UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

VICERRECTORADO ACADÉMICO
ÁREA DE ESTUDIOS GENERALES

CURSO:
ASIGNATURA:
Extensión FECHA
Formación De Microempresarios
Universitaria
EVALUACIÓN SUSTITUTIVA
CÓD. ASIG: 816 02 10 2020
Objetivos del 1 al 9, con un total de 27 preguntas

Especialista en Contenido: Yrabel Estrada Evaluadora: Yrabel Estrada

INSTRUCTIVO PARA EL TRABAJO PRÁCTICO:
El presente instrumento tiene como finalidad evaluar con estrategias sustitutivas de
forma transitoria y finita el Curso: Formación De Microempresarios (816) de
conformidad con lo establecido en las Resoluciones Rectorales: N°20 (de fecha
27/04/2020), N° 27 (de fecha 15-05-2020) y N° 38 (de fecha 01-06-2020). En este
sentido, se establece lo siguiente:
- El TP servirá para el logro del 60% o más de los objetivos establecidos para la
aprobación de la asignatura Formación De Microempresarios código (816). Se
evalúan los objetivos del 01 al 09; con un total de 27 preguntas. La resolución
correcta de las actividades aquí contenidas evidenciará el logro de las
competencias y destrezas adquiridas por el estudiante.
- La actividad a realizar es estrictamente individual, cualquier indicio que ponga en
duda su originalidad, será motivo para su anulación. Hacemos un llamado a su
máxima colaboración, como estudiantes y futuros egresados de la Universidad
Nacional Abierta, a realizarla de manera individual. Queda a discreción del Asesor
o profesor corrector, solicitar una verificación de los objetivos contemplados,
mediante video conferencia o cualquier otra estrategia pertinente. El estudiante
contará con 24 horas, a partir de la fecha de publicación del trabajo práctico
sustitutivo para la realización y envío de sus respuestas al Jefe de Unidad
Académica, Asesor o persona responsable de su corrección en su Centro
Local (debe ser enviado: vía correo electrónico o por otro medio que se
establezca para ello). No se tomarán en cuenta respuestas del TPS que no sigan
los canales regulares establecidos para su entrega o que sean recibidos después
del tiempo establecido. No hay prorroga. Deben enviar SOLO la hoja de
respuestas en FORMATO WORD (la cual se encuentra publicada en el mismo
espacio del Trabajo práctico), debidamente llena con sus datos y las respuestas.
- En la Hoja de Respuestas, recuerde llenar sus datos (Nombres y apellidos,
número de cédula, carrera, y Centro Local u Oficina de Apoyo y su código). No se
aceptarán hojas en formato PDF, ni la prueba con las respuestas resaltadas, ni
escaneada, ni fotografiada, ni las respuestas en el texto del correo electrónico.

Especialista: Yrabel Estrada Evaluador: Prof. Yrabel Estrada

816 Trabajo sustitutivo 2/12
Lapso Académico 2020-1
Versión 1

M: 1, U: 1, O: 1 C/D: 2/3

1.- A continuación se presenta un párrafo incompleto léelo atentamente y

luego selecciona la opción que pueda darle sentido lógico y teórico :

“________, como un conjunto de ____________ cuya existencia como ____________

recompensa a los individuos.
Bass (1960)

A. Grupo, individuos, conjunto.

B. Miembros, individuos, personas.
C. Grupo primario, personas, grupo.
D. Grupo funcional, individuos, grupo.

2.- Lee atentamente el siguiente párrafo, se presenta una afirmación

¿selecciona la opción que presente el termino que allí se define

“Es un grupo espontáneo definido por motivaciones afectivas. En el los miembros

experimentan un sentimiento de solidaridad y se identifican estrechamente con los valores
sociales comunes.”

A. Grupo secundario C. Grupo de amistad

B. Grupo funcional D. Grupo ( Pág.11)

3.- Al establecer una definición de grupo: ¿Qué otro aspecto debe ser
considerado?

A. Cogniciones entre sus miembros

B. Compartir normas entre los miembros
C. Interacción de la conducta ( Pág.12)
D. Comparten objetivos comunes

Especialista: Yrabel Estrada Evaluador: Lic. Yrabel Estrada

816 Trabajo sustitutivo 3/12
Lapso Académico 2020-1
Versión 1

M: 1, U: 1, O: 2 C/D: 2/3

4.- A las personas les agrada y disfrutan la interacción que se da en la

integración grupal y con el sentido de pertenencia al mismo. La anterior
afirmación: a qué tipo de propósito en la formación de grupo se hace
referencia:

A. Poder
B. Afiliación ( Pág.19)
C. Seguridad
D. Estatus

5.- Clasificación y tipo de grupo, alianzas sociales que la gente establece

para satisfacer necesidades de interaccion. ¿A qué clasificación de
grupo pertenece?

