Trabajo Sustitutivo – 2023- 1 Versión 01 Cód: 816

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

VICERRECTORADO ACADÉMICO
EXTENSON UNIVERITRARIA

CURSO:
ASIGNATURA: FORMACIÓN DE
Extensión FECHA
MICROEMPRESARIOS
Universitaria
EVALUACIÓN SUSTITUTIVA
CÓD. ASIG: 816 Objetivos del 01 al 09, con un total de 27 18 03 2023
preguntas

Especialista en Contenido: Danay Hurtado Evaluadora: YRABEL ESTRADA

INSTRUCTIVO PARA EL TRABAJO PRÁCTICO:

El presente instrumento tiene como finalidad evaluar con estrategias sustitutivas de
forma transitoria y finita el Curso: FORMACIÓN DE MICROEMPRESARIOS (816)
tomando en consideración lo establecido en la resoluciones emitidas por el Consejo
Directivo de la Universidad Nacional Abierta: resolución Nº 1584, donde se especifica
que el Lapso 2023-1 inicia su administración el 17/01/2023 y culmina el 13/05/2023 y
la resolución Nº 1586 (de fecha 01/12/22), contentiva del Calendario de Evaluaciones
por asignaturas. En este sentido, se establece lo siguiente:
- El TP servirá para el logro del 60% o más de los objetivos establecidos para la aprobación
de la asignatura FORMACIÓN DE MICROEMPRESARIOS código (816). Se evalúan los
objetivos del 01 al 09; con un total de 27 preguntas. La resolución correcta de las
actividades aquí contenidas evidenciará el logro de las competencias y destrezas
adquiridas por el estudiante.
- La actividad por realizar es estrictamente individual, cualquier indicio que ponga en duda
su originalidad, será motivo para su anulación. Hacemos un llamado a su máxima
colaboración, como estudiantes y futuros egresados de la Universidad Nacional Abierta, a
realizarla de manera individual. Queda a discreción del Asesor o profesor corrector,
solicitar una verificación de los objetivos contemplados, mediante video conferencia o
cualquier otra estrategia pertinente. El estudiante contará con 24 horas, a partir de la
fecha de publicación del trabajo práctico sustitutivo para la realización y envío de
sus respuestas al Jefe de Unidad Académica, Asesor o persona responsable de su
corrección en su Centro Local (debe ser enviado: vía correo electrónico o por otro
medio que se establezca para ello). NO HAY PRORROGANo se tomarán en cuenta
respuestas del TSP que no sigan los canales regulares establecidos para su entrega o que
sean recibidos después del tiempo establecido. Deben enviar SOLO la hoja de
respuestas en FORMATO WORD (la cual se encuentra publicada en el mismo espacio
del Trabajo práctico), debidamente llena con sus datos y las respuestas.
- En la Hoja de Respuestas, recuerde llenar sus datos (Nombres y apellidos, número de
cédula, carrera, y Centro Local u Oficina de Apoyo y su código).
- No se aceptarán hojas de respuesta en formato PDF, ni la prueba con las respuestas
resaltadas, ni escaneada, ni fotografiada, ni las respuestas en el texto del correo
electrónico. Tampoco se aceptarán hojas de respuestas reenviadas o que sean
enviadas de otros correos que no sea el correo del estudiante.
M: 1, U: 1, O: 1 C/D: 2/3

Especialista: Danay Hurtado Evaluador: Prof. Yrabel Estrada

Trabajo Sustitutivo – 2023- 1 Versión 01 Cód: 816 2/12

1. Qué autor define al grupo como “Un todo dinámico basado más bien en la
interdependencia, que en la similitud”.
A. Brodbeck (1958) B. Lewin (1948). C. Newcomb (1951). D. Deutsch (1960).

2. En el siguiente párrafo se presenta una afirmación, identifica en las opciones

que se presenta al autor que realizó dicho planteamiento.
“…considera que dos o más personas constituyen un grupo psicológico si han
escogido el mismo objeto – modelo (líder), o los mismo ideales, o ambos en su
super-egos, y por consiguiente se han identificado entre sí…..”
A. Merton B. Deutsch C. Gershenfeld. D. Freud.

3. Lea y seleccione a qué concepto hace referencia:

Son aquellos que se encuentran en las organizaciones estructuradas y reciben
asignaciones de trabajo diseñadas en forma de tarea.
A. Grupo Primario. B. Grupo Formal. C. Grupo Funcional. D. Grupo Secundario.

