio.
•Persuade y convence.
•Se basa en la confianza y el respeto.
Sostiene que:
“Las personas pueden dirigirse a
sí mismas y ser creativas si se
les motiva convincentemente.”
Tannenbaum
Estilos de
Liderazgo
Autocrático
•Impone su autoridad.
•Su fuente de poder proviene de su puesto.
•Ejerce la coerción como medida disciplinaria.
•Difícilmente acepta compartir el poder y la autoridad.
Tannenbaum
Ordenador Motivador
Participativo Delegador
Ken Blanchard
Estilos de Liderazgo Gestión de la Tecnológica e Innovación
Funcional
Estilo básico
•Sabe lo que desea
Ordenador •Impone sus métodos
•No provoca resentimientos
Características Disfuncional
•Es desconfiado
Alta tarea
•Es desagradable en su trato
Baja relación
•Le interesa la producción
a corto plazo
Funcional
Estilo básico •Excelente motivador

•Fija normas altas
Motivador •Administra en equipo
•Trata a cada uno en forma
diferente
Alta tarea •Quiere agradar a todos
Altas relaciones •Evita tensiones
•Cuida su imagen
Funcional
Estilo básico •Confía en las personas
Participativo
•Se interesa en desarrollar
sus habilidades
•Está comprometido
Baja tarea •Le interesa la armonía
Altas relaciones •Ser visto como buena gente
•No rompe la armonía en
pro de la tarea
Funcional
Estilo básico •Permite decidir como hacer
Delegador el trabajo
•Menor papel en la
interacción social
Baja tarea •Es pasivo
Bajas relaciones •No está comprometido
•No le interesan ni las
personas ni la tarea
Conducta del líder E e Innovación
Alta s
Altas Alta tarea t
relaciones y y altas i
baja tarea relaciones l
o
s
d
E3 E2 e
E1 L
E4 i
d
e
r
Bajas Alta tarea a
relaciones y bajas z
y baja tarea g
relaciones o
Baja Tarea Alta
M4 M3 M2 M1
Influencias
en el estilo
Adaptar
Situación
O. T. Estilo
Líder O. R. dominante
Madurez de •Actúo
La gente
•Ordeno
•Que sepa •Motivo
•Que quiera •Participo
•Que pueda •Delego
IV.- Liderazgo Situacional
Liderazgo
Situacional
El Enfoque
Situacional
Postula que el estilo de liderazgo necesario para impulsar
el desempeño individual y del grupo, depende en gran
medida de la situación que se esté presentando.

El Enfoque
Situacional
Diagnóstico
“Es vital para el líder desarrollar habilidades

de diagnóstico, tomando en cuenta que las
de sus colaboradores varían, el ejecutivo
requiere de sensibilidad para diagnosticar,
reconocer y apreciar las diferencias”
Hershey y Blanchard.
(Adaptado)
El Enfoque Situacional
“Además, requiere adaptar sus

estilos de liderazgo para cumplir
con las demandas del entorno”
Es importante que el líder sea suficientemente
flexible para adaptarse a las diferencias
entre los colaboradores y la situación.

Efectividad
La efectividad de “un estilo”

en una situación dada,
depende en gran parte de la
percepción de los seguidores.
Destrezas
Gerenciales Flexibilidad y Percepción
TARGET
Destrezas Gestión Situacional.

Gerenciales
• Habilidades para modificar las
demandas de las situaciones
buscando que se optimice e
incremente la efectividad
gerencial.
Gestión de
la Situación
Gestión de
la Situación Plegaria del Líder.
Oh Dios, dame serenidad

Flexibilidad de
para aceptar lo que no
estilo.
puede ser cambiado.
El coraje para cambiar lo Destreza de
gestión.
que debe ser cambiado.
Sabiduría para distinguir Percepción aguda.
la diferencia.
Gestión de
la Situación
La eficacia del Líder, según Fielder,
depende en gran parte del equilibrio
que se logre guardar entre el estilo de
liderazgo y el control que tenga sobre
la situación que se le presenta.