A. Grupo social
B. Grupo de amistad
C. Grupo de mando
D. Grupo de interés

6.- Lee atentamente el siguiente párrafo, se presenta una afirmación

¿selecciona la opción que presente el termino que allí se define

“los grupos proporcionan a la gente sentimientos de autovaloración.”

A. Seguridad C. Afiliación
B. Estatus D. Autoestima

M: 1, U: 1, O: 3 C/D: 2/3

7.- En el siguiente párrafo se presenta una afirmación ¿A qué concepto

pertenece?:

“… esto es la tendencia de los individuos a invertir con menor esfuerzo cuando se trabaja
en forma colectiva, que cuando se trabaja individualmente…..”

A. Comportamiento C. Cohesión
B. Sinergia D. Holgazanería social

Especialista: Yrabel Estrada Evaluador: Lic. Yrabel Estrada

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Lapso Académico 2020-1
Versión 1

8.- En grupo centrado que se dedica con especial énfasis a la ejecución de

acciones que conducen al logro de las metas es:

A. Grupo centrado en la tarea

B. Grupo centrado en el proceso
C. Grupo centrado en los pasos
D. Grupo centrado en las actividades

9.- A continuación se presenta un párrafo incompleto léelo atentamente y

luego selecciona la opción que pueda darle sentido lógico y teórico :

Los __________ se refieren a los roles o al conjunto de __________ de _____________

deseables, atribuidos a alguien que ocupa una posición dada, en una ______________.

A. Papeles, patrones, comportamiento, unidad social ( Pág.21)

B. Papeles, superiores, conducta, comunidad social
C. Grupos, supervisores, gestión, unidad social
D. Grupos, individuos, comportamiento, entidad social

M: 1, U: 1, O: 4 C/D: 2/3

10.- Un conjunto de personas cuyos esfuerzos individuales conducen a un

desempeño superior que la suma de aquellas contribuciones
individuales se refiere a:

A. Grupo de trabajo
B. Grupo centrado en las tareas
C. Equipo de trabajo
D. Grupo centrado en el proceso

Especialista: Yrabel Estrada Evaluador: Lic. Yrabel Estrada

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Versión 1

11.- En el siguiente párrafo se presenta una afirmación selecciona la

opción que presente el termino que allí se refiere

“… es responsable de conducir el negocio, para ello necesita no solo conocer los

componente de la organización y sino también las estrategias necesarias para dirigir y
administrar el negocio y poner a funcionar de forma eficiente la microempresa…”

A. Supervisor C. Administrador
B. Microempresario D. Líder

12.- En el desarrollo de la confianza mutua, las cinco dimensiones son::

A. Lealtad, confianza, autoestima, integridad, consistencia.

B. Integridad, competencia, consistencia lealtad, voluntad.
C. Competencia, consistencia apertura, autoestima, integridad.
D. Integridad, competencia, consistencia, lealtad, apertura.

M: 1, U: 2, O: 5 C/D: 2/3

13.- La técnica SAFE señalada por Bruce y Langdon, se refieren a que la

toma de decisión de ser:

A. Satisfactoria, Aceptable, Factible, C. Sociable, Aceptable,

Entereza. Frecuente, Entereza
B. Saludable, Amigable, Fuerte, D. Satisfactoria, Amplia, Factible,
Especial Elemental.

14.- Según SENAFAD (1985). ¿Cuales son los componentes básicos de una
microempresa?

A. Planificación, objetivos, comercialización y producción

B. Mercadeo, Comercialización, objetivos, producción
C. Recursos, producción, objetivos y comercialización
D. Planificación, finanzas, producción y mercadeo

Especialista: Yrabel Estrada Evaluador: Lic. Yrabel Estrada

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Versión 1

15.- En el siguiente párrafo se presenta una afirmación selecciona la opción

que presente el termino que allí se refiere
:

Son entidades jurídicas conformadas por un conjunto de personas, que participan de

manera igualitaria en la propiedad, gestión y utilidad de la misma.