M: 1, U: 1, O: 2 C/D: 2/3

4. Lea y seleccione a qué concepto hace referencia:

Están determinados por la organización formal, representan a aquellos trabajadores
encargados de una tarea determinada. Las fronteras del grupo de tarea están
limitadas a su superior inmediato en la jerarquía.
A. Grupo Formal. B. Grupo Informal. C. Grupo de Mando D. Grupo de Interés.

5. Lee atentamente el siguiente párrafo, luego identifica dentro de las opciones

que se presenta aquella que le dé sentido lógico y teórico:
Un ____________, en una unidad consistente en un número plural de organismos
separados, que tienen una percepción __________ de su unidad y que tienen la
_______o tendencia de actuar o que están actuando de un modo unitario hacia el
ambiente
A. Grupo, comunidad, destreza. C. Grupo social, sociedad, habilidad.
B. Grupo, colectiva, habilidad. D. Grupo social, comunidad, destreza.

6. Varias son las motivaciones que impulsan al individuo a conformar grupos,

algunas de las más importantes citadas por Madsen (1987) son:
A. Autoestima, estatus, poder, confianza, toma de decisiones, seguridad.
B. Seguridad, estatus, autoestima, afiliación, poder, logro de metas.
C. Seguridad, estatus, confianza, afiliación, poder, logro de metas.
D. Logro de metas, toma de decisión, seguridad, poder, confianza.

Especialista: Danay Hurtado Evaluador: Lic. Yrabel Estrada

Trabajo Sustitutivo – 2023- 1 Versión 01 Cód: 816 3/12

M: 1, U: 1, O: 3 C/D: 2/3

7. Lee atentamente el siguiente párrafo, luego selecciona la opción que presente

el término que allí se define.
“… se logra cuando la inclusión en un grupo es vista como importante por los demás,
proporciona reconocimiento a sus miembros…”
A. Seguridad. B. Afiliación C. Estatus. D. Poder

8. Lee atentamente la definición que se presenta a continuación y luego

identifica la opción que presente el término al cual se hace referencia:
“En ocasiones se necesita más de una persona para lograr una tarea en particular;
es decir, existe la necesidad de agrupar talentos, habilidades, conocimientos o el
poder, a fin de realizar un trabajo.”
A. Estatus. B. Seguridad. C. Poder. D. Logro de Metas.

9. Lee atentamente el siguiente párrafo, luego identifica la opción que presenta el

grupo de palabras que den sentido lógico y teórico:
Es el grado en la cual los ____________ se _______el uno al otro y están
motivados a quedarse en el __________
A. Admiradores, interrelacionan, proceso.
B. Miembros, atraen, grupo.
C. Individuos, interrelacionan, proceso.
D. Seguidores, atraen, grupo.

M: 1, U: 1, O: 4 C/D: 2/3

10. Es el grado en el cual los miembros se atraen el uno al otro y están motivados
a quedarse en el grupo ¿Qué tipo de estructura del grupo se refiere?
A. Composición. B. Cohesión. C. Tamaño. D. Composición.
11. Lee atentamente el siguiente párrafo, luego selecciona la opción que
presente el término que allí se define:
“Un conjunto de personas cuyos esfuerzos individuales conducen a un desempeño
superior que la suma de aquellas contribuciones individuales”
A. Grupo de trabajo. C. Tareas de grupo.
B. Equipo de trabajo. D. Propósito común.
12. En los roles o papeles y responsabilidades. ¿Cuál es el rol específico que
tiene como tarea ayudar a mantener los canales de comunicación abiertos?
A. Motivador. B. Mediador. C. Orientador. D. Clarificador.

Especialista: Danay Hurtado Evaluador: Lic. Yrabel Estrada

Trabajo Sustitutivo – 2023- 1 Versión 01 Cód: 816 4/12

M: 1, U: 2, O: 5 C/D: 2/3

13. Parte de la dimensión de la confianza que indica confiabilidad,

pronosticabilidad y buen juicio en el manejo de las situaciones es:
A. Consistencia. B. Apertura C. Competencia. D. Lealtad.

14. Lee atentamente el párrafo que se presenta a continuación, selecciona la

opción que presente el término que allí se define.
“Es la expresión más pequeña de las iniciativas empresariales o de negocios”.
A. Empresas. B. Microempresas. C. Cooperativas. D. Locales.

15. En los tipos de microempresas las entidades jurídicas conformadas por un

conjunto de personas, que participan de manera igualitaria en la propiedad
son:
A. Asociativas. B. De servicios C. Privadas. D. Públicas.

