Implementación Protocolo Psicosocial

“Paso a Paso”

I- Difusión

1 Contar con difusión de Mutual de

Seguridad C.Ch.C.

Respaldo de actividad presencial de difusión

realizada por Mutual de Seguridad C.Ch.C.
para cada centro de trabajo.

Se recomienda contar con respaldo

fotográfico de la actividad.

Conformar Comité de Aplicación (CdA) 2

El centro de trabajo debe conformar su comité de

aplicación local. La estructura del comité se define
según dotación, y es paritaria.

El acta de conformación es obligatoria, debe

contar con fecha y la firma de todos los
integrantes del CdA. El CdA es responsable de la
bitácora.

3 Generar una planificación de la

implementación.

La planificación debe incluir todas las

actividades de implementación.
Se recomienda elaborar un plan de
trabajo describiendo la estrategia de
cada etapa.

Paulina Ríos Camus

Psicólogo
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“Paso a Paso”

Realizar difusión a trabajadores 4

Se debe contar con registro que indique:

temas difundidos, fecha, nombre relator,
antecedentes del trabajador (nombre, RUT,
cargo)

Es preferible contar con respaldo

fotográfico de la actividad.

II- Evaluación
5 Evaluar riesgo psicosocial

Aplicar Cuestionario SUSESO/ISTAS 21 (versión breve o completa).

Se puede realizar en modalidad online, papel

o ambos. Si lo realiza en papel, los datos
deben ser traspasados a plataforma e-ripso.

Los principios fundamentales son resguardar las

condiciones de aplicación. Se debe cautelar
anonimato y confidencialidad de los trabajadores.

Paulina Ríos Camus

Psicólogo
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“Paso a Paso”

6 Descargar informe riesgo psicosocial desde E-ripso.

Indica resultados con

nivel de riesgo: Bajo,
Medio o Alto.

El informe señala
plazo para
reevaluación.

Nivel de Riesgo Acciones Reevaluación

Bajo OAL Recomienda medidas. Empresa diseña plan de gestión. 4 años

OAL Prescribe medidas generales preventivas para el
Medio centro de trabajo e instruye a tomar acciones específicas 2 años
para las unidades de análisis que obtuvieron riesgo alto.
Prescribe ingreso del centro de trabajo a programa de
2 años (Versión
Alto vigilancia ambiental de factores de riesgo psicosocial
completa)
laboral.

Retroalimentar a trabajadores de resultados 7

Se debe informar a los trabajadores acerca

del resultado obtenido en el proceso de
levantamiento del riesgo. Es obligatorio.

Es preferible contar con respaldo

fotográfico y registro de firmas de la
actividad.

Paulina Ríos Camus

Psicólogo
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“Paso a Paso”

III- Control
8 Generar plan de acción con medidas correctivas.

Es fundamental que el Comité de Aplicación analice los resultados obtenidos en el

proceso de levantamiento del riesgo, independiente del nivel alcanzado. Para esto, se
sugiere efectuar grupos de discusión, compuestos por integrantes del mismo centro de
trabajo, quienes puedan revisar la información obtenida, e identificar el origen del
riesgo, favoreciendo con esto el diseño de medidas de intervención consistentes con la
realidad del centro.

El plan de gestión debe ser apoyado con una

carta Gantt, y debe contener la firma de todos
los integrantes del CdA.

Implementar medidas correctivas 9

Se debe contar con respaldo de la aplicación de

la medida correctiva. Por ejemplo: fotografías,
procedimientos, talleres, entre otros,
dependiendo de la medida adoptada. Es
importante que carta Gantt coincida con fecha
de registros.

Paulina Ríos Camus

Psicólogo
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“Paso a Paso”

IV- Seguimiento
10 Monitoreo de medidas correctivas ---- > Reevaluación.

Cuestionarios.
Focus Group.
Entrevistas con actores claves.
Reuniones con área en nivel de riesgo.

Debe existir registro de monitoreo.

Posterior al monitoreo, y de acuerdo al nivel de riesgo obtenido, el centro de trabajo

debe reevaluar, siguiendo la metodología SUSESO/ISTAS 21.

11
Programa de Vigilancia de Riesgo Psicosocial

Un centro de trabajo puede ingresar a Programa de Vigilancia en dos causales:

1. Riesgo Alto en evaluación con versión breve o 2. Evento Centinela (Calificación de
Enfermedad Profesional, emitido por OAL o SUSESO).

El Programa de Vigilancia consiste

principalmente:
• Aplicación Cuestionario
SUSESO/ISTAS 21 versión completa.
• Focus Group.
• Prescripción de medidas por parte
del OAL.
• Implementación medidas por parte
de empresa.

El Programa de Vigilancia Psicosocial, considera la misma estrategia de

implementación que la versión breve, por etapas. Puede conformar un nuevo CdA o
mantener el de proceso de levantamiento inicial.
Un centro de trabajo, puede salir de Vigilancia, cuando en la reevaluación alcance
un nivel de riesgo bajo o medio.

Paulina Ríos Camus

Psicólogo
 Implementación Protocolo Psicosocial
“Paso a Paso”

Herramientas de apoyo:

Curso dirigido a Comité

Cursos e- de aplicación (CdA) de
learning la empresa que
implementará la
normativa psicosocial.

Material gráfico para

apoyar difusión de
empresa a
Material de trabajadores.
apoyo Este material es una
guía, puede ser
modificado por la
emrpesa

Plataforma donde se
Plataforma E- ingresan los resultados
de las evaluaciones y
ripso se obtiene un informe
que indica el nivel de
riesgo psicosocial.

Guía Técnica con

medidas correctivas
para gestión del riesgo.
Guía Técnica Es un documento que
sirve de guía, el CdA
puede considerar otras
acciones.

Paulina Ríos Camus

Psicólogo