Pro - 23 Riohs - Sercoamb Ltda - v3

Laboratorio de Muestreo
Medición y Análisis PRO – 23

Versión: 03
Fecha entrada en
vigencia: REGLAMENTO INTERNO DE
Página 1 de 104
29 de Noviembre de ORDEN, HIGIENE Y SEGURIDAD.
2021
REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN,

HIGIENE Y SEGURIDAD
“Sociedad Comercial Sercoamb Limitada”
Fecha Cargo Firma Responsable
Elaborado por 15-11-2021 Experto en Prevención de Riesgos
Revisado por 23-11-2021 Encargado de Calidad
Aprobado por 29-11-2021 Gerente General
La copia impresa no autorizada de este procedimiento es un documento no controlado y puede no estar debidamente actualizado.
El presente documento es de exclusiva propiedad de SERCOAMB Ltda. El contenido total o parcial no puede ser reproducido ni
facilitado a terceros sin la expresa autorización de la Gerencia de la empresa.
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 2 de 104
2021
INDICE
PREÁMBULO 5
CAPÍTULO I NORMAS DE ORDEN 8
TÍTULO I DISPOSICIONES GENERALES 8
TÍTULO II DEL INGRESO 9
TÍTULO III DEL CONTRATO DE TRABAJO 10
TÍTULO IV DEL HORARIO DE TRABAJO 12
TÍTULO V DEL DESCANSO 12
TÍTULO DEL CONTRATO EN HORAS EXTRAORDINARIAS 13
TÍTULO DE LAS REMUNERACIONES 14
TÍTULO VIII PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN DE IGUALDAD DE REMUNERACIONES ENTRE HOMBRES Y
MUJERES QUE PRESTEN UN MISMO TRABAJO AL INTERIOR DE LA EMPRESA 15
TÍTULO IX DE LAS OBLIGACIONES 18
TÍTULO X DE LAS PROHIBICIONES 20
TÍTULO XI DEL FERIADO ANUAL 21
TÍTULO XII DE LAS LICENCIAS Y DEL SERVICIO MILITAR 22
TÍTULO XIII PERMISOS 23
TÍTULO XIII (BIS) ESTABLECE UN PERMISO PATERNAL LEY N° 20.047 25
TÍTULO XIV OTORGA DERECHO A SALA CUNA PARA EL TRABAJADOR LEY N° 20.399 25
TÍTULO XIV LEY 20545, DEL PERMISO POSTNATAL PARENTAL 26
TÍTULO XV DE LA ROPA DE TRABAJO 27
TÍTULO XVI DEL USO O CONDUCCIÓN DE VEHÍCULOS DE PROPIEDAD DE LA EMPRESA 28
TÍTULO XVII INFORMACIONES, PETICIONES, RECLAMOS 29
TÍTULO XVIII LAS SANCIONES Y MULTAS 29
TÍTULO XIX TERMINACIÓN DE CONTRATO DE TRABAJO 30
TÍTULO XX PROCEDIMIENTOS DE RECLAMOS POR TÉRMINO DEL CONTRATO DE TRABAJO 32
TÍTULO XXI DE LA INVESTIGACIÓN Y SANCIÓN DEL ACOSO 32
TÍTULO XXII DELEGADO DEL PERSONAL 34
TÍTULO XXIII MATERIAS RELATIVA AL TABACO 35
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 3 de 104
2021
TÍTULO XXIV CÁMARAS DE VIGILANCIA 36

TÍTULO XXV PROCEDIMIENTO DE PROTECCIÓN PARA TRABAJADORAS EMBARAZADAS 37
CÁPITULO II NORMAS DE HIGIENE Y SEGURIDAD

PREAMBULO 38
ARTÍCULO 98 º.- HOSPITALIZACIÓN Y ATENCIÓN MÉDICA 39
ARTÍCULO 99 º.- DE LA NOTIFICACIÓN DEL ACCIDENTE DEL TRABAJO 39
FLUJOGRAMAS DE ACCIDENTE DEL TRABAJO Y ENFERMEDAD PROFESIONAL 44
ARTÍCULO 106 º.- INVESTIGACIÓN DE LOS ACCIDENTES 46
TÍTULO XXVI DE LA RESPONSABILIDAD DE LOS NIVELES DE MANDO EN LA EMPRESA 47
TÍTULO XXVII RESPONSABILIDADES DE LAS JEFATURAS, MANDOS MEDIOS Y ASESORES 48
TÍTULO XXVIII DE LAS OBLIGACIONES DE INFORMAR LOS RIESGOS LABORALES 50
TÍTULO XXIX DE LOS EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL 65
TÍTULO XXX MEDIDAS GENERALES DE SEGURIDAD 66
TÍTULO XXXI NORMAS PARTICULARES SOBRE PREVENCIÓN, HIGIENE Y SEGURIDAD 67
TÍTULO XXXII DE LAS OBLIGACIONES 68
TÍTULO XXXIII DE LAS PROHIBICIONES 71
TÍTULO XXXIV DE LA PREVENCIÓN DE INCENDIOS 75
ARTÍCULO 120º.- CLASES DE FUEGO Y FORMAS DE COMBATIRLOS 75
TÍTULO XXXVI PROCEDIMIENTOS DE RECLAMOS SEGÚN LA LEY 16.744 76
TÍTULO XXXVII DE LA LEY 16.744 D.S. N°101 (Diario Oficial N° 12.061 del 7 de junio de 1968) 80
TÍTULO XXXVIII OTRAS DISPOSICIONES 81
ANEXO Nº 01: INVESTIGACIÓN, MEDIDAS DE RESGUARDO Y SANCIONES DEL ACOSO SEXUAL 83
ANEXO Nº 02: APRUEBA REGLAMENTO PARA LA APLICACIÓN DE LA LEY N° 20.001, QUE REGULA EL PESO 85
MÁXIMO DE CARGA HUMANA
87
ANEXO N° 03 GUÍA TÉCNICA PARA LA EVALUACIÓN Y CONTROL DE LOS RIESGOS DERIVADOS DEL MANEJO O
MANIPULACION MANUAL DE CARGA
ANEXO Nº 04: LEY N° 20.096/2006 Establece Mecanismos de Control Aplicables a las Sustancias Agotadoras 88
la Capa de Ozono. PROTECCIÓN A LA RADIACIÓN SOLAR OBLIGATORIA DEL EMPLEADOR.
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 4 de 104
2021
ANEXO N° 05: PROTOCOLO DE LOS RIESGOS PSICOSOCIALES 90

ANEXO N° 06: EXPOSICIÓN A RUIDO OCUPACIONAL 91
ANEXO N° 07: ERRADICACIÓN DE LA SILICOSIS 93
ANEXO N° 08: EXPOSICIÓN A ASBESTO 95
ANEXO N° 09: EXPOSICIÓN A CORONAVIRUS (COVID-19) 96
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 5 de 104
2021
PREÁMBULO
El Reglamento Interno es un instrumento jurídico que constituye el estatuto de la Empresa, que fija las
condiciones generales de Orden por las cuales se rige el trabajo dentro de la empresa e informa al
trabajador y trabajadora sobre las normas de Higiene y Seguridad que le son aplicables. Sus normas son
obligatorias para todos los trabajadores de la Empresa, cualquiera sea el establecimiento en que presten
sus servicios.
El Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad está fundado en el orden jurídico laboral vigente,
establecido especialmente por el Código del Trabajo, la Ley Nº 16.744 Establece Normas sobre Accidentes
de Trabajo y Enfermedades Profesionales y el Decreto Supremo Nº40 Aprueba Reglamento sobre
Prevención de Riesgos Profesionales. Establece normas acerca de la relación laboral, terminación de
contrato de trabajo, Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales y Prevención de Riesgos
Profesionales.
Se pone en conocimiento de todos los trabajadores y trabajadoras de la empresa "SERCOAMB LTDA" que
el presente Reglamento de Orden, Higiene y Seguridad se dicta en cumplimiento de lo establecido en el
Título III del Código del Trabajo (DFL Nº1) y en el artículo 67º de la Ley Nº 16.744 sobre Accidentes del
Trabajo y Enfermedades Profesionales y el Reglamento sobre Prevención de Riesgos (Decreto Supremo Nº
40 de 1969 del Ministerio del Trabajo y Previsión Social,). El artículo 67º ya mencionado, establece que:
"las empresas o entidades estarán obligadas a mantener al día los Reglamentos Internos de Higiene y
Seguridad en el Trabajo y los trabajadores a cumplir con las exigencias que dichos reglamentos les
impongan. Los reglamentos deberán considerar la aplicación de multas a los trabajadores que no utilicen
los elementos de protección personal que se les haya proporcionado o que no cumplan las obligaciones
que les impongan las normas, reglamentaciones o instrucciones sobre Higiene y Seguridad en el Trabajo.”
La aplicación y reclamo de tales multas se regirán por lo dispuesto en el Artículo 157 del Código del
Trabajo; el destino de las mismas se regirá por el Artículo 20 del citado D.S. N°40.
Las disposiciones que contiene el presente reglamento han sido establecidas con el fin de prevenir los
riesgos de Accidente del Trabajo o Enfermedades Profesionales que pudieran afectar a los trabajadores
de la empresa y contribuir así a mejorar y aumentar la seguridad de la empresa.
Los objetivos del presente Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad son los siguientes:
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 6 de 104
2021
a) Dar a conocer a los trabajadores de la Empresa todo lo concerniente a lo que el Contrato de

Trabajo significa para ambas partes, en cuanto a obligaciones, prohibiciones y sanciones en las que
se pueda incurrir, al no mantener una debida observancia del conjunto de normas y estipulaciones
que lo regulan.
b) Evitar que los trabajadores cometan actos o prácticas inseguras en el desempeño de sus
funciones.
c) Determinar y conocer los procedimientos que se deben seguir cuando se produzcan accidentes
y/o sean detectadas acciones y/o condiciones que constituyan un riesgo para los trabajadores o
daño a las máquinas, equipos, instalaciones, etc.
Sociedad Comercial Sercoamb Limitada RUT Nº 76.128.400-2 está ubicada en Tobalaba # 7601, comuna
de La Florida - Santiago, Y adherida a la Asociación Chilena de Seguridad (ACHS), Organismo
Administrador del Seguro contra Accidentes y Enfermedades Profesionales. La empresa garantizará un
ambiente laboral digno, para ello tomará todas las medidas necesarias para entregar a todos los
trabajadores las condiciones seguras y dignas para ejercer su trabajo.
La empresa promoverá al interior de la organización el mutuo respeto entre los trabajadores y

trabajadoras, ofreciendo un sistema de solución de conflictos cuando la situación así lo amerite, sin costo
para ellos.
El ámbito de aplicación del presente reglamento es para toda la empresa a través de sus diversos
estamentos, en orden a que todos, gerentes, jefes y trabajadores deben unir sus esfuerzos y aportar toda
colaboración posible con el fin de lograr los objetivos propuestos, que no son otros que alcanzar niveles
competitivos de producción y comercialización de lo que produce, basándose en un control estricto de las
normas que regulan las condiciones laborales y de seguridad en el trabajo, evitando de este modo los
problemas del trabajo por una parte y por otra, las causas que provocan accidentes y enfermedades
profesionales que van en perjuicio directo de las partes involucradas.
En este aspecto debe existir una estrecha colaboración entre los trabajadores, que deberán mantener el
más alto respeto a las normas elementales de Seguridad, al Código del Trabajo y a los directivos de la
empresa. Estos últimos junto al aporte de sus esfuerzos y conocimientos, deberán procurar los medios
para capacitar a sus trabajadores tanto en materias relacionadas con los procesos productivos,
administrativos y principalmente con aquellos destinados a prevenir Accidentes de Trabajo y
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 7 de 104
2021
Enfermedades Profesionales.
ANTECEDENTES GENERALES:
Las normas que contiene este reglamento interno han sido estudiadas y fijadas con el propósito de que
las relaciones laborales se basen siempre en un trato compatible con la dignidad de la persona; garanticen
un ambiente laboral digno y de mutuo respeto entre los trabajadores y faciliten una armoniosa relación
entre la Empresa y los trabajadores.
Este reglamento tiene como finalidad regular las condiciones, requisitos, derechos, obligaciones,
prohibiciones y formas de trabajo de todo el personal que preste servicios a la empresa.
Todas las normas que se establecen en este reglamento se entienden incorporadas a los contratos de
trabajo y son obligatorias para todos los trabajadores y trabajadoras, debiendo ser cumplidas de acuerdo
a la normativa legal vigente en el Código del Trabajo.
Todo trabajador deberá conocer y cumplir fielmente las normas de seguridad indicadas en este
reglamento y las emitidas por el Organismo Administrador al que se encuentre adherida la empresa y que
estén relacionadas con el trabajo o actividades que desarrolla la empresa.
Los elementos de seguridad que la empresa proporciona son elementos de trabajo, por lo tanto, su uso es
obligatorio durante la jornada laboral. El usuario deberá mantener una preocupación constante por la
mantención y limpieza de su equipo.
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 8 de 104
2021
CAPÍTULO I
NORMAS DE ORDEN
TÍTULO I
DISPOCICIONES GENERALES
Artículo 1º.- Definiciones: Para los efectos del presente reglamento se entenderá por:
a) Jefe (a) Inmediato: La persona que está a cargo del trabajo que se desarrolla, tales como jefe de
área, jefe de sección, jefe de local u otro.
b) Trabajador (a): Toda persona natural hombre o mujer que preste servicios personales, intelectuales
o materiales, bajo dependencia o subordinación, y en virtud de un contrato de trabajo (Art. 3° letra b
del Código del Trabajo).
c) Empresa: Sercoamb Ltda. es la entidad empleadora que contrata los servicios del trabajador.
d) Riesgo Profesional: Los riesgos a que está expuestos el trabajador y que puedan provocarle un
accidente o una enfermedad profesional en los Artículos Quinto y Séptimo de la Ley 16.744.
e) Equipos de Protección Personal: El elemento o conjunto de elementos que permita al trabajador

actuar en contacto directo con una sustancia o medio hostil, sin deterioro para su integridad física.
f) Accidente de Trabajo: Toda lesión que una persona sufra a causa o con ocasión del trabajo, y que le
produzca incapacidad o muerte (Art. 5° Ley 16.744).
g) Accidente de Trayecto: Es el que ocurre en el trayecto directo de ida o regreso entre la casa
habitación del trabajador y el lugar de trabajo. Se considera no tan solo el viaje directo, sino también
el tiempo transcurrido entre el accidente y la hora de entrada o salida del trabajo. “Y aquellos que
ocurran en el trayecto directo entre dos lugares de trabajo, aunque correspondan a distintos
empleadores. En este último caso, se considerará que el accidente dice relación con el trabajo al que
se dirigía el trabajador al ocurrir el siniestro.
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 9 de 104
2021
La circunstancia de haber ocurrido el accidente en el trayecto directo deberá ser acreditada ante el
respectivo Organismo Administrador mediante el parte de Carabineros, certificado de la primera
atención de salud en el respectivo centro, testigos u otro medio igualmente fehaciente (Art. 5° Ley
16.744 y Art. 7° inciso 2° Decreto Supremo N° 101).
h) Organismo Administrador del Seguro: Organismo al que la empresa se encuentre adherido.
i) Normas de Seguridad: El conjunto de reglas obligatorias emanadas de este Reglamento, del Comité
Paritario y/o del Organismo Administrador.
j) Enfermedad Profesional: Es aquella causada de una manera directa por el ejercicio de la profesión o
el trabajo que realice una persona y que le produzca incapacidad o muerte (Art. 7° Ley 16.744).
k) Comité Paritario de Higiene y Seguridad: Grupo integrado por tres representantes patronales y tres
representantes laborales, con sus respectivos suplentes, destinados a preocuparse de los problemas
de Seguridad e Higiene Industrial en la Empresa, en conformidad con el Decreto Supremo N°54 de
1969, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social.
Artículo 2º.- El presente reglamento, que fuera exhibido por la empresa 15 días antes de su aprobación,
en lugares visibles del establecimiento, se da por conocido por el total de los trabajadores, quienes
deberán poseer un ejemplar proporcionado por ésta.
TÍTULO II
DEL INGRESO
Artículo 3º.- Las personas a quienes “SERCOAMB LTDA” acepte en calidad de trabajadores deberán
cumplir, antes de ingresar, con las siguientes exigencias y presentar los antecedentes y documentos que
se indican:
a) Cédula Nacional de Identidad.

b) Certificado de Antecedentes, vigente.
c) Examen Pre ocupacional, de acuerdo a las exigencias del cargo.
d) Currículum Vitae.
e) Certificado de Estudios Licencia Media y/o Título Profesional Original o Fotocopia Legalizada ante
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 10 de 104
2021
notario. Para el caso de extranjeros Título Técnico, Profesional original apostillado o fotocopia
legalizada del mismo.
f) Certificado de Antecedentes Previsionales de la Administradora de Fondos de Pensiones en la que cotiza.
g) Certificado de Afiliación a alguna Institución de Salud Previsional o del Fondo Nacional de Salud
(FONASA).
Artículo 4º.- La comprobación posterior de que para ingresar se hubieren presentado documentos falsos
o adulterados, será causal de terminación inmediata del contrato de trabajo que se hubiere celebrado,
de conformidad al Art. 160 Nº 1° del Código del Trabajo.
Artículo 5º.- Toda persona que ingresa a "SERCOAMB LTDA", se le generará una ficha de competencia
individual, en la que pondrá todos sus antecedentes personales, laborales y de estudios realizados que
en ella se solicitan. Cada vez que sufran variaciones los antecedentes personales que el trabajador indicó
en su ficha de ingreso, deberá comunicarlo en un plazo de 48 horas hábiles de ocurrida la modificación,
al departamento de Recursos Humanos.
Artículo 6º.- La empresa "SERCOAMB LTDA" llevará registro del cumplimiento de las leyes previsionales,
cédula de identidad entre otros.
TÍTULO III
DEL CONTRATO DE TRABAJO
Artículo 7º.- Cumplidos los requisitos señalados en el artículo 3°, todo trabajador ingresado a la empresa
deberá suscribir con un máximo de 15 días el respectivo Contrato de Trabajo. Este Contrato de Trabajo
será suscrito en tres ejemplares del mismo tenor y valor que será firmado por las partes, uno de éstos
quedará en poder del trabajador.
Artículo 8º.- La empresa, como norma, no contratará personal menor de 18 años y cuando tome
aprendices o estudiantes en práctica, se someterá a las disposiciones vertidas en el Título II y otras
Normas Relativas al Trabajo de los Menores”, TITULO I, Libro I del Código del Trabajo.
Artículo 9º.- En materia de Protección a la Maternidad, el Código del Trabajo, establece en su Art. 194°,
inciso cuarto, que: “Ningún empleador podrá condicionar la contratación de trabajadoras, su
permanencia o renovación de contrato, o la promoción o movilidad en su empleo, a la ausencia o
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 11 de 104
2021
existencia de embarazo, ni exigir para dichos fines certificado o examen alguno para verificar si se
encuentra o no en estado de gravidez”
Artículo 10º.- El Contrato de Trabajo de la empresa deberá contener, de conformidad con la legislación
vigente, a lo menos lo siguiente:
a) Lugar y fecha en que se celebra el Contrato.

b) Individualización de las partes, con indicación de la nacionalidad del trabajador, fecha de nacimiento
e ingreso del trabajador.
c) Determinación de la naturaleza de los servicios y del lugar o ciudad en que hayan de prestarse. El
contrato podrá señalar dos o más funciones específicas, sean estas alternativas o complementarias.
d) El monto, forma y período de pago de la remuneración acordada.
e) Distribución de la jornada de trabajo y duración de esta.
f) Plazo del Contrato.
g) Demás pactos que acordaren las partes.
h) Número de ejemplares que se confeccionan y distribución de estos.
i) Firma de las partes.
Artículo 11º.- Todas las modificaciones que se le hagan al contrato de trabajo, se harán al dorso del
mismo, o bien, en un anexo que debidamente firmado por las partes, formará parte integral del Contrato
de Trabajo.
La remuneración del trabajador se actualizará en el Contrato de Trabajo, a lo menos una vez al año,
incluyendo los reajustes legales y/o convencionales, según corresponda. Lo anterior, asimismo, podrá
consignarse en un documento anexo que formará parte del contrato respectivo.
La empresa promoverá al interior de la organización el mutuo respeto entre los trabajadores y ofrecerá
un sistema de solución de conflictos cuando la situación así lo amerite. Todo ello con la finalidad de
mantener un ambiente laboral apropiado.
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 12 de 104
2021
TÍTULO IV
DEL HORARIO DE TRABAJO
Artículo 12º.- La jornada ordinaria de trabajo no excederá de cuarenta y cinco horas semanales,
distribuidas en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas. Se excluyen de estas limitaciones de
jornadas, todas las personas que precisa la ley como Gerentes, Administradores y todas las personas que
trabajen sin fiscalización superior.
Artículo 13º.- La jornada de trabajo se interrumpirá todos los días durante ½ hora, para que los
trabajadores hagan uso de la colación, la cual se hará en turnos. Este tiempo no se considerará trabajado,
para computar la duración de la jornada diaria.
Artículo 14º.- La jornada de trabajo se ajustará de acuerdo al horario que establece el Contrato de
Trabajo, sin perjuicio del sistema de turnos que implemente la compañía. Podrá también excederse en la
duración de la jornada diaria, en la medida que se deba evitar perjuicios en la marcha normal de la
misma, cuando sobrevenga fuerza mayor, caso fortuito o cuando deba prevenirse situaciones de riesgo o
efectuar reparaciones impostergables a las máquinas o a las instalaciones. Las horas trabajadas en exceso,
se pagarán como extraordinarias.
Ahora bien, si por causa de fuerza mayor como fenómenos climáticos y/o por imposiciones contractuales
que impliquen contracciones en los programas de trabajo originalmente previstos, la empresa podrá
recurrir a la contratación de personal extraordinario para hacer frente a estas eventualidades.
Artículo 15º.- La asistencia al trabajo del personal de la empresa quedará registrada en un libro de control
de cada trabajador, mediante el libro de asistencia registrando su ingreso y posterior salida.
TÍTULO V
DEL DESCANSO
Artículo 16º.- Descanso dentro de la jornada: El Código del Trabajo en sus Art. 34°, inciso primero
establece que: “La jornada de trabajo se dividirá en dos partes, dejándose entre ellas, a lo menos, el
tiempo de media hora para la colación. Este periodo intermedio no se considerará trabajado para la
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 13 de 104
2021
duración de la jornada diaria”.
Artículo 17º.- Descanso semanal: Respecto al descanso semanal el Código del Trabajo en su Art. 35°
establece que: “Los días domingos y aquellos que la ley declare festivos serán de descanso, salvo respecto
de las actividades autorizadas por la ley para trabajar en esos días”. Se declara Día Nacional del Trabajo el
1° de Mayo de cada año. Este día será feriado.
TÍTULO VI
DEL CONTRATO EN HORAS EXTRAORDINARIAS
Artículo 18º.- En el Código del Trabajo, Art. 30° se establece que: “Se entiende por jornada extraordinaria
la que excede del máximo legal o de la pactada contractualmente si fuese menor”.
Son horas extraordinarias de trabajo las que excedan de la jornada semanal establecida en el artículo 8°
de este Reglamento o de las pactadas contractualmente, según el caso, y las trabajadas en días domingos
y festivos o en el día de descanso semanal siempre que excedan dichos máximos.
Artículo 19º.- Asimismo, en el artículo 32° del Código del Trabajo, se establece que: “Las horas
extraordinarias sólo podrán pactarse para atender necesidades o situaciones temporales de la empresa.
Dichos pactos deberán constar por escrito y tener una vigencia transitoria no superior a tres meses,
pudiéndose renovar por acuerdo de las partes.
No obstante, la falta de pacto escrito, se considerarán extraordinarias las que se trabajen en exceso de la
jornada, con conocimiento del empleador.
Las horas extraordinarias se pagarán con un recargo de un cincuenta por ciento sobre el sueldo convenido
para la jornada ordinaria y deberán liquidarse y pagarse conjuntamente con las remuneraciones
ordinarias del respectivo período. En caso de que no exista sueldo convenido, o este sea inferior al ingreso
mínimo mensual que determina la Ley, éste constituirá la base de cálculo para el respectivo recargo.
No se considerarán horas extraordinarias las trabajadas en compensación de un permiso, siempre que

