La investigación de Mercado se puede definir, como la recopilación y el análisis de

información utilizando técnicas como cuantitativas o cualitativas en lo que respecta

al mundo de la empresa y del mercado, realizados de forma sistemática o
expresa, para poder tomar decisiones dentro del campo del marketing estratégico
y operativo. Se trata, en definitiva, de una potente herramienta, que debe permitir
a la empresa obtener la información necesaria para establecer las diferentes
políticas, objetivos, planes y estrategias más adecuadas a sus intereses. (Tomado
de www.marketing-xxi.com )
En este sentido se puede considerar la investigación de mercados como una
herramienta que las compañías implementan para conocer aspectos específicos
del mercado, especialmente aquellos relacionados con el comportamiento del
consumidor, y donde se apoya en otras ciencias como la estadística, sociología,
psicología, antropología entre otras con el fin de plantear estrategias muchos más
efectivas al target objetivo y minimizar al máximo los riesgos que se están o se
podrían presentar en el futuro .
Dependiendo de la razón y la profundidad, una investigación de mercados se
puede clasificar en tres tipos:
 Investigación exploratoria: investigación un tanto informal que permite
obtener rápidas conclusiones y se suele realizar como un adelanto a una
investigación más completa. Un ejemplo de una investigación exploratoria
es una que permita conocer los gustos y preferencias de los consumidores.
 Investigación descriptiva: investigación más formal que la anterior, se suele
realizar para analizar una oportunidad o resolver un problema. Un ejemplo
de una investigación descriptiva es una que permita conocer la demanda
que tendría un nuevo producto, o la aceptación que tendría un nuevo
servicio.
 Investigación causal: investigación formal que busca probar una hipótesis
de mercado. Un ejemplo de una investigación causal es una que permita
determinar si una rebaja del 10% del precio de un producto produciría
suficientes ventas como para compensar dicha rebaja. ( tomado de página
www.crecenegocios.com )
Conclusión 1 : la investigación de mercados es una herramienta que permite
recolectar información para posteriormente realizar un análisis e interpretación de
datos para una situación específica del mercado, los cuales permiten mayor
efectividad en la toma de decisiones de las compañías, dicha investigación
involucra el uso de uno o varios instrumentos para recolección de ( encuestas,
observación, entrevista, focus grup, entre otras herramientas ) que pueden ser
utilizados como guía para el desarrollo de estrategias de marketing. La
investigación de mercado nos puede ayudar a minimizar riesgos, predecir
problemas, encontrar áreas de oportunidad, conocer la situación actual de nuestra
empresa en el mercado. Su campo de estudio es muy extenso, todo depende de
lo que se decida indagar, teniendo en cuenta que deber guardar algunas
características como; debe tener metodología, debe ser eficiente, relevante,
oportuna y precisa.