Instituto Profesional DuocUC

Escuela de Ingeniería

ACTIVIDAD 1.3

INTEGRANTES:

● Mauricio Navarro

● Nicolas Aguilera

● Franco Mendoza

● Nicolas Garcia

SECCIÓN : OO2V
ASIGNATURA : Calidad de las operaciones
DOCENTE : Claudio Pinto

Santiago, Chile, abril 2023

 Introducción
En el presente informe se hablará sobre la actividad 1.3 de calidad de las operaciones
en la cual debemos realizar un análisis FODA sobre los datos de una empresa X.

Además, se explicara, que es un análisis FODA y en que debemos basarnos para

poder aplicarla.

¿Que es el FODA?
Este es un análisis en la que debemos considerar 4 variables que nos permitan
realizar el procedimiento de forma correcta, pero nos surgen las siguientes
preguntas:
• ¿Qué fortalezas puedo ver en el proceso?
• ¿Qué debilidades puedo identificar?
• ¿Qué oportunidades con respecto a la competencia puedo obtener?
• ¿Hay amenazas con respecto a la competencia?

Además debemos considerar que tenemos análisis internos con respecto a la empresa
y análisis externos, los cuales los podríamos identificar de la siguiente manera:
En los análisis internos nos podemos encontrar con lo siguiente:

La fortaleza hace referencia a todas las fortalezas que pueda tener la empresa de
forma individual sin recaer en la capacidad de la competencia.
En este punto debemos destacar todo lo bueno correspondiente a nuestro proceso
administrativo o productivo para que podamos comprender en que zonas debemos
considerar primero un enfoque.

Las debilidades, en este punto referencia todas las debilidades que pueda tener la
empresa de forma individual, para lo que en este punto en particular debemos dar un
enfoque en el cual se pueda aplicar directamente y de forma prioritaria un
mejoramiento continuo.
Los problemas predispuestos en esta área pueden ser de carácter administrativo,
productivo, organizacional, etc. Para lo cual debemos encontrar la falencia y estudiarla.

Mientras que en los análisis externos nos podemos encontrar con lo siguiente:

Las oportunidades nos sirven para poder identificar cada una de las oportunidades que
nos ofrece el medio debemos considerar que, independiente que tengamos fortalezas y
debilidades podemos mezclar estos análisis para poder conseguir matrices FODA, de
modo que las oportunidades hacen referencia a prácticamente el medio en el cual se
desenvuelve la empresa como tal.
Podemos considerar como oportunidades, la salida de algún competidor, leyes que
puedan beneficiar el funcionamiento de la empresa como tal, comportamiento de
mercado, cambios en los patrones sociales o de estilo de vida que se pueden obtener
dependiendo de cuál sea el caso.
Podríamos considerar esta metodología como algo que no depende de la empresa
sino del exterior.
Las Amenazas con respecto a este punto en particular podemos considerar como
amenazas cualquier situación o escenario desfavorable para la empresa dentro del
rubro correspondiente, esto hace referencia a problemas externos los cuales afecten de
manera directa o indirecta. Se puede considerar como amenazas obstáculos que
pueda enfrentar la empresa, mayor tecnología de la competencia, comportamientos del
mercado desfavorables para la empresa como tal, etc.

Teniendo conocimiento de en que se basa cada análisis debemos saber que también
tiene una secuencia:

Considerando todo lo dicho anteriormente, realizaremos la siguiente actividad:

Para esto deberemos efectuar un análisis FODA con los siguientes datos de la
empresa:
• Tecnicos poco capacitados
• Índice de retorno de un 25% (esto quiere decir que de 4 equipos intervenidos
vuelve 1)
 • Poca tecnología
• Buena labor administrativa
• Facultad de capacitar al personal
• Mercado favorable
• Mala operación por parte de las empresas externas

Luego los alumnos con los datos obtenidos deberán efectuar una matriz FODA,
considerando la combinación de los factores.
Los alumnos deberán preparar la guía con cada uno de los puntos antes mencionados
y desglosar de la forma más ordenada posible y con letra sobria

Al finalizar esta actividad de aprendizaje y en el contexto de tu proceso de formación

académica, es fundamental que reflexiones en forma permanente, con el fin de detectar
fortalezas, debilidades y oportunidades de mejora. Para ello, te invitamos a responder
las siguientes preguntas:
Tu respuesta debe tener un desarrollo de un párrafo de al menos 5 líneas.

• 1.-Describe cuáles fueron los conceptos erróneos que tenías antes iniciar de la
sesión de hoy, y que después de esta actividad, entendiste con claridad.
• 2.- Describe las actividades o pasos que fueron más complejos o difíciles de
realizar en el desarrollo de la guía/instructivo.
• 3.- ¿Cómo podrías mejorar los aspectos que fueron complejos de
resolver/ejecutar, o que no lograste realizar correctamente? ¿Debes pedir ayuda
o puedes solucionarlo tú?
 Analisis FODA
De la empresa X

Fortalezas
• Buena labor administrativa
• Facultad de capacitar al personal
Debilidades
• Poca tecnología
• Índice de retorno de un
25% (esto quiere decir
que de 4 equipos
intervenidos vuelve 1)

Oportunidades Amenazas

• Mercado favorable • Mala operación por parte

• Tecnicos poco de las empresas externas
capacitados
 • 1.-Describe cuáles fueron los conceptos erróneos que tenías antes iniciar de la
sesión de hoy, y que después de esta actividad, entendiste con claridad.
R: Antes de iniciar la actividad el conocimiento que teniamos era muy poco y que la
Foda no era tan important, pero al llevar a cabo esta actividad nos dimos cuenta que es
de vital importancia ya que es una herramienta para poder estudiar la situación de una
empresa, proyecto o persona.
• 2.- Describe las actividades o pasos que fueron más complejos o difíciles de
realizar en el desarrollo de la guía/instructivo.
R: Una de las actividades que fue compleja de realizar en esta guía , fue el buscar la
información correcta y asertiva a lo que estábamos buscando, también un poco
complejo quizás fue el separar las distintas actividades en el recuadro FODA.
• 3.- ¿Cómo podrías mejorar los aspectos que fueron complejos de
resolver/ejecutar, o que no lograste realizar correctamente? ¿Debes pedir ayuda
o puedes solucionarlo tú?
R: Para poder solucionar los aspectos que nos fueron complejos, podemos
solucionarlo nosotros mismos ya que en este instructivo aprendimos mucho sobre el
análisis foda y sabemos con claridad lo que tenemos que buscar y el cómo separar
distintas actividades de una empresa, institución, negocio ,etc.