dicha compensación haya sido solicitada por escrito por el trabajador y autorizada por el empleador”.
Artículo 20º.- En el Art. 33° inciso primero, del Código del Trabajo se señala que: “Para los efectos de
controlar la asistencia y determinar las horas de trabajo, sean ordinarias o extraordinarias, el empleador
llevará un registro que consistirá en un libro de asistencia del personal o en un reloj control con tarjetas
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 14 de 104
2021
de registro”.
TÍTULO VII
DE LAS REMUNERACIONES
Artículo 21º.- Los trabajadores recibirán como remuneración por la prestación de sus servicios:
a) Sueldo o sueldo base: que es el estipendio obligatorio y fijo en dinero, pagado por períodos iguales,
determinados en el contrato, que recibe el trabajador por la prestación de sus servicios en una
jornada ordinaria de trabajo.
b) Sobresueldo: que consiste en la remuneración de horas extraordinarias de trabajo.
c) Comisión: es el porcentaje sobre el precio de las ventas o compras o sobre el monto de otras
operaciones, que el empleador efectúa con la colaboración del trabajador.
d) Participación: que es la proporción en las utilidades de un negocio determinado o de una empresa o
sólo la de una o más secciones o sucursales de la misma.
e) Gratificación: que corresponde a la parte de las utilidades con que el empleador beneficia el sueldo
del trabajador.
Artículo 22º.- La empresa pagará gratificación a sus trabajadores en total conformidad a lo que dispone el
Art. 46º y siguientes del Contrato de Trabajo de acuerdo a la legislación laboral vigente.
Artículo 23º.- El pago de la remuneración se realizará en “SERCOAMB LTDA”, la primera semana de cada
inicio de mes antes de las 18:00 horas. La empresa hará anticipos quincenales a sus trabajadores, con un
máximo del 30% del sueldo líquido para cada uno.
Artículo 24º.- Del total de las remuneraciones, la empresa solamente deducirá los impuestos legales, las
cotizaciones previsionales y todos aquellos descuentos debidamente autorizados por el Código del
Trabajo.
Artículo 25º.- Solamente con acuerdo entre el empleador y los trabajadores se podrá efectuar otro tipo
de descuentos, y aun así, el total de descuentos excluidos los previsionales y tributarios, no podrá ser
superior al 15% de la remuneración total del trabajador.
Artículo 26º.- Junto con su pago respectivo el trabajador recibirá un comprobante de todo lo pagado y un
detalle de los descuentos, copia de lo cual deberá entregar firmado a su empleador.
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 15 de 104
2021
Artículo 27º.- El CAPÍTULO VI, De la Protección de las Remuneraciones, del Libro I del Código del
Trabajo, establece en su Art. 60° “En caso de fallecimiento del trabajador, las remuneraciones que se
adeudaren serán pagadas por el empleador a la persona que se hizo cargo de los funerales, hasta su
ocurrencia del costo de los mismos.
El saldo si hubiere y las demás prestaciones pendientes a la fecha del fallecimiento se pagarán a la
cónyuge, a los hijos legítimos o naturales o a los padres legítimos del fallecido, unos a falta de otros, en el
orden indicado, bastando acreditar el estado civil respectivo.
Lo dispuesto en el inciso precedente sólo operará tratándose de sumas no superiores a cinco unidades
tributarias anuales”.
Artículo 28º.- Respecto al Servicio Militar Obligatorio, el Código del Trabajo en su Art. 158º inciso
primero establece: “El trabajador conservará la propiedad de su empleo, sin derecho a remuneración,
mientras hiciera el servicio militar o formare parte de las reservas nacionales movilizadas o llamadas a
instrucción”.
TÍTULO VIII
PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIÓN DE IGUALDAD DE REMUNERACIONES ENTRE HOMBRES Y MUJERES
QUE PRESTEN UN MISMO TRABAJO AL INTERIOR DE LA EMPRESA.
Artículo 29 º.- La Empresa garantizará a todos los trabajadores el cumplimiento del principio de igualdad
de remuneraciones entre hombres y mujeres, establecido en el artículo 62º bis del Código del Trabajo,
que señala:
“El empleador deberá dar cumplimiento al principio de igualdad de remuneraciones entre hombres y mujeres que presten un
mismo trabajo, no siendo consideradas arbitrarias las diferencias objetivas en las remuneraciones que se funden, entre otras
razones, en las capacidades, calificaciones, idoneidad, responsabilidad o productividad./ Las denuncias que se realicen invocando
el presente artículo, se sustanciarán en conformidad al Párrafo 6º del Capítulo II del Título I del Libro V de este Código, una vez
que se encuentre concluido el procedimiento de reclamación previsto para estos efectos en el reglamento interno de la empresa.”
En cumplimiento a este imperativo y siguiendo lo dispuesto en el artículo 154º número 13 del Código del
Trabajo, se establece el procedimiento de reclamación al que podrán acogerse los hombres y mujeres que
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 16 de 104
2021
presten servicios en la Empresa, cuando consideren que su remuneración es sustancialmente inferior a la

de los otros trabajadores (as) que desarrollen un mismo trabajo y consideren asimismo que dicha
diferencia se fundamente en consideraciones arbitrarias.
Artículo 30º.- Son contrarios al principio de igualdad de remuneraciones entre hombres y mujeres que
desarrollen un mismo trabajo, aquellos actos o acciones, que impliquen diferencias sustanciales en las
remuneraciones del personal, que se adopten en consideración al género de los respectivos trabajadores
o trabajadoras.
Sin embargo, y acorde las disposiciones legales vigentes, las eventuales diferencias en remuneraciones
entre personas de distinto género que desarrollen un mismo trabajo, no se considerarán arbitrarias
cuando ellas se funden, entre otras, en razones de capacidades, calificaciones, idoneidad, responsabilidad
o productividad de cada trabajador o trabajadora. Se entiende que no son arbitrarias las diferencias de
remuneraciones que se funden, a vía meramente ejemplar y sin que la enumeración que sigue sea
taxativa, en las siguientes:
a) La preparación técnica y profesional del trabajador, considerando la demanda de mercado por su

especialidad, los títulos profesionales y técnicos obtenidos, cursos de postgrado o programas de
capacitación cursados y calificaciones obtenidas.
b) La experiencia laboral adquirida por el trabajador, ya sea en su permanencia en la Empresa como en
otros empleadores en las que el trabajador(a) hubiere laborado previamente.
c) La circunstancia de tener responsabilidades o dirección sobre otros trabajadores, o sobre
maquinarias, equipos, valores u otros activos de la Empresa, y la cantidad o entidad de éstos.
d) Las calificaciones o evaluaciones de desempeño que el trabajador(a) obtenga en los procesos de
evaluación periódica que realice la Empresa.
e) Criterios de puntualidad, responsabilidad en el ejercicio de sus funciones, logro de objetivos
encomendados, cumplimientos de metas, etc.
f) Conocimiento o dominio de un idioma extranjero, siempre que dicho conocimiento guarde relación
con las tareas, funciones o responsabilidades del trabajador(a).
g) Criterios de productividad del trabajador(a) en el desempeño de su cargo, mediante criterios
objetivos de medición de la misma, que permitan premiar desde el punto de vista de remuneraciones
al trabajador(a) que presenta mayores niveles de productividad.
h) La idoneidad para el cargo, esto es, aquellos trabajadores(as) que reúnen las condiciones necesarias
u óptimas para un trabajo determinado en función de la descripción de cargo correspondiente;
i) Funciones anexas, adicionales o complementarias que determinados trabajadores desempeñen, en
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 17 de 104
2021
forma temporal o transitoria, respecto de otros trabajadores(as) en el mismo cargo.
Artículo 31º.- La Empresa dará cumplimiento al principio de igualdad de remuneraciones entre hombres y
mujeres que presten un mismo trabajo, no siendo consideradas arbitrarias las diferencias objetivas en las
remuneraciones que se funden, entre otras razones, en las capacidades, calificaciones, idoneidad,
responsabilidad o productividad.
Todo trabajador que se considere afectado por hechos que atenten contra la igualdad de las
remuneraciones entre hombres y mujeres tiene derecho a reclamarlos por escrito a la jefatura directa o a
la gerencia o a la unidad de personal respectiva.
El procedimiento de reclamo se regirá de acuerdo a las siguientes reglas:

a) El reclamo escrito deberá señalar el nombre y apellido del afectado, el cargo que ocupa y su
dependencia jerárquica, el nombre y cargo de quien o quienes presume desigualdad, las razones que
lo fundamentan y finalmente firma de quien presenta el reclamo y la fecha de presentación.
b) Recibido el reclamo, se reunirán para resolverlo y dar respuestas del mismo, el jefe respectivo, el
gerente del área y la unidad de personal respectiva.
c) La respuesta deberá estar fundamentada, ser escrita y será entregada al trabajador a través de la
jefatura directa dentro de un plazo no mayor a 30 días corridos, contados desde la presentación del
reclamo.
d) Se deberá guardar confidencialidad sobre el proceso de reclamo hasta que esté terminado.
e) En caso que el trabajador no esté conforme con la respuesta dada por la Empresa, podrá efectuar
una denuncia judicial, de acuerdo al procedimiento de tutela laboral regulado en los artículos 485 al
495 del Código del Trabajo.
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 18 de 104
2021
TÍTULO IX
OBLIGACIONES
Artículo 32º.- Todos los trabajadores se obligan a cumplir con la totalidad de lo establecido en el Contrato
de Trabajo y lo que este Reglamento Interno determina y que evidentemente está dentro del marco
jurídico laboral vigente. Especialmente lo siguiente:
a) El respeto a sus superiores y compañeros de trabajo.
b) Atender y cumplir las órdenes de trabajo que su jefe le imparta.
c) Dar aviso inmediato a su supervisor o jefe directo de las posibles y reales pérdidas, deterioros y
descomposturas que sufran o puedan sufrir los equipos y objetos a su cargo.
d) Emplear la máxima diligencia en el cuidado de los bienes de la empresa y conservar en buen estado y
restituir a requerimiento de esta los instrumentos y útiles que se le facilite o asigne para el trabajo.
e) Responsabilizarse de la pérdida o deterioro, que ocurra por su negligencia o descuido, de las

herramientas, materias primas y útiles de trabajo que estén a su cuidado.
f) Poner el máximo cuidado en el uso de las máquinas y materiales de todo tipo. En general, esmerarse
en el cuidado de los bienes de la empresa y, por consiguiente, de su fuente de trabajo.
g) Denunciar, a fin de prevenir indeseadas consecuencias, las irregularidades que advierta en el normal
desenvolvimiento de las actividades laborales.
h) Asistir con puntualidad a sus labores y poner especial cuidado en registrar en el libro de control de
asistencia o el medio que cuente la empresa, cada vez que entre o salga de la empresa.
i) Respetar los procedimientos en uso en la empresa, ya sea para hacer uso de permisos, trabajo en
horas extraordinarias y toda norma que la empresa establezca a fin de mantener la disciplina y el
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 19 de 104
2021
orden laboral.
j) Registrar en el libro de control de asistencia al inicio de la jornada de trabajo, marcar al inicio de

colación, al regreso de la misma y a la hora de salida del trabajo.
k) Concurrir a los cursos o seminarios de capacitación programados por la empresa a los cuales haya
sido nominado.
l) Informar de manera oportuna a la empresa, en caso de inasistencia al trabajo, por medio de un

tercero, de que no podrá concurrir a sus labores, en la empresa, informando el motivo de su
imposibilidad.
m) Mantener un comportamiento leal, honesto y probo para con la empresa en sus actuaciones
relacionadas con su trabajo.
n) Mantener el aseo e higiene personal, así como del lugar de trabajo durante toda la jornada laboral.
o) El trabajador al reintegrarse a su trabajo deberá justificar con comprobante, certificado o

documento, el motivo de su inasistencia en la oportunidad que informó la imposibilidad de concurrir
a su trabajo.
p) Hacer la devolución a la empresa, terminada la relación contractual, de los materiales o elementos

de protección personal que se le hubiese entregado a cargo o lo que le resta de ellos, según sea el
caso.
q) Presentarse debidamente vestidos en el lugar de trabajo, a la hora señalada para ello.
r) Dar cuenta al jefe de personal, a más tardar dentro de cinco días de producido cualquier cambio, sea
este de domicilio o estado civil.
s) Guardar absoluta reserva de los cambios internos de la empresa.
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 20 de 104
2021
TITULO X
DE LAS PROHIBICIONES
Artículo 33º.- Se prohíbe a los trabajadores:
a) Ocuparse de labores ajenas a su trabajo durante la jornada diaria.
b) Llegar atrasado al trabajo.
c) Permanecer en la empresa sin autorización escrita de un superior jerárquico, ya sea en uso de horas
extraordinarias o en compensación de un permiso.
d) Prestar servicios a otras empresas del rubro al cual pertenece SERCOAMB LTDA.
e) Ocuparse durante las horas de trabajo de negocios ajenos al establecimiento o de asuntos personales
o atender personas que no tengan vinculación con sus funciones.
f) Revelar datos o antecedentes que se hayan conocido, con motivos de sus relaciones con la empresa.
g) Desarrollar durante las horas y dentro de las oficinas, instalaciones o lugares de trabajo, actividades
sociales, sindicales o políticas, sin perjuicio de las excepciones legales.
h) Vender, consumir o introducir bebidas alcohólicas en los lugares de trabajo, como así también,
dormir y/o comer en los mismos.
i) Utilizar lenguaje inadecuado y/o participar en acciones o situaciones obscenas.
j) Agredir de palabra o de hecho a los compañeros de trabajo, al público, a los supervisores u otra
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 21 de 104
2021
autoridad de la empresa.
k) No cumplir con el reposo médico que se le ordene y/o realizar trabajos remunerados o no, durante
dicho período. Falsificar o adulterar o enmendar licencias médicas propias o de otros trabajadores.
l) Correr listas o suscripciones de cualquier naturaleza dentro del establecimiento que no haya sido
previamente autorizadas por la gerencia de quién lo represente.
m) Hacer mal uso de dineros o fondos que la empresa le destine para el cumplimiento de sus funciones.
n) Queda estrictamente prohibido a todo trabajador de la empresa ejercer en forma indebida, por
cualquier medio, requerimientos de carácter sexual, no consentidos por quien los recibe y que
amenacen o perjudiquen su situación laboral o sus oportunidades en el empleo, lo cual constituirá
para todos estos efectos una conducta de acoso sexual.
TITULO XI
DEL FERIADO ANUAL
Artículo 34º.- El Capítulo VII del Feriado Anual y de los Permisos, del Libro I del Código del Trabajo,
establece en su Art. 67°, en su inciso primero “Los trabajadores con más de un año de servicio, tendrán
derecho a un feriado anual de quince días hábiles, con remuneración integra que se otorgará de acuerdo
con las formalidades que establezca este reglamento.
Los trabajadores que presten servicios en la Duodécima Región de Magallanes y de la Antártica Chilena,
en la Undécima Región de Aysén del General Carlos Ibáñez del Campo, y en la Provincia de Palena,
tendrán derecho a un feriado anual de 20 días hábiles”.
Artículo 35º.- El feriado conforme a la legislación vigente, será otorgado por la empresa de preferencia en
primavera o verano. Si el trabajador por cualquier motivo dejare de prestar servicios a la empresa antes
de cumplir el año de trabajo, se le cancelará el feriado en proporción al tiempo trabajado, incluida la
fracción de días del mes en que ocurra el término de contrato.
Artículo 36º.- Para los efectos del feriado anual, el día sábado siempre se considerará inhábil.
Artículo 37º.- El feriado deberá ser continuo, pero el exceso sobre 10 días hábiles podrá fraccionarse de
común acuerdo entre las partes, así también el feriado podrá acumularse por acuerdo de las partes hasta
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 22 de 104
2021
por dos períodos de feriados consecutivos.
TÍTULO XII
DE LAS LICENCIAS Y DEL SERVICIO MILITAR
Artículo 38º.- Por Enfermedad; El trabajador enfermo o imposibilitado para asistir al trabajo, debe dar aviso
a la empresa, por sí mismo o por medio de un tercero, dentro de las veinticuatro horas de sobrevenida la
enfermedad o impedimento.
Asimismo, deberá presentar a su empleador, cuando corresponda, el formulario de licencia, con la

certificación del médico tratante, dentro del plazo de dos días hábiles, contados desde la fecha de iniciación
de la licencia.
Artículo 39º.- Es obligación del empleador dar el curso correspondiente a la licencia para que los
organismos pertinentes las visen y se proceda a los pagos de subsidios y demás beneficios a los que el
trabajador involucrado pudiera tener acceso.
Artículo 40º.- La empresa se reserva el derecho de observar el cumplimiento de los reposos médicos que
se otorguen a sus trabajadores, para lo cual podrá hacer visitas domiciliarias al trabajador paciente.
Se prohíbe, además, las actividades remunerativas, durante el período que dure la licencia médica.
Artículo 41º.- La empresa prohibirá al trabajador enfermo con licencia médica, que asista al trabajo o
efectúe con su conocimiento, cualquier actividad o labor mientras dure la licencia, ya sea en el trabajo o
en su casa, a menos que se trate de actividades recreativas no remuneradas y compatibles con el
tratamiento médico.
Artículo 42º.- Por Maternidad; El Libro II De La Protección a los Trabajadores, Título II De la Protección a
La Maternidad, del Código del Trabajo, en su Art. 195°, inciso primero establece “Las trabajadoras
tendrán derecho a un descanso de maternidad de seis semanas antes del parto y doce semanas después
de él”.
Artículo 43º.- El Libro II De La Protección a los Trabajadores, Título II De la Protección a La Maternidad,

Versión: 03
Fecha entrada en
Página 23 de 104
2021
del Código del Trabajo, en su Art. 196°, inciso primero establece “Para hacer uso del descanso de
maternidad, se deberá presentar al jefe del establecimiento, empresa, servicios o empleador un
certificado médico o de matrona que acredite que el estado de embarazo ha llegado al período fijado
para obtenerlo”.
Artículo 44º.- El Libro II De La Protección a los Trabajadores, Título II De la Protección a La Maternidad,

del Código del Trabajo, en su Art. 198°, establece “La mujer que se encuentre en el período de descanso
de maternidad o de descansos suplementarios y de plazo ampliado, recibirá un subsidio equivalente a la
totalidad de las remuneraciones y asignaciones que perciba, de la cual sólo se deducirán las imposiciones
de previsión y descuentos legales que le correspondan”.
Artículo 45º.- Toda trabajadora tendrá derecho a permiso y al subsidio que pudiere corresponder cuando
el hijo menor de un año requiere su atención en el hogar. Todo esto deberá ser acreditado como licencia
médica.
Artículo 46º.- Durante su embarazo y hasta un año después de nacido su hijo, la mujer tendrá fuero y no
podrá ser despedida si no es por causa justa y con autorización previa del juez competente.
Artículo 47º.- Por Servicio Militar; El trabajador conservará la propiedad de su empleo, sin derecho a
remuneración, mientras hiciere el Servicio Militar o tomare parte de las reservas nacionales movilizadas o
llamados a instrucción hasta un mes después de la fecha de su licenciamiento, sin que el tiempo de ausencia
del trabajador interrumpa su antigüedad en la empresa para ningún efecto legal.
TÍTULO XIII
PERMISOS
Artículo 48º.- Todo permiso que se solicite bajo cualquier circunstancia, deberá estar respaldado por el
respectivo comprobante de permiso en uso de la empresa.
Todos los permisos deberán ser solicitados con la debida anticipación, con la salvedad del permiso que se
pide ante situaciones imprevistas que se puedan presentar a los trabajadores.
Ningún trabajador podrá autorizar sus propios permisos, deberá acudir siempre a la jefatura superior. Los
permisos que se soliciten por horas, durante y antes del inicio o término de la jornada de trabajo serán
autorizados directamente por el jefe correspondiente.
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 24 de 104
2021
Artículo 49º.- En el caso de muerte de un hijo, así como en el de muerte del cónyuge, todo trabajador
tendrá derecho a siete días corridos de permiso pagado, adicional al feriado anual, independientemente
del tiempo de servicio. Igual permiso se aplicará por tres días hábiles en el caso de muerte de un hijo en
período de gestación, así como en el de muerte del padre o de la madre del trabajador.
Estos permisos deberán hacerse efectivos a partir del día del respectivo fallecimiento. No obstante,
tratándose de una defunción fetal, el permiso se hará efectivo desde el momento de acreditarse la
muerte, con el respectivo certificado de defunción fetal.
El trabajador al que se refiere el inciso primero gozará de fuero laboral por un mes, a contar del
respectivo fallecimiento. Sin embargo, tratándose de trabajadores cuyos contratos de trabajo sean a plazo
fijo o por obra o servicio determinado, el fuero los amparará sólo durante la vigencia del respectivo
contrato si éste fuera menor a un mes, sin que se requiera solicitar su desafuero al término de cada uno
de ellos.
Los días de permiso consagrados en este artículo no podrán ser compensados en dinero.
Ningún trabajador podrá autorizar sus propios permisos, para lo que deberá acudir siempre a la jefatura
superior.
Artículo 50º.- La Ley 20.166 extiende el Derecho de las Madres Trabajadoras a Amamantar a sus hijos
aun cuando no exista Sala Cuna, el artículo 206 del Código del Trabajo establece: “extiende el derecho a
todas las madres trabajadoras a amamantar a sus hijos aun cuando no exista sala cuna. Las trabajadoras
tendrán derecho a disponer, a lo menos, de 1 hora al día, para dar alimento a sus hijos menores de dos
años”.
Este derecho podrá ejercerse de alguna de las siguientes formas a acordar con el empleador:
 En cualquier momento dentro de la jornada de trabajo.

 Dividiéndolo, a solicitud de la interesada, en dos porciones.
 Postergando o adelantando en media hora, el inicio o el término de la jornada de trabajo.
Esta Ley permite que este derecho sea ejercido ya sea en la sala cuna o en un lugar en que se encuentre el
menor.
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 25 de 104
2021
Para los efectos legales, el tiempo utilizado se considerará como trabajado.
Asimismo, se establece que este derecho a alimentar podrá ser renunciado en forma alguna y le será
aplicable a toda trabajadora que tenga hijos menores de dos años, aun cuando no goce del derecho a sala
cuna.
Tratándose de empresas que están obligadas a otorgar sala cuna a sus trabajadoras, el período de tiempo
de 1 hora se ampliará al necesario para el viaje de ida y vuelta de la madre para dar alimentos a sus hijos.
En este caso, el empleador pagará el valor de los pasajes por el transporte que deba emplearse para la ida
y regreso de la madre”.
TITULO XIII (BIS)

ESTABLECE UN PERMISO PATERNAL
LEY Nº20.047
Artículo 51º.- El padre tendrá derecho a un permiso pagado de cinco días en caso de nacimiento de un
hijo, el que podrá utilizar a su elección desde el momento del parto, y en este caso será de días corridos, o
distribuirlo dentro del primer mes desde la fecha de nacimiento.
Si la madre muriera en el parto o durante el período de permiso posterior a éste, dicho permiso o el resto
de él que sea destinado al cuidado del hijo, corresponderá al padre, quien gozará del fuero establecido en
el Art. 201º del Código del Trabajo, tendrá derecho al subsidio a que se refiere el Art. 198º del mismo
Código”.
Este permiso se otorgará también al padre que se le conceda la adopción de un hijo, contado desde la
respectiva sentencia definitiva. Este derecho es irrenunciable.
Artículo 52º.- El Trabajador con 30 días de anticipación a la fecha de parto o adopción, deberá informar a
la empresa que será padre biológico o adoptivo, presentando documentos pertinentes, para programar
internamente su permiso paternal.
TITULO XIV OTORGA DERECHO A SALA CUNA PARA EL TRABAJADOR

