ACTIVIDADES FINALES

DE COMPROBACIÓN

1.1. En la organización funcional:

b) Cada subordinado responde ante un único supervisor.

1.2. ¿Cuáles son las ventajas de una organización funcional?

d) Todas las respuestas anteriores son correctas.

1.3. El modelo de organización lineal:

a) Se caracteriza por la unidad de mando.

1.4. El modelo de organización adhocrático:

d) Todas las respuestas anteriores son correctas.

1.5. La organización informal:

b) Surge espontáneamente de las relaciones interpersonales.

1.6. ¿En qué consiste la externalización de las tareas de recursos humanos?

a) Una empresa ajena realiza una parte importante de las tareas de recursos
humanos, reduciendo así la estructura organizativa de la empresa.

1.7. ¿Cuáles son las ventajas del outsourcing?

d) Todas las respuestas anteriores son correctas

1.8 ¿Cuáles son las principales desventajas del outsourcing?

b) Se pierde inmediatez

1.9. ¿Qué refleja el organigrama?

a) La organización formal de la empresa.

1.10. Un órgano staff es:

c) Un órgano de apoyo sin subordinados

1.11. En el Departamento de Recursos Humanos, se considera comunicación escrita:

d) Todas las respuestas anteriores son correctas

1.12. En el Departamento de Recursos Humanos, se considera comunicación oral:

d) Ninguna de las respuestas anteriores es correcta

1.13. El uso de Teams o Zoom para comunicaciones dentro de la empresa se considera:

b) Comunicación oral

1.14. ¿A qué se considera comunicación no verbal?

b) Todo mensaje enviado o recibido sin el uso de la palabra escrita o hablada
1.15. ¿Cuáles son acciones no verbales positivas?
d) Todas las respuestas anteriores son correctas

1.16. ¿Cuáles son acciones no verbales negativas?

c) Hablar demasiado rápido

1.17. ¿Cuáles son comunicaciones descendentes?

d) Todas las respuestas anteriores son correctas

1.18. ¿Cuáles son canales de comunicación para transmitir comunicaciones ascendentes?

c) Correo electrónico

1.19. Un mensaje no se ha realizado de forma eficiente y no ha sido comprendido por el

receptor. ¿Cuál es la barrera con la que se ha encontrado el mensaje?
a) Una barrera de proceso

1.20. Un mensaje está sobrecargado de información y no ha sido eficiente en su

transmisión, debido a una barrera:
c) Del mensaje

DE APLICACIÓN

1.21.

a) Adhocrático, ya que se trata de una empresa tecnológica

b) Modelo lineal o jerárquico porque se trata de una pequeña empresa.
c) Organización funcional, ya que así podrá haber un supervisor para cada sucursal
d) Modelo lineal o jerárquico, ya que su estructura es piramidal y se basa en el principio
de la jerarquía
1.22.

CARACTERÍSTICAS VENTAJAS DESVENTAJAS

Pocas reglas en cuanto a Incentiva la motivación Ausencia de gestión de

comportamiento laboral riesgos
Flexibilidad

Especialización del trabajo Buenos resultados Poca polivalencia

Descentralización selectiva Se adapta a las diferentes Dependencia tecnológica

situaciones

Roles indefinidos Evita la monotonía Dificultad para resolver

problemas rutinarios
1.23.

VENTAJAS INCONVENIENTES

Se reduce el tiempo de contratación Se pierde inmediatez y agilidad

El candidato elegido será muy afín al Puede suponer gastos adicionales

puesto

El seguimiento del proceso de El proveedor o consultor no tiene el mismo

reclutamiento es más completo grado de implicación que los trabajadores
de la plantilla

Reduce la dependencia de personal Se pierde experiencia a la hora de

especializado seleccionar candidatos, lo que puede llegar
a crear dependencia de los proveedores de
talento

1.24.

La organización formal refleja la organización oficial, mostrando los roles que desarrolla en
cada persona en la empresa, los niveles de responsabilidad, las relaciones entre los
diferentes puestos de trabajo y sus jerarquías mientras que la organización informal es fruto
de las relaciones interpersonales que nacen de forma espontánea, no planificada, y
generalmente sin la participación activa y responsable de la empresa, formadas tanto en el
entorno laboral, como en el entorno extralaboral.

1.25.
1.26.

De: David Rueda Alvarado

Para: produccion@tecnopol.com
Asunto: Problemas con productos

Buenas tardes,

Desde hace unos días hemos estado recibiendo numerosas devoluciones de los siguientes
productos:

_ Tablet Universe 8
_ Portátil TSH41

Ruego que se revise estos modelos ya que nuestros clientes se han quejado de que ambos
dispositivos tienen problemas con la batería. A cada usuario afectado por este problema de
fabrica se le enviará un nuevo terminal de gama superior.

El próximo lunes publicaremos nuestras disculpas con los clientes y la forma de conseguir el
nuevo terminal si han sido afectados

Un cordial saludo

1.27.

a) Sí, en un lugar accesible y visible para todos los trabajadores, por ejemplo cerca de
la entrada
b) Una combinación de ambos, que por un lado, permita clasificar el tipo de sugerencia
y a quién va dirigida, y también un espacio para explicar libremente su opinión.
c) Sí, para diferenciar si es una queja o una iniciativa y también para saber a quien va
dirigida
d) Solicitudes de cambios de turno, de cambios en las instalaciones, maquinaria o
equipo, nuevas organizaciones de trabajo, condiciones de trabajo
e) Notificando a la persona que ha hecho esta sugerencia o reclamación que
pasaremos a estudiar dicha petición e informando de las novedades al respecto,
mostrando interés por encontrar una solución
1.28.

a) Sí
b) La ventaja es que facilita la comunicación en la empresa, permitiendo mandar
información de manera rápida y eficaz pero el inconveniente sería que puede
incentivar la aparición de rumores, ya que en este tipo de aplicaciones se pueden
malinterpretar las cosas.
c) Sí, podremos conocer la manera de trabajar de los demás empleados si es un grupo
oficial para asuntos de trabajo o aspectos más personales si el grupo no se limita a
esto.
d) Sí, ya que se vería quien toma la iniciativa.
1.29.

a) Organización mixta
b) Modelo adhocrático
c) Organización funcional

1.30.

ASBEN Outsourcing (Montilla) es una empresa especializada en el trabajo auxiliar de la

gran industria que se dedica al outsourcing industrial, el cual consiste en la externalización
de los procesos de producción secundarios de las grandes industrias.

1.31.

a) Avansel Selección (Córdoba)

b) Antea Prevención Riesgos Laborales y Vigilancia de Salud (Puente Genil)
c) Valentín Aguilar Abogado (Puente Genil)
d) Bufete Aguilar Palma
e) Adecuación y Desarrollo de Personas (Córdoba)

1.34.
a) Comunicación ascendente
b) Comunicación horizontal
c) Comunicación ascendente
d) Comunicación descendente

1.35.

a) Es una posibilidad pero habría que esperar una comunicación oficial

b) No, ya que esto hará que se especule más sobre el tema
c) Esperaría a la confirmación oficial o intentaría comentarlo con algún superior
d) Hablando con un superior