Gestión de Recursos Humanos

Guía de Video N° 3:
Jefe Encubierto – Departamento de Tiendas

Integrantes :
Sección : …………………………………... Damas Mauricio Zeus Apolo

Docente : MBA. José Miguel Álvarez

Instrucciones: Prestar atención al video y resolver las Fecha : __/__/2019 Duración: …. min.
siguientes indicaciones. Tipo de Práctica: Individual ( X ) Equipo ( )

1. Propósito Evaluar los aprendizajes sobre Cultura Organizacional.

2. Actividades durante: (preguntas o consignas referentes al contenido del video)

Responde las siguientes preguntas:

A. ¿Muestran los empleados satisfacción sobre la ESTRUCTURA? Argumente su

respuesta

Después que el jefe encubierto preguntara a algunos de sus empleados de sus

diferentes tiendas, no mostraron satisfacción de la forma que estaba organizada
cada la tienda ya que cada empleado le dio a conocer las deficiencias de cada
tienda que hacía que el empleado no haga bien su trabajo.

B. ¿Muestran los empleados satisfacción sobre la AUTONOMIA en la toma de

decisiones? Argumente su respuesta
No se sentían satisfechos, ya que como la empresa tenía deficiencias de
organización, cada empleado de cada empresa no podía tomar decisiones cuando
se presentaba un problema cuando hacían su trabajo; por ejemplo, la señora que
registraba las ropas, cuando se malogro la maquina no podía hacer nada; o la
cajera que también se malograba su máquina demoraba más ya que lo tenía que
hacer de manera manual.

C. ¿Muestran los empleados satisfacción sobre la RECOMPENSA? Argumente

su respuesta.
Cada empleado no mostraba satisfacción de la recompensa por su trabajo que
hacia cada uno; por ejemplo, a un empleado nunca se le ascendió de puesto y ya
trabajaba en la empresa seis años, más aún se le recorto horas de trabajo. En otro
caso de otro empleado tenia las intenciones de buscar otro trabajo porque le
pagaban muy poco.
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D. ¿Muestran los empleados satisfacción sobre la COOPERACION? Argumente

su respuesta

No Mostraron satisfacción sobre la cooperación de parte de la tienda, ya que

faltaba siempre alguna cosa para que alguno de los empleados haga bien su
trabajo y así ayudar a crecer a la empresa.

E. ¿Muestran los empleados satisfacción sobre la IDENTIDAD? Argumente su

respuesta

De alguna manera se sentía satisfechos ya que trabajaban años en la empresa.

Podría decirse que en un 50% debido a que la empresa no hacia la demás parte
que el empleado se sienta satisfecho.

Referencias bibliográficas consultadas y/o enlaces recomendados

https://www.youtube.com/watch?v=sPeiIsE3LWc