LEY N°20.399
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 26 de 104
2021
Artículo 53º.- El trabajador que, por ausencia o inhabilidad de la madre, tenga a su cargo el cuidado
personal de niños menores de dos años por resolución judicial, tendrá los mismos derechos y/o beneficios
de sala cuna consagrados en el artículo Nº 203 del Código del Trabajo.
"El trabajador o trabajadora a quienes, por sentencia judicial, se le haya confiado el cuidado personal del
menor de dos años, tendrá los derechos establecidos en este artículo si estos ya fueran exigibles a su
empleador.
Artículo 54º.- Lo anterior se aplicará, además, si la madre fallece, salvo que el padre haya sido privado del
cuidado personal por sentencia judicial."
TÍTULO XIV
LEY 20.545, DEL PERMISO POSTNATAL PARENTAL
Artículo 55º.- El actual postnatal de 12 semanas se extiende mediante un permiso de postnatal parental que
se entrega a las trabajadoras mamás en 12 semanas adicionales, hasta alcanzar las 24 semanas íntegras.
Dicho permiso tendrá un subsidio equivalente a la remuneración con un tope de 66 UF brutas.
Este beneficio se aplica a todas las mujeres trabajadoras dependientes o independientes que estén afiliadas,
trabajando y tengan un mínimo de 6 meses de cotizaciones previsionales.
Las trabajadoras mamás son libres de elegir la mejor forma de ejercer este derecho, donde pueden optar a
las 12 semanas adicionales con permiso completo, 100% de subsidio con tope de 66 UF o 18 semanas a
media jornada, con un 50% de subsidio.
Artículo 56º.- Si durante el postnatal parental en media jornada, el hijo se enferma gravemente, la
trabajadora mamá tiene derecho al subsidio por enfermedad grave del hijo menor de un año por la media
jornada que trabaja. El medio subsidio parental podrá coexistir con el permiso por enfermedad grave, por un
máximo de 12 semanas. Al término de este periodo, expira el postnatal parental.
Artículo 57º.- Si la trabajadora decide tomarse 12 semanas a jornada completa, pueden traspasar hasta un
máximo de 6 semanas al padre a jornada completa, y si decide tomarse 18 semanas a media jornada, le
puede traspasar hasta un máximo de 12 semanas en media jornada. En ambos casos, cuando el padre hace
uso de este derecho, el subsidio se calcula en base a su sueldo y tendrá derecho a fuero por el doble del
periodo que se tome a jornada completa o a un máximo de tres meses si lo toma a jornada parcial. El fuero
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 27 de 104
2021
comienza diez días antes de comenzar el permiso. En cuanto a los días libres para el padre, los actuales 5 días
permanecen inalterados.
Artículo 58º.- El padre tendrá un fuero que lo protege del despido de su trabajo por el doble del período del
postnatal que tome y que empieza a correr 10 días antes del inicio del permiso. Por ejemplo, si se toma un
mes, tiene dos meses de fuero. Si se toma un mes y medio, tendrá 3 meses de fuero. El máximo periodo de
fuero paterno es de 3 meses.
Artículo 59º.- 30 días antes de comenzar el postnatal parental, se deberá enviar aviso a la Inspección del
Trabajo sobre cómo ejercerá este derecho. De no informar nada, se da por hecho que la trabajadora tomará
el postnatal parental por 12 semanas completas. La trabajadora debe informar, si decide hacer uso de su
derecho a trabajar en media jornada por 18 semanas. Durante el ejercicio a media jornada del postnatal
parental, tendrá derecho a una remuneración cuyo piso será el 50% de la remuneración promedio que
recibirán antes del prenatal.
Artículo 60º.- A las madres de niños prematuros que hayan nacido antes de las 32 semanas de gestación o
pesen menos de un kilo y medio al nacer, se les darán 6 semanas adicionales de postnatal. A las madres que
hayan tenido un parto múltiple, se les concederán 7 días corridos extra de postnatal por cada hijo adicional.
En caso de prematuros y múltiples, se aplicará el permiso que sea mayor.
Artículo 61º.- Los padres de hijos adoptados menores de 6 meses gozarán tanto del periodo de postnatal
como del nuevo periodo de postnatal parental, de acuerdo a las normas generales. Para los mayores de 6
meses y menores de 18 años, se concede al adoptante el periodo de permiso postnatal parental, con el
correspondiente subsidio
Artículo 62º.- Las trabajadoras se mantienen protegidas con los mismos derechos existentes frente al fuero;
es decir, la trabajadora tiene fuero maternal desde el momento de la concepción y hasta que el niño cumpla
un año y 12 semanas de vida.
TÍTULO XV
DE LA ROPA DE TRABAJO
Artículo 63º.- La Empresa, cuando corresponda y de acuerdo a las funciones del trabajador, podrá
proporcionar a los trabajadores vestuarios de trabajo, según la periodicidad y composición de prendas que se
precise para el desempeño de determinados cargos, a juicio exclusivo de la Empresa.
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 28 de 104
2021
Artículo 64º.- El trabajador tendrá la obligación de mantener en buen estado de uso y de conservación su
vestuario de trabajo, por quedar estos a su cuidado, siendo de cargo de la Empresa la limpieza o lavado que
procediese y que se hubiera acordado, respecto de prendas no interiores o de abrigo. Asimismo, serán de
cargo del trabajador los deterioros o pérdidas.
Artículo 65º.- El trabajador está obligado a usar los elementos de vestir que se le hayan confiado, única y
exclusivamente durante la jornada de trabajo, por lo que no está permitido su uso en actividades que no sean
las relacionadas con su trabajo en la Empresa.
Artículo 66º.- Los vestuarios de trabajo serán en todo caso propiedad de la empresa, quedando prohibido
por parte de los trabajadores su comercialización o entrega a terceros. El incumplimiento a la prohibición
señalada en el inciso anterior será causal suficiente para el término del respectivo Contrato de Trabajo del
empleado.
Artículo 67º.- El trabajador que se retire de la empresa, cualquiera sea la causal que la provoque, deberá
devolver en el momento de su retiro el vestuario que esté en su poder. El no cumplimiento de lo indicado
precedentemente, faculta a la Empresa a retener de su finiquito los valores correspondientes a las prendas
no devueltas.
Artículo 68º.- Los Jefes inmediatos estarán obligados a informar al Departamento de Recursos Humanos el
mal uso del vestuario en que incurriesen los trabajadores, dentro del mismo día en que hayan ocurrido los
hechos o a más tardar el día hábil siguiente.
TÍTULO XVI
DEL USO O CONDUCCIÓN DE VEHÍCULOS DE PROPIEDAD DE LA EMPRESA
Artículo 69º.- Los trabajadores, que en razón de sus funciones o por necesidad de la Empresa tengan que
conducir vehículos de propiedad de la Empresa, deberán contar con la Licencia de Conducir apropiada de
acuerdo a la ley y deberán conocer y respetar las normas de la Ley de Tránsito.
Artículo 70º.- En cada oportunidad que un trabajador reciba o entregue un vehículo que no esté
permanentemente a su cargo, deberá dejar constancia del estado en que se encuentra, tanto de pintura,
tapiz, vidrios, manillas, etc., debiendo, además, hacerse un inventario de los accesorios que correspondieran.
Artículo 71º.- El trabajador que notase alguna falla o desperfecto mecánico o eléctrico en el vehículo, que
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 29 de 104
2021
requiera urgente reparación, deberá de inmediato reintegrarlo a la Empresa para que se le efectúen las
reparaciones necesarias.
El trabajador, asimismo, estará obligado a informar de cualquier daño que le ocasione al vehículo o hurto que
se produzca.
Artículo 72º.- Queda estrictamente prohibido que los trabajadores usen los vehículos de la Empresa para
fines personales o particulares.
Artículo 73º.- En caso de choque o accidente causado por el mismo trabajador u originados por terceros,
este deberá proporcionar a la Empresa una relación escrita lo más exacta posible de lo ocurrido, declaración
que deberá contener la descripción precisa del siniestro, antecedentes del otro vehículo y su conductor,
posibles testigos con sus datos y número de la unidad policial (Carabineros) en que se dejó la constancia
(parte).
En estos casos, el trabajador está obligado a realizar la correspondiente denuncia y/o constancia, y a
colaborar en todo lo que sea necesario y requerido por las autoridades que correspondan o por la Empresa
para efectos de los seguros involucrados u otros efectos.
Las responsabilidades por manejo imprudente o por infracción a las disposiciones de la Ley de Tránsito, serán
de cargo del infractor.
TÍTULO XVII
INFORMACIONES, PETICIONES, RECLAMOS.
Artículo 74º.- Todo lo relativo a informaciones individuales o colectivas, peticiones y reclamos deberán
ser canalizadas por intermedio del Encargado de Personal de la empresa.
Artículo 75º.- Cuando las peticiones sean de carácter colectivo, deberán hacerse a la Gerencia General, la
que contestará en un plazo máximo de 10 días contados desde el momento de su presentación. Estas se
tramitarán por intermedio del Delegado de Personal o por el o los Sindicatos según corresponda.
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 30 de 104
2021
TÍTULO XVIII
LAS SANCIONES Y MULTAS
Artículo 76º.- Las infracciones de los trabajadores a las disposiciones de este Reglamento y que no sean
causales de término de Contrato de Trabajo, serán sancionadas en distintos grados, de los cuales llevará
registro el Jefe de Recursos Humanos, de acuerdo a lo informado por Gerencia y Jefes de Área. Los grados
de amonestación serán:
Grado 1.- Amonestación verbal.

Grado 2.- Amonestación escrita sin copia a la hoja de vida.
Grado 3.- Amonestación escrita con copia a la hoja de vida.
Grado 4.- Amonestación escrita con copia a la hoja de vida y al Inspector Comunal del Trabajo.
Grado 5.- Multa de hasta un 25% de la remuneración diaria.
Artículo 77º.- El Título III del Reglamento Interno, del Libro I del Código del Trabajo, establece en su Art.
157º “En los casos en que las infracciones por parte de los trabajadores a las normas y reglamento
internos se sancione con multa, esta no podrá exceder de la cuarta parte de la remuneración diaria del
infractor, y de su aplicación podrá reclamarse a la Inspección del Trabajo que corresponda. Las multas
serán destinadas a incrementar los fondos de bienestar que la empresa respectiva tenga para los
trabajadores o de los servicios de bienestar social de las organizaciones sindicales cuyos afiliados laboren
en la empresa, a prorrata de la afiliación y en orden señalado. A falta de estos fondos o entidades, el
producto de las multas pasará al Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE), y se le entregará tan
pronto como hayan sido aplicadas”.
TÍTULO XIX
TERMINACIÓN DE CONTRATO DE TRABAJO
Artículo 78º.- El Título V De la Terminación del Contrato de Trabajo y Estabilidad en el Empleo, del Libro
I del Código del Trabajo, en su Art. 159º establece “El contrato de trabajo terminará en los siguientes
casos:
1) Mutuo acuerdo de las partes.
2) Renuncia del trabajador, dando aviso a la empresa con 30 días de anticipación a lo menos.
3) Muerte del trabajador.
4) Vencimiento del plazo convenido en el Contrato. La duración del contrato de plazo fijo no podrá
exceder de un año. El trabajador que hubiere prestado servicios discontinuos en virtud de más de
dos contratos a plazo, durante doce meses o más en un período de quince meses contados desde la
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 31 de 104
2021
primera contratación, se presumirá legalmente que ha sido contratado por una duración indefinida.
Tratándose de gerentes o personas que tengan un Título otorgado por una Institución de Educación
Superior del Estado o reconocido por éste, la duración del Contrato no podrá exceder de dos años.
El hecho de continuar el trabajador prestando servicios con conocimiento del empleador después de
expirado el plazo, lo transformará en contrato de duración indefinida.
5) Igual efecto producirá la segunda renovación de un contrato a plazo fijo, conclusión del Trabajo o
Servicio que dio origen al Contrato.
6) Caso fortuito o fuerza mayor.
I del Código del Trabajo, en su Art. 160º establece “El Contrato de Trabajo termina sin derecho a
indemnización alguna cuando el empleador le ponga término invocando una o más de las siguientes
causales:
1) Algunas de las conductas indebidas de carácter grave, debidamente comprobadas, que a
continuación se señalan:
a. Falta de probidad del trabajador en el desempeño de sus funciones.
b. Conductas de acoso sexual.
c. Vías de hecho ejercidas por el trabajador en contra del empleador o de cualquier trabajador
que se desempeñe en la misma empresa.
d. Injurias proferidas por el trabajador al empleador o a cualquier trabajador que se desempeñe
en la misma empresa.
e. Conducta inmoral grave que afecte la empresa donde se desempeñe.
2) Negociaciones que efectúe el trabajador dentro del giro del negocio y que hubiesen sido prohibidas
por escrito en el respectivo contrato por el empleador.
3) No concurrencia del trabajador a sus labores sin causa justificada, dos días seguidos, dos lunes en el
mes, o un total de tres días durante igual período de tiempo; así mismo, la falta injustificada, o sin
aviso previo, de parte del trabajador que tuviere a su cargo una actividad, faena o máquina cuyo
abandono o paralización signifique una perturbación grave en la marcha de la obra.
4) Abandono del trabajo por parte del trabajador, entendiéndose por tal:
a. La salida intempestiva e injustificada del trabajador del sitio de la faena durante las horas de
trabajo, sin permiso del empleador o quien lo represente.
b. La negativa a trabajar sin causa justificada en las faenas convenidas en el Contrato.
5) Actos, omisiones o imprudencias temerarias que afecten a la seguridad o al funcionamiento del
establecimiento, a la seguridad o a la actividad de los trabajadores, o a la salud de estos.
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 32 de 104
2021
6) El perjuicio material causado intencionalmente en las instalaciones, maquinarias, herramientas,

útiles de trabajo, productos o mercaderías.
7) Incumplimiento grave de las obligaciones que impone el Contrato.
Artículo 80º.- El Título V De la Terminación del Contrato de Trabajo y Estabilidad en el Empleo, del
Libro I del Código del Trabajo, en su Art. 174º establece “En el caso de los trabajadores sujetos a fuero
laboral, el empleador no podrá poner término al contrato, sino con la autorización previa del Juez
competente, quien podrá concederla en los casos de las causales señaladas en los números 4 y 5 del Art.
63º y en las del Art. 64º de este Reglamento, que corresponde respectivamente al Art.159º y Art. 160º
del Código del Trabajo”.
Artículo 81º.- Todo lo concerniente a duración y término de los Contratos de Trabajo no contemplados en
el presente Reglamento, estará sujeto a lo que establece el Código del Trabajo y sus modificaciones.
TÍTULO XX
PROCEDIMIENTOS DE RECLAMOS POR TÉRMINO DEL CONTRATO DE
TRABAJO.
I del Código del Trabajo, en su Art. 168º establece “El trabajador que ha sido despedido por una o más de
las causales establecidas en los artículos 159º, 160º y 161º del Código del Trabajo (que para este
reglamento corresponde a los Art. 63º 64º y 65º), que considera que tal medida ha sido injustificada,
indebida o improcedente o que no se ha invocado ninguna causa legal, podrá recurrir al juzgado
competente dentro del plazo de 60 días hábiles contados desde la separación a fin de que este así lo
declare. En este caso el Juez ordenará el pago de la indemnización a que se refiere el inciso 4º del Art.
162º, la de los incisos 1º y 2º del Art. 163º del Código del Trabajo según correspondiera, aumentada esta
última de acuerdo a las reglas establecidas (Las reglas están citadas en el Art. 168º del Código del
Trabajo).
Sin perjuicio del porcentaje señalado en el inciso anterior, que se establece como mínimo, si el empleador
hubiere invocado las causales señaladas en los números 1, 5 y 6 del Art. 160º del Código del Trabajo y el
despedido fuere declarado carente de motivo plausible por el tribunal, la indemnización establecida en lo
incisos 1º y 2º el Art. 163º del Código del Trabajo, según correspondiere, podrá ser aumentada hasta en
un 100%”.
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 33 de 104
2021
Artículo 83º.- Ninguna solución a que se llegue entre la empresa y el trabajador podrá contener acuerdos
que menoscaben los derechos del trabajador, ni permitir a la empresa omitir trámites de los señalados en
el Código del Trabajo.
TÍTULO XXI
DE LA INVESTIGACIÓN Y SANCIÓN DEL ACOSO SEXUAL
Artículo 84º.- El acoso sexual es una conducta ilícita no acorde con la dignidad humana y contraria a la
convivencia al interior de la empresa. En esta empresa serán consideradas, especialmente como
conductas de acoso sexual, las siguientes:
 Nivel 1: Acoso leve, verbal: chistes, piropos, conversaciones de contenido sexual.

 Nivel 2: Acoso moderado, no verbal y sin contacto físico: Miradas, gestos lascivos, muecas.
 Nivel 3: Acoso medio, fuerte verbal: Llamadas telefónicas y/o cartas, presiones para salir o
invitaciones con intenciones sexuales.
 Nivel 4: Acoso fuerte, con contacto físico: Manoseos, sujetar o acorralar.
 Nivel 5: Acoso muy fuerte: Presiones tanto físicas como psíquicas para tener contactos íntimos.
Artículo 85º.- El Título IV De la Investigación y Sanción del Acoso Sexual del Código del Trabajo,
establece en su Art. 211-A “En caso de acoso sexual, la persona afectada deberá hacer llegar su reclamo
por escrito a la dirección de la empresa, establecimiento o servicio o a la respectiva Inspección del
Trabajo”.
Artículo 86º.- El Título De la Investigación y Sanción del Acoso Sexual del Código del Trabajo, establece
en su Art. 211-B “Recibida la denuncia, el empleador deberá adoptar las medidas de resguardo necesarias
respecto de los involucrados, tales como la separación de los espacios físicos o la redistribución del
tiempo de jornada, considerando la gravedad de los hechos imputados y las posibilidades derivadas de las
condiciones de trabajo.
En caso que la denuncia sea realizada ante la Inspección del Trabajo, esta sugerirá a la brevedad la
adopción de aquellas medidas al empleador”.
Artículo 87º.- El TÍTULO IV De la Investigación y Sanción del Acoso Sexual del Código del Trabajo,
establece en su Art. 211-C “El empleador dispondrá la realización de una investigación interna de los
hechos o, en el plazo de cinco días, remitirá los antecedentes a la Inspección del Trabajo respectiva.
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 34 de 104
2021
En cualquier caso, la investigación deberá concluir en el plazo de treinta días. Si se optare por una
investigación interna, esta deberá constar por escrito, ser llevada en estricta reserva, garantizando que
ambas partes sean oídas y pueda fundamentar sus dichos, y las conclusiones deberán enviarse a la
Inspección del Trabajo respectiva”.
establece en su Art. 211-D “Las conclusiones realizadas por la Inspección del Trabajo o las observaciones
de esta a aquella practicada en forma interna, serán puestas en conocimiento del empleador, el
denunciante y el denunciado”.
establece en su Art. 211-E “En conformidad al mérito del informe, el empleador deberá, dentro de los
siguientes quince días, contados desde la recepción del mismo, disponer y aplicar las medidas o sanciones
que correspondan”.
Artículo 90º.- Atendida la gravedad de los hechos, las medidas y sanciones que se aplicarán serán las
establecidas en el artículo 61º de este Reglamento Interno, relativo a la aplicación general de sanciones.
Lo anterior es sin perjuicio de que la empresa pudiera, atendida la gravedad de los hechos, aplicar lo
dispuesto en el Art. 160º Nº1, letra b), del Título V del Libro I del Código del Trabajo, es decir, terminar el
contrato por conductas de acoso sexual.
TÍTULO XXII
DELEGADO DEL PERSONAL
Artículo 91º.- El Título II Delegado de Personal, del Libro III del Código del Trabajo, en su Art. 302º
establece “En las empresa o establecimientos en que sea posible constituir uno o más sindicatos en
conformidad a lo dispuesto en el Art. 227° del mismo Código, podrán elegir un delegado de personal los
trabajadores que no estuvieren afiliados a ningún sindicato, siempre que su número y porcentaje de
representatividad les permita constituirlo de acuerdo con la disposición legal citada. En consecuencia,
podrán existir uno o más delegados del personal, según determine agruparse los propios trabajadores y
conforme al número y porcentaje de representatividad señalados.
La función del delegado de personal será la de servir de nexo de comunicación entre el grupo de
trabajadores que lo haya elegido y el empleador, asimismo, con las personas que se desempeñen en los
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 35 de 104
2021
diversos niveles jerárquicos de la empresa o establecimiento. Podrá también representar a dichos

trabajadores ante las autoridades de trabajo.
El delegado del personal deberá reunir los requisitos que se exigen para ser director sindical; durará dos
años en sus funciones; podrá ser reelegido indefinidamente y gozará del fuero a que se refiere el Art.
243º del Código del Trabajo.
Los trabajadores que elijan un delegado del personal lo comunicarán por escrito al empleador y a la
Inspección del Trabajo, acompañando una nómina con sus nombres completos y sus respectivas firmas.
Dicha comunicación deberá hacerse en la forma y plazos establecidos en el Art. 225º del Código del
Trabajo.
Respecto del fuero de los delegados del personal contratados por plazo fijo o por obra o servicio
determinado, regirá la misma norma del artículo 243º del Código del Trabajo, inciso final”.
TÍTULO XXIII
MATERIAS RELATIVA AL TABACO
LEY Nº 20.105
ARTÍCULO 1°: No se podrá fumar de ninguna manera en: escuelas y colegios; lugares en que se venda
combustible; lugares donde se manejen o fabriquen materiales explosivos; medios de transporte público
o colectivo y ascensores".
ARTÍCULO 2°: Se podrá fumar, pero sólo en sus patios abiertos o espacios al aire libre en:
a. Establecimientos de educación superior, prebásica, básica y media. Públicos o privados.
b. Al interior de los recintos o dependencias de los Órganos del Estado.
c. Recintos donde se expenda combustible.
d. Aquellos en que se fabriquen, procesen o depositen, manipulen explosivos, materiales inflamables,
medicamentos o alimentos.
e. Medios de transporte de uso público o colectivo.
f. Ascensores.
g. Teatros, cines, lugares en que se presenten espectáculos culturales y musicales, salvo que sean al
aire libre.
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 36 de 104
2021
h. Gimnasios y recintos deportivos.

i. Centros de atención y prestación de servicios abiertos al público en general.
j. Supermercados, centros comerciales y demás establecimientos similares de libre acceso al público.
En los lugares anteriormente enumerados, podrán existir una o más salas especialmente habilitadas
para fumar, con excepción de los casos que señala la letra c).
ARTÍCULO 3°: Estos establecimientos podrán tener una o más salas especialmente habilitadas para fumar,
menos los dedicados a la atención de salud.
ARTÍCULO 4°: La empresa privada podrá decidir si establece salas especiales. Aunque sólo en la medida
que no se dedique a ninguno de los rubros prohibidos. En este excepcional caso, la decisión será de los
propietarios o administradores, "oyendo el parecer de los empleados".
En las oficinas con más de 10 personas no se podrá fumar. Sin embargo, y si el número de funcionarios
fuera menor a este, entre ellos deberán llegar a un acuerdo para establecer si se permite o no el consumo
en el recinto.
ARTÍCULO 5°: En los lugares reservados para no fumadores se deberá exhibir advertencias que prohíban
fumar, las cuales deberán ser notoriamente visibles y comprensibles.
ARTÍCULO 6°: La publicidad del tabaco queda prohibida. A excepción del interior de los lugares de venta.
En este caso se admitirá un aviso de dos por un metro, que deberá incluir la respectiva advertencia del
daño que produce, mientras que también deberán ser exhibidos avisos hechos por el Ministerio de Salud
que informen sobre el daño que produce fumar.
ARTÍCULO 7°: Los cigarrillos sueltos quedan estrictamente prohibidos, al igual que paquetes que
contengan una cantidad inferior a 10.
ARTÍCULO 8°: La Autoridad Sanitaria y Carabineros de Chile fiscalizarán el cumplimiento de la Ley de

Tabaco y, en caso de constatar alguna infracción, denunciarán el hecho ante el Juez de Letras o Juez de
Policía Local competente.
Dicho lo anterior, estando en conocimiento de lo que estipula la Ley Nº 20.105 y según acuerdo total de
“Sociedad Comercial Sercoamb Limitada”, queda prohibido el fumar dentro de las oficinas de la empresa,
pudiendo si, realizarlo en los lugares abiertos que dispone el lugar.
Artículo 92º.- La Ley 20.105, que modifica la Ley 19.419 en materias relativas a la Publicidad y Consumo
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 37 de 104
2021
de Tabaco, establece en su Art. 10º “Se prohíbe fumar en los siguientes lugares incluyendo los patios y
espacios al aire libre interiores:
En los lugares de trabajo de propiedad de particulares no comprendidos en el Artículo 10 y en los incisos