V.- Factores críticos en

la motivación humana.
Necesidades
Humanas
Fisiológicas Obsoletas
Psicológicas Introyectadas
Realización Autenticas
Satisfacción de Necesidades
Motivación
Supervivencia
Realización Humana
Tendencias
Seguridad
Riesgo
Motivadores
Poderosos
La labor por sí misma.

Es decir, tener una
Actividad interesante Otorgar a la gente
Y con sentido. responsabilidades.
Generar expectativas
Dar reconocimiento de desarrollo.
abundante Que tengan un futuro
Promisorio.
Necesidades
Auto-realización
Reconocimiento
Sociales
Seguridad
Fisiológicas A. Maslow.
Fisiológicas
•Respirar
•Beber
•Comer
•Defecar
•Dormir
•Descansar
•Ejercitarse
Seguridad Libertades
•Asociación
• Ingresos económicos •Culto
•Expresión
• Casa habitación
•Reunión
• Vestido •Tránsito
(En nuestra cultura y región)
Sociales
Pertenencia
Aceptación
Aprobación
Estatus
Hambres Básicas
Caricias
Físicas Psicológicas
Reconocimiento
Felicitar a los colaboradores.
Dirigirnos a ellos por su nombre.
Saludar en lo posible a todos.

Conocer aspectos y detalles de
las personas.
Escucharlos con atención.
Ser detallista.
Autorrealización
“Ser quién quiero ser en

el aquí y en el ahora”
Libertad
y
Voluntad
Autorrealización Despertar la
Conciencia
Vivir el presente
Responsabilizarme
Desarrollar mi amor
VI.- Manejo efectivo del poder
El Poder
“Como un Don
para construir”
Poder
“La posibilidad de imponer
la voluntad de una persona
sobre la conducta de otros”
Max Weber
Poder
Capacidad para influir en los individuos
y grupos de personas, dentro de una
organización, para obtener diversos fines.

Poder
Coercitivo Recompensa Referencia Especialidad
Circunstancial Conferido Legitimo Transformador
John Kenneth Galbraith

Sin interrupciones.
Controlar el tiempo.
Tener información completa.
Manejo de emociones.
En
privado Sobre actitudes y
comportamientos.
Proponer alternativas.
Fechas y seguimiento.
Noción de equipo.
Jefe de cualquier nivel jerárquico

que utiliza diversas fuentes de poder
para ser un líder eficaz.
Es una mezcla de jefe y líder.
+
Los Gerentes
Tienen poco control

Son los responsables
sobre la forma como
Aún
de su desempeño y
trabaja su gente, pues así
de sus resultados.
cada persona es diferente.
Colaborador Comprometido
Colaborador
Comprometido Experimenta un recurrente
sentido de logro, tomándolo
como una invitación a dar lo
mejor de sí cada día.
Colaborador
Comprometido
Lucha por aspiraciones compartidas
y tiene un alto grado de satisfacción,
dedicación y lealtad.
Son quienes impulsan los resultados

superiores del negocio.
Persuasión
Genera
Genera
El
Líder
Persuasión
El Líder persuade e impacta
directamente sobre el grado
de compromiso de su gente.
Persuadir.
“Tocar la voluntad
de otra persona”
Compromiso ¿Como puede el Líder
obtener el compromiso
de sus colaboradores?
¿Que debe hacer?

Compromiso
Estar cerca de ellos

Escucharlos Dar el ejemplo
Fijar objetivos claros

Obtener el compromiso
de alcanzarlos
Acompañamiento y
seguimiento
Que cubran sus necesidades

Compromiso
Felicitarlos
Corregirlos y orientarlos
Establecer valores básicos
Tener una visión de conjunto
Que crean en la misión

Delegarles
Que sean responsables

Influencia y Poder
Factores Determinantes:
• ¿Qué Relación ha existido entre el líder y

cada uno de los miembros de su grupo?
• ¿Qué tanta lealtad se tienen unos con otros?

