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Resumen Ejecutivo
¿Cuál es nuestro negocio?
• ¿Quiénes son nuestros clientes?
• ¿Qué esperan nuestros clientes de nosotros?
• ¿Qué podemos aportar de valor a nuestros clientes?
• ¿Qué nos diferencia de los competidores?
• ¿Cuál será nuestro negocio en el futuro?
• ¿Cómo debería ser nuestro negocio?
Interno
Markeitng MIx
Imagen, Posicionamiento
Estrategias comerciales
Recurso Financieros
Gestión Logística
Gestión de RRHH
Externo
Microentorno:
Mercado
Clientes
Competencia
Proveedores
El sector – mercado
Macro Entorno
PESTEL
Diagnóstico de la Situación
Seguimiento y control