precedentes, la existencia de prohibición de fumar o la determinación de sitios y condiciones en que ello
se autorizará serán acordadas por los respectivos propietarios o administradores, oyendo el parecer de
los empleados”.
TÍTULO XXIV
CÁMARAS DE VIGILANCIA
Artículo 94º.- La Empresa podrá implementar la instalación de cámaras de seguridad u otros mecanismos
de control audiovisual, cuidando siempre que dicho control no afecte la dignidad y el libre ejercicio de los
derechos fundamentales de los trabajadores.
En efecto, la instalación de cámaras de seguridad, responderá a requerimientos o exigencias técnicas de
los procesos llevados a cabo al interior de La Empresa o por razones de seguridad de las personas o
instalaciones, sin que en ningún caso constituya una forma de control y vigilancia de la actividad del
personal de la empresa.
Cabe hacer presente que las cámaras de seguridad u otros mecanismos de control audiovisual no se
dirigirán directamente al ejercicio de las labores de un trabajador en particular, sino que, en lo posible, se
orientarán en planos panorámicos; su emplazamiento no abarcará lugares dedicados al esparcimiento de
los trabajadores, así como tampoco a aquellos en los que no se realiza actividad laboral, como los baños,
salas de vestuarios, etc.
Respecto de las grabaciones que se obtengan, se garantiza la debida custodia y almacenamiento de estas,
como también el pleno acceso a ellas de los trabajadores que pudieren aparecer en las mismas. En todo
caso, se garantiza la reserva de toda la información y datos privados de algún trabajador que se pueda
haber obtenido mediante estos mecanismos de control audiovisual, excluyéndose de su conocimiento a
toda persona distinta al empleador o sus asesores y al trabajador, salvo naturalmente que la grabación
sea requerida por organismos con competencia para ello o bien que estas den cuenta de ilícitos, en cuyo
caso se podrán poner a disposición de los tribunales respectivos.
TÍTULO XXV
PROCEDIMIENTO DE PROTECCIÓN PARA TRABAJADORAS EMBARAZADAS
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 38 de 104
2021
Artículo 95º.- En el caso de que una trabajadora se encuentre embarazada, deberá informar
inmediatamente a la Gerencia de Recursos Humanos y acompañar de la misma forma el respectivo
certificado médico que acredite su estado de gravidez. La trabajadora deberá firmar un instructivo de
seguridad, en el que se detallarán las siguientes prohibiciones relacionadas a su trabajo, todas las cuales
tienen por exclusivo objeto el protegerla y velar por su salud e integridad física:
a) Levantar, arrastrar, empujar o de cualquier forma física mover grandes pesos o pesos que atendida
su condición física no pueda levantar, arrastrar, empujar o mover sin un riesgo para ella.
b) Realizar cualquier actividad que exija un esfuerzo físico adicional al requerido para realizar el común
de sus actividades.
c) Permanecer de pie por largo tiempo, entendiendo por tal el necesario o suficiente para producir
cualquier tipo de molestia o dolores.
d) Trabajar en horario nocturno.
e) Realizar trabajos en horas extraordinarias.
f) Realizar trabajos que la autoridad competente declare como perjudiciales para la salud.
g) La trabajadora debe evitar en todo momento visitar lugares dentro de la empresa que puedan poner
en riesgo su salud, como, por ejemplo, la planta de ácidos. Si por algún motivo extraordinario, la
trabajadora tuviere que visitar dichos lugares, esto deberá ser por el menor tiempo posible y deberá
en este caso usar todos los implementos de seguridad existentes en la empresa para ello.
CAPÍTULO II
NORMAS DE HIGIENE Y SEGURIDAD
PREÁMBULO
Se pone en conocimiento de todos los trabajadores de SERCOAMB LTDA que el presente Reglamento de
Higiene y Seguridad en el trabajo, se dicta en cumplimiento a:
Ley Nº 16.744 que Establece Normas sobre Accidentes del trabajo y Enfermedades Profesionales que en
su Art. 67º establece “Las empresas o entidades estarán obligadas a mantener al día los reglamentos
internos de higiene y seguridad en el trabajo, y los trabajadores a cumplir con las exigencias que dichos
reglamentos les impongan. Los reglamentos deberán consultar la aplicación de multas a los trabajadores
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 39 de 104
2021
que no utilicen los elementos de protección personal que se les haya proporcionado o que no cumplan
con las obligaciones que les impongan las normas, reglamentaciones o instrucciones sobre higiene y
seguridad en el trabajo”, y Decreto Supremo Nº 40 Reglamento sobre Prevención de Riesgos
Profesionales, que en su Art. 14º estipula “Toda empresa o entidad estará obligada a establecer y
mantener al día un reglamento interno de seguridad e higiene en el trabajo, cuyo cumplimiento será
obligatorio para los trabajadores. La empresa o entidad deberá entregar gratuitamente un ejemplar del
reglamento a cada trabajador”.
COLABORACIÓN
Las disposiciones que contiene el presente reglamento han sido establecidas con el fin de prevenir los
riesgos de accidentes del trabajo y/o enfermedades profesionales, que pudieren afectar a los
trabajadores y contribuir así, a mejorar y aumentar la seguridad de la empresa.
La gestión en prevención de riesgos requiere de una tarea mancomunada y estrecha, tanto de los
trabajadores como de los representantes de la empresa que, con la mutua cooperación y acatamiento a
las normas instauradas en este reglamento, se podrá lograr un ambiente de trabajo sano, seguro y libre
de riesgo.
Artículo 96º.- El presente reglamento, exhibido en lugares visibles de la empresa, se da por conocido por
todos los trabajadores. La empresa entregará gratuitamente a cada trabajador un ejemplar del
Reglamento Interno de Orden Higiene y Seguridad. Cada trabajador debe leerlo, estudiarlo
cuidadosamente y aclarar con su jefe inmediato cualquier duda que al respecto a él se le presente, no
pudiendo alegar posteriormente desconocimiento o ignorancia de sus normas o disposiciones.
Artículo 97º.- La empresa y los trabajadores quedan sujetos a las disposiciones de la Ley Nº 16.744 y de
sus Decretos complementarios vigentes o que se dicte en el futuro, a las disposiciones del presente
Reglamento y a las normas o instrucciones emanadas del Organismo Administrador y de los Servicios de
Salud.
Artículo 98º.- HOSPITALIZACIÓN Y ATENCIÓN MÉDICA
b) La información del Organismo Administrador del seguro contra los accidentes y enfermedades
profesionales que establece la Ley N° 16.744, para con el personal de la Empresa, será difundida por
el Jefe de Recursos Humanos y/o el Prevencionista de Riesgos de la empresa.
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 40 de 104
2021
c) Desde el momento de ocurrido un accidente del trabajo, la atención de los trabajadores

accidentados y los gastos médicos correspondientes serán de cuenta del Organismo Administrador.
d) En caso de Accidentes Graves en que se requiere atención médica inmediata se debe agotar todos
los medios para obtenerla, aunque para ello sea necesario desestimar los Servicios Asistenciales del
Organismo Administrador. Todo esto sin perjuicio de informar posteriormente de las medidas
adoptadas para que se tomen las providencias del caso.
Artículo 99º.- DE LA NOTIFICACIÓN DEL ACCIDENTE DEL TRABAJO

(Art. 71 D.S. 101) En caso de Accidentes del Trabajo o de Trayecto deberá aplicarse el siguiente
procedimiento:
a) Los trabajadores que sufran un accidente del trabajo o de trayecto deben ser enviados, para su
atención, por la entidad empleadora, inmediatamente de tomar conocimiento del siniestro, al
establecimiento asistencial del organismo administrador que le corresponda.
b) La empresa deberá presentar en el organismo administrador al que se encuentra adherida o afiliada,

la correspondiente “Denuncia Individual de Accidente del Trabajo” (DIAT), debiendo mantener una
copia de la misma. Este documento deberá presentarse con la información que indica su formato y
en un plazo no superior a 24 horas de conocido el accidente.
c) En caso que, la entidad empleadora no hubiere realizado la denuncia en el plazo establecido, esta
deberá ser efectuada por el trabajador, por sus derecho-habientes, por el Comité Paritario de
Higiene y Seguridad de la empresa, cuando corresponda, o por el médico tratante. Sin perjuicio de lo
señalado, cualquier persona que haya tenido conocimiento de los hechos podrá hacer la denuncia.
d) En el evento que el empleador no cumpla con la obligación de enviar al trabajador accidentado al

establecimiento asistencial del organismo administrador que le corresponda o que las circunstancias
en que ocurrió el accidente impidan que aquél tome conocimiento del mismo, el trabajador podrá
concurrir por sus propios medios, debiendo ser atendido de inmediato.
e) Excepcionalmente, el accidentado puede ser trasladado en primera instancia a un centro asistencial

que no sea el que le corresponde según su organismo administrador, en las siguientes situaciones:
casos de urgencia o cuando la cercanía del lugar donde ocurrió el accidente y su gravedad así lo
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 41 de 104
2021
requieran. Se entenderá que hay urgencia cuando la condición de salud o cuadro clínico implique
riesgo vital y/o secuela funcional grave para la persona, de no mediar atención médica inmediata.
Una vez calificada la urgencia y efectuado el ingreso del accidentado, el centro asistencial deberá
informar dicha situación a los organismos administradores, dejando constancia de ello.
f) Para que el trabajador pueda ser trasladado a un centro asistencial de su organismo administrador o
a aquel con el cual este tenga convenio, deberá contar con la autorización por escrito del médico que
actuará por encargo del organismo administrador.
g) Sin perjuicio de lo dispuesto precedentemente, el respectivo organismo administrador deberá

instruir a sus entidades empleadoras adheridas o afiliadas para que registren todas aquellas
consultas de trabajadores con motivo de lesiones, que sean atendidos en policlínicos o centros
asistenciales, ubicados en el lugar de la faena y/o pertenecientes a las entidades empleadoras o con
los cuales tengan convenios de atención. El formato del registro será definido por la
Superintendencia.
ARTÍCULO 100º.- (Art. 72 D.S. 101) En caso de Enfermedad Profesional deberá aplicarse el siguiente
procedimiento:
a) Los organismos administradores están obligados a efectuar, de oficio o a requerimiento de los

trabajadores o de las entidades empleadoras, los exámenes que correspondan para estudiar la
eventual existencia de una enfermedad profesional. Sólo en cuanto existan o hayan existido en el
lugar de trabajo, agentes o factores de riesgo que pudieran asociarse a una enfermedad profesional,
debiendo comunicar a los trabajadores los resultados individuales y a la entidad empleadora
respectiva los datos a que pueda tener acceso en conformidad a las disposiciones legales vigentes. Y
en caso de haber trabajadores afectados por una enfermedad profesional, se deberá indicar que
sean trasladados a otras faenas donde no estén expuestos al agente causal de la enfermedad. El
organismo administrador no podrá negarse a efectuar los respectivos exámenes si no ha realizado
una evaluación de las condiciones de trabajo dentro de los seis meses anteriores al requerimiento, o
en caso de que la historia ocupacional del trabajador así lo sugiera.
b) Frente al rechazo del organismo administrador a efectuar dichos exámenes, el cual deberá ser
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 42 de 104
2021
fundado, el trabajador o la entidad empleadora, podrán recurrir a la Superintendencia de Seguridad

Social, la que resolverá con competencia exclusiva y sin ulterior recurso.
c) Si un trabajador manifiesta ante su entidad empleadora que padece de una enfermedad o presenta
síntomas que presumiblemente tienen un origen profesional, el empleador deberá remitir la
correspondiente “Denuncia Individual de Enfermedad Profesional” (DIEP), a más tardar dentro del
plazo de 24 horas y enviar al trabajador inmediatamente de conocido el hecho, para su atención al
establecimiento asistencial del respectivo organismo administrador, en donde se le deberán realizar
los exámenes y procedimientos que sean necesarios para establecer el origen común o profesional
de la enfermedad. El empleador deberá guardar una copia de la DIEP, documento que deberá
presentar con la información que indique su formato.
d) En el caso que la entidad empleadora no hubiere realizado la denuncia en el plazo establecido en la

letra anterior, esta deberá ser efectuada por el trabajador, por sus derecho-habientes, por el Comité
Paritario de Higiene y Seguridad de la empresa, cuando corresponda, o por el médico tratante. Sin
perjuicio de lo señalado, cualquier persona que haya tenido conocimiento de los hechos podrá hacer
la denuncia.
e) El organismo administrador deberá emitir la correspondiente resolución en cuanto a si la afección es

de origen común o de origen profesional, la cual deberá notificarse al trabajador y a la entidad
empleadora, instruyéndoles las medidas que procedan.
f) Al momento en que se le diagnostique a algún trabajador o ex trabajador la existencia de una

enfermedad profesional, el organismo administrador deberá dejar constancia en sus registros, a lo
menos, de sus datos personales, la fecha del diagnóstico, la patología y el puesto de trabajo en que
estuvo o está expuesto al riesgo que se la originó.
g) El organismo administrador deberá incorporar a la entidad empleadora a sus programas de vigilancia

epidemiológica, al momento de establecer en ella la presencia de factores de riesgo que así lo
ameriten o de diagnosticar en los trabajadores alguna enfermedad profesional.
ARTÍCULO 101 º.- (Art. 73 D.S. 101) Sin perjuicio de lo dispuesto en los artículos 71 y 72 anteriores,
deberán cumplirse las siguientes normas y procedimientos comunes a Accidentes del Trabajo y
Enfermedades Profesionales:
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 43 de 104
2021
a) El Ministerio de Salud, a través de las autoridades correspondientes, de acuerdo a lo establecido en

el artículo 14 C del D.L. N° 2.763, de 1979, establecerá los datos que deberá contener la “Denuncia
Individual de Accidente del Trabajo” (DIAT) y la “Denuncia Individual de Enfermedad Profesional”
(DIEP), para cuyo efecto, solicitará informe a la Superintendencia. El Ministerio de Salud, a través de
las autoridades correspondientes, de acuerdo a lo establecido en el artículo 14 C del D.L. N° 2.763 de
1979, y la Superintendencia de Seguridad Social establecerán, en conjunto, los formatos de las DIAT y
DIEP, de uso obligatorio para todos los organismos administradores.
b) Los organismos administradores deberán remitir a las SEREMI de Salud y del Trabajo, la información
a que se refiere el inciso tercero del artículo 76 de la Ley N°16.744, por trimestres calendarios, y en el
formulario que establezca la Superintendencia de Seguridad Social.
c) Los organismos administradores deberán llevar un registro de los formularios DIAT y DIEP que
proporcionen a sus entidades empleadoras adheridas o afiliadas, con la numeración correlativa
correspondiente.
d) En todos los casos en que, a consecuencia del accidente del trabajo o enfermedad profesional, se
requiera que el trabajador guarde reposo durante uno o más días, el médico a cargo de la atención
del trabajador deberá extender la “Orden de Reposo Ley N° 16.744" o "Licencia Médica”, según
corresponda, por los días que requiera guardar reposo y mientras este no se encuentre en
condiciones de reintegrarse a sus labores y jornadas habituales.
e) Se entenderá por labores y jornadas habituales aquellas que el trabajador realizaba normalmente
antes del inicio de la incapacidad laboral temporal.
f) Los organismos administradores sólo podrán autorizar la reincorporación del trabajador accidentado
o enfermo profesional, una vez que se le otorgue el “Alta Laboral”, la que deberá registrarse
conforme a las instrucciones que imparta la Superintendencia de Seguridad Social.
g) Se entenderá por “Alta Laboral” la certificación del organismo administrador de que el trabajador
está capacitado para reintegrarse a su trabajo, en las condiciones prescritas por el médico tratante.
h) La persona natural o la entidad empleadora que formula la denuncia será responsable de la

veracidad e integridad de los hechos y circunstancias que se señalan en dicha denuncia.
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 44 de 104
2021
i) La simulación de un accidente del trabajo o de una enfermedad profesional será sancionada con
multa de acuerdo al artículo 80 de la Ley N° 16.744 y hará responsable, además, al que formuló la
denuncia al Organismo Administrador, correspondiente a todas las cantidades pagadas por este por
concepto de prestaciones médicas o pecuniarias al supuesto accidentado del trabajo o enfermo
profesional.
ARTÍCULO 102.- (Art. 74 D.S. 101) Los organismos administradores estarán obligados a llevar una base de
datos - “BASE DE DATOS LEY N° 16.744”- con, al menos, la información contenida en la DIAT, la DIEP, los
diagnósticos de enfermedad profesional, las incapacidades que afecten a los trabajadores, las
indemnizaciones otorgadas y las pensiones constituidas de acuerdo a la Ley N° 19.628 y a las instrucciones
que imparta la Superintendencia de Seguridad Social.
ARTÍCULO 103º.- (Art. 75 D.S. 101) Para los efectos del artículo 58 de la Ley, los organismos
administradores deberán, según sea el caso, solicitar o iniciar la declaración, evaluación o reevaluación de
las incapacidades permanentes a más tardar dentro de los 5 días hábiles siguientes al “Alta Médica”,
debiendo remitir en dichos casos los antecedentes que procedan.
Se entenderá por “Alta Médica” la certificación del médico tratante del término de los tratamientos
médicos, quirúrgicos, de rehabilitación y otros susceptibles de efectuarse en cada caso específico.
FLUJOGRAMAS DE ACCIDENTE DEL TRABAJO Y ENFERMEDAD PROFESIONAL
ARTICULO 104º: Todo trabajador deberá conocer el siguiente flujograma de accidente del trabajo:
EL TRABAJADOR SUFRE UN
ACCIDENTE DE TRABAJO
EL TRABAJADOR ACCIDENTADO DA EL JEFE DIRECTO SE COMPLETA EL FORMULARIO

AVISO DEL ACCIDENTE A SU JEFE COMUNICA DEL ACCIDENTE DIAT CON LOS DATOS DEL
DIRECTO. AL ASESOR EN ACCIDENTADO.
PREVENCION DE RIESGOS
EN CASO DE QUE EXISTA,
DE LO CONTRARIO EL
PROCEDIMIENTO
SIGUIENTE LO REALIZARÁ
EL PROPIO JEFE DIRECTO
EL ACCIDENTADO SE DIRIGE A UN SE TRAMITA LA DIAT EN EL

SERVICIO DE URGENCIA DEL ORGANISMO ADMINISTRADOR Y
La copia impresa ADMINISTRADOR
ORGANISMO no autorizada de este
DEL procedimiento es un documento no controladoRETIRA
y puede no
LA estar
ORDENdebidamente actualizado.
DE ATENCIÓN
SEGURO DE LA LEY Nº16.744.
CORRESPONDIENTE DEL
ACCIDENTADO.
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 45 de 104
2021
EL ACCIDENTADO PRESENTA SE DEBE LLEVAR LA ORDEN DE

ALGÚN COMPROBANTE QUE ATENCIÓN AL CENTRO DE SALUD DONDE
ACREDITE QUE ES TRABAJADOR EL ACCIDENTADO RECIBIÓ LA ATENCIÓN
DE SERCOAMB LTDA. EN EL MÉDICA
CENTRO DE ATENCIÓN MÉDICA
SE ADJUNTA UNA COPIA PARA ARCHIVO.

EL ACCIDENTADO RECIBE LAS EN LA CARPETA PERSONAL DEL
PRESTACIONES MÉDICAS TRABAJADOR (DENTRO DE 24 HORAS
NECESARIAS INFORMADO EL HECHO).
DIAT: Declaración Individual de Accidente de Trabajo.
Artículo 105º.- Todo trabajador deberá conocer el siguiente flujograma de Enfermedad Profesional:
EL TRABAJADOR PADECE DE UN DOLOR O SINTOMA DE ENFERMEDAD PROFESIONAL.
LE DA AVISO A SU JEFE DIRECTO Y ÉSTE INFORMA DE LA SITUACIÓN AL ASESOR EN PREVENCIÓN DE

REISGOS DE LA EMPRESA EN CASO DE QUE EXISTA.
EL JEFE DIRECTO COMPLETA UNA D.I.E.P CON LO ANTECEDENTES DEL TRABAJADOR Y SE LA

ENTREGA AL AFECTADO.
EL TRABAJADOR AFECTADO SE DIRIGE CON LA D.I.E.P A UN SERVICIO MEDICO DEL SERVICIO DE

SALUD O A UN MEDICO PARTICULAR.
EL MÉDICO TRATANTE DETERMINA SI CORRESPONDE A ENFERMEDAD PROFESIONAL.

Versión: 03
Fecha entrada en
Página 46 de 104
2021
SI EL MÉDICO DIAGNOSTICA QUE NO ES ENFERMEDAD PROFESIONAL, SE

TRATA EL PROBLEMA COMO ENFERMEDAD COMÚN.
SI EL MÉDICO DETERMINA QUE ES ENFERMEDAD PROFESIONAL,

COMPLETA Y FIRMA LA D.I.E.P Y SI REQUIERE REPOSO, LE OTORGARÁ
LICENCIA MÉDICA.
EL TRABAJADOR ENTREGA LA LICENCIA MÉDICA Y LA D.I.E.P FIRMADA POR EL MEDICO

AL JFE DIRECTO O EN SU CASO AL ASESOR EN PREVENCIÓN DE REISGOS DE SU
EMPRESA.
EL JEFE DIRECTO RECIBE Y ENVIA LA LICENCIA MÉDICA Y LA D.I.E.P A LA UNIDAD DE

ADMINISTRACION DE LA EMPRESA QUE RECIBIRÁ LA LICENCIA MÉDICA CORRESPONDIENTE PARA
SU EVALUACION Y POSTERIOR RESOLUCION, LA CUAL ES DERIVADA A LA ACHS
LA ACHS RECIBE LA RESOLUION DEL COMPIN Y ENTREGA LAS PRESTACIONES

CORRESPONDIENTES
ACHS: Asociación Chilena de Seguridad.
D.I.E.P.: Declaración Individual de Enfermedad Profesional.
Artículo 106º.- INVESTIGACIÓN DE LOS ACCIDENTES
a) Será obligación de toda persona de la empresa, comunicar en forma inmediata al Jefe Directo, de
todo accidente que pudiese implicar incapacidades permanentes o muerte al accidentado y también
de aquellos hechos que potencialmente revisten gravedad, aunque no hayan resultado lesionados.
b) Todo trabajador está obligado a colaborar en la investigación de los accidentes que ocurran en la
Empresa. Deberá avisar al Jefe directo cuando tenga conocimiento o haya presenciado algún
accidente acaecido a algún compañero, aún en el caso de que este no lo estime de importancia o no
hubiera sufrido lesión. Igualmente estará obligado a declarar en forma completa y real los hechos
presenciados a su Jefe directo.
c) Producido el accidente deben mantenerse las condiciones inalteradas para facilitar la investigación,
hasta que la persona encargada de la investigación dé la autorización correspondiente para continuar
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 47 de 104
2021
las labores.
d) Se deberá practicar una investigación completa del accidente para determinar las causas que
produjeron el acontecimiento no deseado, estos antecedentes deberán ser enviados al área de
Prevención de Riesgos para su estudio, análisis de los hechos y control de los riesgos. En caso de no
existir esta Unidad o Asesor en Prevención de Riesgos dentro de la empresa, se deberá realizar por el
Jefe directo u otra persona designada por él.
e) El trabajador que haya sufrido un accidente del trabajo y que a consecuencia de ello sea sometido a
tratamiento médico, no podrá trabajar en la Empresa, sin que previamente presente un Certificado
de Alta dado por el Organismo Administrador.
f) El certificado deberá acreditar que el accidentado recibió atención médica y se encuentra totalmente
recuperado de las lesiones recibidas. El control de este requisito será responsabilidad del Jefe directo
del accidentado, quién deberá remitir dicho certificado a la carpeta personal del accidentado.
TÍTULO XXVI
DE LA RESPONSABILIDAD DE LOS NIVELES DE MANDO EN LA EMPRESA Y ASESOR EN PREVENCIÓN DE
RIESGOS.
a) De la Gerencia: Será la responsabilidad de la Gerencia exigir que todas las actividades de prevención
de riesgos y capacitación dentro de la empresa se cumplan, así como también si existiese un
Programa de Prevención de Riesgos. Además, fijará los objetivos que perseguirá dicho Programa y
deberá velar por el permanente incentivo y participación de todo el personal de la Empresa en las
actividades de Capacitación y Prevención de Accidentes Laborales dentro de la empresa.
b) De los Ejecutivos Intermedios y de los Asesores en Prevención de Riesgos de la Empresa: Deberán

velar porque el Programa de Prevención se cumpla logrando los objetivos trazados por la Gerencia de
la Empresa. Motivarán al personal a su cargo en la práctica de acciones seguras de trabajo y velarán
también porque las condiciones de trabajo sean seguras. Deberán hacer cumplir todas las
disposiciones que estipula el Reglamento Interno de Orden Higiene y Seguridad.
c) Los distintos niveles de mando y en general, todo individuo que tenga personal a su mando, son los
responsables directos de que los trabajos se efectúen con la máxima seguridad de acuerdo a las
normas o reglamentos vigentes. Toda persona y Jefe directo debe tomar en cada momento las
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 48 de 104
2021
medidas de higiene y seguridad que sean necesarias ante cualquier labor.
d) Del mismo modo y en la forma cómo se establece en la Política de Prevención de Riesgos de la

Empresa, serán normas de estos mandos velar por lo siguiente:
 Porque se mantengan los lugares de trabajos limpios, ordenados y en las mejores

condiciones ambientales.
 Que los lugares donde estén ubicados los elementos contra incendios y de emergencias se
mantengan despejados.
 Que el personal a su cargo no se presente estado de embriaguez o bajo efectos de drogas.
 Inspeccionar periódicamente que los equipos y herramientas del personal estén en buenas
condiciones de mantenimiento de uso.
 Corregir de inmediato cualquier condición o acción insegura, no importando que estas
correspondan a otras áreas o secciones.
 Participar en forma activa en el Programa de Prevención de Riesgos de la Empresa y
transmitir estos conocimientos a sus trabajadores.
 En general, acatar cualquier orden que tienda a dar protección y seguridad al personal y
bienes de la Empresa, especialmente las que se desprendan de investigaciones de
accidentes.
TÍTULO XXVII
RESPONSABILIDADES DE LAS JEFATURAS, MANDOS MEDIOS Y DE LOS ASESORES EN PREVENCIÓN DE
RIESGOS DE LA EMPRESA
Artículo 107º.- Será responsabilidad de todo trabajador que cuente con personal bajo su cargo, velar por la
aplicación de las técnicas de prevención de riesgos, especialmente lo siguiente:
a) Procurar la capacitación que necesite el personal a su cargo.