Influencia y Poder
Estructura de la
Tarea.
•Grado en que la tarea a realizar

tiene metas, procedimientos
y guías especificas.
Influencia y Poder
Posición de poder.
•Puesto del líder, facultades, apoyo de
la autoridad, capacidad para otorgar
premios o aplicar sanciones.
Éxito
= Resultados
Motivación
Compromiso de la gente
VII.- Coaching,
«una nueva forma de dirigir»
Coaching
Definición
Engrandece lo mejor de las personas.
Es un método gerencial nuevo,
Altamente efectivo.
Maximiza el potencial humano.
Orienta hacia soluciones funcionales
en la vida de los individuos.
L. Michael Hall
Definición
Facilita e impulsa soluciones altamente

innovadoras y creativas.
Acelera el aprendizaje y optimiza la comunicación.
Despierta nuevos significados en la persona.
Aclara y presenta a la conciencia visiones nuevas
y estimulantes.
Definición
Impulsa el desarrollo de la conciencia
en los individuos.
Es una herramienta poderosa que permite a la
persona estimular su tendencia actualizante.

Filosofía del
Coaching
El Coaching representa una aventura del ser
humano hacia su propio desarrollo, hacia un
crecimiento objetivo, a su actualización y en suma,
a su propia realización como un ser superior en el
universo.
Filosofía del Premisas acerca de
Coaching la naturaleza humana
• El funcionamiento.
• El entendimiento.
• El desarrollo.
• Las relaciones.
• La tendencia auto-actualizante.
L. Michael Hall
Filosofía del Premisas acerca de
Coaching la naturaleza humana
Sostenemos que el crecimiento

en todos los órdenes, es el estado
natural de las personas.
“Pon tu credo en tu amor”

Ralph Waldo Emerson
L. Michael Hall
Objetivos
•Impulsar el desarrollo profesional y personal

• de ejecutivos de una organización.
•Acompañar a los ejecutivos en el proceso de
dirección, liderazgo y administración, con el
fin de:
Objetivos
Reforzar sus fortalezas.
Aprovechar sus áreas de oportunidad.
Desarrollar su comunicación personal
Buscar mayor funcionalidad y objetividad.
Optimizar su toma de decisiones.

Objetivos
Disminuir fuentes de conflictos.
Desarrollar su satisfacción personal
y profesional en la organización.
Orientar sus acciones hacia el logro de los
resultados y objetivos organizacionales.

Objetivos
Manejar con eficiencia sus estados anímicos.
En general, optimizar los procesos de interacción
entre el ejecutivo y las personas con quienes se
relaciona en la organización.
Metodología
•Se trabaja en base a reuniones periódicas
normalmente con duración de una a dos horas,
se acuerdan a principios del mes en base a la
disponibilidad del ejecutivo y del Coach.
•Además de llevar el orden que se ha señalado en

láminas anteriores, el Coach atiende aquellos
puntos relevantes que le señale el ejecutivo.
Metodología
•El Coach “acompaña” al ejecutivo y

actúa como espejo, con el fin de que
se vea a sí mismo y se de cuenta
de sus propias actitudes y conductas,
Y acepte su responsabilidad y evite
“culpar a otros”.
Metodología
El proceso está centrado en las conductas,

actitudes y forma de comunicarse del ejecutivo,
se basa en los resultados que obtiene tanto
en su relación personal como en el logro de
objetivos.
Metodología
•Es posible que se inicie el proceso

con una batería de evaluación al
ejecutivo, lo cual aporta una guía
objetiva a seguir en los puntos que
se busquen mejorar.
Eficacia :
Competencias Competencias x Habilitación
Actitudes
Rasgos personales
Conocimientos x Disposición:
Habilidades Talento natural
Percepción
Motivación
Habilitación
• Capacitar
• Recursos
• Desarrollar
materiales
Liderazgo • técnicos
Coaching • tiempo
Empowerment • poder
VIII.- Empowerment,
«Herramienta de desarrollo ejecutivo"
Empowerment
Empowerment
Compartir
el poder
Que la gente
descubra su poder
Basado en la filosofía
Desarrollar una Visión
de conjunto
Empowerment
Pasos a seguir
Inducir Capacitar
Delegar Acompañar
Empowerment
Normas
Políticas Proveer De
Limites Recursos
Capacitar
Fijar Delegar Adiestrar
Objetivos Facultar
Acompañar
Reforzar
Orientar
Compartir Retro-alimentar
Responsabilidad
VII.-Liderazgo Transformador
Liderazgo
Transformador
Liderazgo
Transformador
Surge al utilizar el liderazgo situacional
buscando desarrollar a los colaboradores,
y se requiere:
Asumir Riesgos Calculados.
Impulsar su Desarrollo Paso a Paso.
Liderazgo
Transformador
Utilizar la conducta de relación
como recompensa.
Entender que, en la medida que las personas crecen
y se desarrollan, va cambiando la búsqueda de sus
satisfactores.
Dar reconocimiento abundante,
lo cual implica el Premio y la sanción.
Liderazgo
Transformador
El líder enfrenta los retos El líder gana.
que se le presentan y se Gana la gente.