A. Microempresas Asociativas
B. Microempresas de Servicios Públicos
C. Microempresas de Infraestructura
D. Microempresas de Mantenimiento

M: 1, U: 2, O: 6 C/D: 2/3

16.- Muestra como va el negocio, si las ventas son buenas, regulares o

bajas. Permite conocer la cantidad mínima a producir.

A. Economía
B. Inventario
C. Contabilidad
D. Planificación

17.- Según la Organización Internacional del Trabajo de las siguientes

opciones ¿Cuáles son criterios que se deben considerara en una
demanda efectiva?

1. Condición técnica de los servicios

2. Carga de trabajo y la periodicidad
3. Servicios rutinarios
4. Oportunidades para promover microempresas de servicios
5. Servicios especializados

Seleccione la opción correcta:

A. 1,3,5 C. 1,2,4.( Pág.59,60,61)

B. 1, 2,5 D. 2,3,4

Especialista: Yrabel Estrada Evaluador: Lic. Yrabel Estrada

816 Trabajo sustitutivo 7/12
Lapso Académico 2020-1
Versión 1

18.- La manera como las organizaciones o empresas, colocan y venden sus

productos o servicios se define como:

A. Mercadotecnia
B. Mercadeo
C. Mercado
D. Demanda

M: 1, U: 2, O: 7 C/D: 2/3

19.- En el siguiente párrafo se presenta una afirmación selecciona la

opción que presenta el termino que allí se define

“Es la forma de tener el negocio lucrativo y solvente. Determina de forma realista el

dinero y la inversión que necesita para el inicio y el mantenimiento del negocio”.

A. Plan de Administración gerencial C. Plan de Administración

financiera
B. Plan de negocio D. Plan de Comercialización

20.- de las siguientes opciones seleccione cuáles son los elementos

fundamentales para desarrollar un Plan de Negocio

1. Descripción del negocio

2. Plan de mercadeo, Administración financiera
3. Servicios rutinarios
4. Administrativo gerencial ,datos financieros
5. Servicios especializados

Seleccione la opción correcta:

A. 1,3,5 C. 1, 2, 5
B. 2,3,4 D. 1,2,4.

Especialista: Yrabel Estrada Evaluador: Lic. Yrabel Estrada

816 Trabajo sustitutivo 8/12
Lapso Académico 2020-1
Versión 1

21.- Grupo de personas que cohabitan en una misma zona y que comparten
intereses comunes en cuanto a la comunidad:
A. Asociaciones de vecinos
B. Lideres comunitarios
C. Cooperativas
D. Comunidades organizadas.

M: 1, U: 3, O: 8 C/D: 2/3

22.- la filosofía gerencial de la mercadotecnia, establece:

A. Sutil y compleja de las funciones de una empresa de negocios.

B. Vender un producto a todo tipo de clientes
C. Relaciones tanto con nuevos clientes como los existentes en escenarios
donde existen competidores.
D. Nuevas relaciones con los clientes y competidores.

23.- Según Hulbert. ¿Qué características tiene la Mercadotecnia?

A. Eficiente, productiva, competitiva,

B. Difícil, filosofía, ligera
C. Detallista, comportamiento de los clientes, expansión
D. Sencilla, sutil y compleja

24.- El proceso de mercadeo, se encuentra representado a través de la

acción de:
A. Comercializar
B. Vender ( Pág.83)
C. Ceder
D. Ofrecer

Especialista: Yrabel Estrada Evaluador: Lic. Yrabel Estrada

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Lapso Académico 2020-1
Versión 1

M: 1, U: 3, O: 9 C/D: 2/3

25.- El ciclo del proceso de venta esta constituido por:

A. Diagnóstico, planeación, programación, control

B. Venta, preventa, postventa, cierre
C. Preventa, presentación de la venta, manejo de objeciones, cierre
D. Clientes, entrevistas y elaboración de informe de ventas.

26.- ¿Cuál es el rol en las ventas que permite dar respuestas a necesidades
específicas?

A. Planeación
B. Diagnóstico
C. Racionalidad
D. Flexibilidad

27.- Lea atentamente el siguiente párrafo y luego seleccione la opción que

presente el termino que allí se define

“Es el resultado de la toma de decisiones en la relación con loa procedimientos o

actividades específicas para ejecutar con éxito los objetivos propuestos”.

A. Diagnóstico C. Administración del tiempo

B. Programación D. Planeación

FIN DE LA PRUEBA

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