b) Corregir, en forma inmediata, al trabajador que aplica una práctica incorrecta.
c) Mantener los puestos de trabajo, equipos, herramientas e instalaciones en condiciones correctas.
d) Investigar, analizar y aplicar las acciones correctivas y preventivas correspondientes a los accidentes
de trabajo.
e) Controlar el uso adecuado de los equipos de protección personal.
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 49 de 104
2021
f) Instruir adecuadamente a los trabajadores nuevos en seguridad básica y métodos de trabajo

correcto.
g) Preocuparse que los trabajadores lesionados reciban atención médica oportuna.
Artículo 108º.- Son obligaciones del Empleador en conjunto con el Asesor en Prevención de Riesgos de la
empresa:
a) Informar oportuna y convenientemente a todos sus trabajadores acerca de los riesgos que entrañan
sus labores, de las medidas preventivas y de los métodos de trabajo correctos.
 Los riesgos son los inherentes a la actividad que desarrolla la empresa.
 Especialmente debe informar a los trabajadores acerca de los elementos, productos y
sustancias que deba utilizar en los procesos de producción o en su trabajo, sobre la
identificación de los mismos, sobre los límites de exposición permisibles de esos productos,
acerca de los peligros para la salud y sobre las medidas de control y de prevención que deben
adoptar para evitar tales riesgos.
 Los empleadores deberán mantener los equipos y dispositivos técnicamente necesarios para
reducir a niveles mínimos los riesgos que puedan presentarse en los sitios de trabajo.
 Los empleadores deberán dar cumplimiento a las obligaciones que establecen el inciso
primero y segundo de este punto, a través del Comité Paritario de Higiene y Seguridad y del
Experto en Prevención de Riesgos, si este último corresponde, al momento de contratar a los
trabajadores o de crear actividades que implican riesgos.
b) La Empresa estará obligada a tomar todas las medidas necesarias para proteger eficazmente la vida y
salud de los trabajadores, manteniendo las condiciones adecuadas de higiene y seguridad en las
faenas, como también los implementos necesarios para prevenir accidentes y enfermedades
profesionales. Deberá asimismo prestar o garantizar los elementos necesarios para que los
trabajadores en caso de accidente o emergencia puedan acceder a una oportuna y adecuada
atención médica, hospitalaria y farmacéutica. De acuerdo a las disposiciones legales vigentes, la
Empresa está obligada a proteger a todo su personal de los riesgos del trabajo, entregándoles sin
costo alguno para ellos, pero a su cargo, diferentes tipos de protecciones personales.
 Las mismas leyes obligan y responsabilizan al personal de que sean usados en forma
permanente, mientras se está expuesto a determinados riesgos.
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 50 de 104
2021
 Los elementos que se proporcionan son de propiedad de la Empresa, por lo tanto, no pueden
ser vendidos, canjeados o sacados fuera del recinto de la Empresa, salvo que el trabajo lo
requiera así.
 Los Jefes inmediatos serán los directamente responsables de la supervisión y control del uso
oportuno y correcto de los elementos de protección personal, del cumplimiento de las
Normas y Reglamentos de Seguridad.
c) Asimismo, el empleador deberá poner a disposición de cada trabajador, casilleros higiénicos y
ventilados.
d) El empleador deberá disponer del número de baños, tazas de WC, urinarios, lavatorios y duchas que
indique la reglamentación sanitaria vigente en relación con el número de trabajadores.
TÍTULO XXVIII
DE LAS OBLIGACIONES DE INFORMAR LOS RIESGOS LABORALES (DECRETO SUPREMO Nº 40 art. 21)
a) El empleador tiene la obligación de informar acerca de los riesgos que entrañan sus laborales, de las
medidas preventivas y de los métodos de trabajo correctos. Los riesgos son inherentes a la actividad
de cada empresa.
b) Especialmente debe informar a los trabajadores acerca de los elementos, productos y sustancias que
deben utilizar en los procesos de producción o en su trabajo, sobre la identificación de los mismos
(fórmula, sinónimo, aspecto y olor), sobre los límites de exposición permisible de estos productos,
acerca de los peligros a la salud y sobre las medidas de control y la prevención que deban adoptar
para evitar tales riesgos.
c) El empleador debe mantener los equipos y dispositivos técnicamente necesarios para reducir al
mínimo los niveles de riesgo que puedan presentarse en los sitios de trabajo.
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 51 de 104
2021
d) El empleador deberá dar cumplimiento a las obligaciones que establece el Artículo 89° a través de los
Comités Paritarios de Higiene y Seguridad y los Departamentos de Prevención de Riesgos, al
momento de contratar a los trabajadores o de crear actividades que implican riesgos.
e) Cuando en la respectiva Empresa no existan los Comités Paritarios o los Departamentos

mencionados en el inciso anterior, el empleador deberá proporcionar la información
correspondiente en la forma que estime más conveniente y adecuada.
f) Las infracciones en que incurra el empleador a las obligaciones que se le impone en el presente
título, serán sancionadas en conformidad con lo dispuesto en los artículos 11 y 13 del D.S.I. 173 de
1970, del Ministerio del Trabajo y Prevención Social, sin perjuicio de lo establecido en el Artículo 69
de la Ley Nº16.744.
g) Los riesgos más comunes a que se encuentran expuestos los trabajadores de esta Empresa, sus
consecuencias y medidas de control son:
RIESGOS GENERALES CONSECUENCIAS MEDIDAS PREVENTIVAS

Sobre esfuerzos en
 Al levantar cargas usando las piernas,
manejo de materiales
con espalda recta, sujeción firme, carga
próxima al cuerpo, brazos y codos
 Levantamiento de  Lesiones temporales y
pegados al mismo.
cajas permanentes en espalda
 Evitar movimientos continuos y
 Bultos (Lumbago y otros)
repetitivos.
 Rollos  Heridas
 Girar el cuerpo moviendo los pies en
 Equipos de Higiene  Fracturas
lugar de rotar el tronco.
Industrial
 Procurar mantener codos debajo de
 Equipos de Estación
hombros y posturas sin inclinación en
Meteorológica.
trabajo sentado.
 Manejo manual de
 No mantener los brazos en extensión
materiales
frontal ni adoptar postura corporal
inclinada.
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 52 de 104
2021

 Evitar trabajos en posición de cuclillas o
agachado
 Procurar mantener codos debajo de los
hombros y manos debajo de los codos
 Los Hombres nunca deben manipular
solos elementos de más de 25 Kg.
 Para los menores de 18 años y las
mujeres no podrán llevar, transportar,
cargar, arrastrar o empujar
manualmente, y sin ayuda mecánica,
cargas superiores a los 20 Kg.
 Si es necesario se deberá complementar
los métodos manuales de trabajo con el
uso de elementos auxiliares.
 Se deberá utilizar los equipos de
protección personal que la situación
amerite (guantes, calzado de seguridad,
y otros).
 Evitar correr dentro del establecimiento,

en especial, por las escaleras de tránsito.
Caídas del mismo y  Al bajar por las escaleras se deberá
distinto nivel utilizar los respectivos pasamanos.
 Esguinces  Cuando se vaya a utilizar una escalera
 Desde superficies de  Torceduras tipo tijeras, antes de subirse debe
trabajo  Heridas cerciorarse de que esté completamente
 Escalas móviles o fijas  Fracturas extendida y en buenas condiciones.
 Contusiones  Utilizar superficies de trabajo
 Andamios construidas de acuerdo a las normas y
 Rampas  Lesiones múltiples procedimientos de seguridad
 Escaleras  Parálisis establecidos y/o vigentes.
 Pisos y pasillos  Lesiones traumáticas  Utilizar superficies en forma adecuada
 Muerte considerando el tipo de trabajo y el peso
que deberá resistir.
 Dar a escalas un ángulo adecuado, la
distancia del muro al apoyo debe ser de
¼ del largo utilizado.
 No utilizar escalas metálicas en trabajos
eléctricos.
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 53 de 104
2021

 Sobre 1.5 metros de altura, se deberá
utilizar arnés de sujeción.
 En tejados y planos inclinados, se debe
revisar superficie de tránsito antes de
iniciar trabajos.
 Usar elementos (tableros) para repartir
el peso.
 Revisar EPP antes de comenzar trabajos.
 Mantener orden y limpieza.
 Señalizar la zona de trabajo.
 Asegurar herramientas y materiales
para evitar su caída.
 Delimitar el área cuando sea necesario.
 No fumar en áreas donde está
prohibido.
 Verificar que las conexiones eléctricas se
encuentran en buen estado y con su
 Quemaduras
conexión a tierra.
Contacto con fuego u  Asfixias
 Evitar el almacenamiento de materiales
objetos calientes  Fuego descontrolado
inflamables en lugares no designados
 Explosión, etc.
por la Empresa para esos fines.
 Muerte
 Evitar derrames de aceites, combustibles
y otros que puedan generar incendios
y/o explosiones.
 Usar equipos de protección personal

adecuada.
 Quemaduras internas y/o
Contacto con energía  No efectuar uniones defectuosas sin
externas
eléctrica aislación.
 Asfixia por paro
 No usar enchufes deteriorados, ni
respiratorio
 Tableros eléctricos sobrecargar circuitos.
 Fibrilación ventricular
 Enchufes  No usar equipos o artefactos
 Tetanización muscular
 Extensiones o defectuosos y/o sin conexión a tierra.
 Lesiones traumáticas por
alargadores  No usar conexiones defectuosas y/o
caídas
fraudulentas o instalaciones fuera de
 Shock.
norma.
 Realizar mantención periódica a equipos
e instalaciones.
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 54 de 104
2021

 No intervenir en trabajos eléctricos sin
contar con autorización.
 No cometer actos temerarios (trabajar
con circuitos vivos).
 No reforzar fusibles.
 Normalizar, tanto el diseño de la
instalación como la ejecución de los
trabajos (deben ceñirse a la legislación
vigente de servicios eléctricos).
 Utilizar los elementos de protección
personal necesarios para el trabajo a
efectuar.
 El personal debe ser capacitado en su
labor específica y en prevención de
riesgos, y debe estar dotado de
herramientas, materiales y elementos
apropiados.
 Se debe supervisar los trabajos
eléctricos, para verificar si se cumplen
las normas y procedimientos
establecidos.
 Se deben informar los trabajos y
señalizar (en los tableros) con tarjetas de
seguridad, a fin de evitar la acción de
terceros que pudieran energizar
sectores intervenidos.
 Mantener señalética en tableros
eléctricos.
 Manipulación de objetos o
herramientas:
 Golpes con objetos - Evitar manejar objetos a mano por
 Caídas encima de la cintura.
Caída de Objetos  Contusiones - Usar bolsas o cajas para el
 Heridas transporte de herramientas.
- Evitar permanencia de personas
debajo de otras que realicen
trabajos en altura.
- Evitar subir cargas pesadas por
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 55 de 104
2021

escaleras de mano.
- Evitar la colocación de objetos o
herramientas en lugares elevados.
 Al comenzar la manipulación de estos

productos se debe seguir en forma
estricta las instrucciones que vienen en
el envase o el procedimiento estipulado.
 Guantes de protección para productos
químicos de goma, si hay contacto
directo con el producto.
 Utilizar la dosificación exacta.
 No aplicar en ambientes con
temperaturas muy altas
 No utilizar envases vacíos para
almacenar alimentos y/o agua.
 Mantener siempre en el envase original,
Exposición a Productos bien cerrado los productos.
Químicos de Aseo  No juegue mientras manipula los
Doméstico y/o en lugares productos, ni los lance a sus
 Intoxicaciones
que presenten estos compañeros.
 Dermatitis
agentes cuando se esté  Determinar antes de usar, el poder
trabajando en terreno corrosivo, irritante o alérgico de las
(Ej: Toma de muestras en sustancias que se emplean por primera
Hospitales u otros) vez.
 Conocer las características de las
sustancias químicas que se emplean y
seguir las indicaciones de la etiqueta del

envase que las contienen.
 Recoger derrames si se producen,
empleando EPP adecuados.
 Cuando se requiera ir a tomar muestras
de agentes químicos en hospitales u
otros lugares, no se deberá intervenir el
lugar más allá de la colocación de él o los
equipos de medición en un lugar
específico. No se deberá manipular
ningún agente extraño y menos
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 56 de 104
2021

productos químicos que pongan en
riesgo al Higienista que va a tomar la
muestra.
 Uso correcto de equipos de protección

personal.
 Capacitar a los trabajadores.
 Utilizar equipos de protección personal
como son guantes y lentes de
seguridad.
 No dejar materiales sobresalientes.
 Mantener cajones de escritorios y
archivadores cerrados.
 Almacenar herramientas y materiales
en forma ordenada.
Golpeado con o por:
 Mantener zonas de trabajo ordenadas,
despejadas y libres de obstáculos,
 Estructuras
respetando demarcaciones
 Equipos
 Contusiones respectivas,
 Materiales
 Fracturas  No apoyar máquinas o equipamiento
 Mobiliario
 Incapacidades de oficina cerca de los bordes de
 Camiones,
 TEC escritorio o mesas.
camionetas, furgones
 Poli contusiones  Disponer una distancia mínima de 0,90
y/o autos (En el caso
mt. entre pasillos, elementos y/o
que se vaya a trabajos
insumos.
en terreno)
 No usar cajones de escritorio o cajas
para alcanzar objetos en altura.
 Disponer un correcto almacenamiento
y/o apilamiento de los insumos, cajas,

etc., fin de que no se desequilibren y
caigan desde la altura.
 Respetar el área de demarcación de
zona de trabajo.
 Se debe respetar las normas de
tránsito, no transportar personas en
vehículos no destinados para ello,
respetar límites máximos de velocidad.
Exposición a ruido  Disminución o pérdida de
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 57 de 104
2021

 Usar en forma permanente
(En caso que se vaya a la capacidad auditiva.
protectores auditivos del tipo fonos o
trabajos en terreno)  Hipoacusia.
tapones.
 Irritación de estómago,  Prohibido Fumar, Ingerir Alimentos y
intestino y pulmones. Beber Agua en lugares no habilitados.
 Disminución de la  Bañarse y lavarse las manos
producción de glóbulos constantemente.
rojos y blanco.  Evitar levantar polvo.
 Oscurecimiento de la piel. Uso de los EPP: Respirador con Filtros
 Aparición de Callos o mixtos p100, Uso de guantes de latex,
verrugas en las palmas de Uso de Buzo Desechable, Uso de
las manos, plantas de los Antiparras Herméticas.
Exposición a Arsénico
pies y en el torso.
Inorgánico (Faenas con
 Enrojecimiento e
exposición a As
hinchazón.
Inorgánico, por ejemplo:
 Lesiones en la piel.
fundición de Cobre)
 Diabetes.
 Posibilidades de Cáncer
(Piel, Pulmón, Riñones e
Hígado).
 Infertilidad y Aborto en
mujeres.
 Daño del Cerebro.
 Problemas Cardiacos.
 Muerte
 Las máquinas deben estar protegidas

 Introducción de cuerpos
para evitar chispas.
extraños en los ojos, cara.
Proyección de partículas  Es obligatorio el uso de equipos de
 Conjuntivitis
(En caso que se esté protección personal, antiparras
 Erosiones
midiendo algún agente en adecuadas o caretas faciales.
 Quemaduras
terreno)  Uso de antiparras cuando se esté
 Pérdida de la visión, en
midiendo humos o polvo de
uno o los dos ojos.
soldaduras.
 Contusiones.
 Precaución con basuras de árboles.
 Precaución con polvos de alimentos.
Sobrecarga Térmica  Aumento del ritmo
(Trabajos que involucren cardíaco y respiratorio.  Revisar EPP antes de comenzar
salidas a terreno)  Vasodilatación cutánea. trabajos.
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 58 de 104
2021

 Guardar período de aclimatación al
calor previo a la realización de trabajos
durante los meses de verano
 Vasoconstricción interna. principalmente.
 Producción del sudor.  Evitar caminar, subir escaleras,
 Fatiga, agotamiento, transportar pesos o realizar esfuerzos
calambres. musculares muy frecuentemente.
 Evitar cambios bruscos de
temperatura.
 Controlar el buen orden y aseo de cada

lugar de trabajo.
 Instalaciones eléctricas reglamentadas
 Quemaduras y chequeadas.
 Destrucción de bienes  Sólo personal autorizado podrá revisar,
materiales. intervenir, controlar, cambiar cualquier
Riesgos de Incendios en
tipo de instalación eléctrica.
diferentes áreas de
 Heridas  Extintores de incendio chequeados,
trabajo
 Intoxicaciones certificados, carga al día, todo el
 Incapacidades personal debe saber utilizarlos.
 Fatal  Prohibición de fumar o encender fuego
en lugares donde se almacene algún
producto químico o donde se
encuentren los galones de gas.
 Evitar exposición al sol en especial en

las horas próximas al mediodía.
 Realizar faenas bajo sombra.
Radiación Ultravioleta  Cáncer a la piel
 Usar bloqueador solar adecuado al tipo
por  Queratoconjuntivitis
de piel. Aplicar 30 minutos antes de
Exposición Solar  Eritema (quemadura solar
exponerse al sol, repitiendo varias
(Trabajos que involucren en la piel)
veces durante la jornada de trabajo.
salidas a terreno)  Envejecimiento
 Beber Agua de forma permanente.
prematuro de la piel.
 Uso de paño legionario.
 Deshidratación.
 Se debe usar manga larga, casco o
sombrero de ala ancha en todo el
contorno con el fin de proteger la piel,
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 59 de 104
2021

en especial brazos, rostro y cuello.
 Mantener permanente atención a los
índices de radiación ultravioleta
informados en los medios de
comunicación, ellos sirven como guía
para determinar grado de exposición.
 Usar gafas con filtro UV-A y UV-B.
 Conocer los alcances generales de la
enfermedad COVID-19, sus principales
síntomas y las medidas preventivas que
deben cumplir para evitar posibles
contagios de esta enfermedad.
Síntomas:
- Fiebre, presentar una temperatura
corporal de 37,8 °C o más.
Tos
- Disnea o dificultad respiratoria.
- Dolor toráxico.
- Odinofagia o dolor de garganta al
comer o tragar fluidos.
- Mialgias o dolores musculares.
- Escalofríos.
Posible Exposición - Cefalea o dolor de cabeza.
Posible contagio COVID 19
General al Virus COVID 19 - Diarrea.
- Pérdida brusca del olfato o anosmia.
- Pérdida brusca del gusto o ageusia.
- Los síntomas se presentan leves y
aumentan de forma gradual
 Mantener la higiene personal en sus
labores habituales, resguardando el
lavado frecuente y profuso de manos
con agua y jabón, durante
aproximadamente 20 a 30 segundos.
 Uso frecuente de mascarilla cubriendo
la boca y nariz con la misma, controlar
que tenga un ajuste adecuado a la
forma de la cara.
 Estornudar o toser con el antebrazo o
en pañuelo desechable.
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 60 de 104
2021

 Mantener distancia social de un metro
como mínimo.
 Evitar tocarse con las manos los ojos, la
nariz y la boca.
 No compartir artículos personales de
higiene ni de alimentación.
 Evitar saludar con la mano o dar besos.
Mantener ambientes limpios y
ventilados.
 Lavado frecuente y profuso de manos
con agua y jabón, durante
aproximadamente 20 a 30 segundos.
 En el caso de no tener acceso a lavado
de manos con agua y jabón de manera
frecuente, portar solución de alcohol
gel.
 Utilizar adecuadamente los elementos de
protección personal (mascarilla,
respirador medio rostro, full face u otro),
asignados para la tarea y los específicos
para riesgo de contagio de COVID-19.
Posible
 Para asegurar el ajuste o sello de
Exposición al
la protección respiratoria,
Virus COVID-19
 Posible contagio COVID 19 cumplir con la prohibición del
en el Lugar de
uso de barba.
Trabajo
 Al descartar los EPP utilizados
(respirador y sus filtros, lentes,
guantes, etc.), hacerlo en una
bolsa de plástico cerrada, en los
contenedores de residuos
disponibles.
 Al finalizar cada jornada, dejar
los EPP limpios y resguardados.
En caso de requerir llevarlos al
domicilio o al lugar donde
pernocta, dejarlos en una bolsa
sellada en la entrada de la casa o
habitación, en un contenedor
limpio, previa limpieza y
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 61 de 104
2021

desinfección.
 Mantener la limpieza, ventilación y
desinfección de su lugar o puesto de
trabajo, equipo e instalación que utiliza
(oficinas, salas de reuniones, consolas,
etc.)
 Limpiar regularmente superficies de
trabajo y objetos tales como: escritorios,
mesas, teléfonos, teclados, casilleros,
dispensadores de agua, entre otros.
 Cumplir con las tareas de limpieza e
higienización que defina la Organización,
incluyendo las instrucciones para su
realización y medidas preventivas a
aplicar.
 Realizar un proceso de limpieza e
higienización de los vehículos y equipos a
utilizar, considerando la desinfección de
las superficies de mayor contacto, tales
como: volante, palanca de cambios,
freno de mano, manillas interiores y
exteriores, perillas, botoneras, pantallas
de visualización y cinturón de seguridad,
entre otros, haciendo uso de los
desinfectantes indicados en los
Requisitos a la Organización y adoptando
las medidas de seguridad indicadas por la
evaluación de riesgos.
 Colaborar con la mantención y cuidado
en la higiene de baños y otros espacios
comunes.
 Mantener distancia social de 1 metro
mínimo entre las personas, evitando
aglomeraciones en las áreas e
instalaciones y en otras circunstancias en
que se encuentren.
 En el caso de toser o estornudar, utilizar
pañuelos desechables para cubrirse la
boca o, en caso de no tenerlos, hacerlo
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 62 de 104
2021

contra el antebrazo en la zona del
pliegue del codo, para evitar
contaminarse las manos y/o el entorno
laboral. El papel utilizado deberá
desecharse inmediatamente en los
contenedores de residuos o guardarlo en
una bolsa plástica para luego descartarlo
de la misma manera.
 Abstenerse de tocar nariz, boca y ojos.
 Evitar contacto físico al saludar (manos,
besos, abrazos, etc.)
 No compartir artículos de higiene
personal, artículos de alimentación con
otras personas del lugar de trabajo.
 Presentar salud adecuada para asistir y
permanecer en las faenas o centro de
trabajo.
 Si presenta síntomas en su
domicilio, abstenerse de asistir al
centro de trabajo, dar aviso a su
supervisor directo u a otra persona
en el lugar de trabajo y acudir a un
centro de salud.
 Dar aviso a la supervisión directa
sobre cualquier antecedente
relevante de posible contacto con
un paciente con COVID-19 y/o
cualquier síntoma asociado a esta
enfermedad, con el fin de evaluar
si debe ser derivado a atención
médica.
 Dar aviso a la supervisión directa,
sobre cualquier antecedente de
que alguno de sus compañeros no
se encuentre en condiciones de
salud para asistir a la faena.
 Cooperar con los procesos de
evaluación y testeos para detectar
signos y síntomas de la
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 63 de 104
2021

enfermedad.
 Realizarse los controles de salud y
cumplir con todas las indicaciones de la
cuarentena, si le aplica.
 Reportar cualquier condición de las
instalaciones o equipos deficiente o
defectuosa, que pueda aumentar el
riesgo de contagio de COVID-19.
Ejemplos: falta de elementos
desinfectantes en los lugares definidos,
problemas en la ventilación,
instalaciones o equipos sucios, falta de
entrega de EPP, etc.
 Promover las reuniones no
presenciales mediante el uso de
medios electrónicos.
 Si la reunión presencial no puede ser
reemplazada por medios electrónicos:
 Reducir el número de personas
 Organizarla de manera que los
participantes estén al menos a 1
metro de distancia entre sí.
 Contar con acceso a lavado de
manos o en su defecto, solución
de alcohol gel y toallas
desechables.
 Procurar que el tiempo de
duración de la reunión no supere
los 20 minutos.
 Dejar registro de los asistentes
considerando: nombres, RUT y
teléfonos de los participantes de la
reunión durante al menos quince
días.
 Limpiar el lugar donde se realizó la
reunión después de concretada.
 Evitar disponer de alimentos y
bebestibles durante la reunión.
 Evitar contacto físico al saludar o
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 64 de 104
2021

despedirse (manos, besos, abrazos,
etc.).
Nota: Respecto a las Medidas a considerar en cuanto a la Radiación Ultravioleta:
• La magnitud del riesgo está asociada de forma directa al tiempo de exposición continuo y
discontinuo, y a los índices de radiación ultravioleta, los que a su vez dependen en forma directa de
la hora del día en la cual se produce la exposición.
Se considera expuesto a radiación ultravioleta, a aquel trabajador que, debido a la naturaleza de las
funciones asignadas, deba ejecutar sus labores a la intemperie la mayor parte de su jornada.
• Los bloqueadores, anteojos y otros dispositivos o productos protectores de la quemadura solar,

deberán llevar indicaciones que señalen el factor de protección relativo a la equivalencia del tiempo
de exposición a la radiación ultravioleta sin protector, indicando su efectividad ante diferentes
grados de deterioro de la capa de ozono (Artículo 21, Ley N°20.096, MINSEGPRES 2006).
• Los informes meteorológicos emitidos por medios de comunicación social deberán incluir
antecedentes acerca de la radiación ultravioleta y sus fracciones, y de los riesgos asociados. Estos
informes deberán expresar el índice de radiación ultravioleta según la tabla que establece para estos
efectos la Organización Mundial de la Salud, e indicarán, además, los lugares geográficos en que se
requiera de protección especial contra los rayos ultravioleta (Artículo 18, Ley 20.096, MINSEGPRES
2006).
INDICE UV PROTECCIÓN
1 NO NECESITA PROTECCIÓN  Puede permanecer en el exterior.
2  Manténgase a la sombra durante las horas centrales del día.
3  Use camiseta manga larga, crema de protección solar y sombrero.