Gana la organización.
apodera de las oportunidades
para cosechar ganadores.
IX.- Comunicación,
«Base del éxito»
Comunicación
Comunicación
Toda la teoría del liderazgo se hace

efectiva y real si el líder desarrolla
una sistema de comunicación poderoso
y efectivo.
De otra forma, ninguna estrategia

podrá generar los resultados que se
busquen derivados de la forma en que
el líder se comunica con sus colaboradores.
Comunicación
En última instancia, la posibilidad
de influir positivamente en la gente,
depende en gran parte de la comunicación
que se ejerza con ella.

El Rectángulo
de la Conducta
El Dr. Thomas Gordon consultor de la
Universidad del Sur de California,
(UCLA) desarrolló una teoría acerca de
la comunicación, a la que llamó:
“El Rectángulo de la Conducta”

El Rectángulo
de la Conducta
La teoría se basa en la importancia
que tiene la forma en que se comunica
una persona con otra sobre quien ejerce poder,
y como influye ésta en su estado de animo.

El Rectángulo de Gestión de la Tecnológica e Innovación
la Conducta
Rechazo
Rechazo
Aceptación
Aceptación
Comunicación que Bloquea Comunicación Asertiva
•Criticar •Ser asertivo

•Condenar •Desear bienestar
•Quejarse •Ser positivo
•Mentir •Ser honesto
•Ridiculizar •Generar expectativas
•Disminuir al otro •Enriquecer la tarea
Comunicación que Bloquea Comunicación Asertiva
•Reprimir las emociones •Aceptar al otro

•Imponer mis ideas •Ser un vendedor
de ideas
•Hablar solo de mi •Hablar del interés
interés del otro
•No escuchar •Aprender a escuchar
•Ser indiferente •Involucrarme
•Presumir
•Ser sencillo
Si te critico es porque te amo
Tienes que estar presente
Que sea el momento oportuno
Cinco halagos y una critica

Una sola cosa a la vez y olvidar
Nunca basarme en chismes
¿ Es la verdad ?
¿ Es por bondad ? Aristóteles
¿ Es Necesario?
¡Menos me puedo basar en medias verdades!

Ver mi parte en el asunto
Primero aceptar al otro incondicionalmente
¡ Al final del proceso ya te puedo criticar !
Asertividad
Expresar en primera persona:

Que pienso.
Que siento.
Que quiero.
Que necesito.
¡Sin ofender, invadir ni culpar al
otro!
Empatía
Capacidad para comprender los sentimientos de otra

persona, poniéndose en su lugar y sintiendo como ella
siente.
Comunicarle que la entendemos y que si
estuviéramos en su caso sentiríamos igual.
Implica el no juzgar.
Se basa en el desarrollo de la aceptación total
e incondicional de los demás.
No necesito estar de acuerdo con ella.
X.- El Cambio
«Factor de desarrollo»
Cambio
Leyes del Cambio
Acordar las reglas

Ejemplaridad del juego
Comunicación profunda Aceptación incondicional

Escuchar, no Juzgar de los demás
Asertividad y Empatía
Actitud
•Activa Proactiva
•Pasiva Estar en favor de actuar.