M: 1, U: 2, O: 6 C/D: 2/3

16. Lee atentamente el párrafo siguiente y selecciona las palabras que le den
sentido teórico y lógico.
El __________es el responsable de conducir el _______, para ello necesita no solo
conocer los __________de la organización, sino también las __________
necesarias para administrar el negocio y poner a funcionar de forma eficiente
la___________.
A. Propietario; proceso; eventos; responsabilidades; venta.
B. Administrados; sistema; centros; ventajas; comercialización.
C. Gerente; mercado; procesos; competencias; empresa.
D. Microempresario; negocio; componentes; estrategias; empresa.

17. ¿Cuáles de estos son los componentes de una microempresa?

A. Planificación, dirección, control y supervisión.
B. Planificación, organización, control y mercadeo.
C. Planificación, finanzas, producción y mercadeo.
D. Finanzas, mercadeo, dirección y producción.
18. Lea atentamente las opciones que se presentan a continuación, luego
identifique tres de los elementos a considerar para que un proyecto técnico
establezca la vialidad de los servicios de mantenimiento de infraestructura.
Seleccione la opción que presente dichos elementos.
1. Número de obras atendibles
2. Cargas de trabajo estimadas por tipo de obras
3. Demanda agregada y costos operativos
4. Priorización de las obras
5. Servicios especializados

A. 1, 3, 5. B. 2, 3, 4. C. 1, 2, 4. D. 1, 2, 5.

Especialista: Danay Hurtado Evaluador: Lic. Yrabel Estrada

Trabajo Sustitutivo – 2023- 1 Versión 01 Cód: 816 5/12

M: 1, U: 2, O: 7 C/D: 2/3

19. Las actividades dentro de la empresa que signifique manejo de dinero y el

registro sencillo, ordenado y exacto refiriere a:
A. Finanzas/ Contabilidad. C. Economía/ Administración.
B. Planificación/ Demanda. D. Contaduría/ Mercadeo.

20. Lee atentamente el párrafo que se presenta a continuación y luego selecciona

la opción que presenta el término que allí se define:
“… no es otra cosa que plasmar la empresa en un documento de forma
estructurada recoge los componentes de la empresa, la viabilidad del negocio, su
proyección en el futuro...”
A. Mercadeo. B. Administración C. Plan. D. Finanzas.
21. Determina a qué concepto se hace referencia:
“Es estudiar y acercarnos al potencial cliente y diseñar el producto más próximo a
su necesidad incluyendo su precio”

A. Metas B. Comercialización. C. Demanda. D. Mercadotecnia.

M: 1, U: 3, O: 8 C/D: 2/3

22. Mercadeo se define como:

A. Manera como las organizaciones o empresas, colocan y venden sus productos.
B. Dinámica del producto dentro del mercado.
C. Estudiar y diseñar el producto más próximo a las necesidades.
D. Comercializar el producto ya elaborado.

23. Guía o camino que el microempresario debe construir de forma consciente y

explícita. ¿Qué tipo de plan se refiere?
A. Plan de Administración Financiera. C. Plan de Negocio
B. Plan de Administración Gerencial. D. Preventa.
24. En el proceso de venta toma y recibe información proveniente de:
A. Clientes, competidores y consumidores.
B. Preventa, presentación de la venta, manejo de objeciones.
C. Mercado, competidores y recursos.
D. Entorno, clientes y competidores.

M: 1, U: 3, O: 9 C/D: 2/3

25. Cuáles de las siguientes alternativas forman parte del ciclo del proceso de la
venta.
A. Diagnóstico, planeación, programación, control y seguimiento.
B. Preventa, presentación, manejo de objeciones y cierre.
C. Entorno, venta, post venta y consumo.
D. Autorrealización, estimación, pertenencia y seguridad.
Especialista: Danay Hurtado Evaluador: Lic. Yrabel Estrada
Trabajo Sustitutivo – 2023- 1 Versión 01 Cód: 816 6/12

26. Permite al vendedor mostrar información al cliente en cuanto a color, sabor,

olor y otros atributos del producto. ¿Qué tipo de material de apoyo se hace
referencia?
A. Promociones.
B. Muestra del producto.
C. Estrategia de marcado.
D. Publicidad.
27. ¿Cuáles son los pasos que debe considerar el vendedor al momento de
planificación de la presentación de la venta?
A. Producto, cliente, usos de catálogos.
B. Consideración de los clientes, competencia, precio.
C. Producto, motivación, participación.
D. Presentar, incentivar el deseo, manejar las objeciones, cerrar la venta.

FIN DE LA EVALUACIÓN SUSTITUTIVA

Especialista: Danay Hurtado Evaluador: Lic. Yrabel Estrada