4 NECESITA PROTECCIÓN  Use gafas con filtro UV-B y UV-A
5
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 65 de 104
2021
8  Evite salir durante las horas centrales del día.
9 NECESITA PROTECCIÓN EXTRA  Busque la sombra

10
 Son imprescindibles: Camisa, crema de protección solar y sombrero.
11
 Use gafas con filtro UV-B y UV-A
TÍTULO XXIX
DE LOS EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL
Artículo 109º.- De acuerdo con el artículo 68 de la Ley 16.744, la Empresa proporcionará gratuitamente
a sus trabajadores todos aquellos equipos o implementos que sean necesarios para su protección
personal, de acuerdo a las características del riesgo que se presenten en cada una de las actividades que
se desarrollan en la empresa.
Artículo 110º.- Es responsabilidad exclusiva del trabajador mantener en buen estado sus elementos de
protección, su higiene y mantención.
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 66 de 104
2021
Artículo 111º.- Los elementos de protección personal que se utilizan en general cuando se requiere
realizar mediciones en terreno, son los siguientes:
1. Casco de seguridad
2. Protectores auditivos
3. Chaleco c/cinta reflectante
4. Zapatos de seguridad
5. Guantes de cabritilla
6. Mascaras de protección respiratoria para gases y vapores
7. Mascaras de protección respiratoria para polvo total
8. Mascarillas desechables
9. Arnés de seguridad para trabajos en altura.
10. Buzo ignífugo
11. Buzo antiácido
12. Antiparras
TITULO XXX
MEDIDAS GENERALES DE SEGURIDAD
a) Cuidar el orden y el aseo en su sitio de trabajo.
b) No se puede intervenir las instalaciones eléctricas, las que deben ser inspeccionadas y reparadas por
personal autorizado por la Gerencia.
c) Los cambios que correspondan realizar en las máquinas deben hacerse con estas detenidas.
d) Para los trabajos administrativos o finos deberá usarse una buena iluminación.
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 67 de 104
2021
e) El uso de cualquier maquinaria deberá ser efectuado por personal debidamente preparado y
autorizado, utilizando los elementos de protección personal que corresponda.
f) Los avisos, letreros y afiches de seguridad deberán ser leídos por todos los trabajadores, quienes
cumplirán sus instrucciones y preservarán su integridad.
g) Tener habilitadas las instalaciones Sanitarias, de Higiene y de Seguridad.
h) El Jefe a cargo de un trabajador, recién contratado, deberá verificar previamente la competencia

técnica que este tiene para el trabajo asignado, debiendo instruirlo sobre los riesgos del trabajo y de
la manera de realizarlo en forma segura.
i) Para trabajos que involucren una altura física, el trabajador deberá disponer y utilizar cinturón de
seguridad y estrobo, o arnés de seguridad y cuerda de vida, que eviten su caída.
TITULO XXXI
NORMAS PARTICULARES SOBRE PREVENCIÓN, HIGIENE Y SEGURIDAD
a) Todo trabajador deberá conocer y cumplir fielmente las Normas de Seguridad que emita la Empresa
o el Organismo Administrador del Seguro Social Obligatorio contra los riesgos de Accidentes del
Trabajo y Enfermedades Profesionales a que se refiere la Ley Nº 16.744, sus modificaciones y sus
decretos complementarios vigentes o que en el futuro se dicten, relacionados con el trabajo que
debe efectuar o con las actividades que desarrollen dentro de la Empresa.
b) Todo trabajador al momento de ingresar a la Empresa deberá llenar una ficha de antecedentes
generales, proporcionando la información solicitada, especialmente en lo relacionado con los
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 68 de 104
2021
trabajos o actividades desarrolladas con anterioridad y con las enfermedades y/o accidentes que se
hayan sufrido y las consecuencias que hayan dejado.
c) Las autoridades y jefes que tengan trabajadores a su cargo bajo su mando serán responsables de la
seguridad de sus subordinados, debiendo velar al respecto por la correcta aplicación de las normas
generales y particulares en sus respectivas áreas de trabajo.
d) Las bodegas deberán permanentemente estar limpias y ordenadas, sobre todo los equipos de
medición, calibradores, cargadores, bombas de aspiración.
e) La basura y desperdicios que se generen en el trabajo se deberán depositar en recipientes

especialmente dispuestos para esos efectos en diferentes lugares especificados previamente.
f) El aseo y mantenimiento apropiado y permanente de los servicios higiénicos, tanto de los

trabajadores como de las jefaturas, es imperativo en las dependencias de la empresa.
g) En la empresa se deberá disponer de un Botiquín de Primeros Auxilios, debiendo contener los

elementos y materiales indicados por el Organismo Administrador y su instalación será de
responsabilidad de ella.
h) En cuanto a los servicios higiénicos y agua potable, la Empresa deberá suministrar a sus trabajadores
servicios higiénicos, provisión de agua potable, recintos de guardarropía y comedores conforme lo
establece el Decreto Supremo 594 de 1999, del Ministerio de Salud.
i) Será responsabilidad de la Gerencia y Jefaturas velar por esta normativa.

TÍTULO XXXII
DE LAS OBLIGACIONES
Artículo 112º.- Todos los trabajadores deberán cumplir con las siguientes obligaciones relacionadas a la
higiene y seguridad dentro de la empresa:
a) Respetar las normas de higiene en las labores a fin de evitar condiciones que puedan ocasionar
enfermedades o contaminaciones.
b) Preocuparse y velar por el buen funcionamiento y uso de máquinas, implementos y equipos que utilizan
para efectuar su trabajo.
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 69 de 104
2021
c) Será obligación del personal cooperar al mantenimiento del aseo y buen estado del edificio, recinto de
trabajo, maquinarias, equipos e instalaciones puestos por la empresa a su disposición.
d) Mantener los accesos y lugares de trabajo despejados y en caso alguno dejar en estos cajas, papeles o
bultos que entorpezcan la movilización y libre tránsito.
e) Prestar atención y acatar avisos, letreros y afiches que contengan instrucciones sobre higiene y/o
seguridad y cumplir con estos.
f) Es obligación primordial de los Jefes de Departamento, Área, Sección o Turno exigir y controlar el
mantenimiento de las condiciones de seguridad en los puestos de trabajo.
g) Asimismo, deberán exigir al personal ajeno a la empresa que desarrolle actividades dentro del recinto,
por cuenta de terceros, el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene vigentes.
h) Es obligación de todo trabajador dar aviso a su Jefe Directo de toda condición insegura que detecte en
su lugar de trabajo y que pueda significar un riesgo de accidente o de incendio.
i) Dar cuenta al Jefe directo de todo síntoma de enfermedad profesional o de carácter contagioso que
advierta en su persona y que afecte su capacidad de trabajo o que pueda afectar la salud suya o de sus
compañeros de trabajo.
j) Comunicar a su Jefe directo inmediatamente de producido el hecho, todo cambio, sustracción o pérdida
de cualquier elemento o equipo de emergencia de la empresa y solicitar su reposición.
k) En caso de que el trabajador sufra un accidente del trabajo o de trayecto, deberá avisar de inmediato a
su Jefe directo para así gestionar la atención médica correspondiente según lo estipulado en la Ley
N°16.744, Seguro Social contra Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales.
l) Cooperar en las investigaciones que se lleven a cabo con motivo de accidentes ocurridos en la empresa,
aportando los antecedentes del siniestro y de las condiciones de trabajo en que éste ocurrió a objeto de
que se adopte las medidas preventivas que eviten su repetición.
m) Participar en los cursos, charlas y campañas relativas a prevención de riesgos y de fomento de la
seguridad e higiene en el trabajo.
n) Acatar todas las normas tanto legales, reglamentarias o internas sobre métodos de trabajo u
operaciones o medidas de higiene y seguridad y aquellas instrucciones que impartan al efecto los Jefes
de Sección, Jefes de Turno o Supervisores y en general, todos los jefes superiores de la Empresa.
o) Cada vez que se utilice un extintor de incendio deberá darse cuenta de inmediato al Jefe directo,
indicando las razones de ello, para así proceder a su recarga.
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 70 de 104
2021
p) Todo trabajador accidentado deberá incorporarse al trabajo, previa presentación del certificado de Alta
otorgado por el Servicio Médico correspondiente.
q) En ningún caso se aceptará el ingreso al trabajo de la persona que no cumpla con este requisito.
r) Tomar conocimiento escrito de las observaciones y amonestaciones relacionadas con su conducta
relativa a riesgos laborales.
s) Todo trabajador, cuando deba levantar algún objeto desde el suelo, lo hará doblando las rodillas y se
levantará ayudándose con los músculos de las piernas. El peso máximo que puede levantar un
hombre en forma continua es de 25 kg.
t) Mujeres no podrán llevar, transportar, cargar, arrastrar o empujar manualmente y sin ayuda
mecánica, cargas superiores a los 20 kilogramos.
u) Se prohíbe las operaciones de carga y descarga manual para la mujer embarazada.
v) De todas maneras, el movimiento manual de cargas debe ser evitado utilizando medios mecánicos,
pudiendo utilizarse como última opción y respetando las normas establecidas.
w) Los guantes, zapatos, máscaras, gafas, botas u otros elementos de protección personal, serán como
su nombre lo indica, de uso personal, prohibiéndose su préstamo o intercambio, por motivos
higiénicos.
x) Mantener buenas relaciones humanas con sus compañeros de trabajo y con sus subordinados.
y) Emplear la máxima diligencia en el cuidado de los bienes de la Empresa.
z) Dar aviso inmediato a sus Jefes, de los incidentes, de las pérdidas, deterioros y fallas que sufran los
objetos, herramientas, equipos, instalaciones y elementos de protección personal a su cargo.
aa) Registrar diariamente su hora de entrada y salida. Se considerará falta grave el hecho que un
trabajador timbre indebidamente tarjetas de otros dependientes, firme el libro a nombre de otro de
sus compañeros o intercale su firma con el propósito de modificar su hora de ingreso.
bb) Informar a su Jefe directo de las irregularidades que advierta en el establecimiento y/o reclamos que
se le formulen.
cc) Dar aviso, dentro de las 24 horas, al Jefe directo y al Gerente de Administración de Personal, en caso
de inasistencia por enfermedad u otras causas que le impidan concurrir a su trabajo y se prolongue
por más de dos días. La Empresa exigirá la presentación de la Licencia Médica correspondiente,
dentro de los plazos establecidos en la legislación respectiva, a fin de tramitar oportunamente el
pago del subsidio que proceda.
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 71 de 104
2021
dd) Cuidar cada uno de los recintos de trabajo; comprometiéndose a dar buen uso de las instalaciones y
equipos que la empresa a dispuesto para el desarrollo de sus actividades.
ee) Respetar los reglamentos, instrucciones, normas de carácter general y de prevención de riesgos que
se establezcan en la Empresa, particularmente los relativos al uso o ejercicio de determinados
derechos o beneficios.
ff) La buena presentación personal es obligación de todo trabajador que se desempeñe en la Empresa,
considerando que entregan la imagen del establecimiento al público; si se trata de secciones con
uniforme, este debe usarse completo, limpio y en orden.
gg) Cumplir con las órdenes que entregue su supervisor, para la ejecución de su trabajo.
hh) El Trabajador no puede abandonar su puesto de trabajo de manera intempestiva y sin aviso previo,
de acuerdo a lo establecido en el Código del Trabajo.
ii) Presentarse a trabajar en óptimo estado de aseo y presentación personal, lo cual debe mantenerse
durante todo el tiempo que se encuentre trabajando.
jj) Todo trabajador que desempeñe permanentemente sus labores en espacios al aire libre, deberá usar
obligatoriamente los elementos que le sean proporcionados por la empresa para su protección
contra la radiación solar.
kk) Toda manipulación de transporte o sostén de carga y descarga cuyo levantamiento, colocación,
empuje, tracción, porte o desplazamiento exija esfuerzo físico de uno o varios trabajadores, deberá
efectuarse cumpliendo estrictamente las normas que a continuación se indican, según las
circunstancias que en cada caso que se señalan:
ll) Los contenedores de residuos peligrosos sólo podrán ser movidos manualmente si su peso total
incluido el contenido, no excede de 25 kilogramos. Si dicho peso fuese superior, se deberán mover
con equipamiento mecánico.
TÍTULO XXXIII
DE LAS PROHIBICIONES
Artículo 113º.- Queda prohibido a todo trabajador:
a) Fumar o encender fuego en los lugares que se haya señalado como prohibidos.
b) Ingresar al lugar de trabajo en estado de intemperancia, prohibiéndose entrar bebidas alcohólicas o
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 72 de 104
2021
drogas al establecimiento, consumirlas o darlas a consumir a terceros. El personal de seguridad y Jefes

respectivos velarán especialmente por el fiel cumplimiento de esta orden.
c) Arrojar al piso colillas, cigarros o residuos de fósforos. Estos elementos se deberán depositar en los
ceniceros correspondientes.
d) Dejar enchufadas maquinarias eléctricas al término de la jornada diaria.
e) Alterar, cambiar o accionar instalaciones, equipos, sistemas eléctricos o máquinas sin haber sido
expresamente autorizados para ello.
f) Bloquear pasillos de bodegas y de tránsito con cajas, muebles y cualquier tipo de elementos que pueda
generar una situación insegura.
g) Desobedecer en forma total o parcial las instrucciones de seguridad impartidas directamente o a través
de letreros de advertencia.
h) Desarrollar trabajos, ingresar o permanecer en recintos peligrosos, de acceso prohibido y limitado a
ciertas personas, sin estar debidamente autorizado.
i) Operar máquinas, sistemas o mecanismos extraños a su trabajo habitual y para los cuales no está
capacitado ni autorizado.
j) Reparar equipos, sistemas eléctricos o instrumentos para los cuales no se está capacitado ni autorizado.
k) Ingerir alimento en ambientes de trabajo en que existan riesgos para la salud de los trabajadores por la
potencial presencia de agentes nocivos, sobre todo cuando se esté en terreno, tomando muestras de
algún agente químico.
l) Dejar sin vigilancia un equipo de medición funcionando.
m) Retirar o dejar inoperante algún dispositivo o elementos de seguridad de equipos o instalaciones o en
general crear condiciones inseguras.
n) Está prohibido al personal dejar entrar a los lugares de trabajos específicos a personas extrañas a la
empresa sin previa autorización de la Gerencia.
o) Permanecer en los lugares de trabajo después del horario, sin autorización del Jefe Inmediato.
p) Ocuparse de labores ajenas a su trabajo durante la jornada diaria.
q) Apropiarse o usar elementos de protección personal pertenecientes a la Empresa o asignados a algún
otro compañero de trabajo.
r) Efectuar, entre otras, algunas de las operaciones que siguen, sin ser el encargado de ellas o el autorizado
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 73 de 104
2021
para hacerlas: alterar, cambiar, reparar o accionar instalaciones, equipos, mecanismos, sistemas
eléctricos o herramientas; sacar o modificar o desactivar mecanismos o equipos de protección de
máquinas o instalaciones, y detener algún tipo de funcionamiento de equipos de ventilación, extracción,
calefacción, etc., que existan en la empresa.
s) Usar calzado inadecuado que pueda producir resbalones o torceduras.
t) Manipular manualmente cargas superiores a los 25 kg. sin ayuda mecánica.
u) Se prohíben las operaciones de carga y descarga manual para las mujeres embarazadas. Así también, se
prohíbe que las mujeres en general y los menores de 18 años manipulen cargas superiores a los 20 Kg.
v) Utilizar lenguaje inadecuado y/o participar en acciones o situaciones obscenas.
w) Lanzar objetos de cualquier naturaleza que sean dentro del recinto de la empresa, aunque estos no sean
dirigidos a persona alguna.
x) Usar anillos, relojes de pulsera, cadenas de relojes, llaveros con cadena y otros objetos colgantes de
adorno que puedan ser atrapados por máquinas y equipos, causando accidentes. Este punto es
solamente aplicable cuando se esté en terreno tomando alguna muestra, especialmente en alguna
empresa del rubro industrial.
y) Vender el equipo de protección personal proporcionado por la empresa.
z) Revelar o pasar antecedentes técnicos de producción y/o comercialización a otras empresas del rubro.
aa) Hacer mal uso de dineros o fondos que la Empresa destine para el cumplimiento de sus funciones.
bb) Conducir un vehículo motorizado de la Empresa en el cual se ha detectado algún problema de
funcionamiento previamente informado.
cc) Fumar al interior de los vehículos que posea la Empresa.
dd) Hablar por celular al ir conduciendo un vehículo de la Empresa, a menos que se estacione para ello.
ee) Salir del establecimiento en horario de trabajo para realizar trámites personales, sin autorización del Jefe
directo.
ff) Las prohibiciones anteriores son extensivas a cualquier persona que ingrese a las áreas de trabajo a
cualquier título.
gg) Reparar equipos o maquinarias en funcionamiento o energizadas.
hh) Jugar, chacotear, empujarse, reñir o discutir dentro del recinto de la empresa a cualquier hora.
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 74 de 104
2021
ii) Tratarse por cuenta propia o por personas no autorizadas las lesiones que haya sufrido en algún
accidente.
jj) Negarse a proporcionar información en relación con determinadas condiciones de trabajo y de su
seguridad o acerca de accidentes ocurridos.
kk) Romper, rayar, retirar o destruir avisos, carteles, afiches, instrucciones, reglamentos acerca de Seguridad
Industrial.
ll) Trabajar sin el debido equipo de seguridad o sin las ropas de trabajo que la empresa proporcione.
mm)Esmerilar sin gafas protectoras o soldar sin máscara.
nn) Viajar en carros de transporte, grúas horquillas u otros vehículos que no hayan sido diseñados para el
transporte humano.
oo) Ocupar con bultos u otros elementos, los espacios bajo o delante de extintores o cualquier otro equipo
de extinción de incendios y alterar los sellos de éstos.
pp) Retirar protecciones de máquinas o equipos y no reponerlos.
qq) Adoptar o cometer actos temerarios.
rr) Dormir, comer, o preparar alimentos en el lugar de trabajo.
ss) Realizar trabajos que impliquen un riesgo para el propio trabajador, compañeros de trabajo o
instalaciones. Sin la debida autorización por medio del Permiso de Trabajo obtenido por el
correspondiente Formulario. Ejemplo: Trabajos en Altura, Espacios confinados, Trabajos con fuego, etc.
tt) Efectuar, entre otras, alguna de las operaciones que siguen, sin ser el encargado de ellas o el autorizado
para hacerlo: alterar, cambiar, reparar o accionar instalaciones, equipos, mecanismo, sistemas eléctricos
o herramientas; sacar, modificar o desactivar mecanismos, o equipos de protección de equipos o
instalaciones; y detener el funcionamiento de equipos de ventilación, extracción, desagües y otros que
existan en las dependencias de la empresa.
uu) Queda estrictamente prohibido a todo trabajador de la Empresa ejercer en forma indebida, por
cualquier medio, requerimientos de carácter sexual, no consentidos por quien los recibe y que
amenacen o perjudiquen su situación laboral o sus oportunidades en el empleo, lo cual constituirá
para todos estos efectos una conducta de acoso sexual.
El incumplimiento de estas obligaciones se considerará falta grave de las obligaciones que impone el
contrato y dan lugar al término del contrato de trabajo sin derecho a indemnización de acuerdo a lo
señalado en el Art. 160 Nº7 del Código del Trabajo.
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 75 de 104
2021
Artículo 114º.- Sin perjuicio de lo anterior, se consideran también faltas graves las siguientes:
a) Cuando se compruebe que un accidente o enfermedad profesional se debió a negligencia

inexcusable del trabajador, el Servicio de Salud respectivo deberá aplicar una multa de acuerdo a lo
que ellos estimen conveniente en concordancia a sus procedimientos y normas a aplicar.
b) La simulación de un accidente de trabajo, será sancionado con multa de acuerdo a lo establecido en

las disposiciones legales sobre la materia y hará responsable, además, a quien formule la denuncia
del reintegro al Organismo Administrador del Seguro de todas las cantidades pagadas por concepto
de prestaciones médicas o pecuniarias al supuesto accidentado.
c) Si el accidentado o enfermo se negare a seguir el tratamiento o dificultare o impidiese

deliberadamente su curación en el Hospital del Organismo Administrador del Seguro, ACHS del cual
la Empresa es adherente, dicho Organismo podrá suspender el pago del subsidio correspondiente sin
perjuicio de las demás sanciones administrativas que pueda determinar la empresa. El afectado
podrá reclamar de la medida adoptada por el Organismo Administrador del Seguro, al jefe del área
del Servicio de Salud correspondiente.
TITULO XXXIV
DE LA PREVENCIÓN DE INCENDIOS
Artículo 115º.- Todo trabajador que vea que se ha iniciado o está en peligro de producirse un incendio,
deberá dar alarma avisando en voz alta a su Jefe inmediato y a todos los trabajadores que se encuentren
cerca.
Artículo 116º.- Constatado un amago o principio de incendio en las instalaciones de la empresa, ya sea
oficina o lugar de faena, el trabajador que se percate de ello y que no pueda extinguirlo durante los
primeros momentos, deberá dar la alarma de inmediato y obtener ayuda. Si es necesaria la intervención
de Bomberos, se deberá prestar toda ayuda necesaria sin entorpecer su labor. Con todo siempre deberá
llamarse a Bomberos para que constate que el amago no se volverá a reiniciar.
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 76 de 104
2021
Artículo 117º.- No deben recargarse los circuitos eléctricos conectando varios artefactos al mismo
tiempo. Tampoco debe aumentarse la capacidad de los fusibles, ya que pueden producirse
sobrecalentamientos en los conductores eléctricos.
Artículo 118º.- Todo trabajador deberá conocer perfectamente la ubicación y el uso del equipo contra
incendio de su sección o área de trabajo, asimismo los accesos a estos equipos, se deberán mantener en
forma permanente libres de obstáculos que impidan un actuar oportuno en casos de emergencias.
Artículo 118º.- No podrá encenderse fuego cerca de elementos combustibles o inflamables, los que
deberán estar debidamente marcados y aislados.
Artículo 119º.- El trabajador evitará acumular basuras, guaipes, trapos con aceites, diluyentes, grasas,
algodones, envases químicos y combustibles en general en los rincones, sitios cerrados, bancos de trabajo
o casilleros, ya que estos podrían arder por combustión propia.
Artículo 120º.- CLASES DE FUEGO Y FORMAS DE COMBATIRLOS:
1) Fuego Clase A:
Son fuegos que involucran materiales como papeles, maderas y cartones, géneros, cauchos y
diversos plásticos.
Los agentes más utilizados para combatir este tipo de incendio son: Agua, Polvo Químico Seco
Multipropósito ABC y Espumas (LIGHT WATER).
2) Fuego Clase B:
Son fuegos que involucran líquidos combustibles e inflamables, gases, grasas y materiales similares.
Los agentes extintores más utilizados para combatir este tipo de incendios son: Polvo Químico Seco
ABC-BC, Anhídrido Carbónico y Espumas (LIGHT WATER).
3) Fuego Clase C:
Son fuegos que involucran equipos, máquinas e instalaciones eléctricas energizadas. Por seguridad
de las personas deben combatirse con agentes no conductores de la electricidad tales como: Polvo
Químico Seco ABC- BC, y Anhídrido Carbónico (CO 2).
4) Fuego Clase D:
Son fuegos que involucran metales tales como magnesio, sodio y otros.
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 77 de 104
2021
Los agentes extintores son específicos para cada metal.
Artículo 121º.- Los extintores de espuma (LIGHT WATER) y agua con presión, son conductores de la
electricidad, por lo tanto, no deben emplearse en Fuegos Clase C (descritos en el artículo anterior), a
menos que se tenga la seguridad y certeza que se han des energizado las instalaciones, desconectado los
swtichs o palancas en los tableros de luz y fuerza.
Artículo 122º.- El tetracloruro de carbono no debe usarse como agente extintor, dado que está prohibido
su uso por resolución N° 05166 del 23 de agosto de 1974, del Servicio de Salud.
Artículo 123º.- Las zonas de pintura, bodegas, lugares de almacenamiento de inflamables, corrosivos y
todos aquellos que señale la Empresa, deberán ser señalizadas como lugares en los que se prohíbe
encender fuego o fumar.
TÍTULO XXXV
DE LAS SANCIONES Y RECLAMOS
Artículo 124º.- El trabajador que contravenga las normas contenidas en este Reglamento o las
instrucciones del Organismo Administrador será sancionado con una multa de hasta un 25% del salario
diario y corresponderá a la Empresa fijar el monto de esta, dentro del límite señalado, para lo cual se
tendrá en cuenta la gravedad de la infracción.
Artículo 125º.- Las infracciones a las normas del presente Reglamento cometidas por los trabajadores de
Sociedad Comercial Sercoamb Limitada., serán penadas de acuerdo a la gravedad de la infracción y en la
siguiente graduación.
1. Por primera vez: Amonestación verbal de parte del Jefe directo.

