Tema No.3 Diseño y descripción de puestos.

Alumno: Bryan J Fernández camilo 100189443

Resumen de exposición.

Concepto de socialización organizacional.

La socialización es el proceso mediante el cual los nuevos empleados de una

organización asimilan entre otros aspectos, los valores, las habilidades y la
cultura necesarios para desarrollar las tareas relacionadas con el puesto de
trabajo que van a ocupar en la empresa.
La socialización se compone de tres etapas, según Feldman, (1981) y Nelson,
(1990): la socialización anticipatoria, el encuentro y cambio y adquisición.

 La primera etapa, la socialización anticipatoria, hace referencia a los

aprendizajes y experiencias que preparan, tanto funcional como
disfuncionalmente, a las personas para incorporarse al trabajo.
Ósea en esta etapa se le hace un recorrido por la empresa mostrando los
puestos cargos y dando explicaciones para aclarar dudas a los
solicitantes.

 La segunda etapa, el encuentro, tiene una duración de tres o cuatro

meses y es considerada como la etapa más crucial para la socialización
efectiva Durante esta etapa, la organización facilita la socialización
mediante el entrenamiento y la orientación en el lugar de trabajo, y
favorecer el ajuste social con los supervisores y compañeros.
Ósea en esta etapa se le dan los cursos y entrenamientos requeridos de
sus cargos y las funciones que va a desempeñar.

 La tercera etapa, cambio y adquisición, es donde tiene lugar los cambios

más duraderos. Los nuevos empleados aprenden las destrezas
requeridas por sus puestos, desarrollan sus nuevos roles de manera
adecuada y realizan un ajuste satisfactorio a los valores y las normas de
su grupo de trabajo.
Es donde ya se habla ya de lo que es el diseño del puesto ya con los
solicitantes capacitados se habla de fijarlos en sus puestos.
 Concepto de puesto se basa en las nociones de
Tarea, Obligación y Función:

tarea: es toda actividad individualizada y realizada por el ocupante de un

puesto. Por lo general es la labor que se atribuye a los puestos simples y
repetitivos.
Ej.: en una fábrica de agua llenar los galones, poner las tapas, tareas simples.

Obligación: es toda actividad individualizada y realizada por el ocupante de un

puesto.
Ej.: como llenar un cheque, elaborar una orden de servicio, ya un poco más
complejas.

Función: es un conjunto de tareas o de obligaciones ejercidas de manera

sistemática o reiterada por el ocupante de un puesto.

Puesto: se integra por todas las actividades que desempeña una persona, que
pueden agruparse en un todo unificado y que ocupa una posición formal en el
organigrama de la empresa.

Concepto de diseño del puesto

Diseñar un puesto significa establecer cuatro condiciones fundamentales:

1. El conjunto de tareas u obligaciones que desempeña el ocupante (contenido

del puesto).
2. Cómo efectuar ese conjunto de tareas u obligaciones (métodos y
procedimientos de trabajo).
3. A quién reporta el ocupante del puesto (responsabilidad), es decir, relación
con su jefatura.
4. A quién supervisa o dirige el ocupante del puesto (autoridad), es decir,
relación con sus subordinados.
 MODELOS DE DISEÑO DE PUESTO:

MODELO CLASICO:

El modelo clásico de diseño de puestos pretendía proyectarlos de acuerdo

con la lógica siguiente, segmentar y fragmentar los puestos en tareas
sencillas, repetitivas y de fácil capacitación. Eliminar actividades y
movimientos innecesarios que produzcan cansancio y que no estén
relacionados con la tarea por realizar, por medio del estudio de tiempos y
movimientos.

Modelo clásico
 Enfasis en la tarea y en la tecnología.
 Concepto de Homo economicus
 Recompensas salariales y materiales.
 Mayor eficiencia gracias al método de trabajo.
 Preocupación por el contenido del puesto.
 Supervisión directa.
 Ordenes e imposiciones
 Obediencia estricta.

MODELO HUMANISTA:

El concepto de persona humana pasó del hombre motivado por las

recompensas salariales a el hombre motivado por los incentivos
sociales. Con la teoría de las relaciones humana surgen los
primeros estudios sobre el liderazgo, la motivación, las
comunicaciones y demás asuntos relacionados con las personas.
El interés en las tareas administración científica y el interés en la
estructura teoría clásica se sustituyeron por el interés en las
personas.

Modelo humanista

 Enfasis en la persona y en el grupo social.

 Concepto de Homo social.
 Recompensas sociales y simbólicas.
 Mayor eficiencia gracias a la satisfacción de las personas.
 Preocupación por el contexto del puesto.
 Liderazgo.
 Comunicación e información.
  Participación en las decisiones.

MODELO SITUACIONAL:

El diseño situacional es cambiante y va de acuerdo con el desempeño

personal del ocupante y del desarrollo tecnológico de la tarea. Los
puestos con mucha variedad eliminan la rutina y las personas tienen
que utilizar una gran cantidad de sus habilidades

El enriquecimiento del puesto:

El enriquecimiento del puesto es agregar motivaciones a un empleo para

hacerlo más gratificante y satisfactorio para los trabajadores.
Ósea que no se rigen los trabajos por métodos antiguos establecidos, sino que
se les da la oportunidad a los empleados de aportar ideas para el mejor
desempeño de su puesto y así se crea una armonía empleado empleador y
ayuda al crecimiento de la organización.

Este puede ser horizontal y vertical.

 Si el puesto se expande con el único objeto de que el ocupante

desempeñe una mayor variedad de tareas o más operaciones, el puesto
recibe un enriquecimiento horizontal.

 Si, en cambio, el ocupante participa en la planeación, organización y

supervisión, además de su labor, el puesto recibe un enriquecimiento
vertical.

Enfoque motivacional Diseño de Puestos

Se basa principalmente en la satisfacción del colaborador:

El enfoque motivacional tiene cinco dimensiones básicas las cuáles son

Significado de las tareas, Retroalimentación, autonomía, variabilidad e
identificación de tareas
De estas dimensiones surgieron tres estados psicológicos:

1. Percepción del significado: que se refiere al grado en el que el ocupante

del puesto percibe su trabajo como importante.
2. Percepción de responsabilidad: es la profundidad con la que el ocupante
se siente responsable y relacionado con los resultados del trabajo.
3. Conocimientos del resultado: Es la comprensión que tiene le ocupante
sobre como desempeña efectivamente su trabajo.

El equipo de trabajo

se define como un conjunto de personas que poseen habilidades

complementarias y trabajan juntas para lograr los objetivos en común de la
empresa. 

Atributos principales:

 Participación
 Responsabilidad
 Claridad
 Interacción
 Creatividad
 Flexibilidad
 Focalización
 Rapidez