•Positiva
•Negativa
Actitud
Proactiva
En lugar de esperar a:
•Ser amado …. mejor amar
•Ser respetado …. mejor respetar
•Ser comprendido … comprender
•Ser escuchado … escuchar
•Ser atendido … atender
•Sentirme importante… dar importancia
Método de Cambio
Toma conciencia Tolerancia a la frustración
Define tu objetivo Perseverancia
Decide el cambio Reconocimiento
Documéntalo Celebra el éxito
Pide apoyo Retroalimentación
Solo por hoy Hacer ajustes

Amigo Indígena La vida es breve.
Todo es un sueño.
Todo es un espejo.
Tu eres yo.
Enemigos
La soberbia.
El personaje.
El apego.
La necesidad de control.
Bibliografía
Titulo Autor Editorial Prioridad

Estilo Eficaz de Dirigir Ken Blanchard UDH Ediciones AA
Liderazgo al Estilo de los Chris Lowney Norma A
Jesuitas
El Súper Jefe David Freemantle Norma A
La Sabiduría del Luís R. Vas Tomo B
Liderazgo
El ABC del Liderazgo John Maxwell V&R B
La mística del Líder David Rendón Panorama B
Formación de Lideres Francisco Sánchez PAIDEIA AA
Titulo Autor Editorial Prioridad
Liderazgo al Estilo de los Jesuitas Chris Lowney Norma A
El Súper Jefe David Freemantle Norma A
La Sabiduría del Liderazgo Luís R. Vas Tomo B
Formación de Lideres Francisco Sánchez F. PAIDEIA AA
Lic. Gustavo I. González y Molinar

Director
GGM & Consultores S. C.
Coaching Ejecutivo
Psicoterapia individual y de pareja
Programas de capacitación
Eventos y conferencias magistrales
Tels. 5652 9560 5652 9541
Celulares: 04455 5413 4898
04455 5406 7804
email: coyote.viejo@hotmail.com
Gustavo.gonzale@ggmconsultores.com
www.ggconsultores.com

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Gestión de la Tecnológica e Innovación

Gestión de la Tecnológica e Innovación

Lic. Gustavo I. González y Molinar.

II.- El líder, fundamentos y características. 30

III.- Estilos de liderazgo. 68

IV.- Liderazgo situacional. 89

V.- Factores críticos en la motivación humana. 99

VI.- El manejo del poder como un “Don” para construir. 112

VII.- Coaching, una nueva forma de dirigir. 131

VIII.- Empowerment, herramienta de desarrollo ejecutivo. 147

IX.- Comunicación, base del éxito. 155

X.- El cambio, factor de desarrollo. 167

Funciona como unidad

No es caótico por naturaleza

Bondadoso por excelencia

₪ No condenes a ninguna ₪ Apoya a cada persona tal como

Leer adentro de mi cabeza.

 Somos los únicos seres que

• Conjunto de convicciones, creencias, valores

•Si no se cumple, genera un sentimiento

•Nos robotiza y actuamos en automático.

•Si no los identifico los repetiré durante

•Los paso y los aplico a aquellas personas sobre

Aquí yace Historia dolorosa

•El pasado es una ilusión

•El futuro es un misterio

•Lo único real es el presente

¡El Darme Cuenta!

No me doy cuenta que NO me doy cuenta

Me doy cuenta que NO me doy cuenta

No me doy cuenta que si me doy cuenta

No me doy cuenta que NO me quiero dar cuenta

Me doy cuenta que me doy cuenta

Solo soy capaz de controlar

Aquello de lo que no soy

Solo yo puedo conocer

II.- El Líder, fundamentos

y rotación en una empresa,

se debe, principalmente, al jefe Gallup

Se necesitan líderes, no jefes!

Proactivo Visión Objetivo

• El impulso infatigable de buscar

Capacidad técnica Especialidad

Capacidad Ver el todo y ver

Confiar en mí como Líder.

•La confianza es algo contagioso y se percibe,

genera relajación y estados anímicos abiertos.

Crea momentos profundos y relaciones poderosas.

Un alto grado de confianza genera aprendizaje y

Asimismo, que desarrolle una

•Evitar dar consejos u opiniones

•Ser, hacer y decir lo mismo.

•Darme cuenta de mis procesos.

•Dar acuse de las incongruencias.

Es una forma de energía

•Repetir con las propias

•Ser oportuno, discreto y sensible

•Estrechar la mano con calidez.

•Un abrazo respetuoso, pero cálido.

El que sabe calla

• La forma en que el líder organiza y

Diversos grados Sus propias