2. Por segunda vez: Amonestación escrita con copia a la Inspección del Trabajo, Jefe directo a carpeta del
trabajador.
3. Por tercera vez: Multa. Esta no podrá exceder de la cuarta parte de la remuneración diaria del infractor
y de su aplicación podrá reclamarse ante la Inspección del Trabajo que corresponda.
Artículo 126º.- Tratándose de infracciones a las normas de Higiene y Seguridad, las multas se otorgarán a
destinar apremios a los trabajadores del mismo establecimiento o faena, previo descuento del 10% para
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 78 de 104
2021
el fondo destinado a rehabilitación de alcohólicos que establece la Ley Nº 16.744.
Artículo 127º.- Las obligaciones, prohibiciones y sanciones señaladas en este Reglamento deben
entenderse incorporadas a los contratos individuales de todos los trabajadores. Para lo que no esté
estipulado en este reglamento, la Empresa se atendrá a la Ley Nº 16.744 y el Código del Trabajo.
Artículo 128º.- Cuando al trabajador le sea aplicable dicha multa, podrá reclamar de su aplicación ante la
Inspección del Trabajo que corresponda.
TÍTULO XXXVI
PROCEDIMIENTOS DE RECLAMOS SEGÚN LA LEY 16.744
Artículo 129º.- (Artículo 76° de la Ley 16.744)

La entidad empleadora deberá denunciar al Organismo Administrador respectivo, todo accidente o
enfermedad profesional que pueda ocasionar incapacidad para el trabajador o muerte.
El accidentado o enfermo, sus derecho-habientes, el médico que diagnosticó o trató la lesión o

enfermedad, como igualmente el Comité Paritario, si existiera, tendrán también la obligación de
denunciar el hecho en dicho Organismo Administrador, si la Empresa no lo hubiere realizado.
Artículo 130º.- (Artículo 77° de la Ley 16.744)

Los afiliados o sus derecho-habientes, así como también los organismos administradores, podrán
reclamar dentro del plazo de 90 días hábiles ante la Comisión Médica de Reclamos de Accidentes del
Trabajo y Enfermedades Profesionales, de las decisiones de los Servicios de Salud o de las Mutuales en su
caso recaídas en cuestiones de hecho que se refieran a materias de orden médico.
Las resoluciones de la Comisión serán apelables en todo caso ante la Superintendencia de Seguridad
Social dentro del plazo de 30 días hábiles, la que resolverá con competencia exclusiva y sin ulterior
recurso.
Sin perjuicio de lo dispuesto en los incisos precedentes, en contra de las demás resoluciones de los
organismos administradores podrá reclamarse, dentro del plazo de 90 días hábiles, directamente a la
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 79 de 104
2021
Superintendencia de Seguridad Social.
Los plazos mencionados en este artículo se contarán desde la notificación de la resolución, la que se
efectuará mediante carta certificada o por los otros medios que establezcan los respectivos reglamentos.
Si se hubiere notificado por carta certificada, el plazo se contará desde el tercer día de recibida la misma
en el Servicio de Correos.
ARTÍCULO 77 BIS DE LA LEY 16.744
El trabajador afectado por el rechazo de una licencia o de un reposo médico por parte de los organismos
de los Servicios de Salud, de las Instituciones de Salud Previsional o de las Mutualidades de Empleadores,
basado en que la afección invocada tiene o no tiene origen profesional, según el caso, deberá concurrir
ante el organismo de régimen previsional a que esté afiliado, que no sea el que rechazó la licencia o el
reposo médico, el cual estará obligado a cursarla de inmediato y a otorgar las prestaciones médicas y
pecuniarias que correspondan, sin perjuicio de los reclamos posteriores y reembolsos, si procedieren, que
establece este artículo.
En la situación prevista en el inciso anterior, cualquier persona o entidad interesada podrá reclamar
directamente en la Superintendencia de Seguridad Social por el rechazo de la licencia o del reposo
médico, debiendo esta resolver, con competencia exclusiva y sin ulterior recurso, sobre el carácter de la
afección que dio origen a ella, en el plazo de treinta días contados desde la recepción de los antecedentes
que se requieran o desde la fecha en que el trabajador afectado se hubiere sometido a los exámenes que
disponga dicho Organismo, si estos fueren posteriores.
Si la Superintendencia de Seguridad Social resuelve que las prestaciones debieron otorgarse con cargo a
un régimen previsional diferente de aquel conforme al cual se proporcionaron, el Servicio de Salud, el
Instituto de Normalización Previsional, la Mutualidad de Empleadores, la Caja de Compensación de
Asignación Familiar o la Institución de Salud Previsional, según corresponda, deberán rembolsar el valor
de aquellas al organismo administrador de la entidad que las solventó, debiendo este último efectuar el
requerimiento respectivo. En dicho reembolso se deberá incluir la parte que debió financiar el trabajador
en conformidad al régimen de salud previsional a que esté afiliado.
El valor de las prestaciones que, conforme al inciso precedente, corresponda rembolsar, se expresará en
unidades de fomento, según el valor de estas en el momento de su otorgamiento, más el interés corriente
para operaciones reajustables a que se refiere la Ley Nº 18.010, desde dicho momento hasta la fecha del
requerimiento del respectivo reembolso, debiendo pagarse dentro del plazo de diez días, contados desde
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 80 de 104
2021
el requerimiento, conforme al valor que dicha unidad tenga en el momento del pago efectivo. Si dicho
pago se efectúa con posterioridad al vencimiento del plazo señalado, las sumas adeudadas devengarán el
10% de interés anual, que se aplicará diariamente a contar del señalado requerimiento de pago.
En el evento de que las prestaciones hubieren sido otorgadas conforme a los regímenes de salud
dispuestos para las enfermedades comunes, y la Superintendencia de Seguridad Social resolviere que la
afección es de origen profesional, el Fondo Nacional de Salud, el Servicio de Salud o la Institución de
Salud Previsional que las proporcionó deberá devolver al trabajador la parte del reembolso
correspondiente al valor de las prestaciones que este hubiere solventado, conforme al régimen de salud
previsional a que esté afiliado, con los reajustes e intereses respectivos.
El plazo para su pago será de diez días, contados desde que se efectuó el reembolso. Si, por el contrario,
la afección es calificada como común y las prestaciones hubieren sido otorgadas como si su origen fuere
profesional, El Servicio de Salud o la Institución de Salud Previsional que efectuó el reembolso deberá
cobrar a su afiliado la parte del valor de las prestaciones que a éste le corresponde solventar, según el
régimen de salud de que se trate, para lo cual sólo se considerará el valor de aquellas.
Para los efectos de los reembolsos dispuestos en los incisos precedentes, se considerará como valor de las
prestaciones médicas el equivalente al que la entidad que las otorgó cobra por ellas al proporcionarlas a
particulares.
TÍTULO XXXVII
DE LA LEY 16.744 D.S. N°101 (Diario Oficial N° 12.061 del 7 de junio de 1968).
Artículo 132º.- (Artículo 76°, Decreto 101)

Corresponderá exclusivamente, a la Comisión de Medicina Preventiva e Invalidez (COMPIN) la
declaración, evaluación, reevaluación y revisión de las incapacidades permanentes.
Lo dispuesto en el inciso anterior se entenderá sin perjuicio de los pronunciamientos que pueda emitir
sobre las demás incapacidades, como consecuencia del ejercicio de sus funciones fiscalizadoras sobre los
servicios médicos. Sin embargo, respecto a los trabajadores afiliados a las Mutualidades, la declaración,
evaluación, reevaluación y revisión de las incapacidades permanentes derivadas de accidentes del trabajo
corresponderá a esas instituciones.
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 81 de 104
2021

La Comisión Médica de Reclamos de Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales (COMERE)
tendrá competencia para conocer y pronunciarse en primera instancia, sobre todas las decisiones
recaídas en cuestiones de hecho que se refieran a materias de orden médico. Le corresponderá conocer,
asimismo, de las reclamaciones a que se refiere el artículo 42 de la Ley.
En segunda instancia, conocerá de las apelaciones entabladas en contra de las resoluciones a que se
refiere el inciso segundo del artículo 33 de la misma Ley.
Artículo 134º.- (Artículo 80, Decreto 101)

Los reclamos y apelaciones deberán interponerse por escrito, ante la COMERE o ante la Inspección del
Trabajo. En este último caso, el Inspector del Trabajo enviará de inmediato el reclamo o apelación y
demás antecedentes a la Comisión.

El término de 90 días hábiles establecido por la Ley para interponer el reclamo o deducir el recurso se
contará desde la fecha en que se hubiere notificado la decisión o acuerdo en contra de los cuales se
presenta. Si la notificación se hubiere hecho por carta certificada, el término se contará desde la
recepción de dicha carta.

La Superintendencia conocerá de las actuaciones de la COMERE:
a) En virtud del ejercicio de sus facultades fiscalizadoras, con arreglo a las disposiciones de la Ley y de la
Ley N° 16.395
b) Por medio de los recursos de apelación que se interpusieren en contra de las resoluciones que la
COMERE dictare en las materias de que conozca en primera instancia, en conformidad con lo
señalado en el artículo 79°. La competencia de la Superintendencia será exclusiva y sin ulterior
recurso.

El recurso de apelación, establecido en el inciso 2° del artículo 77 de la Ley, deberá interponerse
directamente ante la Superintendencia y por escrito. El plazo de 30 días hábiles para apelar correrá a
partir de la notificación de la resolución dictada por la COMERE. En caso que la notificación se haya
practicado mediante el envío de carta certificada, se tendrá como fecha de la notificación el tercer día de
recibida en Correos.
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 82 de 104
2021

Para los efectos de la reclamación ante la Superintendencia a que se refiere el inciso 3° del artículo 77 de
la Ley, los organismos administradores deberán notificar todas las resoluciones que dicten mediante el
envío de copia de ellas al afectado, personalmente o por medio de carta certificada, todas las
resoluciones que dicten, adjuntándole copia de ellas. En caso que la notificación se haya practicado
mediante el envío de carta certificada, se tendrá como fecha de la notificación, el tercer día de recibida en
Correos.
Artículo 139º.- (Art. 94 D.S. 101) Las multas que los organismos administradores deban aplicar en caso de
infracción a cualquiera de las disposiciones de la ley o sus reglamentos se regularán, en cuanto a su
monto, por lo establecido en el artículo 80° de la Ley y se harán efectivas en conformidad a las normas
contempladas en las leyes por las que se rigen. Dichas multas deberán ser informadas trimestralmente a
la Superintendencia.
TÍTULO XXXVIII
OTRAS DISPOSICIONES
Artículo 140º.- El presente Reglamento entrará en vigencia 15 días después de notificada su confección a
los trabajadores de la empresa.
Artículo 141º.- El presente Reglamento Interno, exhibido por la empresa en lugares visibles de sus
establecimientos por el período legal, se da por conocido a todos los trabajadores de Sociedad Comercial
Sercoamb Limitada, quienes estarán obligados a tomar conocimiento de él y a ceñirse estrictamente a sus
disposiciones.
Artículo 142º.- La Empresa entregará a cada trabajador en forma gratuita un ejemplar de este
Reglamento Interno de Orden Higiene y Seguridad.
Artículo 143º.- Una copia del presente Reglamento Interno se remitirá a la Inspección del Trabajo y a la
Seremi de Salud Metropolitana, para su registro, de acuerdo a las normas legales vigentes.
Artículo 144º.- El Reglamento Interno de Orden Higiene y Seguridad tiene una vigencia de 1 año y se
entiende automáticamente prorrogado por períodos iguales si no hubieran existido observaciones por
parte de la empresa o los trabajadores.
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 83 de 104
2021
ANEXO Nº 01
INVESTIGACIÓN, MEDIDAS DE RESGUARDO Y SANCIONES DEL ACOSO SEXUAL
Definición:
ARTÍCULO 1°: Por acoso sexual se entiende el que una persona realice en forma indebida, por cualquier
medio, de requerimiento de carácter sexual, no consentidos por quien los recibe y que amenacen o
perjudiquen su situación laboral o sus oportunidades de empleo.
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 84 de 104
2021
Procedimiento, Investigación y Sanciones:
ARTÍCULO 2°: En caso de acoso sexual, la persona afectada deberá hacer llegar su reclamo por escrito y
debidamente firmado a la dirección de la empresa, establecimiento o servicio, o a la respectiva Inspección
del Trabajo (“Artículo 211-A - Código del Trabajo en su Título IV).
ARTÍCULO 3°: La denuncia deberá contener:
a) La individualización del presunto acosador.

b) La indicación de la relación de subordinación o dependencia del denunciante con el denunciado, o
bien, de la relación de trabajo entre ambos; la descripción de las conductas de acoso ejercidas por el
denunciado respecto del denunciante; espacio físico en que ocurre el acoso; posibles testigos o
antecedentes documentales si existieren y descripción de las actitudes adoptadas por el denunciante
y de la forma o formas en que se ha manifestado su desacuerdo o molestia con la actitud del
presunto acosador.
Relación de las posibles consecuencias laborales o de otra índole que se habrían originado en la
conducta denunciada.
ARTÍCULO 4°: Recibida la denuncia, la Empresa “Sociedad Comercial Sercoamb Limitada” deberá adoptar
las medidas de resguardo necesarias respecto de los involucrados, tales como la separación de los
espacios físicos o la redistribución del tiempo de jornada, considerando la gravedad de los hechos
imputados y las posibilidades derivadas de las condiciones de trabajo.
En caso que la denuncia sea realizada ante la Inspección del Trabajo, esta sugerirá a la brevedad la
adopción de aquellas medidas al empleador (Artículo 211-B.- Código del Trabajo en su Título IV).
ARTÍCULO 5°: La Empresa “Sociedad Comercial Sercoamb Limitada” dispondrá una investigación interna
de los hechos o, en el plazo de cinco días, remitirá los antecedentes a la Inspección del Trabajo respectiva,
para que ellos realicen la investigación.
En cualquier caso, la investigación deberá concluirse en el plazo de treinta días corridos.
Si se optare por la investigación interna, esta deberá constar por escrito, ser llevada en estricta reserva,
garantizando que ambas partes sean oídas y puedan fundamentar sus dichos, y las conclusiones deberán
enviarse a la Inspección del Trabajo respectiva (Artículo 211-C.- Código del Trabajo en su Título IV).
ARTÍCULO 6°: Las conclusiones de la investigación realizada por la Inspección realizada o las
observaciones de esta a aquella practicada de forma interna, serán puestas en conocimiento del
empleador, el denunciante y el denunciado (Artículo 211-D.- Código del Trabajo en su Título IV).
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 85 de 104
2021
ARTÍCULO 7°: En conformidad al mérito del informe, la Empresa “Sociedad Comercial Sercoamb Limitada”
deberá, dentro de los quince días contados desde la recepción del mismo, disponer y aplicar las medidas
o sanciones que correspondan, que pueden ir desde la amonestación verbal o por escrito hasta la
terminación del contrato de trabajo por la causa prevista en la letra b) del Nº 1, del Art. 160 del Código
del Trabajo, dependiendo de la gravedad y reiteración de los hechos acreditados durante la investigación.
ANEXO Nº 02
APRUEBA REGLAMENTO PARA LA APLICACIÓN DE LA LEY N° 20.001, QUE REGULA EL PESO MÁXIMO DE
CARGA HUMANA
TÍTULO I
Disposiciones Generales
Capítulo Primero
Ámbito de Aplicación y Prohibiciones
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 86 de 104
2021
ARTÍCULO 1°: Este Reglamento tiene por objeto regular la normativa sobre:
a) Las manipulaciones manuales de carga que impliquen riesgos a la salud o a las condiciones físicas de
los trabajadores regidos por el Código del Trabajo y;
b) Las obligaciones del empleador para la protección de los trabajadores que realizan estas labores.
ARTÍCULO 2°: En caso que el manejo o manipulación manual de carga sea inevitable y las ayudas
mecánicas no puedan usarse, no se permitirá que se opere con cargas superiores a 25 kilogramos.
ARTÍCULO 3°: En el caso de menores de 18 años y de mujeres, la carga máxima de manejo o manipulación
manual será de 20 kilogramos.
ARTÍCULO 4°: Se prohíbe las operaciones de carga y descarga manual para las mujeres embarazadas.
ARTÍCULO 5°: No podrá exigirse ni admitirse el desempeño de un trabajador en faenas calificadas como
superiores a sus fuerzas o que puedan comprometer su salud o seguridad.
TÍTULO II
Obligaciones del Empleador
ARTÍCULO 6°: Para efectos de lo dispuesto en el inciso primero del artículo 211-G del Código del Trabajo,
el empleador velará para que en la organización de sus faenas se utilicen medios técnicos tales como la
automatización de procesos o el empleo de ayudas mecánicas, entre las que se pueden indicar:
a) Grúas, montacargas, tecles, carretillas elevadoras, sistemas transportadores;

b) Carretillas, superficies de altura regulable, carros provistos de plataforma elevadora, y
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 87 de 104
2021
c) Otros, que ayuden a sujetar más firmemente las cargas y reduzcan las exigencias físicas del trabajo.
ARTÍCULO 7°: El empleador procurará los medios adecuados para que los trabajadores reciban la
formación e instrucción satisfactoria sobre los métodos correctos para manejar cargas y en la ejecución
del trabajo específico. Para ello, confeccionará un programa que incluya como mínimo:
a) Los riesgos derivados del manejo o manipulación manual de carga y las formas de prevenirlos;
b) Información acerca de la carga que debe manejar manualmente;
c) Uso correcto de las ayudas mecánicas;
d) Uso correcto de los equipos de protección personal, en caso de ser necesario, y
e) Técnicas seguras para el manejo o manipulación manual de carga.
La formación por parte del empleador, podrá ser realizada con la colaboración del Organismo
Administrador del Seguro de la Ley Nº 16.744 al que se encuentre afiliado o adherido, del Comité
Paritario, del Departamento de Prevención de Riesgos; o por medio de la asesoría de un profesional
competente o por un representante del empleador capacitado en la materia.
ARTÍCULO 8°: El empleador procurará organizar los procesos de forma que reduzcan al máximo los
riesgos a la salud o a las condiciones físicas del trabajador derivado del manejo o manipulación manual de
carga, y deberá establecer en el respectivo Reglamento Interno las obligaciones y prohibiciones para tal
propósito.
Será obligación del trabajador cumplir con los procedimientos de trabajo para el manejo o manipulación
manual de carga y con las obligaciones y prohibiciones que para tal efecto se contengan en el Reglamento
Interno, a que se refieren el Título III del Libro I del Código del Trabajo y el artículo 67 de la Ley Nº 16.744.
ANEXO N°03
Guía Técnica para la Evaluación y Control de los Riesgos derivados del Manejo
o Manipulación Manual de Carga
ARTÍCULO 9°: El procedimiento de evaluación de los riesgos que contempla el artículo 13º del presente
Reglamento, se regirá por una Guía Técnica de Evaluación de Riesgos de Manejo o Manipulación Manual
de Carga, que será dictada mediante resolución del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, el que podrá
solicitar informe a la Comisión Ergonómica Nacional.
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 88 de 104
2021
ARTÍCULO 10°: Si los resultados de la evaluación determinan que existe un riesgo no tolerable, el
empleador procurará reorganizar los procesos o utilizar los medios apropiados para reducir los riesgos a
un nivel tolerable. Para ello podrá optar por alguna de las siguientes medidas o por varias de ellas
combinadas:
a) Utilizar ayudas mecánicas;

b) Reducir o rediseñar la forma de la carga;
c) Adecuar la organización del trabajo, y
d) Mejorar el entorno de trabajo.
ARTÍCULO 11°: La fiscalización del cumplimiento de las normas del presente Reglamento corresponderá a
la Dirección del Trabajo y demás entidades fiscalizadoras, según su ámbito de competencia.
Referencia:
Guía Técnica Para la Evaluación y control de Riesgos Asociados al Manejo Manual de Carga.
Decreto Supremo N°63 Manejo Manual de Carga
Resolución exenta N° 22 Actualiza la Guía Técnica para la evaluación y Control de Riesgos Asociados al
Manejo Manual de Carga
ANEXO N°04
LEY N° 20.096/2006 Establece Mecanismos de Control Aplicables a las Sustancias Agotadoras
la Capa de Ozono.
PROTECCIÓN A LA RADIACIÓN SOLAR OBLIGATORIA DEL EMPLEADOR
ARTÍCULO 1°: Para efectos de lo dispuesto en el inciso primero del artículo 4° de la Ley Información
Radicación Ultra Violeta en Chile: “Los empleadores deberán adoptar las medidas necesarias para
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 89 de 104
2021
proteger eficazmente a los trabajadores cuando puedan estar expuestos a radiación ultravioleta nociva.
Para estos efectos, los contratos de trabajo o reglamentos internos de las empresas, según el caso,
deberán especificar el uso de los elementos protectores correspondientes. Lo anterior, sin perjuicio de las
obligaciones establecidas en los artículos 184 del Código del Trabajo y 67 de la ley Nº 16.744.
ARTÍCULO 2°: Como elemento de educación del personal se ha adoptado, la Cartilla Preventiva Técnica
Legal para trabajos al aire libre, “Peligros de la Radiación Solar”, cuya obligación del personal es participar
en toda acción de educación promovida por la empresa, cumpliendo cada una de las recomendaciones
efectuadas y nuestra entidad administradora del seguro social contra accidentes del trabajo y
enfermedades profesionales, ACHS.
ARTÍCULO 3°: De la misma manera, cuando los procesos se deban realizar en horarios de máxima
exposición solar (11:00 a 16:00 horas durante los meses de verano) en aquellas labores que
necesariamente se deban realizar en tales condiciones.
La Empresa tomará todas las medidas encomendadas en la legislación entregando la información
suficiente que permita al trabajador protegerse de los peligros de la radiación solar, para cuyos efectos
organizará la capitación entregando medidas preventivas y gestión de riesgo que incluya:
a) Informar a los trabajadores sobre los riesgos de exposición a radiación UV.

b) Identificar los puestos de trabajo y los trabajadores con gran exposición que requieran medidas
de protección adicionales.
c) Los tipos de medidas a implementar según las indicaciones señaladas en la Guía Técnica de
Radiación UV de Origen Solar del Ministerio de Salud, tales como las ingenieriles, administrativas
y elementos de protección personal.
d) Implementar un programa práctico teórico para los trabajadores sobre el riesgo y las
consecuencias de la exposición a la radiación UV y las medidas preventivas a tomar.
e) Proveer a los trabajadores de elementos de protección personal; chupalla, sombrero o gorro, que
ensombrezcan la cabeza, cara y cuello, gafas de sol con filtro UV, para proteger ojos y párpados.
f) Proporcionar crema bloqueadora solar, con un factor de protección solar de 60 para piel blanca,
de 35 para piel color mate y de 15 para piel morena. La aplicación se debe hacer sobre la piel
seca, 20 minutos antes de la exposición, repitiendo cada vez que la capa protectora del
bloqueador se pierda por efectos de la transpiración o contacto con el agua.
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 90 de 104
2021
ANEXO N° 05
PROTOCOLO DE VIGILANCIA DE RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO
Artículo N°1 Los riesgos psicosociales son entendidos como todas las situaciones y condiciones del trabajo
que se relacionan con el tipo de organización, el contenido del trabajo y la ejecución de la tarea, los cuales
tienen la capacidad de afectar, en forma negativa, el bienestar y la salud (física, psíquica y/o social) de las
personas y sus condiciones de trabajo.
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 91 de 104
2021
Artículo N°2 Los factores de riesgo van acompañados de una serie de problemas de salud, entre los que
se incluyen trastornos del comportamiento y enfermedades psicosomáticas. Si es que el trabajador o la
trabajadora están expuestos a algún factor de riesgo psicosocial existirán una serie de sintomatologías a
nivel individual y de la organización.
Artículo N°3 El objetivo principal de este Protocolo es poder identificar la presencia y el nivel de
exposición de todos los trabajadores a los riesgos psicosociales. La Empresa se obliga a evaluar los riesgos
psicosociales a los que están expuestos sus colaboradores con el Protocolo de Vigilancia de Riesgos
Psicosociales en el Trabajo del MINSAL (cuestionario SUSESO-ISTAS 21), e intervenir si la Empresa
presenta una enfermedad profesional de salud mental, o un nivel de riesgo alto (de 4 a 5 puntos).
Artículo N°4 La medición de riesgo psicosocial laboral debe realizarse a nivel de centro de trabajo. La
Empresa realizará la medición de riesgo psicosocial laboral utilizando cualquiera de las dos versiones del
Cuestionario SUSESO/ISTAS21, de acuerdo a su realidad organizacional o a los resultados obtenidos en
evaluaciones anteriores, siguiendo las normas y metodología establecidas por la SUSESO.
Resolución Exenta Nº 2580 del ISPCH-Minsal Aprueba el Documento “Instrumento para la Gestión
Preventiva del Riesgo Psicosocial en el Trabajo”, elaborado por el Departamento de Salud Ocupacional
del ISP.
ANEXO N°06
EXPOSICIÓN A RUIDO OCUPACIONAL PREXOR
En conformidad y cumplimiento del Protocolo de Exposición Ocupacional a Ruido, PREXOR, la Sociedad

Comercial Sercoamb Limitada sostiene exámenes por medio del Organismo Administrador para los
trabajadores dentro el Programa de Vigilancia Médica o Plan de Seguridad y Salud Ocupacional para
agentes presentes en faenas donde el trabajador realice tareas o actividades relacionadas a su trabajo.
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 92 de 104
2021
Artículo N°1 El Protocolo de Exposición Ocupacional a Ruido PREXOR (2013), permite evaluar las
condiciones de exposición ocupacional a ruido a la que están expuestos los trabajadores en sus lugares de
trabajo con el propósito de adoptar medidas de control de ruido oportunas y eficaces para prevenir la
Hipoacusia Sensorio Neural Laboral. Debe ser difundido y conocido al interior de la Empresa, en los
distintos niveles jerárquicos, tales como: Empleadores, Trabajadores en general, Expertos en Prevención
de Riesgos, Miembros del Comité Paritario de la Empresa, Dirigentes Sindicales.
Artículo N°2 En trabajadores expuestos al agente físico ruido, la difusión del Protocolo PREXOR debe
quedar acreditada mediante «Acta», que indique su realización e incluya a todas las personas que
tomaron conocimiento del PREXOR, la cual debe ser remitida a la Autoridad Sanitaria Regional y a la
Inspección del Trabajo correspondiente.
Articulo N°3 La aplicación del Protocolo PREXOR es de responsabilidad de los Organismos

