UNIVERSIDAD RICARDO PALMA – RECTORADO

INSTITUTO DE ESTUDIOS EN RECURSOS HUMANOS

PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÒN EN RECURSOS HUMANOS

FORMATO DE LECTURA

   Lovaton    Bonilla    Gisela  

APELLIDO PATERNO APELLIDO MATERNO NOMBRES

PROMOCIÓ FECH
N 119 L-M A  09-12-2020

Tema de la lectura  Diseño de puesto      Lectura Nro. 3

Desarrolle cinco ideas principales y un breve comentario personal de la lectura

DISEÑO DE PUESTO

El puesto de trabajo dentro una organización constituye un conjunto de funciones

únicas que desempeña una persona y que ocupa una posición formal en el
organigrama de la organización. A través de los puestos, las organizaciones asignan
y utilizan los recursos humanos para alcanzar objetivos organizacionales es por ello
que el diseño de un puesto es algo esencial dentro de toda organización ya que esta
constituye una de las mayores fuentes de expectativa y motivación. Realizar un buen
diseño de puestos significa establecer cuatros condiciones fundamentales:

Contenido Conjunto de tareas u

del puesto obligaciones.

Metodos y
procedimientos Como debe desempeñar
de trabajo las tareas u obligaciones.

Responsabilidad A quien debe reportar.

Relacion con su jefatura.

A quien debe supervisar o

dirigir.
Autoridad
Realacion con sus
subordinados

El diseño de puestos no siempre es responsabilidad del departamento de recursos

humanos, sino por otros departamentos, que pueden utilizar diversos modelos para
el diseño de puesto. Esto significa que los puestos no son estables, ni estáticos o
definitivos, sino que se encuentran en constante evolución, innovación y cambio
para adaptarse a las exigencias del mundo moderno y de la globalización de la
economía.
El diseño del puesto se ha ido modificando a través del tiempo, las organizaciones y
sus procesos se fueron desarrollando y cambiando en un entorno influenciado por
los cambios sociales, culturales, legales y tecnológicos. A partir del siglo XX cuando
un grupo de científicos conductistas y consultores de empresas demostraron que los
antiguos enfoques en el diseño de puesto generaban resultados contrarios a los
objetivos organizacionales, empezaron a surgir nuevos modelos para el diseño de
puestos las cuales son:

- El modelo clásico o tradicional:

Fue diseñado por los ingenieros de la administración científica a comienzos del
siglo XX por Taylor, Gantt y Gilbert, quienes definían los puestos a partir de la
división de trabajo y la fragmentación de las tareas. En este modelo la
estructura jerarquizada predominaba, es decir el trabajador solo realiza, no
piensa. Las tareas eran realizadas de manera monótona y rutinaria en un
tiempo limitado, acatando los términos y condiciones, es así que la función iba
en base a cuanto más simple y repetitiva fueran las tareas tanto mayores seria
la eficiencia del trabajador. Otro aspecto importante de este modelo es que el
trabajo era individual y solitarios; y la organización controlaba, fiscalizaba y
vigilaba continuamente su comportamiento. Aunque el modelo clásico provoco
un avance en el diseño de puestos, actualmente representa un enfoque
anticuado y obsoleto que no está en consonancia con la realidad humana de
las personas.

- El modelo humanista o de relaciones humanas:

Surgió con la Escuela de las Relaciones Humanas en oposición a la
administración científica. Este modelo trata de incrementar la interacción de las
personas entre sí y con los superiores, para satisfacer las necesidades
individuales y aumentar la moral del trabajador. Con esta teoría nace los
primeros estudios sobre la motivación, el liderazgo, y la comunicación
sustituyendo la estructura organizacional por el énfasis en las personas y
grupos sociales.

- El modelo situacional:
Es un enfoque más moderno y amplio que toma en cuenta las diferencias
individuales de las personas y las tareas involucradas. Este modelo es variable
puesto que todo tiene que ir siendo rediseñado dependiendo del trabajo, la
tecnología y el desempeño del trabajador. En este modelo se consideran tres
variables simultáneamente; las personas, la tarea y la estructura de la
organización, y se basa en cinco dimensiones esenciales: variedad, autonomía,
significado de la labor, identificación con la tarea y retroalimentación.

En un mundo en el que todo cambia, el diseño del puesto no se basa en la

presunción de estabilidad y duración de los objetivos y de los procesos
organizacionales, al contrario, son explícitamente dinámicas y se basan en la
continua ampliación del puesto por medio del enriquecimiento de las tareas, como
factor motivacional dentro de la organización. Es decir, el enriquecimiento del puesto
consiste en aumentar deliberada y paulatinamente los objetivos, las
responsabilidades y los desafíos de las tareas del puesto. Estas pueden ser
horizontales (nuevas responsabilidades del mismo nivel) o verticales (nuevas
responsabilidades de nivel más elevado). La finalidad del enriquecimiento del puesto
no es solo una mejoría de las condiciones de trabajo, sino sobre todo del aumento
de la productividad y la reducción de los índices de rotación y ausentismo personal.
A pesar de todos los aspectos positivos y motivacionales, el enriquecimiento del
puesto algunas veces puede tener consecuencias indeseables. Se debe a que una
persona reacciona de manera diferente a los cambios que ocurre en su contexto,
desde una sensación de ansiedad y de angustia hasta la sensación de ser
explotados por la organización.

Una fuerte tendencia de diseño modernos de puestos es la creación de equipos de

trabajo autónomos o autoadministrados, un equipo de trabajo son grupos de
personas cuyas tareas son rediseñadas para crear o tener un alto grado de
interdependencia y tener autoridad para tomas decisiones respecto a la realización
del trabajo, todo esto con el objetivo de mejorar la calidad de vida en el trabajo; es
decir, incrementar el grado de satisfacción de las personas con su actividad y con su
organización.

De acuerdo a lo leído se puede concluir que el diseño de puestos de trabajo dentro

de la organización es de gran importancia pues así el trabajador sabrá que hacer,
como hacer y donde hacer su trabajo, utilizando sus habilidades y objetivos
personales para de esta manera lograr mayor productividad dentro de la empresa.
Hoy en día todas las organizaciónes necesitan diseñar cada uno de los puestos que
se van ejecutar dentro de su organización, es por eso que existen diferentes
modelos, para así saber cuál es el más adecuado e idóneo para la empresa y para
el trabajador.