Administradores de la Ley 16.744, las empresas y trabajadores donde exista exposición ocupacional a
ruido, de conformidad al artículo 21 del D.S. N°109/68 y la letra g) del artículo 72 del D.S. N°101/68,
ambos del Ministerio del Trabajo y Previsión Social.
La fiscalización del cumplimiento del Protocolo PREXOR es de responsabilidad de la Autoridad Sanitaria y
de la Inspección del Trabajo.
Artículo N°4 Es obligación de los trabajadores expuestos participar activamente en la implementación del
Plan de Gestión del Riesgo por Exposición Ocupacional a Ruido, que incluye el Programa de Vigilancia
Ambiental (programa de protección auditiva) y Programa de Vigilancia de la Salud (programa de
capacitación).
Artículo N°5 Las jefaturas directas tienen la obligación de velar y vigilar por el uso correcto y permanente
de los EPA (Elementos de Protección Auditiva), identificando las causas que afecten el uso correcto o que
alteren su rendimiento y las acciones correctivas que se apliquen, así como de la supervisión en terreno
del estado estructural de los protectores auditivos y la compatibilidad con otros elementos de protección
personal.
El empleador deberá capacitar a los trabajadores en el uso correcto de los EPA, mediante entrenamiento
demostrable, como también, respecto a su limpieza, conservación y recambio oportuno.
Referencia:
Decreto Nº 1052 Exento del Ministerio de Salud del 14 de octubre 2013. “Aprueba Norma Técnica N°156
Protocolo Sobre Normas Mínimas Para el Desarrollo de Programas de Vigilancia de la Pérdida Auditiva por
Exposición a Ruido en Lugares de Trabajo”.
Guía Técnica para la Evaluación Auditiva de Vigilancia de la Salud de los Trabajadores Expuestos
Ocupacionalmente a Ruido.
Resolución 740 Ministerio de Salud “Aprueba Guía Técnica para la Evaluación Auditiva de los Trabajadores
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 93 de 104
2021
Expuestos Ocupacionalmente a Ruido”.
ANEXO N°07
PLAN NACIONAL DE ERRADICACIÓN DE LA SILICOSIS (PLANESI)
En conformidad y cumplimiento del Protocolo de Vigilancia del Ambiente, la Sociedad Comercial

Sercoamb Limitada, sostiene exámenes con el Organismo Administrador para los trabajadores dentro el
Programa de Vigilancia Médica o Plan de Seguridad y Salud Ocupacional, para agentes presentes en
faenas donde el trabajador realice tareas o actividades relacionadas a su trabajo.
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 94 de 104
2021
Artículo N°1 El Protocolo de Vigilancia del Ambiente de Trabajo y de la Salud de los Trabajadores con
Exposición a Sílice establece las normas mínimas que deberán incorporar y cumplir los organismos
administradores en la implementación y desarrollo de los programas de vigilancia epidemiológica de la
silicosis. Sin perjuicio de lo anterior, considerando que el empleador es el responsable del cuidado y
protección de la salud y seguridad de los trabajadores, deberá participar junto al Organismo
Administrador en todo el proceso y dar las facilidades para que se efectúen las evaluaciones ambientales
que se requieran, así como las de salud a los trabajadores, permitiéndoles que asistan a realizarse los
exámenes a los que sean citados.
Artículo N°2 La aplicación de este Protocolo es de carácter obligatorio para los organismos
administradores de la Ley Nº 16.744 y para las empresas donde exista presencia de sílice, y corresponderá
a la Autoridad Sanitaria Regional y a las Inspecciones del Trabajo fiscalizar su cumplimiento en las
materias de su competencia.
Artículo N°3 La empresa con presencia de sílice deberá conocer el Protocolo y difundirlo cada dos años, a
los miembros del o los Comités Paritarios, como asimismo a todos los trabajadores que se desempeñen
en lugares de trabajo con presencia de sílice.
Artículo N°4 En el ámbito de la vigilancia de la salud de los trabajadores con exposición a sílice, la
radiografía de tórax es el estudio con que se cuenta en la práctica clínica para realizar la pesquisa de
trabajadores potencialmente enfermos y la evaluación médico - legal de la neumoconiosis. De
conformidad a la Resolución Exenta Nº 883 del Ministerio De Salud “Establece los Contenidos Mínimos
del Informe de Radiografías de Tórax de Trabajadores y Trabajadoras Expuestos(as) a Agentes
Neumoconiógenos.
Artículo N°5 La acreditación de esta difusión se realizará a través de un Acta suscrita por el Organismo
Administrador o la Empresa, según corresponda, y por todas las personas que tomaron conocimiento del
Protocolo. Esta acta deberá ser presentada cuando sea requerida, tanto por la Autoridad Sanitaria
Regional como por la Inspección del Trabajo, en sus labores de fiscalización del presente Protocolo.
Referencia:
Resolución Exenta Nº 268 Minsal “Aprueba Protocolo de Vigilancia del Ambiente y de La Salud de los
Trabajadores con Exposición a la Sílice”.
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 95 de 104
2021
ANEXO N°08
EXPOSICIÓN A ASBESTO
En conformidad y cumplimiento del Protocolo de Vigilancia Ambiental y de Salud por Exposición a

Asbesto, la Sociedad Comercial Sercoamb Limitada, sostiene exámenes con el Organismo Administrador,
para los trabajadores dentro el Programa de Vigilancia Médica o Plan de Seguridad y Salud Ocupacional
para agentes presentes en faenas donde el trabajador realice tareas o actividades relacionadas a su
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 96 de 104
2021
trabajo.
Artículo N°1 El Protocolo de Vigilancia Ambiental y de Salud por Exposición a Asbesto, tiene por objetivo
proteger a los trabajadores preventivamente y guiar a las empresas en la gestión y vigilancia de los
trabajadores expuestos a fibras de asbesto en sus lugares de trabajo, de manera que se cumpla la
normativa vigente y exista una gestión por exposición al agente. De acuerdo a la normativa vigente, la
responsabilidad de la identificación de los riesgos de un sitio de trabajo le corresponde a la Empresa.
Artículo N°2 Sociedad Comercial Sercoamb Limitada promoverá la difusión de información,

capacitaciones y participación en actividades de prevención ante la presencia de Asbesto en alguna tarea
o actividades relacionadas con los trabajos en faenas.
Referencia:
Manual Implementación Protocolo Empresa, Agente Asbesto

Decreto Supremo Nº 656 Minsal del 13.01.2001 - Prohíbe Uso del Asbesto en Productos que Indica
ANEXO Nº09
EXPOSICIÓN A CORONAVIRUS (COVID-19)
Nuevo Coronavirus COVID-19
El Nuevo Coronavirus COVID-19 es una cepa de la familia de coronavirus que no se había identificado
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 97 de 104
2021
previamente en humanos, es el nombre definitivo otorgado por la Organización Mundial de la Salud

(OMS). Los coronavirus son causantes de enfermedades que van desde el resfriado común hasta
enfermedades más graves, como Insuficiencia Respiratoria Aguda Grave.
Formas de Contagio
El virus se transmite de persona a persona cuando se tiene contacto cercano con un enfermo. Por
ejemplo, al vivir bajo el mismo techo, compartir la misma sala en un hospital, viajar por varias horas en un
mismo medio de transporte o cuidar a un enfermo sin la debida medida de protección.
Signos y sus síntomas
En la mayoría de los casos donde se han presentado los síntomas son:
 Fiebre, esto es, presentar una temperatura corporal de 37,8 °C o más.

 Tos
 Disnea o dificultad respiratoria.
 Dolor toráxico.
 Odinofagia o dolor de garganta al comer o tragar fluidos.
 Mialgias o dolores musculares.
 Calofríos.
 Cefalea o dolor de cabeza.
 Diarrea.
 Pérdida brusca del olfato o anosmia.
 Pérdida brusca del gusto o ageusia.
 Si la enfermedad no se trata a tiempo, estos síntomas pueden agravarse.
 Los síntomas se presentan leves y aumentan de forma gradual.
Medidas de prevención ante la enfermedad
Por ser una enfermedad de tipo respiratoria, se transmite a través de gotitas provenientes de la tos y los
estornudos. Las medidas de prevención son:
 Cubrirse con pañuelo desechable o con el antebrazo (nunca con la mano) la nariz y la boca al
estornudar o toser.
 Lavarse las manos frecuentemente con jabón o un desinfectante a base de alcohol por más de 20
segundos.
 Mantener una distancia mínima de 1 metro entre persona y persona y frente a cualquier persona
que tosa o estornude.
 Evitar tocarse los ojos, la nariz y la boca.
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 98 de 104
2021
 No compartir bombilla, vaso o cubiertos con otras personas.

 Evitar saludar con la mano o dar besos.
 Permanecer en casa si no se encuentra bien. Si tiene fiebre, tos y dificultad para respirar, busque
atención médica.
Personas que tienen más riesgo de enfermar
Todas las personas son susceptibles de adquirir el virus, siendo las que tienen más riesgo aquellas que
tratan con personas contagiadas. El riesgo aumenta en la medida que la persona tiene más exposición
social.
Población en riesgo
Cualquier persona se puede agravar. De todas formas, se pide aún más cuidado a poblaciones de riesgo
como adultos mayores, inmunodeprimidas o con enfermedades crónicas como hipertensión arterial,
diabetes o problemas cardiacos, entre otros.
Periodo de incubación del COVID-19
El «período de incubación» es el tiempo que transcurre entre la infección por el virus y la aparición de los
síntomas de la enfermedad. La mayoría de las estimaciones respecto al periodo de incubación de COVID-
19 oscilan entre 1 y 14 días, y en general se sitúan en torno a cinco días.
Qué se debe hacer si tengo síntomas de COVID-19
Si la persona tiene síntomas de enfermedad respiratoria, debe ir al médico (centro de salud).
Si tiene dificultades para respirar, debe ir a Urgencias.
Si la persona tiene síntomas leves, como tos, o dolor de garganta, pero sin fiebre, es recomendable que se
cuide en casa.
Qué hacer si la persona está contagiada y no puede estar aislada en su casa
La persona debe ser trasladada a una residencia sanitaria determinada por la Seremi de Salud.
Las residencias sanitarias son una estrategia para controlar la propagación del COVID-19. Está dirigida a
las personas que han sido diagnosticadas con la enfermedad y que no pueden realizar una cuarentena
efectiva en su domicilio, ya que no cuentan con las condiciones adecuadas, o bien porque no son
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 99 de 104
2021
residentes en la ciudad donde fueron diagnosticados y no tienen un lugar donde permanecer mientras
dura su periodo de cuarentena.
Las residencias sanitarias son gratuitas. En ellas se ofrece alimento y monitoreo de salud mientras dura el
periodo de cuarentena (14 días desde el inicio de los síntomas).
Requisitos de ingreso
- Personas mayores de 18 años.

- Diagnóstico confirmado de Coronavirus (COVID-19).
- No requieran hospitalización.
- Presenten sintomatología respiratoria compensada, al igual que las patologías crónicas.
- No tengan dependencia funcional y/o cognitiva.
- Personas que no cuenten con condiciones para realizar cuarentena, o aislamiento temporal, en
sus hogares y que no puedan recibir cuidados en sus domicilios, a saber: hacinamiento, prevenir
contagio con familiares que pertenezcan a grupos de riesgos (adultos mayores, personas
inmunodeprimidas, personas con problemas respiratorios, entre otros).
Para más información, se facilita el número de teléfono 800 726666 y/o escribir al siguiente correo
electrónico para la Región Metropolitana: residenciasrm@redsalud.gob.cl
FUNCIONAMIENTO DE LAS RESIDENCIAS SANITARIAS:
ALIMENTACIÓN
En las residencias sanitarias las personas no pueden salir de sus habitaciones. Se les asegura cuatro
comidas diarias y todos los utensilios son desechables y se botan posteriormente.
MONITOREO DE SALUD
El equipo médico les realiza a todos los huéspedes monitoreos de signos vitales todos los días, en una o
dos oportunidades. Además, se realizan rondas médicas periódicamente. Al llegar estas personas a los
recintos, se les entrega información sobre los síntomas que podrían presentar y se les entrega el número
del equipo clínico para que llamen en caso de que presenten alguna complicación en su estado de salud y
así recibir asistencia de manera oportuna.
HIGIENIZACIÓN
Una vez al día se realiza aseo profundo en espacios comunes y en las habitaciones. Cuando eso sucede,
para proteger al personal y lograr una higienización completa, se aíslan a las personas en otros espacios.
PERSONAL CAPACITADO
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 100 de 104
2021
Todo el personal de estos recintos ha sido capacitado sobre el uso correcto de protección personal y los
resguardos que se deben tener.
PROTOCOLO
Si los residentes no cumplen con el protocolo y salen de la habitación, el personal debe informar y equipo
clínico es quien debe tratar el caso.
Los médicos pueden enviar a los pacientes leves a recuperarse en su casa bajo las siguientes condiciones:
 El contagiado/a debe dormir en una pieza solo/a. Si no se puede, que tenga al menos un metro de
distancia con otras personas. La habitación debe tener ventilación.
 Moverse lo menos posible por la casa.
 Tener sus propios utensilios para comer (vasos, bombillas, cubiertos, etc.) y no compartirlos. Se
deben lavar con detergente.
 Preferir toallas de papel y usar una toalla individual.
 La persona que atienda al enfermo debe usar mascarilla y lavarse las manos tras cada contacto.
En caso de tener contacto con fluidos corporales, debe usar guantes desechables y ojalá delantal
plástico.
 Los desechos deben ponerse en una bolsa plástica, cerrarla y botarla.
 El baño debe ser desinfectado al menos una vez al día con cloro diluido en agua (450 cc de agua y
50 cc de cloro) y también desinfectar la ropa sucia, y todos los textiles usados por el paciente se
deben poner en bolsas plásticas y no se deben agitar. Hay que lavarlos a máquina a 60-90 º C con
detergente normal y secar bien.
 Todos quienes viven con el paciente deben ser monitoreados por la Autoridad Sanitaria.
LICENCIA MÉDICA
Los trabajadores diagnosticados con COVID-19 tendrán derecho a licencia médica y a todos los derechos
que eso significa. Sin embargo, se deberá evaluar si el contagio se dio en una situación laboral o externa.
De ser externa, se debe canalizar a través de la institución previsional de salud (Isapre o Fonasa). De ser
laboral, los organismos administradores de seguros y accidentes profesionales deberán hacerse cargo de
su atención de salud y de la licencia médica.
DIRECTRICES PARA LAS EMPRESAS
El Decreto N°4 del Ministerio de Salud, publicado en el Diario Oficial el 08.02.2020, dispuso la alerta
sanitaria por COVID-19 junto a otros protocolos indicados por la autoridad. Junto a ello se han establecido
las obligaciones que corresponden al empleador en materia de Salud y Seguridad en el Trabajo (SST)
respecto de sus trabajadores y trabajadoras y los derechos que asisten a estos en dicho ámbito. Todo esto
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 101 de 104
2021
con el fin de precaver los riesgos de contagio en los lugares de trabajo y colaborar con las medidas de
contención destinadas a evitar su propagación.
Esto se traduce en que lo empleadores deben:
 Implementar las medidas de prevención establecidas por la Autoridad Sanitaria, teniendo en

consideración que la mejor manera de prevenir la enfermedad es evitar la exposición a este virus.
 Lavarse las manos a menudo con agua y jabón durante al menos 20 segundos, especialmente
después de haber estado en un lugar público, o después de sonarse la nariz, toser o estornudar.
Si no se dispone de agua y jabón, utilizar un desinfectante para manos que contenga al menos un 60% de
alcohol. Cubre todas las superficies de las manos y frótalas hasta que se sientan secas.
- Evita tocarte los ojos, la nariz y la boca con las manos sin lavar.
- Evita el contacto cercano, es decir, mantener una distancia de por lo menos 1 m entre persona y
persona.
- Evita el contacto cercano con personas que estén enfermas.
- Uso obligatorio de mascarillas desechables (quirúrgicas) o reutilizables y su respectivo lavado cada
3 horas, teniendo otra mascarilla de recambio.
 Proporcionar efectiva y oportunamente a los trabajadores información actualizada que emane de

la Autoridad Sanitaria u otra competente que diga relación con la prevención y contención del
virus:
La empresa deberá definir los canales de comunicación oficiales (Correos electrónicos, Memorando,
Charlas, Actualización ODI, etc.), para informar de las actualizaciones emanadas desde la Autoridad
Sanitaria para las futuras acciones a seguir.
 Controlar eficazmente la adopción de las medidas al interior de la empresa con el objeto de lograr
la real aplicación de estas entre los trabajadores:
La empresa deberá informar, capacitar, supervisar y controlar el cumplimiento de las disposiciones

preventivas y de respuesta que provengan de la Autoridad Sanitaria, sin perjuicio de las que la propia
empresa pueda aplicar según su dinámica laboral.
 Otorgar los permisos que razonablemente sean necesarios para que los trabajadores puedan
concurrir a realizarse los exámenes preventivos que correspondan.
Sercoamb Ltda. entregará todas las facilidades para que su personal asista y cumpla con los exámenes
preventivos por exposición a COVID-19. Mantendrá un registro o copia de los resultados de estos
exámenes en la carpeta personal de casa trabajador/a.
VARIANTE DELTA
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 102 de 104
2021
En octubre de 2020 se detectó por primera vez la que hoy se conoce como la “Variante Delta”.
La variante Delta del SARS-CoV-2, también conocida como VUI (Variant Under Investigation) corresponde
a una variante del virus que causa el COVID-19.
Entre las características que han sido descritas en la literatura científica y por instituciones biomédicas se
halla una mayor contagiosidad y una acción más severa de la enfermedad en pacientes sin vacunar
respecto al resto de variantes.
Aunque una gran cantidad de ensayos clínicos aún se hallan en desarrollo, existen indicios de que las
vacunas convencionales aportan una protección eficaz ante la COVID-19 causada por la variante Delta.
Según un estudio publicado por Public Health England en la revista científica New England Journal of
Medicine, dos dosis de las vacunas de Pfizer o AstraZeneca garantizan un grado de protección del 88% y
67% respectivamente, ante los síntomas de la enfermedad causada por la variante.
SÍNTOMAS
Los síntomas más comunes pueden haber cambiado de los síntomas más comunes previamente asociados
con el COVID-19 estándar.
Las personas infectadas pueden presentar:
- Dolor de cabeza
- Dolor de garganta
- Secreción nasal o fiebre.
PREVENCIÓN
La OMS no proporcionó recomendaciones específicas para la variante Delta que no hubiese ya descrito
para el resto de variantes de la COVID-19, y recordó el resto de medidas que se han mostrado eficaces a la
hora de prevenir el virus —higiene de manos, utilización de una mascarilla para cubrir nariz y boca, evitar
las aglomeraciones, distancia prudente entre personas, ventilación en espacios cerrados y recibir una
vacuna si esta está disponible— resultan igualmente eficaces a la hora de prevenir la enfermedad causada
por esta cepa.
REGISTRO DE ENTREGA
REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN HIGIENE Y SEGURIDAD
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 103 de 104
2021
Recibí de parte de Sociedad Comercial Sercoamb Limitada, un ejemplar del Reglamento Interno de
Orden, Higiene y Seguridad y desde ya acepto las normas contenidas en él.
NOMBRE: _________________________________________________
RUT: _________________________________________________
SECCIÓN O ÁREA: _________________________________________________
LUGAR DE TRABAJO: _________________________________________________
FECHA: _________________________________________________
FIRMA
HISTORIAL DE CAMBIOS
Revisión Descripción de la Modificación Fecha

00 1.- Inclusión a la Codificación del SGC. 05.02.18
Versión: 03
Fecha entrada en
Página 104 de 104
2021
2.- Actualización de Jornada Laboral Titulo

IV Art 12.
3.- Actualiza fecha pago de Remuneraciones
Titulo VII Art 23.
4.- Inclusión de Responsabilidades Asesores
en Prevención de Riesgos Titulo XXVII Art
107-108
1.- Incorporación de Protocolos Nacionales de

Salud.
01 2.- Revisión general de los Títulos. 13-08-2019
3.- Se incorpora la exposición a arsénico
inorgánico en el Título XXVIII letra g.
1.- Incorporación de Exposición a

Coronavirus (COVID-19) Anexo N°9
2.- Incorporación de Posible Contagio de
02 Coronavirus (COVID-19) Titulo XXVIII 10-09-2020
Obligaciones de Informar los riesgos
laborales.
1. Incorporación de Exposición a Variante

03 29-11-2021
Delta del SarsCov2.

Pro - 23 Riohs - Sercoamb Ltda - v3

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Pro - 23 Riohs - Sercoamb Ltda - v3

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Laboratorio de Muestreo

Medición y Análisis PRO – 23

REGLAMENTO INTERNO DE ORDEN,

Fecha Cargo Firma Responsable

Elaborado por 15-11-2021 Experto en Prevención de Riesgos

Revisado por 23-11-2021 Encargado de Calidad

Aprobado por 29-11-2021 Gerente General

TÍTULO XXIV CÁMARAS DE VIGILANCIA 36

CÁPITULO II NORMAS DE HIGIENE Y SEGURIDAD

ANEXO N° 05: PROTOCOLO DE LOS RIESGOS PSICOSOCIALES 90

a) Dar a conocer a los trabajadores de la Empresa todo lo concerniente a lo que el Contrato de

La empresa promoverá al interior de la organización el mutuo respeto entre los trabajadores y

e) Equipos de Protección Personal: El elemento o conjunto de elementos que permita al trabajador

h) Organismo Administrador del Seguro: Organismo al que la empresa se encuentre adherido.

a) Cédula Nacional de Identidad.

a) Lugar y fecha en que se celebra el Contrato.

duración de la jornada diaria”.

No se considerarán horas extraordinarias las trabajadas en compensación de un permiso, siempre que

presten servicios en la Empresa, cuando consideren que su remuneración es sustancialmente inferior a la

a) La preparación técnica y profesional del trabajador, considerando la demanda de mercado por su

forma temporal o transitoria, respecto de otros trabajadores(as) en el mismo cargo.

El procedimiento de reclamo se regirá de acuerdo a las siguientes reglas:

a) El respeto a sus superiores y compañeros de trabajo.

b) Atender y cumplir las órdenes de trabajo que su jefe le imparta.

e) Responsabilizarse de la pérdida o deterioro, que ocurra por su negligencia o descuido, de las

j) Registrar en el libro de control de asistencia al inicio de la jornada de trabajo, marcar al inicio de

l) Informar de manera oportuna a la empresa, en caso de inasistencia al trabajo, por medio de un

o) El trabajador al reintegrarse a su trabajo deberá justificar con comprobante, certificado o

p) Hacer la devolución a la empresa, terminada la relación contractual, de los materiales o elementos

q) Presentarse debidamente vestidos en el lugar de trabajo, a la hora señalada para ello.

s) Guardar absoluta reserva de los cambios internos de la empresa.

Artículo 33º.- Se prohíbe a los trabajadores:

a) Ocuparse de labores ajenas a su trabajo durante la jornada diaria.

b) Llegar atrasado al trabajo.

i) Utilizar lenguaje inadecuado y/o participar en acciones o situaciones obscenas.

por dos períodos de feriados consecutivos.

Asimismo, deberá presentar a su empleador, cuando corresponda, el formulario de licencia, con la

Artículo 43º.- El Libro II De La Protección a los Trabajadores, Título II De la Protección a La Maternidad,

Artículo 44º.- El Libro II De La Protección a los Trabajadores, Título II De la Protección a La Maternidad,

 En cualquier momento dentro de la jornada de trabajo.

Para los efectos legales, el tiempo utilizado se considerará como trabajado.

TITULO XIII (BIS)

TITULO XIV OTORGA DERECHO A SALA CUNA PARA EL TRABAJADOR

Grado 1.- Amonestación verbal.

6) El perjuicio material causado intencionalmente en las instalaciones, maquinarias, herramientas,

 Nivel 1: Acoso leve, verbal: chistes, piropos, conversaciones de contenido sexual.

diversos niveles jerárquicos de la empresa o establecimiento. Podrá también representar a dichos

h. Gimnasios y recintos deportivos.

ARTÍCULO 8°: La Autoridad Sanitaria y Carabineros de Chile fiscalizarán el cumplimiento de la Ley de

En los lugares de trabajo de propiedad de particulares no comprendidos en el Artículo 10 y en los incisos

Artículo 98º.- HOSPITALIZACIÓN Y ATENCIÓN MÉDICA

c) Desde el momento de ocurrido un accidente del trabajo, la atención de los trabajadores

Artículo 99º.- DE LA NOTIFICACIÓN DEL ACCIDENTE DEL TRABAJO

b) La empresa deberá presentar en el organismo administrador al que se encuentra adherida o afiliada,

d) En el evento que el empleador no cumpla con la obligación de enviar al trabajador accidentado al

e) Excepcionalmente, el accidentado puede ser trasladado en primera instancia a un centro asistencial

g) Sin perjuicio de lo dispuesto precedentemente, el respectivo organismo administrador deberá

a) Los organismos administradores están obligados a efectuar, de oficio o a requerimiento de los

fundado, el trabajador o la entidad empleadora, podrán recurrir a la Superintendencia de Seguridad

d) En el caso que la entidad empleadora no hubiere realizado la denuncia en el plazo establecido en la

e) El organismo administrador deberá emitir la correspondiente resolución en cuanto a si la afección es

f) Al momento en que se le diagnostique a algún trabajador o ex trabajador la existencia de una

g) El organismo administrador deberá incorporar a la entidad empleadora a sus programas de vigilancia